银行应该提供加密产品吗？
已发表: 2022-03-16欢迎来到证明调查！ 这是一个系列，我们使用 Attest 平台来测试您急需解决的问题并探索任何主题。
作为一名科学家，我痴迷于实验、经验主义和使用数据做出决策。 根据您的要求，我们将深入研究消费者研究，揭开品牌最重要的未知数！
介绍
随着加密货币继续在世界范围内掀起波澜，传统银行和金融机构是时候为客户提供更多使用加密功能和服务的机会了吗？
为了了解消费者是否对此有兴趣——如果没有，为什么不呢？——我们询问了具有全国代表性的 1000 名美国人样本，了解他们对提供加密货币选项的银行的看法。
在 Attest 仪表板上，您可以看到这项研究的完整结果，使用人口统计过滤器将其分解并运行显着性测试以检查标题差异。
研究的主要内容
为了激发您的胃口，以下是这项研究的四个主要内容：
- 近一半（49%）的人至少会考虑转向提供加密产品的银行。
- 缺乏知识和信任仍然是人们尚未准备好投资加密货币的关键原因。
- 尽管男性比女性更有可能投资加密货币，但女性在加密货币世界中表现出更高水平的信任（和市场增长潜力）。
- …但是，当要求真正的消费者对银行的主要功能进行排名时，对股票和加密货币的投资在我们的重要性列表中排在最后。 这一切都非常有趣，但不是许多人的优先事项。
结果
总体而言，加密并不是最需要的功能
人们最希望金融服务提供商提供哪些功能？ 当被要求对主要银行功能进行排名时，对股票和加密货币的投资在我们的重要性列表中排在最后：相当大的 39% 将其排在最后。 这里是加密货币仍处于新兴状态的信号。
人们最关心的银行功能是什么？ 功能的总体排名是：
- 无隐藏费用
- 零ATM费用
- 轻松汇款给朋友/家人
- 24/7 全天候专属支持
- 高收益储蓄账户选项
- 预算工具
- 轻松投资股票和加密货币
与最近关于其他主题的一些其他 Attest 调查一致，消费者通常重视简单的事情——我们可以清楚地看到，金融服务提供商有很大的机会将这些简单的事情做得更好（在对新的、酷的和性感的事情变得兴奋之前，比如加密投资）。
缺乏信息是一个关键的加密威慑
我们询问了人们购买或交易加密货币的频率（如果有的话）。 在表示不投资的 34% 的人中，他们的首要原因是缺乏信息（45% 选择了这个）。 缺乏信任和害怕赔钱也是关键因素，分别有 39% 和 31% 的人选择了这些。
这与我们在之前关于“美国消费者将如何被加密货币赢得”的研究中看到的趋势相呼应，该研究强调缺乏知识是人们不投资或使用加密货币的一个关键原因。 如果他们有机会将这种格式真正带入主流，这是加密提供商必须解决的问题。
在这项新研究中，我们还发现缺乏可支配现金也可能阻碍人们前进。 我们问“在什么情况下你最会考虑投资加密货币？”，最重要的回答是“如果我每个月都有额外的钱投资”。 这是否可以为使用银行的加密功能提供新的客户现金奖励打开大门——从 Hello Fresh 等玩家那里借用一些市场扩张和营销策略（以及他们著名的“第一盒 35-50 美元”促销卡）？
银行在应用程序中包含加密功能的大好机会
如果银行开始在其现有产品组合中添加加密投资选项，这会帮助消费者涉足加密领域吗？ 看起来确实如此，近一半 (49%) 的人表示他们可能或很有可能使用或尝试这样的功能。
在加密货币的另一面，近五分之一 (19%) 的人表示他们不太可能或非常不可能使用此功能。 这也是大量不情愿的客户——银行不能忽视这一点。 但我敢肯定，有一半人对此感兴趣这一事实对于金融机构的商业和产品负责人来说将是一个好消息。
也有可能通过这样的功能赢得目前冷漠的消费者。 三分之一 (33%) 的受访者不太可能或不太可能使用应用内加密功能，当我们过滤结果以查看这些特定受访者如何回答其余调查时，我们发现他们因缺乏而过度索引将知识作为主要威慑因素——49% 的人选择了这一点，而总体而言这一比例为 45%。 当然，这里有机会通过最重要的教育来赢得中立者的支持。
把这一切放在一起
我们在许多研究中看到的一个一致主题是，缺乏知识是阻碍许多新产品和服务增长的主要因素。 我们在金融服务领域看到这一点最为明显——当人们的财务状况受到威胁时，人们（可能）对采用新产品持谨慎态度。
我们在这里的新加密货币研究只强调了这一点——品牌要确保他们的市场教育和营销活动真正提供信息并易于被主流受众理解，尤其是在开发新产品、概念、想法和可寻址方面市场。
尽管我们发现与现有银行的加密货币合作的明确需求相对较低，但我们也发现有一个相当大的群体可能会重视和使用这些功能。 就加密的过程、好处和风险对消费者进行教育至关重要，因为增长潜力巨大……所以，你在听吗，银行……你打算怎么做？！
