科技公司如何最好地利用外包营销服务

所以您正在考虑投资外包营销服务？ 你不是一个人！ 许多科技公司选择利用外部资源来支持和补充他们的营销需求。 外包营销有许多明显的好处，但重要的是你要适当地安排你的参与，以获得最大的金钱价值。 外包营销很像一盒巧克力。 你永远不知道你会得到什么……但希望在选择过程中，你对你将得到什么样的营销有一个很好的想法。

科技公司在决定外包营销合作伙伴时需要考虑很多因素。 你想聘请什么样的机构？ 如果您没有专门的内部营销经理，谁将担任联系人？ 您的潜在合作伙伴了解您的业务以及您所在的行业吗？ 在您开始新的外包营销活动之前，应该回答所有这些问题。 一旦您缩小了选择范围并选择了一个机构，您如何管理这种关系通常将决定您的计划是否成功。

当您淹没在预算和计划的海洋中时，很容易忘记关系的前几个月是“建立”阶段。 您的营销计划将与您在参与初期奠定的基础一样顺利进行。 那么，您如何确定您的计划是为了终生的营销幸福而不是一年左右（取决于您的合同）的营销遗憾？

就像人际关系一样，如果没有双方正确的承诺、沟通和尊重，与外包合作伙伴合作可能是一项艰巨的任务。 情人节我可能有点晚了，但这里列出了 5 个重要提示，可帮助您充分利用外包营销关系。

1. 代理机构的火种：找到合适的人选

到目前为止，RFP 流程还没有发展到一个简单的滑动点——但我们离我们并不遥远（下一个百万美元的商业创意？！？）。 很容易被花哨的演示和建议所吸引，这些演示和建议隐藏了更深层次的组织问题，这些问题可能使代理机构不适合。 当您在代理商之间进行决定时，您应该专注于参与让您感觉的方式。

每次通话后，您是否感到兴奋和充满力量——还是焦虑并感到被贬低？ 你的目标和品牌的声音似乎被听到了吗？ 该机构是在讨论他们如何在您已经完成的工作的基础上再接再厉，还是告诉您您所做的一切都是错误的？ 大多数机构都有能力制作出令人印象深刻的演示文稿，但如果你让那件作品主导你的决定，你可能会错过更合适的作品。

有两种关键类型的“适合”需要考虑。 战略契合和文化契合。 BusinessDictionary.com 将战略契合定义为：

“当特定项目、目标公司或产品被视为与组织的总体目标相适应时发生的情况。 大多数寻求通过兼并或收购来扩大公司业务的业务经理都会寻找另一家与他们自己的公司战略契合的公司。”

虽然您可能不打算收购该机构，但您应该将 RFP 阶段视为您正在考虑“购买”团队及其资源。 如果您必须将该机构并入您的内部团队，他们是否能够在您现有的流程中工作？ 当您有不同的处理任务的方式时，它们是否足够灵活，可以妥协？ 他们的个性是否适合您现有的团队？

文化契合与战略契合同样重要，但它经常被忽视。 需要明确的是，我并不是说要取得成功，您的公司和您选择的代理机构需要拥有相同的公司文化。 做事的方式总是会有所不同——从着装要求到 PTO 政策——但重要的是，当涉及到各自的价值观时，贵公司的文化融合是很重要的。 你如何处理竞争和冲突？ 您首选的沟通方式是什么？ 您希望如何管理商务会议？ 在更大的文化问题上，你的机构和你的内部政策应该保持一致。

2. 订婚后的幸福：定义责任和设定协议

一旦您选择了正确的代理机构并签署了所有必要的文书工作，艰苦的工作还没有结束！ 现在是确定谁拥有什么并制定协议以使您的参与成功的时候了。 如果您有内部营销经理，此过程可能很简单，但如果没有，请准备好回答以下问题：

• 谁是您新营销计划的内部主要联系人？

• 在签署和“交付”某些东西之前，需要多少级的编辑/修订？ 即博客在发布之前是否需要经过您、您的经理和法律的审核？

• 谁将管理创建新内容的修订过程？ 您的机构会通过一个关键联系人还是每个部门都有联系人？

• 当您的关键人物不在办公室时，谁将成为您的后备联系人？

• 该机构在什么时候将一项工作交给您？ 您想要对发布的所有内容拥有最终决定权，还是您的合作伙伴有能力点击“发送”？

• 您希望多久与您的代理机构进行一次电话会议或会议？

• 您的营销联系人应该多久与您联系一次？

• 您还有其他他们应该知道的沟通偏好吗？

• 是否应该将您的机构介绍给其他部门，以便他们拥有成功所需的一切？ （例如，IT、人力资源和法律……可能有任意数量的部门或团队成员）

• 您希望多久收到一次即将进行的项目的提醒？ 客户经理将确定在此过程中有多少沟通过多。 如果您健忘并且不介意多发几封电子邮件，请告诉您的客户经理！ 同样，如果您发现提醒电子邮件很烦人，请礼貌地要求您的 AM 就项目只与您联系一次。

在参与的开始总会有一些颠簸，但如果你公开地向你的营销团队表达你的需求，你可以确保明确的期望得到理解。

3. 蜜月期：设定切合实际的目标

在最初的 90 天之后，您可能已经创建了一些新项目并为今年剩余的时间奠定了基础。 这是您希望看到指针开始移动的关键点——但如果您没有向营销团队清楚地表达您的目标，您可能会觉得他们做不到。 尽可能具体地说明您的营销计划目标。 例如：

• X 数量的活动参加者被认为是成功的。
• 到明年这个时候，我希望我们的网站有 X% 的浏览量。
  • 因此，到第四季度，我们需要有 X 次观看。
• 到明年，我希望将我们的社交平台增加 X 个追随者。
• 到第四季度，我想将我们的新客户数量增加 X%。

代理商永远无法实现定义过于松散的目标！ 也就是说，当涉及到您的营销指标时，他们也可能能够提供更多的洞察力来了解现实情况。 清楚您的公司如何确定成功，以便您的代理机构可以让您随时了解这些措施。 如果您不确定您想要从营销计划中获得什么，那么每个机构都会达不到未确定的期望。

4. 承诺问题：在您收到发票之前，一切都是乐趣和游戏

啊，可怕的金钱对话。 即使是最好的关系也会因财务问题而崩溃，外包营销关系也不例外。 在您开始与代理机构合作之前，了解他们的计费做法和项目的平均成本至关重要。 如果您想每月发布两个博客，但您不愿意在博客上花费超过 200 美元，那么您需要与潜在的合作伙伴机构进行讨论。

给代理商每月预算，然后看看他们放在一起的价格是否在您的价格范围内，这并没有什么坏处。 您可能会发现有些机构对于您完成大型项目来说太贵了……这意味着您将不得不寻找另一个外部合作伙伴来补充某些项目，或者您可能需要重新评估您的年度预算。 同样，在您开始参与之前，请与您的合作伙伴就您的预算限制保持透明，以确保您能够分配足够的资金来实现您的目标。

5. 关系维护：保持魔力

所有的关系都需要一些工作，甚至是业务关系。 随着时间的推移，营销计划可能会变得陈旧，在某些情况下，增长可能会停滞不前。 这通常是一个完善的计划需要进行良好重组的结果。 但是，如果您已经很好地选择了您的营销合作伙伴，那么您就不需要一个新公司，而是需要一个新计划。 由于各种原因，您的代理机构可能对推动新项目犹豫不决。 但这通常有助于让他们有机会创建一个“蓝天”演示文稿，这意味着如果预算不是问题，他们会做什么或推荐什么？ 该演示文稿应该为您提供一些不同价位的选项，这将有助于使您的程序随着时间的推移保持新鲜。

蓝天项目可以大到重新设计网站，也可以小到新的社交广告活动。 让您的代理机构自由地进行创造性思考可以为所有预算和时间表提供新的想法。 如果您认为您的策略已经成功，请不要自动开始寻找新的合作伙伴； 而是寻找新的视角。 您可以采用哪些新的营销技术？ 过去有哪些成功的项目？ 与您的代理机构一起讨论您的想法，并让他们有时间为您准备一些自己的想法。 您的共同努力可能会为您的计划注入新的活力。

最重要的是，不要害怕尝试。 营销始终是科学和创造力的结合。 虽然可能有数据支持您的想法，但这并不能完全消除风险。 您必须愿意尝试新举措并开发适合您业务的替代计划。

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