如何发展电子商务业务并增加销售额
已发表: 2019-09-102021年，全球零售电子商务销售额约为4.9万亿美元。 预计这一数字在未来四年将增长50% ，到 2025 年将达到约 7.4 万亿美元。
发展电子商务业务和增加销售额可能具有挑战性。 这是一个长期的游戏，需要大量的知识、策略和努力才能取得成功。 好消息是，您可以作为企业家做一些事情，这将帮助您发展电子商务业务并比竞争对手更快地增加销售额。
您是否坚持如何发展您的电子商务业务？ 您可能正在优化和尝试一切，但您仍然无法找到增加销售额和创造稳定、持续的收入流的方法。
如果您在网上开展业务，则必须考虑不断增加您的电子商务销售额。 在当前的竞争形势下，没有停滞的余地。 您必须不断尝试新的战略和策略来发展业务以吸引新客户。
如何发展电子商务业务并增加销售额？
电子商务业务的发展有两种方式：
- 增加客户数量
- 增加平均订单价值
增加客户数量通常是一种更昂贵的选择。 它需要获得更多的流量，这可能导致更高的营销成本。 最终，您将达到难以扩展的地步。
另一方面，可以在不显着增加营销费用的情况下提高平均订单价值 (AOV)。 通过优化您的网站并改善您的客户体验，您可以提高转化率和购物者参与度，从而提高 AOV。 这对您的底线有积极的影响。
以下是有关如何改进网站和促进销售的一些提示：
1.建立你的品牌意识
如果人们不了解您的电子商务业务，他们就不会向您购买。 您的潜在客户在准备购买之前必须了解您的品牌、产品或服务。
有几种方法可以建立您的品牌知名度并吸引更多人。
首先完成对您网站的 SEO 审核。 确保您的所有页面都针对搜索引擎进行了优化，以便您可以在 Google 上排名更高。 您在搜索结果中的排名越高，在搜索特定关键字时看到您网站的人就越多。
使用社交媒体在网上接触更多人并提高您的品牌知名度。 为您的企业创建 Facebook 页面、Twitter 帐户和 Instagram 个人资料。 在社交媒体上分享有关您的产品或服务的照片、视频和新闻，以增加您的追随者并在网上接触新朋友。
您还可以为与您的主题相关的其他网站撰写访客博客文章，并从这些文章中获取指向您网站的链接。 这称为访客博客或访客发帖，它有助于提高您的网站在 Google 眼中的权威。 最好的部分是它有助于将流量从其他网站吸引回您的网站。
2.建立一个电子邮件列表
资料来源：HostGator
在当前的电子商务环境中，在社交媒体上建立大量追随者不足以增长。 要发展您的电子商务业务，您需要一个电子邮件列表。
建立一个电子邮件列表将允许您捕获潜在客户并在未来跟进他们。 然后，当您发布新产品或有特别促销活动时，您可以快速提醒您的订阅者 - 从而带来更多销售！
你如何建立一个电子邮件列表？ 这是基本的，但确实需要一些计划和实施。 以下是步骤：
1）安装邮件营销平台（如MailChimp、Constant Contact、AWeber）。
2) 创建人们想要注册的引人入胜的内容（例如免费的电子书或简洁的信息图）。 您以后可以将此内容用于营销自动化、社交媒体广告、网络研讨会和其他策略。
3) 将您的注册表单嵌入您网站的关键页面。
4) 为您的网站增加流量，并将访问者转化为订阅者。
您可以通过创建合理的报价来增加您的电子邮件列表，然后使用其他流量渠道将这些潜在客户引导到您的网站，以便他们可以注册您的报价。
您还可以使用社交媒体、Facebook 广告、Google Adwords、搜索引擎优化等来为您的报价增加流量，从而增加您的电子邮件列表。
3.拥有良好的云基础设施
第一步是确保您拥有强大的云基础架构。 云可以帮助您更有效地管理业务运营、数据和客户交互。 整个基础设施的安全也很重要。
除了比传统平台更可靠之外，基于云的平台还提供比以往更多的功能。 例如，在云适应之前，黑色星期五曾经是电子商务店主最困难的一天，因为他们努力保持商店的正常运转，突然来访者的高峰期。
现在， Autoscaling等云功能正在帮助电子商务网站更有效地管理突发流量。 这意味着更少的停机时间和更多的销售。
4. 与您的客户会面
您可能拥有最好的电子商务产品，但如果您无法让他们访问您的网站，您将无法进行任何销售。
与您的客户见面的方法之一是与其他品牌建立互惠互利的合作伙伴关系。
另一种策略是接触有影响力的人，并为他们提供产品样本以供审查。
您还可以在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台上与您的观众见面。
两项功能将帮助您吸引更多潜在客户：
- Facebook 重定向广告。 这些是人们在您的网站上浏览并在网络上（甚至在 Facebook）上关注他们的产品的广告。
- Instagram 购物广告。 您现在可以在 Instagram 照片中标记产品，并直接在应用程序中创建指向产品页面的链接。
有些人通过电话与某人交谈比在网上购物更舒服，因此请考虑设置一条客户服务电话线，以便他们可以致电并与代表交谈。 如果可能，请先聘请在另一家公司担任过客户服务代表的人，然后再自己担任此职位。
5. 收集评论和反馈
资料来源：英国广播公司
评论是在线销售的重要组成部分，不仅对电子商务所有者而且对客户也是如此。 它们有助于在您的买家之间建立信任，因为它提高了您业务的可靠性。
以下是收集评论的一些技巧：
1) 在客户收到订单时发送电子邮件询问他们的评论。
2）您还可以通过在下次购买时为他们提供折扣来激励您的客户留下评论或反馈。
3) 使用第三方评论收集工具，如 Trustpilot 和 PowerReviews 来收集客户的评论。
评论不仅可以建立对您品牌的信任和信心，还可以帮助客户做出购买决定。
鼓励您的客户就他们在贵公司的体验留下反馈。 我的意思是，你可以为他们提供折扣。
收集真实客户的评论和反馈可以帮助您展示社交证明并提高电子商务业务的可信度。
6. 优化您的移动网站
拥有一个优化的、适合移动设备的网站与拥有强大的云基础设施一样重要。
您需要优化您的网站以在桌面和移动设备上快速加载。 您可以使用 Pingdom 之类的服务来检查您的网站加载速度。
除了优化速度之外，您还必须确保您的网站易于从任何设备浏览。 如果用户从他们的智能手机登陆您的网站并发现难以导航或将产品添加到他们的购物车但不知道如何结帐，他们就会离开。 并且很可能永远不会再次向您购买。
为避免这种情况发生，您应该在多个设备上测试您网站的可用性。
有两种方法可以解决：
- 当单个 URL 和 HTML 根据屏幕大小、平台和方向响应用户行为时，使用响应式设计。 它使用 CSS3 媒体查询来根据屏幕大小更改 CSS 规则。
- 移动网站与其桌面网站完全分开，并且具有不同的 URL。 这是响应式网页设计的替代方案，因为它允许为不同的设备创建不同的网站。 它将在设计中实现更大的灵活性，但对于开发人员来说可能会更复杂一些。
这个问题没有绝对的答案，因为这取决于您希望您的移动网站最终是什么样子以及您想在上面花费多少。 但是，有一件特别的事情-您需要一个适合移动设备的网站。 您不能只依赖台式机，因为超过 50% 的电子商务购买是使用移动设备进行的。
7. 在您的网站上显示社交证明和安全证明
社会认同是一种心理现象，人们假设他人的行为以试图反映特定情况下的正确行为。 当客户决定是否从您的商店购买时，他们通常会查看其他人对您的品牌的体验。
社会证明可以通过产品评论、推荐甚至名人代言来实现。 如果客户看到其他人喜欢您的产品或服务，他们也更有可能购买它——他们希望体验与以前相同的东西。
社会证明是一种获得信任的方法，你不能忽视。
安全证明是指您的网站对黑客来说是安全可靠的。 这将有助于避免潜在客户出于对财务信息安全的担忧而放弃他们的网站。
获得客户信任的最佳方式是在您的网站上展示必要的证明。 这将向访问者表明您是可靠和值得信赖的，从而使他们更有可能向您购买。
8. 持续的 A/B 测试
资料来源：InVision
A/B 测试是创建网站的两个版本并更改每个页面上的一个关键元素以查看哪些更改会带来更多转化的过程。 如果您想发展您的电子商务业务并增加销售额，您绝对必须参加 A/B 测试。
例如，假设您有一个登录页面，用户可以在其中注册免费试用您的产品。 您有一个“开始试用”按钮，以紫色文字显示“开始免费试用”。 在您的 A/B 测试中，您创建一个新的页面变体，改为使用“立即开始”按钮。
现在 50% 的访问者看到带有紫色“开始免费试用”按钮的第一页，而 50% 看到带有灰色“立即开始”按钮的第二个版本。 如果一个版本比另一个版本获得更多的注册，您就知道哪个控件更好，并且应该保留在您的页面上作为永久的号召性用语。
A/B 测试是一种用户体验研究方法。
该过程从确定您想要改进的内容开始。 你想提高你的转化率吗？ 您是否希望减少购物车遗弃？ 然后选择一个您希望因测试而测量的指标。 它可以是多次点击、收入、会话或交易。
包起来
人们看不到您业务的面貌，也看不到出色的设计。 他们关注口碑、社交媒体、Facebook 或任何其他渠道。 他们知道他们在寻找什么底线。 让您的经历值得了解、分享和谈论。 这就是你被推荐给新客户的方式。
这里的关键是让每个客户的购物体验都独一无二。 这意味着分析他们的行为并了解什么对他们最有效。 在这样做的过程中，您可以利用所获得的知识来定制结账流程、定价页面和电子邮件活动，这种方式已被证明对过去的客户最有效。 这样做将有助于提高转化率和保留率，从长远来看有助于更强劲的销售。