從線下轉向線上：印度 260 億美元的 B2C 電子商務市場及其賦能政策
已發表: 2017-05-30機會在哪裡：潛在買家、暢銷產品、營銷平台和利潤豐厚的市場
根據印度對外貿易研究所 (IIFT) 和印度工商聯合會 - 微型、小型企業聯合會發布的最新報告，隨著電子商務改變世界的方方面面，B2C 電子商務市場並沒有被拋在後面。和中型企業 (FICCI-CMSSME)，與 eBay 印度合作。
印度的 B2C 電子商務市場預計將存儲 260 億美元的潛力。 該研究還估計，如果 B2C 電子商務的存儲庫得以實現和探索，到 2020 年可以實現 20 億美元的收入。
該報告的重點是探索 B2C 零售與印度和全球電子商務渠道融合的機會。 它進一步分析了全球買家的模式，最受追捧和購買的產品，中小企業上網應該瞄準的最有利可圖的市場。 它進一步突出了各種在線營銷平台和電子商務推動者，以便中小企業可以相應地集中他們的產品和市場。
寶石、手搖織機、皮革、汽車零部件：最熱門的出口產品
由於電子商務，零售產品已經能夠到達迄今為止尚未開發的人跡罕至的地區。 這在世界各地的買家和供應商之間開闢了一個新的零售渠道，他們希望利用 MSME 的巨大潛力。 根據該報告，中小微企業佔印度 GDP 的 6%，並在該國僱傭了近 8000 萬人。 憑藉如此巨大的市場份額，政府必須制定政策，在全球範圍內進一步促進中小微企業的發展。
FICCI-CMSME 總裁 Sanjay Bhatia對此發表評論說：“我們無法削弱 MSME 對我們經濟的貢獻，重要的是要不斷探索協同效應，使該行業與新興趨勢相結合。”
根據該報告，印度的電子商務支出佔零售總額的 2%，而其他發展中國家則為 10%-13%。 隨著互聯網普及率的提高、持續的數字化驅動以及對“印度製造”的推動，該報告表明抓住機會的時機確實成熟。 根據上述報告，目前 B2C 電子商務銷售額為 255 億美元，在全球排名第 9。 在產品範圍內，印度出口最快的是寶石、手搖織機、皮革和汽車零部件。
最賺錢的全球市場
隨著全球消費模式的變化，有許多新興市場是印度 MSME 參與者最賺錢的賭注，旨在走向全球。 其中包括印度尼西亞、拉丁美洲和墨西哥等。
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在成熟市場和發達市場中，零售業者的最佳選擇是中國、美國、日本和德國。
印度政府微型、中小型企業部的交流與直流 SN Tripathi進一步強調了這一點，他說：“這份報告以一種非常好的方式讓我感到驚訝。 令人鼓舞的是，43% 的印度小型零售商知道他們有機會走向全球。 現在，這家印度賣家正在為全球市場生產產品。”
政府乾預：時刻需要
該研究進一步強調了阻礙 MSME 部門從線下轉向線上的原因。 其中包括電子支付、物流、帶寬和網絡限制方面的限制和故障，尤其是針對三線城市。 此外，中小企業零售商還面臨各種貿易限制、缺乏熟練勞動力、隱私和安全問題，最重要的是，傳統金融機構無法獲得金融資本，這與低信用評分有關。
IIFT MSME 研究中心負責人 K. Rangarajan 博士在評論這些挑戰時說：“只有通過修改 FTP 2015-20 下的當前 MEIS 政策才能實現電子商務的巨大潛力。 迫切需要政策重點的範式轉變，以限制類別和數量，簡化關稅程序，並允許出口商要求退稅。”
中小微企業的手持設備：電子商務的推動者
中小微企業需要增加其在國際市場的影響力，將 B2C 出口作為主要工具。 他們的知名度將直接導致他們利用賣家並了解潛在買家正在尋找什麼。 因此，eBay 等電子商務市場和 PayPal 等支付平台在為賣家提供接觸全球受眾的平台方面發揮著重要作用，
PayPal India 的醫學博士Anupam Pahuja 強調了可靠支付平台的重要性，他說：“PayPal 不僅僅是一種匯款服務。 它還建立了信任。 如此之多，如果沒有這種信任，世界上一半的電子商務將無法達到今天的水平。 它告訴買家，如果您不滿意，PayPal 將向您付款，同時支持賣家，如果買家有付款問題，我們會介入並賠償買家。”
在電子商務市場方面，像 eBay 這樣的參與者最近看到他們平台上的賣家數量呈指數增長。 eBay 印度零售出口總監Navin Mistry 說：“2016 年，我們的平台上有 16,000 個賣家。 這個數字在 2017 年增長到 25K。雖然當你看到印度擁有的零售玩家數量時這個數字可能看起來很小，但 eBay 一直在尋找吸引賣家的方法。 就在最近，我們與 FICCI 建立了合作夥伴關係，將我們與這些小型賣家集群聯繫起來，以便我們可以讓他們了解零售電子商務的商業利益。”
隨著該行業的快速增長，必須將其視為我們經濟的一個非常基本的組成部分，政府需要實現這一點，並相應地提供基礎設施和放寬規則，以允許中小企業進一步發展。