包含在您的藥房管理系統中的基本功能

數字化在醫療保健行業的每個子領域都佔有一席之地，製藥行業也不例外。 智能藥房管理系統的出現緩解了藥房企業主的無數運營困境。 那麼，什麼是藥房管理系統？ 嗯，它是一個經過編程的軟件系統，用於執行經營藥房業務所需的各種功能。

多功能藥房軟件為藥房所有者和消費者創造了奇蹟。 完善的藥房解決方案可自動化和簡化配藥、識別藥物過度使用等藥房功能，從而實現智能藥房管理、減少錯誤並增強患者服務。

現在你腦海中出現的問題是； “健全的藥房軟件要包含哪些功能？” 這篇文章為您提供了有關在現代藥房管理軟件系統中集成的基本功能的詳細見解。 讓我們開始吧！

藥房管理系統：基本功能

用於數據存儲的集中式數據庫

數據在藥房領域發揮著重要作用。 因此，藥房業務必須確保數據的安全可靠存儲以及高效的數據處理機制。 藥房管理系統提供了一個集中的數據庫，用於安全地存儲與藥物相關的數據，這樣數據就不會丟失，並且可以在需要時輕鬆檢索。 系統軟件還管理交易記錄。

此功能增加了患者的便利性，因為它簡化了數據搜索，確保安全的數據訪問，並促進有關藥物可用性的信息收集。 供應商受益於自動生成的藥物報告、減少勞動力的需求、改善藥房員工之間的溝通、通過高級數據分析實時了解庫存和銷售以及增強決策。 最好的部分是這個集中式數據庫對於擁有小型數據庫的企業也非常有效。

電子處方生成

如今，電子處方或電子處方的使用勢頭越來越猛。 下面是如何實現電子處方功能的過程？

以電子方式創建處方，然後從處方者傳輸到藥房。 通常，為此目的使用像 EHR 這樣的 CPOE（計算機化供應商訂單輸入）系統。 醫生使用 CPOE 系統創建藥物訂單，並通過安全連接將其發送到患者的藥房。 一旦生成了電子處方，藥房就會跟踪訂單並傳達該訂單是否已收到並填寫。 使用 SCRIPT（一種基於 XML 的特殊標準）可以實現兩個系統之間的這種通信。 但是，任何類型的處方創建軟件都需要通過 Surescripts 認證。 因此，生成電子處方的醫療保健實體必須獲得系統認證或選擇支持 Surescripts 認證的藥房應用程序開發服務。

電子處方功能節省了文書工作，減少了人為錯誤的機會，並排除了處方丟失或被盜的可能性。 此外，由於醫生可以直接將藥物補充裝送到藥房，因此可以快速分發藥物。 此外，使用 e-Prescription 的患者還可享受以下好處，例如，如果他們錯過了訂單，就會收到通知，只需點擊幾下即可創建訂單續訂請求等等。

與實時信息同步

理想的藥房管理系統需要考慮技術故障和系統崩潰等情況，數據可能會在瞬間丟失。 因此，系統必須與實時數據同步，包括價格相關更新、庫存更新和自動程序更新。 此功能促進了實時交互，因此藥劑師也可以幫助患者填寫保險表格。

分析和報告生成

藥店每天與無數患者互動。 這些與患者互動有關的數據非常有益，因為它有助於藥房企業了解需求、規劃未來的行動方案和改進業務戰略。 這些數據在未來進行審計、檢查或認證過程時也很有用。

藥房應用程序記錄每個患者互動的數據，將其存儲在藥房信息系統中，並生成按產品和類別組織的分類銷售報告。 這些報告計算了決定藥物銷售的因素，並提供了對藥房服務業務活動的重要見解。 服務提供商可以毫不費力地識別購買模式，例如哪些消費者經常去藥房補藥，他們訂購的藥品種類，在特定季節需要哪些藥品等。這樣，藥房批發商/供應商可以根據消費者需求，有足夠的能力應對特定季節（如流感季節）對特定藥物的需求激增，並製定有利可圖的營銷策略。

實施 ERP 系統將有助於處理監控和分析活動以及法定審計檢查。

報告大量揭示了藥房當前的績效指標、提高投資回報率的改進領域以及需要遵循的預算路線圖。 數據分析報告還可以幫助藥房所有者檢測可疑模式並檢查其運營中的異常情況。 總體而言，報告會導致更明智的決策並增加收入。

必要的集成

有效的藥房管理系統必須能夠與其他醫療保健系統集成，以促進醫療數據的無縫流動和一致性。 讓我們看一下所需的最常見的集成。 與醫療機構的 EHR 交互使藥房解決方案能夠訪問治療記錄以及患者的病史，與物流系統的集成有助於及時分發藥物。 藥房軟件還需要與計費系統、醫院管理系統（HMS）、相關外部平台等集成。

儀表板

提供可操作見解的內置儀表板在復雜的藥房管理系統中至關重要。 儀表板的存在有助於藥房供應商跟踪生產的藥物數量和浪費量。 儀表板通過重點圖表和報告提供 KPI（關鍵績效指標）。 KPI 報告基於服務提供商的關鍵目標，僅顯示藥房所有者為實現他們設定的特定目標所需的那些數據。 因此，這些數據不僅可以促進數據分析，還可以提高業務生產力和協作。

支持 SMS 警報和多商店/多位置管理

支持 SMS 和通知的功能允許藥劑師在任何患者的藥物即將過期並且需要補充藥物時得到提示。 然後，藥房工作人員在處方用完之前通過短信通知患者，患者只需回複收到的信息即可告知藥劑師他們需要補充藥物。 此外，藥劑師可以通過狀態更新持續與消費者保持聯繫，從而提升患者體驗。

如果藥房軟件提供多商店和多地點支持，業主可以管理不同地點的幾家商店的運作。 藥房供應商可以查看有關銷售、退貨、庫存水平等電子數據的交換，還可以計算整個藥房鏈的利潤。

藥單管理

藥房管理系統利用重新訂購點或藥房定義的標準水平來生成自動訂單。 此後，它計算提高庫存水平所需的物品數量； 然後它將所需數量的物品添加到訂單中。 EDI（電子數據交換）方法用於交付訂單。

管理藥物過期

藥店因藥品過期而蒙受損失。 由於藥店從批發商那裡批量購買藥物，因此每種藥物都有不同的有效期和 MRP。 因此，藥劑師很難跟踪每種藥物的有效期。 結果，一些藥物在藥師不知情的情況下躺在藥店的貨架上過期，而藥房老闆直到過期後才知道，導致藥物浪費。

具有有效期管理功能的藥房管理系統會提前通知所有者藥品的有效期。 這為藥房所有者提供了將這些藥物出售給客戶或將其退回給供應商的選擇。 這樣，可以避免藥物的浪費和經濟損失。

藥物重新訂購的管理

藥物重新訂購管理功能提供了重要的見解，可幫助藥劑師保持知情和井井有條。 從建立再訂購點，到確定何時補充庫存，再到確定庫存中哪種產品的價格更好，這個功能可以完成所有工作。

藥劑師必須預先定義最大和最小庫存水平邊際，然後將此數據輸入系統。 現在，只要庫存水平低於提示他們重新訂購的最低點，系統就會提醒他們。 它還根據附近供應商提供的程序向用戶建議最佳購買選項，並推薦提供超級節省選項的購買方案。

用戶管理模塊

用戶管理模塊可幫助藥房提供商輕鬆地為不同的用戶組設置與訪問相關的偏好，以便為特定用戶保留某些功能。 這包括限制不同受眾對某些功能的訪問。 該模塊的功能可以分為兩類——管理員用戶和管理員認證用戶。

管理員用戶模塊使用戶能夠控制買賣過程並執行諸如查看藥房中可用的藥物庫存等操作； 獲取他們需要的藥品，跟踪藥房地圖等。這類用戶管理規範了庫存和銷售的日常處理。

管理員身份驗證用戶模塊允許經過身份驗證的用戶查看每個過程，包括交易、銷售報告等，操作藥物清單和庫存，跟踪他們的日常活動，並使用多站點軟件生成日常賬戶。

庫存管理

用於管理庫存中的庫存的模塊對製藥商來說非常方便。 此功能集成了 EDI 或 API 來訂購數據。 這些產品包括根據類別對庫存產品進行分類、接收和生成自動訂單、配藥、管理缺貨產品，以及提供庫存盤點和打印標籤。 該軟件生成庫存報告，使供應商和藥劑師能夠識別最暢銷的產品並找出哪些藥物正在影響分銷和訂購流程。

銷售管理模塊

藥房的計費和會計任務通常容易出錯。 然而，提供銷售管理功能的高效藥房管理系統可以優化此類任務並消除出錯的機會。 在這裡，系統自動執行接收訂單、執行付款和生成收據的任務； 然後在報告中添加這些任務。

銷售管理模塊正確匹配產品代碼以製定準確的價格，從而實現無差錯計費。 POS 或銷售點模塊為患者提供了廣泛的付款和完成退貨選項。

一些計費模塊提供電子簽名和用於管理患者數據和忠誠度的選項。 而且，如果患者數據與賬單歷史相關聯，智能分析會利用這些數據創建實時財務報告，並提供改善患者體驗的建議。

管理處方和醫生佣金

患者和藥劑師讀藥難，一直是配藥混亂和錯誤的根源。 使用稱職的藥房管理系統解決了數據由醫生直接輸入並以電子方式存儲在系統中的問題。

該系統還跟踪藥品交易，以識別哪個從業者創建了特定的處方或哪個醫療代表參與了與藥房有關藥品銷售的特定交易。 此類軟件會立即計算藥房為每種售罄的藥物和涉及的每個處方產生的醫生/MR 佣金。

符合標準規定

遵守當局規定的標準法規對於任何製藥實踐都是必不可少的。 因此，藥房管理系統必須符合電子處方生成、藥物訂購、藥物補充等活動所要求的最新安全實踐和評估參數。

例如，DSCSA（藥品供應鏈安全法）禁止美國藥店分發假藥，從而保護公民免受假藥的侵害。 加拿大藥店必須遵守 NAPRA 定義的法規，而歐洲藥店需要通過使用分配點驗證系統來驗證每種藥物的真實性。

底線

我希望這篇文章內容豐富，並讓您清楚地了解在執行藥房應用程序開發過程時要添加哪些功能。 但是，您需要根據您的要求和業務目標選擇功能。

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