贏得銷售的 10 大 SDR 技巧和策略

已發表: 2020-11-06

B2B 銷售最重要的部分是完成交易,對吧? 還是這樣?

要到達客戶實際簽署並完成交易的部分,您需要很多幫助 - 這就是 SDR 的用武之地! 您的潛在客戶產生大師,他們面臨的拒絕多於成功,他們確定您的潛在客戶,並安排會議和演示。

讓我們聽聽對您的職業生涯有幫助的最佳 SDR 提示和技巧!

Cognism 的特別提款權

Cognism 很自豪能夠在我們身後擁有一支令人難以置信的對外銷售團隊,他們發現並創造銷售機會。 自然地,我們不得不與一些業內最優秀的人交談,以了解他們如何使我們的 ARR 從 0 美元提高到 1000 萬美元。

認識團隊

在我們非常(無)偏見的意見中,這些是最好的! 這是我們與之交談的內幕消息和在 B2B 銷售中獲勝的重要秘訣

  • Annabel Jones - 業務發展主管
  • Ashley Corlett - 業務發展主管
  • Daniel Gorrod - 銷售發展代表
  • Hattie Pursell - 業務發展主管
  • Jenny Gray - 業務發展主管
  • Ollie Pleasants - 銷售發展代表

在 2022 年及以後取得成功的 10 個 SDR 技巧

還是無窮遠? 這些 SDR 策略太好了,你永遠不知道!

1 - 了解您的客戶

“您必須通過了解當前客戶如何使用您的平台來了解您的價值主張。” - 阿什利·科利特

要做到這一點,請使用客戶的洞察力進行出站勘探。 與您的客戶成功團隊交談,並向您最滿意的客戶學習。

2 - 微笑和撥號

“熱情、活力和微笑——很多微笑……這是我建立融洽關係並反過來預約會議的唯一最佳方式。” - 安娜貝爾瓊斯

在她最積極的電話中,安娜貝爾得到的反饋確實證明了你可能聽到過的“微笑和撥號”短語。

微笑……在電話裡? 這聽起來可能很奇怪,但安娜貝爾確實讓潛在客戶告訴她,他們喜歡他們可以在說話時知道她在微笑,甚至看不到她的臉!

當你微笑時,你的潛在客戶會和你一起微笑,他們甚至可能會笑(對你笑或對你笑——沒關係)。

讓您的 B2B 潛在客戶開懷大笑會讓他們忘記自己的職位、放鬆並忘記他們被冷落。

他們立即對電話另一端的愚蠢人所說的話感興趣,因為有時我們都需要從工作壓力中解脫出來!

作為 SDR,95% 的時間裡,你都會被告知“不”——所以總是要表現出積極和溫暖。 樂觀而自信地迎接每一次冷戰。 如果您聽起來不高興或不感興趣,您的潛在客戶會接受它。

3 - 聽,不要說話

“積極聆聽書籍會議!” - 珍妮格雷

打電話時,請積極傾聽,讓潛在客戶進行大部分談話! 這使您可以了解他們的需求、解決他們並預訂更多會議。

4 - 利用在線視頻

“它讓潛在客戶更加重視你和你的時間。” - 海蒂珀塞爾

使用視頻將冷酷的信息人性化,將面孔與名字相提並論,讓您在擁擠的收件箱中脫穎而出 - 您想要的一切,以及作為 SDR 的更多內容!

那麼,你為什麼不使用它呢?

每天在日曆中留出一些時間來錄製一些個性化的視頻信息。

5 - 在 LinkedIn 上發送語音筆記

“這是一種簡單而省時的方式來表達你的個性,它真的很適合我。” - 奧利普萊森特

在 LinkedIn 上向潛在客戶發送語音筆記是冷連接消息或通過 InMail 發送腳本消息的絕佳替代方案。

在您的 LinkedIn 探礦過程中使用語音筆記的好處?

它個性化您的外展活動。 潛在客戶可以更多地了解你是誰,信任和融洽會增長得更快。

6 - 記住你的 ABC...

“ABC - 永遠關閉!” ——丹尼爾·戈羅德

SDR 的首要目標是關閉 - 始終專注於它!

如果潛在客戶說他們沒有空或“現在不是好時機” ,只需回复:

“好的,沒問題,什麼時候工作?”

然後發送日曆邀請,讓潛在客戶知道您期待與他們聊天。 始終嘗試扭轉異議並預訂會議!

7 - 展望公司,而不是人

“SDR 的熱門提示:在一個組織中向多個人提供潛在客戶。” - 阿什利·科利特

與您交談的第一個人很可能不是您要簽約的公司的決策者。

但是,他們可能能夠為您指明正確的方向並為您提供有價值的信息。

然後,您可以根據公司的需求定制該信息,並在您確實出現在決策者面前時使用它。

8 - 非常努力地工作

“學會改進……不斷地。” ——丹尼爾·戈羅德

歸根結底,B2B 銷售預測是一場數字遊戲——活動最多的銷售人員往往是表現最好的銷售人員。

保持忙碌,將自己推向極限……然後超越極限! 盡可能多地打電話,做筆記並記錄你的電話。 回聽您最好和最差的電話。 你做對了什麼,你做錯了什麼? 進入一個不斷學習和改進的循環。

9 - 掌握您的管理員

“做詳細的筆記,這樣你就不會忘記任何事情!” ——丹尼爾·戈羅德

成為 SDR 的一部分是與您的銷售管理員進行令人難以置信的組織。 為自己設置任務,使用大量的便利貼,並記住小細節——它們對完成銷售有很大的不同。

10-永不放棄 

堅持是關鍵。 如果你每天撥打 100 次電話,但不和任何人說話,繼續前進,它就會發生。” - 阿什利·科利特

在 SaaS 銷售中成為 SDR 最困難的部分是您不斷面臨拒絕; 最有價值的部分是完成這些交易。

如果你有一個糟糕的一周,不要放棄。 如果您連續接到 100 個壞電話,請不要認輸。 你做的下一個將改變你的生活。 你需要做的就是拿起電話...

尋找更多熱門的 SDR 技巧和策略?

好吧,正如我們所見,成為 SDR 並不容易! 需要一個令人難以置信的銷售人員才能站出來擔任這個角色。

Cognism 喜歡讓 SDR 的生活更輕鬆,並儘我們所能提供幫助。

如果您是銷售主管並且想協助您的 SDR,請查看我們的出站勘探手冊。 在裡面,你會發現更多的建議和非凡的策略來幫助你的團隊每次都在對外銷售中獲勝。

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