網絡研討會回顧 - 冷電話：2020 年大師班

自 1873 年以來，冷電話就已被記錄在案，並且隨著技術的進步，它仍然是一項基本的銷售技能。

推銷銷售專業人員會熟悉拒絕，這可能會令人反感。 但是，就像廚師的刀一樣，冷呼叫可能是您最可靠的工具……您只需要知道如何使用它！

在我們最近的網絡研討會“冷電話：2020 年大師班”中，Cognism 的內部銷售總監 David Bentham 向一組經驗豐富的銷售資深人士詢問了他們的想法。 了解更多信息：

• Alex Olley - Reachdesk 的聯合創始人和 BDR
• Madison Gres - Gong 的高級 SDR
• Evangeline “Evie” Crossland - Cognism 創紀錄的 BDE

滾動！

關鍵要點

1 - 冷調用腳本：朋友還是敵人？

當提出構建終極冷呼叫腳本的想法時，參與者一致反應。

“就腳本而言，我更喜歡框架方法。 在龔這裡，我們採用個性化的方法。 聽起來你不應該拿起電話對每個人說同樣的話。” -麥迪遜格雷斯

麥迪遜在這裡的調查結果是基於龔對超過 300 萬個銷售電話的分析。

Alex Olley 和 Evie Crossland 都認同麥迪遜的觀點。 亞歷克斯為他的電話制定了一個 7 步銷售策略，使他能夠保持結構。 Evie 認為腳本限制了你“建立融洽關係並反映他們的個性”的能力。

當被問及他如何在電話中即興創作時，亞歷克斯回答說：

“你必須為每次接聽電話做好準備。 沒有任何藉口。”

在任何陌生電話之前，亞歷克斯將了解有關潛在客戶的 3 件事情，然後他將記錄這些事情。 如果他們不接，下次信息還會在那裡。

2 - 建立一個以激光為目標的聯繫人列表

任何銷售團隊在開始打電話之前首先需要的是一份很棒的聯繫人列表。 獲得優秀的潛在客戶是保持積極性的可靠方法。

“顯然，我們在 Cognism 非常幸運，因為我們擁有所需的所有線索”——伊万傑琳·克羅斯蘭

通過使用 Cognism 的 B2B 潛在客戶生成平台，您可以訪問超過 4 億個人資料的多達 16 個數據點。 訪問它們後，下一步就是縮小搜索範圍以創建有針對性的聯繫人列表。

Alex Olley 通常針對最近更換公司的潛在客戶，這些行業目前表現良好。

“現在房間裡的大像是你應該關注哪些行業。 在我們看到工作變化的那一刻，這些人想要留下自己的印記。 我們還將資金視為關鍵觸發因素。” -亞歷克斯·奧利

我們的建議是，您應該考慮最近與您取得成功的人，然後運行 Cognism 搜索以找到類似的潛在客戶。 Cognism 還提供 B2B 直撥電話，但如果您找不到，Evie 有一個很棒的技巧可以找到它們！

“你永遠無法為世界上的每個人獲得直撥電話。 如果我沒有，我會非常重視與某人聯繫的其他方式。 這是關於在您的技術推廣方面更具創造性以引起他們的注意，然後引發一種情況，您可以說，我們稍後再接電話嗎？ 你有我可以聯繫你的號碼嗎？”

3 - 主動加速你的成長

有趣的是，雖然所有小組成員都取得了優異的成績，但他們對個人成長的建議各不相同。

Alex Olley 非常強調了解客戶的重要性。

“在你的買家閒逛的地方閒逛。 參加他們參加的網絡研討會，閱讀他們閱讀的內容。 這將幫助您了解與您交談的人。”

他還熱衷於強調與團隊其他成員分享您的成就的重要性。

“從管理的角度來看，你需要創造一個共享的環境。 您需要有一個 Slack 頻道，您可以在其中分享所有的勝利。 一起發展，伙計。”

Madison Gress 忠於她對 B2B 數據和分析的興趣，她提到了設定具體目標並朝著這些目標努力的重要性。

“真正具體地了解你的個人目標以及你對自己的看法。 關於你的行業、你的產品、冷電話，總是有更多的東西需要了解。 設定真正具體的指標，當你展望未來時，看看你需要做什麼才能邁出下一步。”

伊万傑琳·克羅斯蘭相信發展來自於理解和麵對你的弱點。

“一旦你意識到自己不是成品，你就可以開始成長。 沒有人會知道關於銷售的一切。 我們在 Cognism 進行了很多培訓，即使我不是新手，我也總是能學到一些新東西。 始終想要提高自己是非常重要的。 總有成長的空間。 如果你明白你永遠不會靜止不動，你就會不斷成長。”

4 - 冷電話頂部提示

小組成員被要求為任何想要提高他們的冷電話遊戲的人提供最後一條建議。

“不要把事情複雜化。 你想得越多，你就會越興奮。” -伊万傑琳·克羅斯蘭

“我得到的最好的建議非常簡單。 與最聰明的人相處。 如果你知道誰是表現最好的代表，找出他們在做什麼，並比他們做得更好。 如果你是房間裡最聰明的人，那你就進錯房間了。” -亞歷克斯·奧利

“要記住的一件好事。 我們並不都喜歡打來電話，所以無論如何都要讓自己去做，克服困難和恐懼。 給自己定一個目標，然後去做。” -麥迪遜格雷斯

收聽網絡研討會

我們希望您喜歡這篇文章。 如果您想了解以下主題：

• 如何與看門人交談。
• 花時間在銷售電話上的價值。
• 如何讓自己為陌生電話做好心理準備（採用 Alex Olley 的一項特別有趣的技術！）。
• 如何讓某人在電話上保持更長時間。
• 留下語音郵件。
• 如何增加預訂電話的出席率。

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訪問出色的 B2B 數據

正如小組成員所提到的，能夠訪問高質量的數據將使冷呼叫過程更加富有成效和愉快。

Cognism 的 B2B 銷售解決方案可以為您提供高質量的直撥電話、電子郵件地址、郵寄地址等等。 這些都可以直接推送到您的 CRM 中，以獲得真正無縫的勘探體驗。

要查看此解決方案是否適合您，請諮詢我們的一位專家。 單擊下面的按鈕今天預訂演示！