3 أخطاء فادحة ارتكبناها أثناء بناء Fynd على مدار العام الماضي
نشرت: 2016-10-22أكملت Fynd عامًا واحدًا كشركة إنترنت للمستهلكين في 20 أكتوبر 2016. كجزء من الاحتفال بالذكرى السنوية ، فكرنا في البداية في الكتابة عن كل ما حققناه ونشعر بالرضا عنه. لكن هذا لا يساعد أي شخص ، لا سيما الفريق. نحن بحاجة إلى إدراك مدى اقترابنا من عدم التوسع السريع بسبب خياراتنا وقراراتنا.
من بين الأخطاء الفادحة الثلاثة ، هناك قراران استراتيجيان كبيران اتخذناهما كمؤسسين ولولا تصحيحهما في الوقت المناسب ، لكانت الأمور مختلفة تمامًا. الخطأ الفادح الأخير هو نتيجة للنمو المفرط.
الشركات الناشئة على الإنترنت هي خيار واحد خاطئ بعيدًا عن الاحتراق والانهيار. في حالتنا ، فعلنا 3 لكننا ما زلنا قادرين على التوسع كالمجانين!
Hyperlocal: الضجيج لعام 2015
هذا بالتأكيد أكبر خطأ فادح كنا سنرتكبه لو تمسكنا بهذا الاختيار.
في أوائل شهر كانون الثاني (يناير) ، بدأنا عملياتنا في مومباي بالعمل مع بعض شركات التوصيل المحلية البارزة الممولة من VC. لقد منحنا هؤلاء الشركاء ميزة استثنائية: عمليات التسليم في غضون ساعات قليلة ، والتسليم المجدول ، و Fynd A Fit (جرب واشتر في المنزل) - كل ما سيجعلك تتخطى المركز التجاري.
لماذا هذا خطأ إذن؟ أسباب متعددة:
من المستحيل توسيع نطاقه
من الناحية التشغيلية ، يعد نموذج hyperlocal هو الأمثل لتقديمه لمسافات قصيرة: 3-5km. في حالتنا ، نريد التسليم على مستوى المدينة. تتركز متاجر الأزياء في مراكز التسوق وعدد قليل من الشوارع الرئيسية. إذا كنت تريد التوصيل عبر المدينة ، فأنت بحاجة إلى الكثير من المتاجر (غير الموجودة). لقد أدركنا ذلك في وقت مبكر ، وتمكنا من إدارته حتى حصلنا على 100 طلب فرعي في اليوم عن طريق دفع شركائنا للقيام بالتسليم داخل المدينة. وقد أدى ذلك أيضًا إلى حدوث تعقيد هندسي هائل في منطق تخصيص الطلبات لدينا.
كانت نقطة التحول في التخلص من استراتيجية hyperlocal مكالمة مع أشخاص طيبين من Zomato في 29 أبريل 2016.
الحد من وصول عملائنا
Fynd هي عبارة عن منصة تبادل مخزون في الوقت الفعلي. يتزامن أكثر من 8000 متجرًا بالقرب من المخزون في الوقت الفعلي معنا. هذه المعلومات ، عند عرضها في إعداد محلي للغاية ، يحد بشدة من حجم السوق. يصبح اكتساب العملاء الرقميين مكلفًا للغاية. على سبيل المثال ، مؤشر أسعار المستهلك على Facebook اليوم هو عُشر ما كان عليه عندما كنا نستهدف مومباي فقط.
نخدم اليوم أكثر من 15000+ رمز سري ونحصل على طلبات من جميع أنحاء البلاد.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
نموذج عمل متطور ومبسط
الهروب بين عشية وضحاها للشركاء
على الرغم من أن هذا لم يكن في أيدينا ، إلا أنه بعد أبريل 2016 ، بدأ شركاؤنا المحليون واحدًا تلو الآخر في سحب خدماتهم. في البداية ، اعتقدنا أن الأمر يقتصر على الشركات الناشئة الأصغر ، ولكن ببطء حتى اللاعبين الأكبر اختفوا. تخيل ، كشركة أنك وعد بتسليم البضائع في غضون ساعات قليلة وفي اليوم التالي ليس لديك شريك للوفاء بها.
اليوم لدينا شراكة مع شركاء توصيل كبار راسخين يساعدوننا على الوفاء بوعود عملائنا.
التطبيق فقط: ماذا كانت الصناعة تدخن؟
كان عام 2015 عام التطبيق. عندما بدأنا في بناء Fynd ، التقينا بالعديد من المؤسسين والمستثمرين للحديث عن محورنا من شوبسنس إلى فايند.
شيء واحد سمعناه باستمرار هو: جعله تطبيقًا فقط. لا أحد يزور مواقع الويب بعد الآن. ربما تكون أسوأ أسطورة في الصناعة.
لم نقم مطلقًا ببناء تطبيق للمستهلكين من قبل ولم يكن لدينا سوى القليل من المعلومات عن عمليات إلغاء التثبيت في اليوم 0 ، و ASO Hacks ، والتنزيلات المحفزة ، وما إلى ذلك. بمجرد أن بدأنا في فهم هذا بشكل أفضل ، سرعان ما فهمنا ما هي هذه الإستراتيجية باهظة الثمن. إن البناء مكلف ، وتوزيعه باهظ التكلفة (حصيلة اكتشاف فيسبوك / جوجل).
Fynd ليس تطبيقًا للعادة اليومية وسيقوم الأشخاص بتثبيته وإلغاء تثبيته بناءً على أنماط الشراء الطبيعية. هدفنا هو مساعدة الناس على اكتشاف أزياءهم دون عناء ، ومن ثم يتعين علينا أن نكون على جميع الأنظمة الأساسية التي يقضي فيها الأشخاص وقتهم - التطبيقات ، وسطح المكتب / الويب للجوال ، و Messenger.
في الإدراك المتأخر ، يعد البدء بالتطبيق اختيارًا جيدًا ولكن البقاء على التطبيق فقط ليس كذلك. سمح لنا البدء بالتطبيق ببناء تجربة تطبيق مميزة للغاية.
التوظيف المفرط: بناء فريق قذر
على الرغم من أن لدينا نموذجًا فريدًا من نوعه لبناء شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية يديرها المتجر ولا تحتوي على مخزون ، ما زلنا بحاجة إلى فريق كبير لبناء وإدارة جوانب متعددة - اكتساب العلامة التجارية ، والهندسة ، والإنجاز ، ودعم العملاء ، والنمو ، وما إلى ذلك.
في أوائل عام 2015 ، كنا أقل من 20 شخصًا وبحلول يناير 2016 كان عددنا 107. من أوائل 2015 إلى أغسطس 2016 ، غادر / طُلب من 63 شخصًا المغادرة. أثار هذا التدفق المستمر للأشخاص الذين تركوا شركة ناشئة الكثير من الشك على الفريق الأوسع.
الاستراتيجية السيئة أسهل في تصحيح المسار. يؤدي التوظيف السيئ إلى تدمير شركتك الناشئة أمام عينيك.
لماذا حدث هذا؟ بعض الأسباب الجذرية:
- تخطي عملية التوظيف: لدينا عملية توظيف صارمة تم تصميمها منذ بدء تطبيق شوب سينس. إنه يعمل بشكل جيد حقًا ولكنه يستغرق وقتًا. عندما يُطلب من الفرق التوسع بسرعة ، يتم أخذ الاختصارات.
- العمليات غير القابلة للتطوير: كان هذا إلى حد كبير بسبب اتباع استراتيجية hyperlocal. افترضنا بعض العمليات وأنشأنا فرقًا. كانت هذه العمليات مكثفة من الناحية التشغيلية وغير قابلة للتطوير. لقد قلنا دائمًا: أي شيء غير أساسي ، نحتاج إلى إيجاد شركاء. هذا يسمح لنا بالتركيز الشديد على التنفيذ.
- فريق تراثي غير قابل للتشكيل
- خبراء الإنترنت للمستهلكين: النظام البيئي لبدء التشغيل مليء بالدجالين التسويقيين. أطلقنا فريق التسويق لدينا مرتين! من أكبر ما تعلمناه أن تجربة التسويق عبر الإنترنت غير قابلة للترجمة. ما يصلح لشركة ما لا يعمل مع شركة أخرى - وقت مختلف ، وسياق ، وقنوات جديدة ، وما إلى ذلك. إنه مشهد سريع التغير حيث نحتاج إلى إجراء تجارب نمو باستخدام المبادئ الأولى وإذا نجحت ، عندها فقط يتسع نطاقها بشكل جنوني. علاوة على ذلك ، لا توجد رصاصات فضية. ما يعمل مرة واحدة ، لا يعمل دائمًا مرة أخرى.
اليوم ، كمؤسسين ، لدينا ثقة مطلقة في نموذجنا ولا يساورنا شك في أن فريقنا سيدفع Fynd إلى مسارات نمو أكثر حدة.
كان عام 2016 عامًا صعبًا للغاية بالنسبة لمنظومة بدء التشغيل الهندية. نحن في Fynd نؤمن بقوة بالمشاركة المفتوحة. نأمل أن تساعد هذه المقالة الشركات الناشئة الأخرى ، خاصة تلك الموجودة في بومباي.