Son 1 Yılda Fon Oluştururken Yaptığımız 3 Hata
Yayınlanan: 2016-10-22Fynd, 20 Ekim 2016'da bir tüketici internet şirketi olarak bir yılını tamamladı. Yıldönümü kutlamasının bir parçası olarak, başlangıçta elde ettiğimiz her şeyi yazmayı düşündük ve bundan dolayı iyi hissettik. Ama bunun kimseye faydası yok, özellikle de takıma. Seçimlerimiz ve kararlarımız nedeniyle hızlı ölçeklenmemeye ne kadar yaklaştığımızı anlamamız gerekiyor.
Üç hatadan ikisi, kurucular olarak aldığımız büyük stratejik kararlardır ve bunları zamanında düzeltmemiş olsaydık, işler çok farklı olurdu. Son gaf, hiper-büyümenin bir sonucudur.
Genç İnternet girişimleri, yanmaktan ve çökmekten 1 yanlış seçimdir. Bizim durumumuzda 3 yaptık ama yine de deli gibi ölçeklendirmeyi başardık!
Hiperlokal: 2015'in Heyecanı
Bu seçime bağlı kalsaydık kesinlikle yapacağımız en büyük hata bu olurdu.
Ocak ayının başlarında, bazı önde gelen VC tarafından finanse edilen hiper yerel dağıtım girişimleriyle çalışarak Mumbai'deki operasyonlarımıza başladık. Bu ortaklar bize olağanüstü bir avantaj sağladı: birkaç saat içinde teslimatlar, planlı teslimatlar, Fynd A Fit (evde deneyin ve satın alın) - alışveriş merkezini atlamanıza neden olacak her şey.
O zaman bu neden bir hata? Birden çok neden:
Ölçeklendirmek imkansız
Operasyonel olarak, hiper yerel model kısa mesafeler için idealdir: 3–5 km. Bizim durumumuzda, şehir düzeyinde teslimat yapmak istiyoruz. Moda mağazaları, alışveriş merkezlerinde ve birkaç ana caddede yoğunlaşmıştır. Şehir genelinde teslimat yapmak istiyorsanız, çok sayıda mağazaya ihtiyacınız var (ki bunlar yok). Bunu erken fark ettik ve ortaklarımızı şehir içi teslimat yapmaya zorlayarak günde 100 siparişin altına düşene kadar idare edebildik. Bu aynı zamanda sipariş atama mantığımızda da muazzam bir mühendislik karmaşıklığı yarattı.
Hiper yerel stratejiden kurtulmanın devrilme noktası, 29 Nisan 2016'da Zomato'nun nazik insanlarıyla yapılan bir çağrıydı.
Müşteri Erişimimizi Sınırlamak
Fynd, gerçek zamanlı bir envanter değişim platformudur. 8.000'den fazla mağaza, bizimle gerçek zamanlı envantere yakın senkronize oluyor. Bu bilgi, hiper yerel bir kurulumda ortaya çıktığında pazar büyüklüğünü ciddi şekilde sınırlar. Dijital müşteri kazanımı son derece pahalı hale geliyor. Örneğin, bugün Facebook TÜFE'miz, yalnızca Mumbai'yi hedeflediğimiz zamankinin onda biri.
Bugün 15.000'den fazla pin kodu sunuyoruz ve ülkenin her yerinden sipariş alıyoruz.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Gelişmiş, basitleştirilmiş iş modeli
Ortakların Gece Kaçışı
Bu bizim elimizde olmasa da Nisan 2016'dan sonra hiper yerel ortaklarımız birer birer hizmetlerini geri çekmeye başladılar. Başlangıçta bunun küçük girişimlerle sınırlı olduğunu düşündük, ancak yavaş yavaş büyük oyuncular bile ortadan kayboldu. Bir şirket olarak birkaç saat içinde teslimat sözü verdiğinizi ve ertesi gün bunları yerine getirecek bir ortağınız olmadığını hayal edin.
Bugün, müşteri vaatlerimizi yerine getirmemize yardımcı olan büyük, köklü teslimat ortaklarıyla ortaklık kurduk.
Yalnızca Uygulama: Sektörde Ne İçiyordu?
2015, uygulamanın yılıydı. Fynd'ı kurmaya başladığımızda, Shopsense'den Fynd'a geçişimiz hakkında konuşmak için birçok kurucu ve yatırımcıyla tanıştık.
Sürekli olarak duyduğumuz bir şey vardı: onu yalnızca uygulama yapmak. Artık kimse web sitelerini ziyaret etmiyor. Muhtemelen endüstrinin en kötü efsanesi.
Daha önce hiç tüketici uygulaması oluşturmamıştık ve 0. Gün kaldırma işlemleri, ASO Hack'leri, teşvikli indirmeler ve diğerleri hakkında çok az ipucumuz vardı. Bunu daha iyi anlamaya başladığımızda, bunun ne kadar olağanüstü pahalı bir strateji olduğunu çabucak anladık. İnşa etmesi pahalı ve dağıtması çok pahalı (Facebook/Google keşif ücreti).
Fynd günlük bir alışkanlık uygulaması değildir ve insanlar doğal satın alma kalıplarına göre yükleyip kaldıracaktır. Amacımız insanların modalarını zahmetsizce keşfetmelerine yardımcı olmaktır, bu nedenle insanların zaman geçirdiği tüm platformlarda olmamız gerekecek - Uygulama, Masaüstü/Mobil Web ve Messenger.
Geriye dönüp bakıldığında, uygulamayla başlamak iyi bir seçimdir, ancak yalnızca uygulamada kalmak iyi bir seçim değildir. Uygulamayla başlamak, oldukça farklı bir uygulama deneyimi oluşturmamızı sağladı.
Hiper İşe Alma: Özensiz Ekip Oluşturma
Mağaza liderliğindeki, envantersiz bir e-ticaret girişimi oluşturmak için benzersiz bir yalın modelimiz olsa da, marka satın alma, mühendislik, yerine getirme, müşteri desteği, büyüme vb. birçok yönü oluşturmak ve yönetmek için hala büyük bir ekibe ihtiyacımız var.
2015'in başında 20'den az kişiydik ve Ocak 2016'ya kadar 107 kişiydik. 2015'in başından Ağustos 2016'ya kadar toplam 63 kişi ayrıldı/ayrılması istendi. Bir startup'tan ayrılan bu sürekli insan akışı, daha geniş ekip üzerinde çok fazla şüphe uyandırdı.
Kötü stratejiyi düzeltmek daha kolaydır. Kötü işe alım, girişiminizi gözünüzün önünde mahveder.
Bu neden oldu? Birkaç kök neden:
- İşe alma sürecini atlamak: Shopsense'in başlangıcından beri tasarlanmış titiz bir işe alma sürecimiz var. Gerçekten iyi çalışıyor ama zaman alıyor. Takımlardan hızlı ölçeklendirmeleri istendiğinde kısayollar alınır.
- Ölçeklenemeyen Süreçler: Bunun nedeni büyük ölçüde hiper yerel stratejiyi izlemekti. Bazı süreçleri üstlendik ve ekipler oluşturduk. Bu süreçler operasyonel olarak yoğundu ve ölçeklenebilir değildi. Her zaman savunduk: çekirdek olmayan herhangi bir şey, ortak bulmamız gerekiyor. Bu, keskin bir yürütme odağına sahip olmamızı sağlar.
- Kalıplanamayan eski takım
- Tüketici İnternet Uzmanları: Başlangıç ekosistemi pazarlama şarlatanlarıyla dolu. Pazarlama ekibimizi iki kez kovduk! En büyük öğrendiklerimizden biri, İnternet pazarlama deneyiminin çevrilemez olmasıdır. Bir şirkette işe yarayan başka bir şirkette işe yaramaz – farklı zaman, bağlam, daha yeni kanallar vb. Bu o kadar hızlı değişen bir manzara ki, ilk prensipleri kullanarak büyüme deneyleri yapmamız gerekiyor ve eğer işe yararlarsa, ancak o zaman deli gibi ölçekleniyoruz. Üstelik gümüş mermi de yok. Bir kez işe yarayan, her zaman tekrar çalışmaz.
Bugün, kurucular olarak modelimize mutlak güvenimiz var ve ekibimizin Fynd'ı daha dik büyüme yörüngelerine iteceğinden şüphemiz yok.
2016, Indian Startup ekosistemi için çok zor bir yıl oldu. Biz Fynd olarak açık paylaşıma şiddetle inanıyoruz. Umarım bu makale diğer girişimlere, özellikle de Bombay'dakilere yardımcı olur.