過去 1 年我們在構建 Fynd 時犯的 3 個錯誤
已發表: 2016-10-22Fynd 於 2016 年 10 月 20 日完成了作為消費者互聯網公司一年的工作。作為周年慶典的一部分，我們最初想寫下我們取得的所有成就並對此感覺良好。 但這對任何人都沒有幫助，尤其是對團隊沒有幫助。 我們需要意識到，由於我們的選擇和決定，我們離不能快速擴展有多近。
在這三個錯誤中，有兩個是我們作為創始人做出的重大戰略決策，如果我們不及時糾正它們，情況將會大不相同。 最後一個錯誤是過度增長的結果。
年輕的互聯網創業公司是遠離燒毀和崩潰的 1 個錯誤選擇。 在我們的例子中，我們做了 3 次，但仍然設法瘋狂地擴展！
超本地化：2015 年的炒作
如果我們堅持這個選擇，這絕對是我們會犯的最大錯誤。
1 月初，我們開始在孟買開展業務，與一些著名的風險投資資助的超本地交付初創公司合作。 這些合作夥伴為我們提供了非凡的優勢：幾小時內送達、預定送達、Fynd A Fit（嘗試在家購買）——所有這些都會讓您跳過商場。
為什麼這是一個錯誤呢？ 多種原因：
無法擴展
在操作上，超本地模型最適合短距離交付：3-5 公里。 在我們的案例中，我們希望在城市層面進行交付。 時裝店集中在商場和幾條大街上。 如果你想在整個城市送貨，那麼你需要很多商店（不存在）。 我們很早就意識到了這一點，並且能夠通過推動我們的合作夥伴進行同城交付來管理我們每天的訂單不足 100 個。 這也給我們的訂單分配邏輯帶來了巨大的工程複雜性。
擺脫超本地化戰略的轉折點是 2016 年 4 月 29 日與 Zomato 好心人的一次電話會議。
限制我們的客戶範圍
Fynd 是一個實時庫存交換平台。 超過 8,000 家商店與我們同步接近實時庫存。 這些信息在超本地化設置中暴露時會嚴重限制市場規模。 數字客戶獲取變得極其昂貴。 例如，我們今天的 Facebook CPI 是我們僅針對孟買時的十分之一。
今天，我們提供超過15,000 多個密碼，並獲得來自全國各地的訂單。
為你推薦：
元界將如何改變印度汽車業
反暴利條款對印度初創企業意味著什麼？
教育科技初創公司如何幫助印度的勞動力提高技能並為未來做好準備……
本週新時代科技股：Zomato 的麻煩仍在繼續，EaseMyTrip 發布強...
印度初創公司走捷徑尋求資金
數字營銷平台 Logicserve 獲得 80 盧比的資金，更名為 LS Dig...
進化、簡化的商業模式
合作夥伴的一夜逃離
雖然這不在我們手中，但在 2016 年 4 月之後，我們的超本地化合作夥伴一個接一個地開始撤回他們的服務。 最初，我們認為它僅限於較小的初創公司，但慢慢地，即使是較大的參與者也消失了。 想像一下，作為一家公司，您承諾在幾個小時內交付，而第二天您沒有合作夥伴來履行它們。
今天，我們與大型、成熟的交付合作夥伴合作，他們幫助我們履行客戶承諾。
僅限應用程序：這個行業在吸煙嗎？
2015 年是應用之年。 當我們開始構建 Fynd 時，我們遇到了很多創始人和投資者，討論我們從 Shopsense 轉向 Fynd。
我們一直聽到的一件事是：使其僅限應用程序。 沒有人再訪問網站了。 可能是業界最糟糕的神話。
我們之前從未構建過消費者應用程序，並且對第 0 天卸載、ASO 黑客、激勵下載等幾乎沒有任何線索。 一旦我們開始更好地理解這一點，我們很快就會明白這是一個多麼昂貴的策略。 構建成本高昂，分發成本高得令人望而卻步（Facebook/Google 發現費用）。
Fynd 不是一個日常習慣應用程序，人們會根據自然購買模式安裝-卸載。 我們的目的是幫助人們毫不費力地發現他們的時尚，因此我們必須在人們花費時間的所有平台上——應用程序、桌面/移動網絡和 Messenger。
事後看來，從應用程序開始是一個不錯的選擇，但僅保留應用程序則不是。 從應用開始，我們可以構建高度差異化的應用體驗。
超招聘：馬虎的團隊建設
儘管我們有一個獨特的精益模式來建立一個以商店為主導、無庫存的電子商務創業公司，但我們仍然需要一個龐大的團隊來建立和管理多個方面——品牌獲取、工程、履行、客戶支持、增長等。
2015 年初，我們不到 20 人，到 2016 年 1 月，我們的人數為 107 人。從 2015 年初到 2016 年 8 月，共有 63 人離開/被要求離開。 不斷湧現的人離開初創公司給更廣泛的團隊帶來了很多疑問。
糟糕的策略更容易糾正。 糟糕的招聘會毀掉你眼前的創業公司。
為什麼會這樣？ 幾個根本原因：
- 跳過招聘流程：我們從 Shopsense 開始就設計了嚴格的招聘流程。 它工作得很好，但需要時間。 當團隊被要求快速擴展時，就會走捷徑。
- 不可擴展的流程：這主要是因為遵循超本地化策略。 我們假設了一些流程並創建了團隊。 這些流程是操作密集型的，只是不可擴展。 我們一直堅持：任何不是核心的東西，我們都需要尋找合作夥伴。 這使我們能夠有一個清晰的執行重點。
- 不可塑造的遺留團隊
- 消費者互聯網專家：創業生態系統充滿了營銷騙子。 我們解雇了營銷團隊兩次！ 我們最大的收穫之一是網絡營銷經驗是不可翻譯的。 對一家公司有用的東西對另一家公司不起作用——不同的時間、環境、更新的渠道等等。 這是一個瞬息萬變的環境，我們需要使用第一原理進行增長實驗，如果它們有效，那麼只有瘋狂地擴展。 此外，沒有銀彈。 曾經奏效的東西，並不總是能再次奏效。
今天，作為創始人，我們對我們的模式充滿信心，毫無疑問，我們的團隊將推動 Fynd 走上更陡峭的增長軌跡。
2016 年對於印度創業生態系統來說是非常艱難的一年。 Fynd 堅信開放共享。 希望這篇文章能幫助其他初創公司，尤其是孟買的那些。