كيفية اختيار نظام إدارة المستودعات 3PL لتبسيط عملك
نشرت: 2021-11-09
يعد إدارة المخزون وتتبعه على نطاق واسع من أصعب التحديات في كل من تنفيذ التجارة الإلكترونية والقنوات الشاملة.
يخدم معظم مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PL) أعمالًا متعددة للعملاء ، لكل منها احتياجاته ومتطلباته وعملياته الخاصة. عمليات 3PL سريعة الإيقاع بطبيعتها وتتطلب حلاً برمجيًا حديثًا لنظام إدارة المستودعات (WMS) .
لماذا ا؟ تعتمد 3PLs على برامج إدارة المستودعات الفعالة والفعالة لتشغيل نظام معقد من عمليات المستودعات ، والحفاظ على التكاليف منخفضة وخدمة العملاء عالية ، وتوفير شفافية البيانات التي يحتاجها عملاؤهم لاتخاذ قرارات ناجحة.
إذا كنت مقدم خدمة 3PL ، فقد تتساءل كيف يمكن لـ WMS أن يجعل عملك أكثر كفاءة ، ويوفر الوقت والمال ، ويوفر خدمة عملاء أفضل لعملائك.
دعنا نتعمق.
ما هو نظام إدارة المستودعات (WMS)؟
WMS هو نظام برمجي يتم استخدامه لإدارة وتتبع جميع الأنشطة تقريبًا داخل المستودع بشكل فعال ، بدءًا من إدارة المخزون المادي إلى الشحن والاستلام ، بالإضافة إلى الانتقاء والتعبئة ومعالجة المرتجعات. يزيد WMS من إنتاجية وكفاءة عمليات المستودعات الخاصة بشركة 3PL من خلال زيادة سرعة إجراءات العمل من خلال إجراءات الانتقاء والتعبئة والشحن المبسطة والإجراءات اللوجستية العكسية.
بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لشركات 3PL التي تخدم العديد من العملاء في نفس المستودع ، يمكن لـ WMS بسهولة تتبع مخزون كل عميل أو عميل.
يمكن لـ WMS إدارة عمليات التجارة الإلكترونية والتكامل مع منصات عربة التسوق بشكل فعال. تم تصميم هذه الأنظمة الحديثة ليس فقط للتواصل مع العملاء والبائعين ولكن أيضًا للتكامل بسهولة مع مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية وأنظمة البرامج بما في ذلك:
- أنظمة مسح الباركود
- منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Shopify
- نظم إدارة النقل
- نظم تخطيط موارد المؤسسات
- نظم إدارة سلسلة التوريد
- نظم إدارة المخزون
من يستخدم برنامج نظام إدارة المستودعات؟
3PLs التي تعالج أوامر التجارة الإلكترونية وأوامر omnichannel تستخدم برنامج WMS لإدارة عمليات المستودعات بشكل فعال.
تستخدم كل من الشركات العامة والخاصة في كل صناعة رئيسية تقريبًا برامج WMS أيضًا ، بما في ذلك:
- ثياب
- إلكترونيات
- التوريدات الطبية
- الإتصالات
- الصحة والجمال
- علم الطيران
- الأدوية ، وأكثر من ذلك
الأنواع الثلاثة لبرامج إدارة اللوجستيات
المكونات المتنوعة لسلسلة التوريد ، أو الشبكة بين الشركة ومورديها لإنتاج وتوزيع منتجها (منتجاتها) ، معقدة ومتعددة الأوجه ومليئة بفرص الخطأ من المورد إلى المستهلك النهائي.
لحسن الحظ ، تتيح أنظمة برامج WMS المتقدمة لموردي 3PL تبسيط أعمالهم ، والاندماج بسهولة مع الأنظمة الأساسية والبرامج الخارجية ، وأتمتة المكونات الرئيسية لعمليات تنفيذ الطلبات الخاصة بهم. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من برامج إدارة اللوجستيات: أنظمة إدارة المستودعات المستقلة (3PL WMS) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأجنحة CSM المتكاملة. دعنا نستكشفها أكثر.
أنظمة إدارة المستودعات المستقلة
تعمل أنظمة إدارة المستودعات المستقلة 3PL (3PL WMS) ، مثل SkuVault ، على زيادة إنتاجية وكفاءة عمليات المستودعات الخاصة بشركة 3PL. فيما يتعلق بإدارة المستودعات 3PL ، يسمح البرنامج لمزود الخدمات اللوجستية بإدارة مجموعة واسعة من عمليات المستودعات ، من الشحن والتتبع واستلام المخزون في المستودع من خلال عملية التنفيذ وأوامر الشحن حتى يصل منتج العميل إلى عتبة عميله.
يحدد برنامج WMS المستقل أوجه القصور ويساعد على تصعيد سرعة إجراءات عمل الموظفين ، بالإضافة إلى تبسيط عملية الانتقاء والتعبئة والشحن لتقليل تكاليف العمالة دون التضحية بالجودة أو رعاية العملاء.
على الرغم من وجود اختلافات في خيارات برامج إدارة المستودعات المختلفة ، إلا أن هناك بعض الميزات الرئيسية التي تشترك فيها العديد من أنظمة البرامج المعقدة هذه.
أولاً ، يمكن لميزات تصميم المستودع تخصيص سير العمل في منشآتك من أجل زيادة مساحة التخزين لديك إلى أقصى حد ، فضلاً عن جعل الانتقاء والتعبئة والشحن أكثر كفاءة ، مما يوفر أموال شركتك. ثانيًا ، يتتبع نظام 3PL WMS المستقل بدقة وكفاءة مخزون عملائك في الوقت الفعلي ، من مخزون الشحن إلى مركز الشحن ، للتأكد من أن العناصر الأكثر مبيعًا لدى العميل متوفرة دائمًا في المخزون ، إلى إنشاء قوائم التعبئة ، وإرسال إشعارات الشحن إلى عميلك عملاء.
يمكن لبرنامج WMS المستقل أيضًا تعظيم إدارة العمالة لتقليل التكاليف ، وتقديم دعم تحديد التردد اللاسلكي (RFID) ، وتزويد عملائك بتحليلات وتقارير متعمقة ، كل ذلك من خلال لوحة القيادة المخصصة الخاصة بهم.
أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
تدمج أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) العمليات التجارية الأساسية ، مثل المحاسبة وإدارة علاقات العملاء والمخزون وتنفيذ الطلبات والموارد البشرية عبر وحدات مختلفة.
تقدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مجموعة متنوعة من الميزات ، ومع ذلك ، فهي تتضمن جميعًا قاعدة بيانات مشتركة يمكن الوصول إليها بسهولة واستخدامها من قبل الموظفين عبر أقسام الشركة المختلفة (مثل المبيعات أو التسويق أو الشحن.)
توفر قاعدة البيانات المشتركة على مستوى الشركة كلاً من التقارير المتزامنة والأتمتة. يتيح ذلك للموظفين إنشاء تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي بسلاسة من نظام واحد بدلاً من دمج البيانات يدويًا من مصادر قواعد بيانات متعددة. بالإضافة إلى تبسيط العمليات ، يمكن لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات زيادة الكفاءة والدقة في جميع المجالات.
أجنحة إدارة سلسلة التوريد المتكاملة ( SCM)
تدير مجموعات برامج إدارة سلسلة التوريد المتكاملة ( SCM) سلسلة التوريد بأكملها بدءًا من تطوير المنتجات والمواد الخام والإنتاج إلى الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون وعمليات التخزين والتنفيذ والشحن وانتهاءً بالتسليم إلى باب العميل. تدير مجموعة برامج SCM سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية ، وتتبع البيانات والمخزون والشؤون المالية والشحنات أثناء انتقالها عبر السلسلة.
تدمج مجموعات برامج SCM جميع عمليات تخطيط الشركة وتنفيذها لعمليات وأنشطة سلسلة التوريد المطلوبة لإدارة حركة المواد والمعلومات ورأس المال المالي لتحسين الكفاءة وخفة الحركة والشفافية. يمكن أن تشمل هذه الأنشطة:
- تخطيط الطلب
- مصادر المواد
- إنتاج البضائع
- ادارة المخزون
- الخدمات اللوجستية
- الخدمات اللوجستية العكسية (إرجاع المنتجات المعيبة أو المخزون الزائد)
تعتمد الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد بشكل كبير على التعاون على طول السلسلة ، وبرمجيات SCM المتخصصة ، واستراتيجية العمل الفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح مجموعات برامج SCM استخدام نظام تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) من أجل زيادة الكفاءة في نقل البيانات بين شركاء سلسلة التوريد.
تدمج مجموعات برامج SCM المتقدمة جميع أنشطة سلسلة التوريد من التصنيع والخدمات اللوجستية إلى التنفيذ والشحن ، لخلق تعاون وتواصل وإدارة مخاطر أفضل وقدرة على التكيف بين أقسام الشركة والشركاء. يؤدي ذلك إلى تحسين المرونة والشفافية في جميع مراحل العملية ، مما يقلل من التكاليف التشغيلية ويزيد الكفاءة في جميع مراحل سلسلة التوريد.
6 علامات تشير إلى أن الوقت قد حان لتطبيق WMS لعملك 3PL
مخطط معلومات بياني
ما هي فوائد استخدام برامج 3PL؟
فوائد استخدام برنامج SkuVault لـ 3PLs عديدة ، بما في ذلك توفير الوقت والتكلفة ، وعدد أقل من الأخطاء ، ونفاد المخزون وسوء الشحن ، وحالة المخزون في الوقت الفعلي.
يوفر برنامج 3PL أيضًا تكاليف شحن منخفضة ، وتكاليف عمالة أقل ، والمزيد من مراقبة الجودة ، وتنفيذ أسرع للطلبات ، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء. يساعد شركاء برامج WMS عملائهم على تحويل أعمالهم للعمل بكفاءة أكبر والنمو بشكل أسرع.
توفير الوقت والمال من خلال الأتمتة
يمكن لبرنامج 3PL توفير الوقت والمال لك ولعملائك من خلال أتمتة المهام مثل الوفاء والفواتير وأمر الشراء وإنشاء التقارير ، بالإضافة إلى التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Shopify. يعمل هذا على توصيل طلبات عملائك إلى عملائهم بسرعة أكبر ، ويحافظ على مخزون العناصر الأكثر شهرة والأكثر مبيعًا لعملائك ، ويضمن التسليم في الوقت المحدد مما يعني عوائد أقل ورضا أعلى.
تحسين خدمة العملاء وتقليل التكاليف من الطلب إلى العميل
إن مساعدة عملائك على تبسيط عملياتهم يعني خفض التكاليف بالنسبة لك ولهم ، وتقليل تكاليف الشحن ، وتقليل الأخطاء أثناء التنفيذ ، وإرجاع المنتجات بشكل أسرع ، وخدمة عملاء أفضل للجميع.
معالجة المرتجعات أسهل
يمكنك معالجة مرتجعات عملائك بسلاسة ، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وإعادة المنتجات إلى مخزونهم بسرعة. يتم تقييم البضائع المعادة بسرعة بحثًا عن التلف لتحديد ما إذا كان من الممكن إعادتها إلى المخزون.
مخاطر أقل للخطأ
تقلل الأتمتة بشكل كبير من الخطأ البشري في عملية تنفيذ الطلب. مع برنامج WMS الفعال ، يتم استخدام البيانات للحصول على سرعة ودقة أكبر ، سواء بالنسبة لأعمال 3PL الخاصة بك أو لعملائك.
رؤية المخزون في الوقت الحقيقي
يمكن لعملائك الحصول على رؤية فورية لمخزونهم ، بالإضافة إلى إخطارات عندما ينخفض المخزون ، والمرونة لإنشاء أوامر الشراء في أي وقت من النهار أو الليل. تسمح تقارير المبيعات المخصصة لعملائك برؤية مبيعاتهم من خلال أي إطار زمني أو قناة مبيعات.
يمكن لعملائك تجنب كل من الإفراط في بيع المخزون والاندماج المباشر مع أوامر الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملائك تحقيق دخل ما قبل البيع عن طريق البيع مقابل المخزون الجاري نقله ، أو استخدام تخطيط الطلب لاتخاذ قرارات شراء أكثر كفاءة.
زيادة الشفافية
عندما يثق عملاؤك بك فيما يتعلق باحتياجاتهم من 3PL ، فإن امتلاك التكنولوجيا لتتبع أدائك بالإضافة إلى مبيعاتهم ومخزونهم يخلق بيئة من الثقة والمساءلة والرضا بشكل أكبر.
التخصيص وقابلية التوسع
يمكن تخصيص برنامج 3PL وتوسيع نطاقه ليناسب احتياجات العملاء الأفراد ، من الملصقات والتقارير إلى العمليات التشغيلية والفواتير. وعندما ينمو عميلك أعماله ، أو يضيف مخزونًا ، أو يدخل سوقًا آخر ، يتوسع البرنامج بسهولة لتلبية احتياجاتك (واحتياجاتهم).
توصيل أسرع
نظرًا لأن برنامج WMS يجعل تنفيذ الطلبات أكثر كفاءة ، تزداد سرعة الشحن ، مما يعني زيادة رضا العملاء عن أعمال عملائك.
نظرة ثاقبة في عملك
تتمثل إحدى أهم مزايا برنامج 3PL من SkuVault في إلقاء نظرة ثاقبة على عملك ، والتي يمكنها إلقاء الضوء على الفرص التي ربما ضاعت لولا ذلك. يوفر دمج سلسلة التوريد الخاصة بالعميل وأنشطة المستودعات والشحن نظرة أكثر شمولية ، وسيتمكن عملاؤك من تتبع مخزونهم ومراجعة الأداء وإنشاء تقارير عند الطلب.
ما يجب مراعاته عند اتخاذ قرار بشأن برنامج 3PL الصحيح
يعد العثور على برنامج WMS المناسب أمرًا بالغ الأهمية لأن تلبية الطلبات هي شريان الحياة لأي عمل تجاري. عند اختيار برنامج إدارة المستودعات 3PL ، مثل SkuVault for WMS ، لتبسيط أعمالك وخدمة عملائك ، سترغب في وضع هذه الأشياء في الاعتبار:
1. أحدث التقنيات
عندما يعتمد عملاؤك عليك في عملية تنفيذ طلبات شركاتهم ، تأكد من أن الشركة التي توفر WMS لديها أفضل التقنيات المتاحة. يمكن لتقنية WMS الحديثة زيادة الكفاءة وتوفير المال وتبسيط عمليات المستودعات وأتمتتها لتقليل التكاليف والأخطاء.
2. هندسة متعددة العملاء
بالنسبة لموفري 3PL ، يجب أن يكون برنامج إدارة المستودعات قادرًا على إدارة المخزون والوفاء بالطلبات للعديد من العملاء أو الأقسام. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الميزات بما في ذلك تسجيلات دخول العملاء ولوحات المعلومات ، والقدرة على عرض وإنشاء مخزوناتهم ولوحات المعلومات الخاصة بهم هي مفتاح النجاح.
3. وضع العلامات الامتثال
سواء كان عملاؤك يشحنون عبر البلد أو في جميع أنحاء العالم ، كمزود 3PL ، يجب على WMS إدارة تغليف المنتج والمتطلبات التنظيمية الخاصة بوضع العلامات بشكل فعال. يدير برنامج WMS متطلبات وضع العلامات بسهولة ، مما يجعل أعمال عملائك ملتزمة دائمًا.
4. وظائف قابلة للتطوير
مع نمو عملك ، ستحتاج إلى برنامج 3PL يمكن أن ينمو لتلبية احتياجات عملائك عند ظهورها ، ويعمل نظام إدارة المستودعات 3PL على نموذج "الدفع أولاً بأول". هذا يعني أنه يمكنك بسهولة التكيف مع التقلبات الموسمية لعملائك ونمو الأعمال دون التضحية بخدمة العملاء أو الكفاءة.
5. أتمتة سهلة
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لبرنامج 3PL في القدرة على تعيين القواعد بسرعة لمجموعة متنوعة من الشروط لتحديد كيفية ترتيب أولويات طلبات العميل وتعبئتها وشحنها.
6. جعل الفواتير سهلة
تعد وظائف الفوترة الخاصة بنظام WMS ضرورية لضمان أن يكون دفع الفاتورة دائمًا دقيقًا وفي الوقت المناسب.
7. قيمة لعملائك
كمزود 3PL ، يجب أن يقلل حل برنامج WMS الخاص بك من تكاليف شركتك مع زيادة السرعة والدقة والكفاءة لعملائك.
ما الميزات التي يجب أن تبحث عنها عند اختيار نظام إدارة المستودعات 3PL؟
ليست كل أنظمة إدارة المستودعات 3PL متشابهة. كحد أدنى ، يجب أن يتضمن WMS الخاص بك:
- إدارة المخزون ، بما في ذلك القدرة على فصل المخزون من قبل المالك
- وظائف التعبئة والاختيار والشحن
- أدوات التقارير مع تسجيل دخول العميل الفردي ولوحات المعلومات
- جدولة مواعيد باب الرصيف ، ووظيفة الشحن والاستلام
- مراقبة المخزون ، بما في ذلك التحذيرات المتعلقة بانخفاض المخزون ووظيفة نقل المخزون
- عمليات إدارة المستودعات الشاملة (بما في ذلك عدد الدورات)
- القدرة على الاندماج بسلاسة مع البرامج والأنظمة الأخرى
- 3PL الفواتير
- قابلية تطوير البرامج 3PL وتخصيصها
افكار اخيرة
تخدم 3PLs عملائها من خلال توفير خدمات المستودعات دون الحاجة إلى الاستثمار في مرافق التنفيذ باهظة الثمن أو إدارة الخدمات اللوجستية. للحفاظ على رضا عملائك وتنامي أعمالهم (وأعمالك) ، استخدم مزايا إمكانات برنامج 3PL WMS من SkuVault لتبسيط أعمالك وزيادة كفاءة عملياتك.
احصل على النمو بشكل أسرع
لمعرفة المزيد حول SkuVault ، أكثر برامج إدارة المخزون سهولة في العالم ، ما عليك سوى إكمال النموذج.
