كيفية كتابة مدونة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك الذي يجذب العملاء

"أنا فقط لا أرى القيمة فيه."

"ليس لدي وقت لذلك مع كل شيء على لوحي."

"أنا لست كاتبًا ... ما الذي يفترض بي أن أفعله بالمدونة؟"

إذا قلت هذه الأشياء أو فكرت في بدء مدونة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت لست وحدك. بصفتك صاحب عمل ، فإن القول بأنك مشغول سيكون بخسًا كبيرًا.

لديك لوحات متعددة تدور فقط للحفاظ على استمرار العمل. من المحتمل أن تكون الرئيس التنفيذي وكذلك المدير المالي ورئيس قسم التكنولوجيا ومدير المبيعات والتسويق.

من المفهوم أن فكرة بدء مدونة ستكون منخفضة جدًا في قائمة أولوياتك ، خاصةً إذا لم تكن واضحًا بشأن قيمتها.

لكن ضع في اعتبارك هذا: ماذا يعني إذا تمكنت من ترسيخ نفسك كسلطة رائدة في مكانتك أو مجتمعك؟

أو ماذا لو كان بإمكانك إنشاء أصل عالي القيمة يدفع حركة المرور السلبية إلى موقعك شهرًا بعد شهر؟

هذه هي مكافآت بدء مدونة. لكننا نعلم أن الطريق هناك ساحق. في هذا المنشور ، سنغطي:

• لماذا من المهم جدًا أن يكون لمواقع التجارة الإلكترونية مدونة
• أفضل الممارسات لكتابة المحتوى
• العقبات المشتركة وكيفية التغلب عليها
• كيفية أتمتة كتابة المدونة الخاصة بك دون تفجير الجدول الزمني الخاص بك

لماذا يحتاج موقع التجارة الإلكترونية إلى مدونة؟

تحتاج مواقع التجارة الإلكترونية إلى مدونة لأسباب متعددة ، وكلها تخدم في النهاية أرباحك النهائية وعلاقتك بعملائك.

تساعدك المدونات على البقاء في صدارة اهتمامات جمهورك

لن يتسامح جمهورك مع الترويج لأكواد الخصم والقسائم والمبيعات إلا لفترة طويلة. قد تؤدي هذه الجهود إلى زيادة المبيعات لفترة قصيرة ولكنها لن تؤدي إلى زيادة التفاعل مع علامتك التجارية.

تستخدم أكثر العلامات التجارية نجاحًا مدوناتها لإنشاء محتوى رائع جذاب وجدير بالمشاركة. خلاف ذلك ، سيبدأ جمهورك في رؤية مشاركاتك على أنها ضوضاء بيضاء.

يمكن أن تساعدك المدونات في إبقاء جمهورك على اطلاع دائم بالاتجاهات في مجال عملك

81٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يجرون بحثًا قبل الشراء. فكر في مقدار الثقة التي يمكن أن تبنيها لعلامتك التجارية إذا أجروا هذا البحث على موقعك.

من المحتمل أنك تواكب بالفعل الاتجاهات في مجال عملك بدافع الضرورة البحتة. لماذا لا تبلور أفكارك وتشاركها مع العالم في شكل منشور مدونة؟

هذه الإستراتيجية لها فائدة إضافية تتمثل في ترسيخك كسلطة جديرة بالثقة في مساحتك الخاصة.

المدونات هي أداة تسويق قوية

كيف يجدك العملاء المحتملون عبر الإنترنت ويشترون منتجاتك في اقتصاد اليوم؟ محتوى مذهل. وأين يعيش هذا المحتوى المذهل؟ على مدونتك.

المدونات هي بالفعل "القاعدة الرئيسية" لمحتواك. هنا يمكنك كتابة المحتوى الخاص بك والترويج للمحتوى الخاص بك وحتى تحويل الزوار إلى عملاء أو متابعين.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك متجر دراجات إلكتروني. بينما قد لا يكون زوار الويب مستعدين للشراء ، فقد يكونون مهتمين بعلامتك التجارية. كيف يمكنك التقاطها لجهود التسويق المستقبلية؟ الطريقة الأكثر فاعلية هي الحصول على بريدهم الإلكتروني ، عادةً مقابل مغناطيس رئيسي أو مورد مجاني ذي قيمة استثنائية.

وهنا تكمن المشكلة: لن يقوم معظم الأشخاص بالتخلي عن عناوين بريدهم الإلكتروني في غضون ثوانٍ من زيارة الموقع. ومع ذلك ، إذا كنت تكتب محتوى عالي القيمة يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات من Google والقنوات الاجتماعية الأخرى ، فمن المرجح أن يراك كمرجع ويقدم بريده الإلكتروني في مقابل أحد الموارد.

من هناك ، يمكنك تجديد النشاط التسويقي ، ورعاية ، وبيع عميل محتمل لولا ذلك كان من الممكن أن يرتد عن موقعك ولم يعد أبدًا. كل هذا بفضل محتوى مدونتك.

بناء وتطوير مسارات مبيعات آلية

هذه الإستراتيجية أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، ولكن إذا أتقنتها ، ستشهد نموًا كبيرًا في الإيرادات. مسارات المبيعات هي أنظمة وعمليات تقود العملاء المحتملين المؤهلين من العملاء المحتملين المهتمين إلى العملاء السعداء.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لإنشاء مسارات التحويل في مدونتك حيث يمكنك تعيين المحتوى الخاص بك إلى إحدى الفئات الثلاث:

1. Top-of-Funnel (ToFu)
2. منتصف القمع (MoFu)
3. أسفل القمع (BoFu)

يدور محتوى ToFu الخاص بك حول إضافة قيمة وعدم طلب أي شيء في المقابل. تتضمن أمثلة محتوى ToFu ما يلي:

• إحصاءات أو بيانات عن مجال عملك
• Listicle أو "أفضل" المشاركات
• أدلة نهائية
• منشورات إعلامية مدروسة جيدا

كرر بعدي - لا تروج أو تبيع منتجاتك بشكل مفرط على منشورات ToFu! هذا يتعلق ببناء الثقة وإضافة القيمة. عندما تصنع صديقًا جديدًا ، لا تطلب منه شراء بيرة لك. تشتري لهم الجعة كعمل حسن النية.

من هناك ، يمكنك تضمين نموذج التقاط الرصاص لالتقاط معلومات القراء في مقابل مغناطيس رئيسي (كما ناقشنا أعلاه).

بعد ذلك ، يمكنك الترويج لمحتوى مدونة MoFu الخاص بك لدفعهم إلى أسفل مسار التحويل. يدرك الأشخاص الموجودون في منتصف القمع مشكلتهم لكنهم ما زالوا يوازنون الحلول الممكنة. في هذه المرحلة ، يمكنك أن تكون أكثر وضوحًا حول كيفية مساعدة علامتك التجارية لهم.

تتضمن أمثلة محتوى MoFu ما يلي:

• دراسات الحالة
• الحل الخاص بك مقابل مشاركات المنافسين
• منشورات الميزة / المزايا الصريحة لمنتجك أو خدمتك

بمجرد أن ترى بعض التفاعل مع محتوى MoFu الخاص بك ، يمكنك أن تكون واثقًا من حصولك على بعض العملاء المحتملين. من هناك ، يمكنك إضافة عبارة تحث المستخدم على الشراء أو رعايتها بمحتوى BoFu.

في الجزء السفلي من مسار التحويل ، يكون العملاء المحتملين على أعتاب الشراء ويحاولون فرز التفاصيل مثل الأسعار وتكاليف الشحن والمخاوف اللوجستية الأخرى.

تتضمن أمثلة محتوى BoFu ما يلي:

• صفحات المبيعات
• صفحات المنتج الأمثل
• ندوات عبر الإنترنت تنتهي ببيع (أكثر شيوعًا مع العناصر عالية التذكرة)
• تجارب مجانية أو عينات

نصائح لمدونة تجارة إلكترونية ناجحة

هناك الكثير من النصائح المتنافسة على الإنترنت حول التدوين. لا أريد أن أضيف إلى الضوضاء ، لذلك سأبقيها بسيطة للغاية.

هذه النصيحة متجذرة في بيانات الصناعة أو أفضل ممارسات الويب أو تجربتي الخاصة كمؤلف إعلانات محترف.

ضع رابط مدونتك في مكان بارز

لا يجب على المستخدمين على موقعك البحث عن مدونتك. اجعله رابطًا بارزًا في قائمة التنقل الخاصة بك ، وفكر في عرض أفضل مقالاتك على صفحتك الرئيسية.

هذا مهم ليس فقط للمستخدمين ولكن لمحركات البحث أيضًا. إذا كانت مدونتك مدفونة بعمق في بنية موقعك ، فسيؤدي ذلك إلى الإضرار بترتيبك في Google.

استخدم العلامات والفئات باستمرار

تدعم معظم أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل WordPress و Wix و Squarespace و Shopify علامات وفئات المدونات.

الفئات هرمية مع دعم الفئات الفرعية. إنها الأفضل للمواضيع العامة ، بينما العلامات مناسبة للمواضيع شديدة التحديد.

على سبيل المثال ، دعنا نكمل مثالنا عن متجر الدراجات. لنفترض أنك كنت تعمل على منشور على أفضل مسارات ركوب الدراجات الجبلية في بولدر ، كولورادو.

يمكنك تصنيف المنشور على أنه "ركوب الممر" لأنك تعلم أنك ستكتب منشورات متعددة حول موضوع ركوب الممر (كيفية تتبع الركوب ، وما الذي يجب عليك إحضاره إلى ممر ، وما إلى ذلك).

ومع ذلك ، يمكنك وضع علامة على المنشور باستخدام "Boulder" و "Mountain Bikes" لأن هذه هي الجوانب الفريدة في هذا المنشور.

هذا مفيد بشكل خاص عندما يستمتع القراء بمنشورك ويريدون قراءة جميع المنشورات المتعلقة بركوب الممرات.

إذا قمت بتمييز منشوراتك وتصنيفها بشكل صحيح ، فستقدم معظم أنظمة CMS محتوى مشابهًا للحفاظ على تفاعل القارئ.

تحسين لمحركات البحث

يعتقد الكثيرون أن تحسين محرك البحث (SEO) هو سر كبير تحتفظ به Google تحت القفل والمفتاح. لا. تريد Google ترتيب موقع الويب الخاص بك - طالما أنك تقدم قيمة للباحثين.

إنهم يعطونك عمليًا خريطة الطريق للترتيب مجانًا في إرشادات مشرفي المواقع من Google . في حين أن العديد من التفاصيل تخضع للنقاش ، فإليك بعض أفضل الممارسات التي يمكننا الاتفاق عليها جميعًا:

1. يجب أن يكون موقعك متوافقًا مع الجوّال ويسهل على المستخدمين التنقل فيه.
2. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك "ضعيفًا" - إعادة توجيهه أو نسخه من مواقع الويب الأخرى.
3. يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على نية المستخدم. على سبيل المثال ، "أفضل أطواق للكلاب يمكن شراؤها في عام 2021" و "ماذا يفعل طوق اللحاء؟" لديهم نوايا مختلفة جذريًا وراءهم. كل من هذه تتطلب وظيفة منفصلة.
4. يجب أن تشير علامات العنوان والرأس الخاصة بك بوضوح إلى موضوع المنشور و (في أغلب الأحيان) تعرض كلمتك الرئيسية المستهدفة.
5. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على شهادة SSL مثبتة. يمكنك عادة الحصول على هذا من خلال مزود الاستضافة الخاص بك. (ستعرف أنه لديك إذا رأيت رمز قفل صغيرًا على يسار عنوان URL الخاص بك في المستعرض.)

مشاركة منشورات المدونة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

في حين أن خوارزميات "الدفع مقابل اللعب" القاسية لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تشعر غالبًا وكأنها معركة خاسرة ، إلا أنها تظل محركًا قويًا لحركة المرور. تفضل الشبكات الاجتماعية اليوم المحتوى المرئي بشكل أساسي مثل الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو القصيرة أو دراسات الحالة المرئية.

إذا كان بإمكانك تضمين محتوى مرئي في منشورات مدونتك ، فسيؤدي ذلك فقط إلى زيادة مشاركتك وانتشارك.

التناسق والجودة دائمًا يتفوقان على التردد

مرة أخرى في أوائل عام 2010 ، بدا أن المسوقين عبر الإنترنت ينشرون مدونات متعددة في الأسبوع بغض النظر عن الاتجاه.

لكن فكر في هذا لثانية. ما الذي يمكن أن يقرأه عملاؤك أكثر - خمس منشورات متواضعة لا تضيف قيمة أو منشور واحد عميق وقيِّم بجنون؟ من الواضح أن هذا الأخير!

سيخبرك أي مدون متمرس أن الاتساق والجودة أكثر فاعلية من التردد.

لقد حصلنا عليها. أنت مشغول (سنصل إلى بعض تقنيات الأتمتة في القسم التالي). ولكن إذا قضيت شهرًا في بناء مورد عميق وموثوق في قطاعك ، يمكنك رؤية انفجارات لا تصدق في حركة المرور والنمو.

على سبيل المثال ، هذا المنشور حول كيفية تحديد شكل وجهك للرجال يقود أكثر من 30000 زائر عضوي إلى موقع التجارة الإلكترونية الشهير Birchbox.com.

نظرًا لأن الرجال سيحتاجون دائمًا إلى معرفة شكل وجههم ، فإن هذا المقال هو ما يسميه المسوقون "دائم الخضرة" - سيكون دائمًا ذا صلة. قام منشئو المحتوى في Birchbox بالعمل مقدمًا وهم الآن يجنون الفوائد السلبية للزيارات العضوية.

أسئلة وأجوبة مدونة التجارة الإلكترونية

ماذا لو لم يكن لدي وقت؟

والخبر السار هو أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لكل جانب من جوانب استراتيجية المدونة والكتابة. بفضل مواقع مثل Upwork و Fiverr و Guru.com ، لم يكن العثور على مساعدة كتابية موثوقة أسهل من أي وقت مضى.

يمكن أن يساعدك بعض العاملين لحسابهم الخاص في تطوير إستراتيجية وإعداد مدونتك وحتى كتابة موضوعات مدونتك مع التوجيه والخطة.

من هناك ، قد تحتاج إلى تعديل المنشورات لمنحها صوتك وخبرتك الفريدة. لكن كم من الوقت سيستغرق ذلك؟ ربما 2-4 ساعات في الأسبوع؟

هذا يعني أنه إذا قمت بتوظيف مؤلفي النصوص وتدريبهم بشكل فعال ، فيمكنك الحصول على مدونات روك ستار مقابل بضع مئات من الدولارات فقط وبعض الوقت في الليالي أو عطلات نهاية الأسبوع.

إذا كان هذا يبدو مربكًا ، فقط ضع الهدف النهائي في اعتبارك وتذكر الفوائد - يزيد المحتوى حركة المرور ويساعدك على إنشاء خبرتك. كل هذا يؤدي إلى مزيد من الرؤية ، والمزيد من الحركة ، والمزيد من المبيعات.

أين أجد مواضيع المدونة؟

أتذكر عندما كانت المدونات تشبه المجلات إلى حد كبير - كان المؤلفون يشمعون شعريًا حول مشاعرهم وأفكارهم المنعزلة دون التفكير كثيرًا في كيفية إضافة قيمة للقراء.

حسنًا ، لقد ولت تلك الأيام منذ فترة طويلة. يتوقع الناس قيمة عالية وسريعة. ولترديد عنوان ألبوم موسيقى الروك الشهير في الثمانينيات ، "أعط الناس ما يريدون".

أفضل طريقة للعثور على ما يريده الناس هي الانتقال مباشرة إلى المصدر: Google.com. من هناك ، اكتب كلمة أساسية عامة تتعلق بعملك.

دعنا نلتزم بمثال متجر الدراجات. سأكتب الكلمة الرئيسية "bike boulder CO" واضغط على البحث.

قم بالتمرير لأسفل قليلاً حتى تضغط على قسم "الأشخاص يسألون أيضًا" و "عمليات البحث ذات الصلة". هذه أشياء يكتبها الأشخاص الفعليون في Google ؛ منجم ذهب للفرص.

هذا ما أراه:

• أين يمكنني ركوب دراجتي في بولدر؟
• هل هناك ركوب الدراجات الجبلية جيدة في بولدر؟
• ممرات دراجات سهلة بولدر ، كولورادو
• طرق معبدة صخرة

بعد بعض البحث ، وجدت سؤالًا أكثر تحديدًا:

• كيفية إصلاح سلسلة دراجة مكسورة على ممر

تعتبر هذه المصطلحات شديدة التحديد من الأمور الرائعة التي يجب اتباعها لأنه من المحتمل أن يكون لها منافسة منخفضة. إذا كتبت منشورًا قاتلًا (أو حتى أنشأت مقطع فيديو على YouTube) حول كيفية استبدال سلسلة دراجات على الطريق ، فقد يكون هذا محركًا قويًا لحركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

كم من الوقت يجب أن تكون مشاركات مدونتي؟

سيخبرك العديد من مُحسّنات محرّكات البحث أو جهات التسويق "عدد الكلمات الذهبية". هذا غير موجود. جوابي القياسي على هذا السؤال (الذي أفادني جيدًا في مهنتي في كتابة الإعلانات) هو "طالما يجب أن يكون ، وليس كلمة واحدة".

ابحث في موضوعك المستهدف على Google وادرس عدد الكلمات في الصفحات الخمس الأولى. هل هم 750-1000 كلمة في المتوسط؟ أو أكثر من 2000 إلى 5000؟

لن يجعلك ضرب هذه الأرقام في الترتيب بطريقة سحرية ، ولكنه سيمنحك صورة واضحة عن عدد الكلمات الذي تحتاجه لتكون دقيقًا بما يكفي للحصول على مرتبة عالية في الموضوع.

ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك تقديم نفس القيمة والعمق في عدد كلمات أقصر ، فأنا أقول ذلك. من الأفضل أن يكون لديك قيمة كثيفة في كلمات أقل من المنشور الطويل المبطن بالزغب.

إذا كان بإمكانك تقديم نفس القيمة في منشور مكون من 750 كلمة كما هو الحال في منشور مؤلف من 2500 كلمة ، فسيختار القراء المنشور المكون من 750 كلمة في أي يوم من أيام الأسبوع. أليس كذلك؟

لقد غطينا أرضية مهمة ، وقد يبدو كل هذا مستحيل إدارته. ولكن من الممكن أن تبدأ مدونة وتحافظ عليها دون الحاجة إلى أن تكون كاتبًا محترفًا أو مسوقًا محترفًا أو أن تُبعد عن مهامك الحرجة.

ماذا لو لم أكن كاتبًا جيدًا؟

الحقيقة هي أن معظم أصحاب الأعمال ليسوا كتابًا جيدين ، لكنهم لا يتركون ذلك يمنعهم من التدوين. لماذا ا؟ لأن الناس يهتمون بمصداقيتك وخبراتك أكثر من جودة الكتابة على مستوى الكلية.

يقرأ معظم الناس في الصف الثامن . لا أحد يحب الشخص الذي يحاول باستمرار إثبات مدى ذكائه. لذلك فقط كن حقيقيا! صوتك وعلامتك التجارية هما ما يجذب عملاؤك حتى الآن. فلماذا تتظاهر بأنك شخص أو شيء آخر؟

وإذا كنت لا تزال مدركًا لذاتك بشأن كتاباتك ، فهناك الكثير من المحررين الذين يمكنك تعيينهم على المواقع المذكورة أعلاه والذين يمكنهم مراجعة وصياغة أفكارك الأولية في منشور مدونة متماسك.

خلاصة القول هي أنه لا يوجد عذر لعدم البدء.

خاتمة

هناك فوائد لا تصدق لبدء مدونة ، ليس أقلها ما يلي:

• بناء علامة تجارية موثوقة
• فرص تسويق مربحة
• توليد حركة المرور السلبية

قد يبدو الأمر مربكًا ، ولكن مع بعض الإبداع وبعض المساعدة الخارجية ، يمكن لأي شركة تجارة إلكترونية - بل وينبغي - أن يكون لديها استراتيجية تدوين.