Comment choisir un système de gestion d'entrepôt 3PL pour rationaliser votre entreprise
Publié: 2021-11-09
La gestion et le suivi des stocks à grande échelle sont l'un des défis les plus difficiles à relever dans le traitement des commandes omnicanal et e-commerce.
La plupart des fournisseurs de logistique tierce partie (3PL) desservent plusieurs entreprises clientes, chacune avec ses propres besoins, exigences et processus spécifiques. Les opérations 3PL sont rapides par nature et nécessitent une solution logicielle de système de gestion d'entrepôt (WMS) à la pointe de la technologie.
Pourquoi? Les 3PL dépendent d'un logiciel de gestion d'entrepôt efficace et efficient pour exécuter un système complexe d'opérations d'entrepôt, maintenir des coûts bas et un service client élevé, et fournir la transparence des données dont leurs clients ont besoin pour une prise de décision réussie.
Si vous êtes un fournisseur 3PL, vous vous demandez peut-être comment un WMS peut rendre votre entreprise plus efficace, vous faire gagner du temps et de l'argent et offrir un meilleur service client à vos clients.
Plongeons dedans.
Qu'est-ce qu'un système de gestion d'entrepôt (WMS) ?
WMS est un système logiciel utilisé pour gérer et suivre efficacement presque toutes les activités à l'intérieur de l'entrepôt, allant de la gestion des stocks physiques à l'expédition et à la réception, en passant par le prélèvement, l'emballage et le traitement des retours. Un WMS augmente à la fois la productivité et l'efficacité des opérations d'entrepôt d'une entreprise 3PL en augmentant la vitesse des routines de travail grâce à des procédures rationalisées de prélèvement, d'emballage, d'expédition et de logistique inverse.
De plus, pour les entreprises 3PL qui servent plusieurs clients dans le même entrepôt, un WMS peut facilement suivre l'inventaire de chaque client ou client.
Un WMS peut également gérer efficacement les opérations de commerce électronique et les intégrations avec les plates-formes de panier d'achat. Ces systèmes à la pointe de la technologie sont conçus non seulement pour communiquer avec vos clients et vos fournisseurs, mais aussi pour s'intégrer facilement à une grande variété de plates-formes et de systèmes logiciels, notamment :
- Systèmes de lecture de codes-barres
- Plateformes de commerce électronique telles qu'Amazon et Shopify
- Systèmes de gestion des transports
- Systèmes de planification des ressources d'entreprise
- Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Systèmes de gestion des stocks
Qui utilise le logiciel de système de gestion d'entrepôt ?
Les 3PL qui traitent à la fois les commandes de commerce électronique et les commandes omnicanales utilisent le logiciel WMS pour gérer efficacement leurs opérations d'entrepôt.
Les entreprises publiques et privées de presque tous les grands secteurs utilisent également des logiciels WMS, notamment :
- Vêtements
- Électronique
- Fournitures médicales
- Télécommunications
- Santé et beauté
- Aéronautiques
- Produits pharmaceutiques, et plus
Les trois types de logiciels de gestion logistique
Les composants variés de la chaîne d'approvisionnement, ou le réseau entre une entreprise et ses fournisseurs pour produire et distribuer son ou ses produits, sont complexes, à multiples facettes et en proie à des possibilités d'erreur du fournisseur au consommateur final.
Heureusement, les systèmes logiciels WMS avancés permettent aux fournisseurs 3PL de rationaliser leurs activités, en s'intégrant facilement aux plates-formes et logiciels externes et en automatisant les composants clés de leurs opérations d'exécution des commandes. Il existe trois principaux types de logiciels de gestion logistique : les systèmes de gestion d'entrepôt autonomes (WMS 3PL), les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et les suites CSM intégrées. Explorons-les plus avant.
Systèmes de gestion d'entrepôt autonomes
Les systèmes de gestion d'entrepôt 3PL autonomes (3PL WMS), tels que SkuVault, augmentent à la fois la productivité et l'efficacité des opérations d'entrepôt de votre entreprise 3PL. En termes de gestion d'entrepôt 3PL, le logiciel permet au prestataire logistique de gérer une grande variété d'opérations d'entrepôt, depuis l'expédition, le suivi et la réception des stocks à l'entrepôt jusqu'au processus d'exécution et d'expédition des commandes jusqu'à ce que le produit de votre client atteigne la porte de son client.
Le logiciel WMS autonome identifie les inefficacités et aide à accélérer la vitesse des routines de travail des employés, ainsi qu'à rationaliser le processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition afin de minimiser les coûts de main-d'œuvre sans sacrifier la qualité ou le service client.
Bien qu'il existe des différences dans les différentes options de logiciels de gestion d'entrepôt, il existe certaines caractéristiques clés que beaucoup de ces systèmes logiciels sophistiqués ont en commun.
Tout d'abord, les fonctionnalités de conception d'entrepôt peuvent personnaliser le flux de travail dans vos installations afin à la fois de maximiser votre espace de stockage et de rendre le prélèvement, l'emballage et l'expédition plus efficaces, ce qui permet à votre entreprise d'économiser de l'argent. Deuxièmement, un WMS 3PL autonome suit avec précision et efficacité l'inventaire de vos clients en temps réel, de l'expédition du stock au centre de distribution, pour s'assurer que les articles les plus vendus de votre client sont toujours en stock, pour générer des listes de colisage et envoyer des notifications d'expédition à votre client. les clients.
Le logiciel WMS autonome peut également optimiser la gestion de la main-d'œuvre pour réduire les coûts, offrir une prise en charge de l'identification par radiofréquence (RFID) et fournir à vos clients des analyses et des rapports approfondis, le tout via leur propre tableau de bord personnalisé.
Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP)
Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) intègrent des processus métier essentiels, tels que la comptabilité, la gestion de la relation client, l'inventaire, l'exécution des commandes et les ressources humaines dans différents modules.
Les systèmes ERP offrent une variété de fonctionnalités, cependant, ils incluent tous une base de données partagée facilement accessible et utilisée par les employés des différentes divisions de l'entreprise (telles que les ventes, le marketing ou l'expédition).
La base de données partagée à l'échelle de l'entreprise offre à la fois des rapports synchronisés et une automatisation. Cela permet aux employés de générer des rapports et des analyses en temps réel de manière transparente à partir d'un seul système au lieu de fusionner manuellement les données de plusieurs sources de bases de données. En plus de rationaliser les opérations, les systèmes ERP peuvent augmenter à la fois l'efficacité et la précision à tous les niveaux.
Suites de gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement ( SCM)
Les suites logicielles de gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement ( SCM) gèrent l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement en commençant par le développement des produits, les matières premières et la production jusqu'à la logistique, la gestion des stocks, les opérations d'entreposage et d'exécution, l'expédition et se terminant par la livraison à la porte du client. Une suite logicielle SCM gère la chaîne d'approvisionnement du début à la fin, en suivant les données, les stocks, les finances et les expéditions tout au long de la chaîne.
Les suites logicielles SCM intègrent l'ensemble de la planification et de l'exécution des processus et activités de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise nécessaires pour gérer le mouvement des matériaux, des informations et du capital financier pour une efficacité, une agilité et une transparence améliorées. Ces activités peuvent inclure :
- Planification de la demande
- Approvisionnement en matériaux
- Production de biens
- Gestion de l'inventaire
- Logistique
- Logistique inversée (retour de produits défectueux ou excédent de stock)
Une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement dépend fortement de la collaboration tout au long de la chaîne, d'un logiciel SCM spécialisé et d'une stratégie commerciale efficace. De plus, les suites logicielles SCM permettent l'utilisation du système d'échange de données informatisé (EDI) afin d'accroître l'efficacité du transfert de données entre les partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
Les suites logicielles SCM avancées intègrent toutes les activités de la chaîne d'approvisionnement, de la fabrication et de la logistique à l'exécution et à l'expédition, pour améliorer la collaboration, la communication, la gestion des risques et l'adaptabilité entre les divisions et les partenaires de l'entreprise. Cela améliore l'agilité et la transparence tout au long du processus, ce qui réduit les coûts opérationnels et augmente l'efficacité tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
6 signes qu'il est temps d'implémenter un WMS pour votre entreprise 3PL
Infographie
Quels sont les avantages de l'utilisation du logiciel 3PL ?
Les avantages de l'utilisation du logiciel SkuVault pour les 3PL sont nombreux, notamment des économies de temps et d'argent, moins d'erreurs, moins de ruptures de stock et d'erreurs d'expédition, et l'état des stocks en temps réel.
Le logiciel 3PL offre également des coûts d'expédition réduits, des coûts de main-d'œuvre réduits, un meilleur contrôle de la qualité et une exécution plus rapide des commandes, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client. Les partenaires logiciels WMS aident leurs clients à transformer leurs entreprises pour qu'elles fonctionnent plus efficacement et se développent plus rapidement.
Gain de temps et d'argent grâce à l'automatisation
Le logiciel 3PL peut vous faire gagner du temps et de l'argent, à vous et à vos clients, en automatisant des tâches telles que l'exécution, la facturation, le bon de commande et la génération de rapports, ainsi que les intégrations avec des plateformes de commerce électronique comme Amazon et Shopify. Cela permet d'acheminer plus rapidement les commandes de vos clients, de maintenir le stock des articles les plus populaires et les plus vendus de vos clients et d'assurer une livraison à temps, ce qui signifie moins de retours et une plus grande satisfaction.
Service client amélioré et coûts réduits de la commande au client
Aider vos clients à rationaliser leurs processus signifie des coûts réduits pour vous et eux, des frais d'expédition réduits, moins d'erreurs lors de l'exécution, des retours plus rapides et un meilleur service client pour tout le monde.
Traitement simplifié des retours
Vous pouvez traiter de manière transparente les retours de vos clients commerciaux, à la fois en améliorant leur satisfaction client et en réintégrant rapidement les produits dans leur inventaire. Les marchandises retournées sont rapidement évaluées pour les dommages afin de déterminer si elles peuvent être retournées à l'inventaire.
Moins de risque d'erreur
L'automatisation réduit considérablement l'erreur humaine dans le processus d'exécution des commandes. Avec un logiciel WMS efficace, les données sont utilisées pour plus de rapidité et de précision, à la fois pour votre entreprise 3PL et pour vos clients.
Visibilité des stocks en temps réel
Vos clients peuvent obtenir une visibilité en temps réel de leur inventaire, ainsi que des notifications lorsque le stock est épuisé, et la possibilité de créer des bons de commande à toute heure du jour ou de la nuit. Des rapports de ventes personnalisés permettent à vos clients de voir leurs ventes selon n'importe quelle période ou canal de vente.
Vos clients peuvent éviter à la fois de survendre les stocks et s'intégrer directement aux bons de commande. De plus, vos clients peuvent générer des revenus de prévente en vendant contre des stocks en transit ou utiliser la planification de la demande pour prendre des décisions d'achat plus efficaces.
Transparence accrue
Lorsque vos clients vous font confiance pour leurs besoins 3PL, le fait de disposer de la technologie pour suivre vos performances ainsi que leurs propres ventes et stocks crée un environnement de plus grande confiance, responsabilité et satisfaction.
Personnalisation et évolutivité
Le logiciel 3PL peut être personnalisé et mis à l'échelle pour répondre aux besoins de chaque client, des étiquettes et des rapports aux processus opérationnels et à la facturation. Et, lorsque votre client développe son activité, ajoute des stocks ou pénètre un autre marché, le logiciel s'adapte facilement à vos besoins (et aux leurs).
Livraison plus rapide
Parce que le logiciel WMS rend l'exécution des commandes plus efficace, la vitesse d'expédition est augmentée, ce qui signifie des clients plus satisfaits pour les affaires de vos clients.
Aperçu de votre entreprise
L'un des avantages les plus importants du logiciel 3PL de SkuVault est l'aperçu de votre entreprise, qui peut mettre en lumière des opportunités qui auraient autrement pu être manquées. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement, des activités d'entrepôt et de l'expédition de votre client offre une vue plus globale, et vos clients pourront suivre leur inventaire, examiner les performances et générer des rapports à la demande.
Éléments à prendre en compte pour choisir le bon logiciel 3PL
Trouver le bon logiciel WMS est essentiel car l'exécution des commandes est la pierre angulaire de toute entreprise. Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion d'entrepôt 3PL, tel que SkuVault pour WMS, pour rationaliser votre entreprise et servir vos clients, vous devez garder ces éléments à l'esprit :
1. Technologie de pointe
Lorsque vos clients dépendent de vous pour le processus d'exécution des commandes de leur entreprise, assurez-vous que l'entreprise qui fournit le WMS dispose de la meilleure technologie disponible. La technologie WMS moderne peut augmenter l'efficacité, économiser de l'argent et à la fois rationaliser et automatiser les processus d'entrepôt pour réduire les coûts et les erreurs.
2. Architecture multi-clients
Pour les fournisseurs 3PL, le logiciel de gestion d'entrepôt doit être capable de gérer l'inventaire et l'exécution des commandes pour plusieurs clients ou divisions. De plus, des fonctionnalités telles que les connexions client et les tableaux de bord, ainsi que la possibilité de visualiser et de générer leurs propres stocks et tableaux de bord sont la clé du succès.
3. Conformité de l'étiquetage
Que vos clients expédient à travers le pays ou dans le monde, en tant que fournisseur 3PL, votre WMS doit gérer efficacement les exigences réglementaires en matière d'emballage et d'étiquetage des produits. Le logiciel WMS gère facilement les exigences d'étiquetage, garantissant que les entreprises de vos clients sont toujours en conformité.
4. Fonctionnalité évolutive
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin d'un logiciel 3PL qui peut évoluer pour répondre aux besoins de vos clients au fur et à mesure qu'ils se présentent, et un système de gestion d'entrepôt 3PL fonctionne sur un modèle de « paiement à l'utilisation ». Cela signifie que vous pouvez facilement vous adapter aux fluctuations saisonnières et à la croissance commerciale de vos clients sans sacrifier le service à la clientèle ou l'efficacité.
5. Automatisation facile
L'un des principaux avantages du logiciel 3PL est la possibilité de définir rapidement des règles pour diverses conditions afin de déterminer comment les commandes de vos clients sont hiérarchisées, emballées et expédiées.
6. Facturation simplifiée
Les fonctions de facturation de votre WMS sont essentielles pour garantir que le paiement des factures est toujours exact et ponctuel.
7. Valeur pour vos clients
En tant que fournisseur 3PL, votre solution logicielle WMS doit minimiser les coûts de votre entreprise tout en maximisant la vitesse, la précision et l'efficacité pour vos clients.
Quelles fonctionnalités devez-vous rechercher lorsque vous choisissez un système de gestion d'entrepôt 3PL ?
Tous les systèmes de gestion d'entrepôt 3PL ne se ressemblent pas. Au minimum, votre WMS doit inclure :
- Gestion des stocks, y compris la possibilité de séparer les stocks par propriétaire
- Fonctionnalités d'emballage, de prélèvement et d'expédition
- Outils de reporting avec connexion client individuelle et tableaux de bord
- Un planificateur de rendez-vous à quai et une fonctionnalité d'expédition et de réception
- Contrôle des stocks, y compris les avertissements de faible niveau de stock et la fonctionnalité de transfert de stock
- Opérations complètes de gestion d'entrepôt (y compris les comptages de cycles)
- Capacité à s'intégrer de manière transparente avec d'autres logiciels et systèmes
- Facturation 3PL
- Évolutivité et personnalisation du logiciel 3PL
Dernières pensées
Les 3PL servent leurs clients en fournissant des services d'entrepôt sans qu'ils aient besoin d'investir dans des installations d'exécution ou une gestion logistique coûteuses. Pour que vos clients soient satisfaits et que leurs activités (et la vôtre) se développent, utilisez les avantages des capacités du logiciel WMS 3PL de SkuVault pour rationaliser votre entreprise et augmenter l'efficacité de vos opérations.
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