أفكار تسويقية إبداعية لمحلات بيع الهدايا والزهور

من احتفالات أعياد الميلاد إلى عيد الحب ، يحب الناس تقديم الزهور والهدايا كرموز لتقديرهم. لماذا ا؟ لأنهم يعملون كمغيرين كليين للمزاج. عندما تتلقى الزهور والهدايا ، يضيء وجهك فجأة وترتفع معنوياتك. في الوقت الحاضر ، مع ظهور التجارة الإلكترونية ، أصبح إرسال الزهور إلى أحبائك أسهل من أي وقت مضى. دعنا نتعرف على ما يلزم لتحويل متاجر الزهور والهدايا الإلكترونية إلى أعمال مزدهرة.

1. اجعل من السهل على الزائرين العثور على ما يحتاجون إليه

لتحسين تجربة الزوار على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يكون لديك فئات منتجات سهلة التنقل. تمكين العملاء من تصفية العناصر حسب المناسبة. في حين أن تصفح العديد من باقات الزفاف قد يكون وليمة لعيون عملائك ، فلن تكون تجربة ممتعة تمامًا إذا كانوا بحاجة إلى ترتيب زنبق أنيق لعيد الأم ويتم وضع هذا المنتج في أسفل صفحة المنتج الخاصة بك.

والأفضل من ذلك ، ساعد عملائك على اتخاذ القرار الصحيح ونشر توصيات المنتجات المخصصة عبر صفحات موقع الويب الخاص بك. من خلال Retargeting Biz ، يمكنك استخدام 8 أدوات ذكية للتوصية ، مثالية لجميع متاجر الزهور والهدايا الإلكترونية . اعرض الاقتراحات المخصصة ، بناءً على التفضيلات الفردية باستخدام الأداة الموصى بها لك . عزز متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) وسلط الضوء على العناصر التكميلية لما تم شراؤه بالفعل من خلال الأداة التي يتم شراؤها بشكل متكرر معًا . استفد من الدليل الاجتماعي وألهم عملائك لإنهاء طلباتهم (تمامًا كما فعل العديد من العملاء الآخرين) عن طريق إضافة عناصر واجهة مستخدم الأكثر مبيعًا أو الأكثر شيوعًا أو Live Feed .

2. ساعدهم في العثور عليك

عند البحث عن أفكار هدايا أو بائع زهور ، من المرجح أن يتوجه الأشخاص مباشرة إلى Google. لذلك ، يعد الظهور ضمن أفضل نتائج البحث أمرًا بالغ الأهمية لمتاجر الزهور والهدايا الإلكترونية التي ترغب في جذب حركة المرور إلى مواقعها على الويب. تُعد حملات Google مثالية لتمييز علامتك التجارية عن بعضها ، خاصة وأن أكثر من نصف النقرات على الإعلانات المدفوعة تأتي من أشخاص لديهم نية عالية للشراء. لجعل إعلاناتك على شبكة البحث فعالة حقًا ، استخدم العناوين الجذابة ، مثل "باقات جميلة من 29 دولارًا" أو وفر على نفسك بعض الوقت واستخدم نظامًا أساسيًا للتشغيل الآلي وابدأ في التدوير بالمحتوى والعناوين الرئيسية والكلمات الرئيسية التي تم إنشاؤها تلقائيًا.

لا تقصر نفسك على توليد حركة مرور جديدة بالرغم من ذلك. على سبيل المثال ، إذا أضاف شخص ما زهورًا إلى عربة التسوق الخاصة به لكنه غادر موقع الويب دون تسجيل المغادرة ، يمكنك استخدام الإعلانات الصورية (مزيج من العناصر المرئية والنصية) لتجديد النشاط التسويقي لهم. ذكّرهم بمتجرك عبر الإنترنت أثناء تصفحهم لمدونة التخطيط لحفل الزفاف المفضلة لديهم. خذ خطوة إلى الأمام مع الإعلانات المصوّرة الذكية. تتيح لك هذه الحملات ، المدعومة بالتعلم الآلي ، إنشاء إعلانات لافتة للنظر تلقائيًا ، وتحديد عروض الأسعار المثلى ، والوصول إلى العملاء المعنيين في أي وقت من الأوقات.

3. كن اجتماعيًا

دعونا نواجه الأمر - الزهور هي أكثر المواد التي لا تصدق للصور ، فلماذا لا تشاركها عبر الإنترنت؟ وسائل التواصل الاجتماعي هي ما تختاره معظم متاجر الزهور والهدايا الإلكترونية لاكتساب الظهور وبناء مجتمع مخلص والحفاظ على مشاركة عملائها.

ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر بالصور فقط. في الواقع ، من خلال عرض منتجاتك ، ستتحول هذه الإعجابات والمشاركات في النهاية إلى المزيد من الأعمال. لكن التنوع هو المفتاح. سيكون المستخدمون أكثر ميلًا لمتابعتك والشراء منك إذا رأوك كصديق أو كسلطة. لماذا لا تشارك بعض المعلومات التعليمية ، مثل مقالات المدونة أو الرسوم البيانية حول كيفية العناية بالزهور الطازجة حتى تدوم لفترة أطول؟ أو ببساطة قم بإشراك متابعيك في المسابقات أو الهدايا أو الترويج لمحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) لتقريبهم أكثر من أن يصبحوا دعاة للعلامة التجارية.

أخيرًا ، دعونا لا ننسى إعلانات Facebook و Instagram التي لا تقدر بثمن . افترض أن لديك مجموعة جديدة من فساتين الزفاف. يمكنك الترويج لخطك الجديد بدقة للجمهور الأكثر صلة (النساء المشاركات) لخفض التكاليف وتحسينها. فقط تذكر استخدام تصميمات إعلانات وصور متحركة فريدة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR).

4. تسخير قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد الحصول على عملاء جدد أمرًا مثيرًا لجميع متاجر الزهور والهدايا الإلكترونية . لكن العملاء المكررون هم من يحولونك إلى الآخرين وينفقون المزيد في النهاية على عملك. فكيف يمكنك رعاية مثل هذه العلاقة؟ من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ بشكل أكثر تحديدًا من خلال الرسائل الإخبارية الآلية المخصصة .

يؤدي إرسال نسخة مختلفة قليلاً من نفس البريد الإلكتروني إلى كل من المشتركين في قناتك ، اعتمادًا على العمر والجنس والموقع والتفضيلات وسلوك التصفح والمشتريات السابقة وما إلى ذلك ، إلى نتائج رائعة من حيث ولاء العملاء والربحية. هذا لأن التخصيص يجعل عملائك يشعرون بأهميتهم ويضمن أن جميع المنتجات المعروضة ذات صلة.

إذا كنت ترغب في توفير الوقت الثمين وتحقيق أقصى قدر من النتائج الخاصة بك ، قم بأتمتة أوقات الإرسال لحملاتك ، واختر العناوين التي يتم إنشاؤها تلقائيًا ، واللافتات الديناميكية ، و CTA ، والنصوص ، ولا تخجل من اختبار A / B.

6. النوافذ المنبثقة

لا يُعرف الناس بقدرتهم على التركيز. يستغرق الأمر أقل من 10 ثوانٍ قبل أن تبدأ أعيننا وعقولنا في التجول. إذن كيف يمكنك التأكد من أن عملائك لا يفوتون ما يقدمه متجرك؟ الجواب - الحملات المنبثقة. يهتم هؤلاء المساعدون الأذكياء بكل رحلة تسوق لزوارك لتقديم توصيات المنتج المناسبة وتشجيع التحويلات. إنهم أفضل أصدقائك عندما يتعلق الأمر بمكافحة التخلي عن عربة التسوق أو إعاقة الزوار من الخروج من متجرك بسرعة كبيرة. أخيرًا ، يمكنهم أيضًا مساعدتك في جمع ملاحظات عملائك وعناوين البريد الإلكتروني ، والتي يمكنك استخدامها لاحقًا في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف.

7. ابدأ مدونة

لقد ذكرنا من قبل كيف تحتاج المتاجر الإلكترونية للزهور والهدايا إلى البقاء ضمن أفضل نتائج البحث لاكتساب الرؤية وجذب العملاء. لكن الدعاية ليست هي الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك. تأخذ Google في الاعتبار العديد من الجوانب عند تحديد ترتيب نتائج البحث العضوية ، مثل تحسين محرك البحث واهتمامات الزوار. إذا دخل الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ولكنهم غادروا على الفور ، فسيتأثر ترتيبك. لذلك ، يجب عليك تضمين أجزاء أطول من المحتوى تثير اهتمام عملائك ، مثل مقالات المدونة.

إن الشيء العظيم في المدونة هو أنه يمكنك الكتابة عن كل ما يتعلق بعملك. هل أنت بائع زهور على الإنترنت؟ إذن أنت محظوظ لأن الموضوعات التي يمكنك تغطيتها تمتد من الزخارف الزهرية DIY إلى معنى الزهور المختلفة أو كيفية العناية بها بشكل صحيح. من يمكنه مقاومة قراءة أحدث دليل هدية لعيد الحب من خلال شخصية ؟

ومثل وسائل التواصل الاجتماعي ، التنوع هو نكهة الحياة. من خلال إنشاء محتوى متنوع وملائم بشكل دوري ، سيعود العملاء الذين يقدرونه للحصول على المزيد. تدل منشورات المدونة المكتوبة جيدًا أيضًا على الخبرة والجدارة بالثقة. هذا يعني أنه من المرجح أن يأتي العملاء مباشرة إلى متجرك عبر الإنترنت لعملية الشراء التالية.

شيء صغير

على الرغم من سحرها المثالي ، فإن متاجر الزهور والهدايا الإلكترونية ليست بمنأى عن التحديات. في مثل هذا السوق التنافسي ، تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى تنفيذ أساليب التسويق الصحيحة لاكتساب الشهرة وتحقيق نتائج جيدة. يمكن لبنية موقع الويب سهلة الاستخدام والإعلان عبر الإنترنت وتوصيات المنتجات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أن تجعل علامتك التجارية مميزة عن المنافسين. لكن لا تهمل القنوات الشعبية ، مثل الرسائل الإخبارية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات إذا كنت تريد أن ترى أعمالك تزدهر.