أفضل الممارسات للمحلات الإلكترونية الخاصة بالرياضة والترفيه

المعدات الرياضية هي استثمار. يمكن أن تكلف الدراجة البيضاوية أو زوج محترف من الزلاجات أكثر من 1000 يورو. ناهيك عن المعدات الإضافية المطلوبة ، والمكملات الغذائية ، أو حتى الرحلة إلى المنحدرات. وماذا تفعل عندما تصبح الأمور تقنية؟ أو عندما يؤدي اختيار خطأ في رفع الأثقال إلى إصابات خطيرة؟ تتطلب مشتريات هذا المجمع ثقة كبيرة من العملاء. إذن ما هي أفضل الممارسات للمتاجر الإلكترونية الخاصة بالرياضة والترفيه عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت؟

1. اعرف لاعبوك خلف الوسط من لاعبين كورنير باك

ما هي قيمة خطة التسويق في الوقت الحاضر دون اتباع نهج يركز على المستهلك؟ فكر في جمهورك وقسمهم إلى مجموعات محددة. ضع في اعتبارك الخصائص ، مثل الموقع أو العمر أو الدخل أو نمط الحياة أو الاهتمامات أو مستوى رياضتهم.

بعد ذلك: اطرح أفكارًا حول كيفية جذب هذه الأجزاء المميزة بطرق فريدة. قد لا يكون عداء الماراثون البالغ من العمر 42 عامًا مهتمًا بنفس المنتجات التي يهتم بها سباح مراهق غير رسمي ، لذلك ضع كل هذه التفاصيل في الاعتبار في حملاتك التسويقية.

ولماذا لا نخطو خطوة أبعد؟ ما كان في السابق تجارة إلكترونية أصبح الآن "تجارة إلكترونية". يتوقع المتسوقون معاملة شخصية ويفضلون تجار التجزئة الذين يقدمونها. لذا قم بتخصيص محتوى كل بريد إلكتروني لمطابقة اهتمامات المستلمين أو المستوى الرياضي وشاهد معدل المشاركة الخاص بك يصل إلى Home Run.

2. النوافذ المنبثقة السلوكية - تحويل الزوار إلى داعمين

إن امتلاك موقع ويب منظم بشكل واضح وجيد هو بالتأكيد ميزة. ولكن ماذا لو فشل جمالها العملي في إثارة إعجاب الزائرين؟ الحل - تعزيز التفاعل مع النوافذ المنبثقة السلوكية . ستعمل هذه الإضافات في الموقع على تتبع نشاط الزوار أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك ، مما يساعدك على اكتساب رؤى مهمة حول تفضيلاتهم الفردية وأنماط التسوق. كيف يمكنك تنمية متجرك للرياضة والترفيه على الإنترنت باستخدام هذه المعلومات؟ يمكّنك من تقديم محتوى مخصص لكل فرد. النتيجة - تقليل التخلي عن العربة وزيادة التحويل.

3. احتفظ بالنتيجة

من المؤكد أن معرفة عملائك والتفاعل معهم في اللحظات الحاسمة من بين أفضل الممارسات للمتاجر الإلكترونية الخاصة بالرياضة والترفيه . ولكن هناك الكثير مما يمكنك القيام به.

تتبنى العديد من المتاجر الناجحة عبر الإنترنت إستراتيجية تسعير ديناميكية ، وغالبًا ما تلجأ إلى تعديلات الأسعار للتأثير على حجم المبيعات أو تكرارها. قدم لعملائك خصومات ولاء لا تفوت أو ابدأ بيعًا سريعًا لمشتركي بريدك الإلكتروني فقط.

هل تحتاج إلى تفريغ بعض المخزون الزائد؟ قم ببيع شراء واحد واحصل على الآخر مجانًا (BOGOF) ، مع التأكد من إرسال بريد إلكتروني للعملاء الذين أعربوا عن اهتمامهم بالمنتجات أو اشتروا عناصر مماثلة في الماضي. استفد من علم النفس واستفد من مخاوف العملاء من فقدان (FOMO) من خلال عرض مستويات المخزون النادرة. لعبة ، مجموعة ، تطابق!

4. تحويل قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى MVP الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بأفضل الممارسات للمحلات الإلكترونية الرياضية والترفيهية ، فإن القليل من الحملات التسويقية تثبت أنها متعددة الاستخدامات مثل البريد الإلكتروني القديم الجيد. بمجرد أن تنجح في التقاط عناوين البريد الإلكتروني للزائرين ، يمكنك استخدام هذه القناة لتتردد صداها معهم على مستوى أعمق.

إرسال رسائل بريد إلكتروني "ترحيب" للزائرين لأول مرة تحتوي على رسالة متقنة الصنع ورمز ترويجي لتشجيعهم على تقديم طلبهم الأول. استمر في دفق البريد الإلكتروني هذا مع الرسائل الإخبارية التي تعلن عن الوافدين الجدد أو المنتجات الشهيرة أو العروض الحصرية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على ميزة قائمة أمنيات أو إذا كان المستلمون قد قدموا طلبات بالفعل ، فأخبرهم عندما يتم بيع العناصر المفضلة لديهم ، أو عندما تعود في المخزون أو تغريهم بالتوصيات التي تسير جنبًا إلى جنب مع مشترياتهم السابقة.

5. كن اجتماعيًا

عند التفكير في التسويق لتجار التجزئة الرياضيين عبر الإنترنت ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو قوتهم المذهلة في إنشاء مجتمعات. سواء كنا نسميهم مؤيدين أو متحمسين ، فإن الأشخاص الذين لديهم اهتمام مشترك بالرياضة يميلون بشكل طبيعي نحو الولاء للعلامة التجارية (بشرط أن تكون العلامة التجارية المذكورة مرتبطة بفريقهم المفضل أو رياضتهم أو نشاطهم السابق).

استخدم هذا لصالحك. تواصل مع عملائك عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية للحفاظ على تفاعلهم وبناء سمعة علامتك التجارية. شارك محتوى مفيد لجمهورك ، مثل العروض الترويجية والنصائح والحيل والشراكات مع الرياضيين أو المؤثرين في الرياضة ونمط الحياة.

لا تنسَ تكتيكات المشاركة ، مثل هدايا المنتجات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في شكل تحديات سريعة (على سبيل المثال ، عدد القرفصاء التي يمكن لشخص ما القيام بها في 30 ثانية).

أخيرًا ، قم بزيادة معدلات التحويل الخاصة بك من خلال حملات تجديد النشاط التسويقي المخصصة. قم بتعريض زوارك لمنتجاتك وأحدث الصفقات أثناء قيامهم بالتمرير لأسفل في موجزات الوسائط الاجتماعية وسيعودون بالتأكيد إلى متجرك الإلكتروني لمزيد من عمليات الشراء.

6. كل شيء عن التوقيت

يرتبط التسويق الرياضي ارتباطًا وثيقًا بالأحداث الموسمية والمباشرة ، مما يعني أنه يجب توقيت حملاتك بعناية. يجب أن تستند كل من رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي إلى المشاركات التي تسبق الحدث. هذا يعني أي شيء من نهائي دوري كرة القدم الوطني إلى الجمعة السوداء.

ضع في اعتبارك استخدام أداة أتمتة التسويق لإرسال المحتوى ذي الصلة في أكثر الأوقات تأثيرًا إذا كنت تسعى لتقليل جهودك.

7. الخروج بدون احتكاك

يمثل التخلي عن عربة التسوق تحديًا كبيرًا للمحلات التجارية عبر الإنترنت. على الرغم من أنه يمكنك محاربة هذه الظاهرة بمساعدة الحملات المنبثقة أو البريد الإلكتروني المخصصة ، إلا أن عملية الدفع في الموقع مهمة بنفس القدر. يمكن أن يؤدي وقت التحميل اللانهائي أو الافتقار إلى التشفير أو ملء النماذج المتعددة إلى تقليل إثارة شراء شيء جديد. امنح عملائك المخلصين الفرصة للتحقق بنقرة واحدة من خلال السماح لهم باستخدام المعلومات السابقة لتسريع العملية. لن يكونوا الوحيدين الذين يشكرونك. بيان الدخل الخاص بك سوف أيضا.

8. تحقيق أحلامهم

العودة إلى المربع الأول. يمكن أن تصبح المعدات الرياضية باهظة الثمن. لن يشتري جميع عملائك جهاز المشي بدافع. سيحتاج الكثيرون إلى الادخار أو سيسعون للشراء بالائتمان. كل هذا يتطلب حلول تمويل مرنة ، ولكن هناك العديد من البدائل الداخلية التي يمكنك استخدامها لإرضاء عملائك.

خذ قوائم الرغبات وبطاقات الهدايا على سبيل المثال. يمكن للزوار حفظ العناصر المفضلة لديهم ومشاركتها مع أصدقائهم واستخدام بطاقات الهدايا لإجراء عمليات شراء من متجرك عبر الإنترنت حتى مبلغ معين. هذا يعني أن عملائك سيقتربون خطوة واحدة من هدية عيد ميلادهم المثالية ، وسيتخطى أصدقاؤهم متاعب العثور على مفاجأة مناسبة ، وستزيد مبيعاتك وترسيخ صورة علامتك التجارية أمام جمهور أوسع. إنه ربح للجانبين!

دعنا نرجع

على الرغم من المنافسة المتزايدة ، فإن تبني أفضل الممارسات للمتاجر الإلكترونية الخاصة بالرياضة والترفيه يمكن أن يصنع العجائب لإيراداتك. بمجرد أن تفهم اهتمامات عملائك الخاصة ، استخدم هذه المعلومات للتواصل معهم بشكل هادف. اجعلهم يتصفحون متجرك عبر الإنترنت باستخدام النوافذ المنبثقة الديناميكية. اختر رسائل البريد الإلكتروني الآلية وقم ببناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا وضعت احتياجاتهم في الاعتبار ، فسوف يكافئونك أيضًا.