نصائح للمساعدة في الحصول على عملك على الإنترنت

لقد غيّر الوباء مشهد البيع بالتجزئة بعدة طرق - الانتقال إلى التجارة الإلكترونية هو بالتأكيد أحد أهمها.

الإحصائيات تقول كل شيء. ارتفعت مبيعات التجزئة الإلكترونية في شهر مايو من عام 2020 بنسبة 2.3 في المائة مقارنة بشهر واحد فقط قبل ذلك. إجمالاً ، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 99.3 في المائة مقارنة بشهر فبراير من عام 2019. ¹

يتم الانتقال من تجارة الطوب وقذائف الهاون إلى التجارة الإلكترونية منذ بعض الوقت. يقول العديد من خبراء البيع بالتجزئة في الصناعة إنه لا عودة إلى الوراء. أثناء تكييف عملك مع السوق المتطورة ، نقدم بعض النصائح لدعم التخطيط الخاص بك. في Canada Post ، نحن فخورون بدعمك في رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال خدمات تركز على الأعمال التجارية الصغيرة وشبكة من الشركاء الموثوق بهم.

• إنشاء عملية خلفية لمبيعات سلسة عبر الإنترنت: نصائح للأعمال الصغيرة
• نصائح لتبسيط الشحن

منصات التجارة الإلكترونية: بسيطة بالنسبة لك وسهلة لعملائك

فكر في منصة التجارة الإلكترونية كتطبيق برمجي يمكّنك من إعداد وإدارة متجر عبر الإنترنت.

من تجارب التسوق الآمنة والسلسة إلى السرعة وقابلية التوسع ، توفر منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة العديد من الفوائد. يمكن - ويجب - أن يعكس عملك بأكثر الطرق الإيجابية الممكنة.

هناك المئات من منصات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها. إذن ، ما هو الأفضل لعملك؟ زبائنك؟ مستقبلك؟ فيما يلي بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها عند مقارنة منصات التجارة الإلكترونية المختلفة:

• هل هو سهل الاستخدام؟ بصفتك صاحب عمل صغير ، فأنت ترتدي بالفعل عددًا من القبعات. ليس هناك مكان لواحد جديد يقول ، "خبير التجارة الإلكترونية". يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي توفر وظائف بسيطة وخالية من المتاعب أمرًا لا بد منه. وإذا واجهت عقبة على طول الطريق ، فستريد أن تعرف أن المزود موجود لدعمك بخدمة العملاء.
• هل هي قابلة للتطوير؟ تعد قابلية التوسع أحد الاعتبارات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار ، حيث تريد أن تكون قادرًا على التوسع لتحقيق النمو. تقدم معظم منصات التجارة الإلكترونية مجموعة من الأدوات والتطبيقات التي يمكن إضافتها مع زيادة حجم مبيعاتك - واحتياجات العمل -.
• هل هي سريعة وموثوقة؟ يبحث المستهلكون عبر الإنترنت اليوم عن أشياء سريعة وسهلة الاستخدام. إنها تتطلب مواقع ويب سريعة التحميل ، لذلك ستحتاج إلى منصة تجارة إلكترونية سريعة وموثوقة - خاصة إذا كنت تخطط لعرض الكثير من التصوير الفوتوغرافي والفيديو.
• هل يقدم تجربة صديقة للعملاء؟ لا توجد طريقتان حيال ذلك: يمثل متجرك عبر الإنترنت علامتك التجارية. ستوفر أفضل منصات التجارة الإلكترونية قوالب وموضوعات جذابة وبديهية وسرعات تحميل فائقة السرعة وتنقل بسيط وتصميم يستجيب للهاتف المحمول. قاعدة عامة: إذا نظرت إلى كل شيء من وجهة نظر عملائك ، فستتخذ القرارات الصحيحة.
• هل يقدم أدوات التسويق وتحسين محركات البحث؟ ستحتاج إلى زيادة حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت ، لذا ابحث عن نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يمكّنك من دمج الجهود الترويجية ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو القسائم الإلكترونية أو بطاقات الهدايا. أيضًا ، ستساعد أدوات تحسين محركات البحث (SEO) المضمنة ، مثل علامات العنوان والعلامات الوصفية وعناوين URL القابلة للتخصيص ، العملاء المحتملين في العثور عليك عبر الإنترنت.

الأسواق: ربط المشترين والبائعين

في أبسط صوره ، السوق عبر الإنترنت هو موقع ويب أو تطبيق يربط بين المشترين والبائعين. بدأت أكبر الأسواق وأكثرها شهرة - Amazon و eBay و Etsy - كلها في فجر التجارة الإلكترونية في منتصف التسعينيات.

كبديل لموقع ويب ذي علامة تجارية ، يمكن للأسواق عبر الإنترنت أن تساعد في بدء نشاطك التجاري كما تفعل بعض الخصائص الأخرى عبر الإنترنت. يمكنك الوصول الفوري إلى أسواق وعملاء أكثر مما يمكنك الوصول إليه بمفردك. في كل دقيقة من اليوم ، يتسوق ملايين المستهلكين في عشرات الأسواق حول العالم.

يعتمد السوق المناسب لك على منتجاتك واحتياجاتك وتوقعاتك. على سبيل المثال ، تعتبر Etsy مثالية للمنتجات الفريدة أو المصنوعة يدويًا. تعتبر الإلكترونيات والإكسسوارات أكثر ملاءمة للأسواق مثل Best Buy أو Newegg. اقض الوقت في البحث عن تطابق جيد لعملك.

دعنا نلقي نظرة أعمق على الأسواق عبر الإنترنت ونرى كيف يمكنها زيادة مبيعاتك مع تزويد العملاء بتجربة التسوق التي توقعوها:

• ابدأ البيع ببضع نقرات. تجعل غالبية الأسواق الرئيسية عبر الإنترنت عملية الإعداد سريعة وسهلة. بمجرد الموافقة على الحساب ، يمكنك البدء في البيع بمجرد تحديث موجز المنتج الخاص بك.
• استفد من مصدر جديد للإيرادات. كل سوق تعمل فيه لديه القدرة على إضافة أرباحك. بينما سيتعين عليك دفع رسوم أو نسبة مئوية من المبيعات إلى السوق ، إلا أن زيادة المبيعات قد تكون أكثر من تعويضها.
• كن عملاً دوليًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. على غرار المواقع الإلكترونية ذات العلامات التجارية ، فإن الأسواق عبر الإنترنت تعمل دائمًا وتجذب المستهلكين من جميع أنحاء البلاد - ومن جميع أنحاء العالم.

فوائد السوق عبر الإنترنت للعملاء

• السهولة والراحة. يحب المستهلكون التسوق الخالي من المتاعب - وهذا يقطع شوطًا طويلاً في الأسواق عبر الإنترنت. منذ أن بدأ الوباء ، اعتنق مئات الآلاف من الكنديين التسوق عبر الإنترنت لأول مرة. بالنسبة للكثيرين ، تعد الأسواق عبر الإنترنت بوابة لتجارب تسوق أكثر ملاءمة.
• خيار. إن عمق واتساع المنتجات التي يتم بيعها ، على سبيل المثال ، Amazon أمر غير عادي حقًا. في حين أن هناك الكثير من العلامات التجارية الكبرى ، فإن الأسواق تعرض أيضًا حصتها العادلة من المنتجات الأقل شهرة أو المتخصصة أو البوتيك.

العب الميدان

إذن ، ما هو الأفضل بالنسبة لك - البيع في الأسواق أو على موقع الويب الذي يحمل علامتك التجارية؟ إذا كنت بدأت للتو ، فقد ترغب في اختبار قنوات متعددة لقدرتها على عرض منتجاتك وبيعها. يمكنك دائمًا تقليص الخيارات لاحقًا.

برامج الشحن: أوامر مبسطة وتنفيذها وإرجاعها

لذلك ، قمت بإنشاء متجر رائع عبر الإنترنت مع منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لشركتك الصغيرة. مع بدء وصول الطلبات ، ستحتاج إلى أبسط طريقة لمعالجة وتنظيم وشحن كل هذه الطلبات. يمكن أن تساعدك برامج الشحن على القيام بذلك.

يتكامل برنامج الشحن مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بحيث يمكنك بسهولة إدارة الطلبات الشاملة وعمليات الشحن في الوقت الفعلي. يتيح لك برنامج الشحن المناسب أيضًا دمج الطلبات من جميع قنوات البيع الخاصة بك بدلاً من تسجيل الدخول وإدارة الطلبات على القنوات الفردية.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب أن تتوقعه من مزودي برامج الشحن من الدرجة الأولى.

كيف يمكن لبرامج الشحن أن تقدم لك؟

أثناء استكشاف حلول برامج الشحن لعملك ، ابحث عن هذه الميزات المفيدة:

• تكامل سلس. يجب أن يعمل برنامج الشحن الخاص بك بشكل جيد مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية والأسواق. يتم إرسال الطلبات عبر الإنترنت مباشرة إلى برنامج الشحن ، وعند هذه النقطة يمكنك تتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي.
• أسعار الشحن في الوقت الحقيقي. عند استيراد الطلبات الواردة إلى برنامج الشحن ، ستتمكن من الوصول إلى التكاليف من شركات النقل بناءً على عناوين الشحن ووزن العبوة وأبعاد الحزمة.
• تتبع. ابحث عن برنامج الشحن الذي يتتبع شحناتك ويرسل تأكيدات محدثة لك ولعملائك.
• إدارة الطلبات. يمنحك برنامج الشحن الأعلى تقييمًا الكثير من المرونة لفرز الطلبات وتصفيتها وتقسيمها ودمجها مع نفس العنوان والدُفعة. ستعتمد على هذه المرونة أكثر مع نمو أعمالك عبر الإنترنت.
• طباعة الملصقات بالجملة والقابلة للتخصيص. تجعل جميع أنظمة برامج الشحن العليا طباعة ملصقات الشحن وإيصالات التعبئة أمرًا سهلاً من أي طابعة - بما في ذلك الطابعة الموجودة في منزلك.
• إدارة العوائد. يفضل المستهلكون التعامل مع الشركات التي تقدم سياسة عوائد سلسة. ابحث عن برنامج الشحن الذي يمكّنك من إنشاء ملصقات مرتجعات بسهولة لتضمينها مع الطلبات الصادرة.

على استعداد لاتخاذ الخطوة عبر الإنترنت؟

شهد هذا العام عشرات الآلاف من الشركات الصغيرة الكندية تتعقب تحولها الرقمي بسرعة. باستخدام قنوات البيع المناسبة والأدوات عبر الإنترنت ، يمكنك فتح الباب أمام عملاء جدد - وفرص جديدة. نحن هنا للمساعدة بالموارد والرؤى والإلهام .

اكتشف المزيد

عقدت Small Business BC شراكة مع Canada Post لإنشاء سلسلة مجانية من ثلاث ندوات عبر الإنترنت حول إطلاق وتنمية جانب التجارة الإلكترونية في عملك.

تشمل الموضوعات التي يتم تناولها التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، وإنشاء متجرك عبر الإنترنت ، وتحسين عمليات الشحن والتسليم والمزيد.

تتضمن هذه الحزمة المجدولة أيام الثلاثاء في 10 و 17 و 24 أغسطس بين الساعة 10:30 صباحًا - 12:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، ثلاث ندوات عبر الإنترنت في تسجيل واحد بسيط:
- 10 أغسطس 10:30 صباحًا - 12:00 مساءً. الوصول إلى المزيد من العملاء بالمزيج التسويقي المناسب
- 17 أغسطس 10:30 صباحًا - 12 ؛ 00 مساءً خطوات إنشاء متجرك عبر الإنترنت
- 24 أغسطس 10:30 صباحًا - 12:00 ظهرًا من الشحن إلى المرتجعات: مفاتيح نجاح التجارة الإلكترونية

إشترك الآن مجانا