เคล็ดลับที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณออนไลน์ได้

การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าปลีกในหลาย ๆ ด้าน การย้ายไปอีคอมเมิร์ซถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างแน่นอน

สถิติบอกว่ามันทั้งหมด ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในเดือนพฤษภาคม 2563 เพิ่มขึ้น 2.3% จากเดือนเดียวก่อนหน้า โดยรวมแล้ว ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 99.3% จากเดือนกุมภาพันธ์ 2019 ¹

การเปลี่ยนจากอิฐและปูนเป็นอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกในอุตสาหกรรมหลายคนกล่าวว่าจะไม่มีทางหวนกลับ ในขณะที่คุณปรับธุรกิจของคุณให้เข้ากับตลาดที่กำลังพัฒนา เราขอเสนอเคล็ดลับบางประการเพื่อกระตุ้นการวางแผนของคุณ ที่ Canada Post เราภูมิใจที่จะสนับสนุนคุณในการเดินทางอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยบริการที่เน้นธุรกิจขนาดเล็กและเครือข่ายพันธมิตรที่เชื่อถือได้

• การสร้างกระบวนการแบ็กเอนด์เพื่อการขายออนไลน์ที่ราบรื่น: เคล็ดลับสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• เคล็ดลับในการทำให้การขนส่งง่ายขึ้น

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: เรียบง่ายสำหรับคุณ ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณ

คิดว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณตั้งค่าและจัดการร้านค้าออนไลน์ได้

ตั้งแต่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยและราบรื่น ไปจนถึงความเร็วและความสามารถในการปรับขนาด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมมอบประโยชน์มากมาย สามารถและควรสะท้อนธุรกิจของคุณในทางบวกมากที่สุด

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายร้อยแบบให้เลือก ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ลูกค้าของคุณ? อนาคตของคุณ? นี่คือคำถามสำคัญบางส่วนที่คุณควรถามเมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ:

• ใช้งานง่ายหรือไม่? ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสวมหมวกหลายใบแล้ว ไม่มีที่ว่างสำหรับใหม่ที่ระบุว่า "ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ" การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการทำงานที่เรียบง่ายและไม่ยุ่งยากเป็นสิ่งจำเป็น และหากคุณประสบปัญหาระหว่างทาง คุณจะต้องการรู้ว่าผู้ให้บริการพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในด้านบริการลูกค้า
• มันปรับขนาดได้หรือไม่? ความสามารถในการปรับขนาดคือสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึง เนื่องจากคุณต้องการขยายขนาดเพื่อการเติบโต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีเครื่องมือและแอปพลิเคชันมากมายที่สามารถเพิ่มได้ตามปริมาณการขายและความต้องการทางธุรกิจของคุณ
• รวดเร็วและเชื่อถือได้หรือไม่? ผู้บริโภคออนไลน์ในปัจจุบันกำลังมองหาสิ่งที่รวดเร็วและใช้งานง่าย พวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่โหลดได้เร็ว ดังนั้น คุณจะต้องการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะนำเสนอภาพถ่ายและวิดีโอจำนวนมาก
• มันให้ประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับลูกค้าหรือไม่? ไม่มีสองวิธีในเรื่องนี้: ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำจะนำเสนอเทมเพลตและธีมที่น่าสนใจและใช้งานง่าย ความเร็วในการโหลดที่เร็วมาก การนำทางที่ง่ายและการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ หลักการง่ายๆ: หากคุณมองทุกอย่างจากมุมมองของลูกค้า คุณจะตัดสินใจได้ถูกต้อง
• มีเครื่องมือทางการตลาดและ SEO หรือไม่? คุณจะต้องสร้างการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดังนั้นให้มองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คุณสามารถรวมความพยายามในการส่งเสริมการขาย เช่น การตลาดผ่านอีเมล คูปองอิเล็กทรอนิกส์ หรือบัตรของขวัญ นอกจากนี้ เครื่องมือ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) ในตัว เช่น แท็กชื่อ เมตาแท็ก และ URL ที่ปรับแต่งได้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบคุณทางออนไลน์

ตลาดกลาง: เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย

อย่างง่ายที่สุด ตลาดออนไลน์คือเว็บไซต์หรือแอพที่เชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขาย ตลาดที่ใหญ่ที่สุดและโดดเด่นที่สุด - Amazon, eBay และ Etsy - ทั้งหมดเริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นของอีคอมเมิร์ซในช่วงกลางทศวรรษที่ 90

เพื่อเป็นทางเลือกแทนเว็บไซต์ที่มีตราสินค้า ตลาดออนไลน์สามารถช่วยเริ่มต้นธุรกิจของคุณได้เช่นเดียวกับคุณสมบัติออนไลน์อื่นๆ ที่สามารถทำได้ คุณเข้าถึงตลาดและลูกค้าได้มากกว่าที่เข้าถึงได้ด้วยตัวเองในทันที ทุกนาทีของวัน ผู้บริโภคหลายล้านคนจับจ่ายซื้อของจากตลาดกลางหลายสิบแห่งทั่วโลก

ตลาดที่เหมาะสมสำหรับคุณขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ความต้องการ และความคาดหวังของคุณ ตัวอย่างเช่น Etsy เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์หรือทำด้วยมือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์เสริมเหมาะสำหรับตลาดเช่น Best Buy หรือ Newegg ใช้เวลาค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

มาเจาะลึกลงไปในตลาดออนไลน์และดูว่าพวกเขาสามารถกระตุ้นยอดขายของคุณได้อย่างไรในขณะที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่พวกเขาคาดหวังให้แก่ลูกค้า:

• เริ่มขายได้ในไม่กี่คลิก ตลาดซื้อขายออนไลน์รายใหญ่ส่วนใหญ่ทำให้ขั้นตอนการตั้งค่าทำได้ง่ายและรวดเร็ว เมื่อได้รับการอนุมัติสำหรับบัญชีแล้ว คุณจะเริ่มขายได้ทันทีที่อัปเดตฟีดผลิตภัณฑ์
• เจาะลึกแหล่งรายได้ใหม่ ตลาดแต่ละแห่งที่คุณอยู่มีโอกาสที่จะเพิ่มรายได้ของคุณ แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหรือเปอร์เซ็นต์ของยอดขายให้กับตลาด แต่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอาจมากกว่าการชดเชย
• กลายเป็นธุรกิจระหว่างประเทศตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันข้ามคืน เช่นเดียวกับเว็บไซต์ที่มีแบรนด์ ตลาดออนไลน์มักจะเปิดดำเนินการอยู่เสมอ โดยดึงดูดผู้บริโภคจากทั่วประเทศและทั่วโลก

ประโยชน์ของตลาดออนไลน์สำหรับลูกค้า

• ง่ายและสะดวกสบาย ผู้บริโภคชื่นชอบการช้อปปิ้งที่ไม่ยุ่งยาก – และนั่นก็เป็นหนทางไกลในตลาดออนไลน์ นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ ชาวแคนาดาหลายแสนคนหันมาซื้อของออนไลน์เป็นครั้งแรก สำหรับหลายๆ คน ตลาดออนไลน์เป็นประตูสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกยิ่งขึ้น
• ทางเลือก. ความลึกและความกว้างของผลิตภัณฑ์ที่ขายใน Amazon นั้นไม่ธรรมดาจริงๆ แม้ว่าจะมีแบรนด์ใหญ่มากมาย แต่ตลาดก็มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มหรือบูติกที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

ลงสนาม

ดังนั้น อะไรจะดีที่สุดสำหรับคุณ - การขายในตลาดกลางหรือบนเว็บไซต์ที่มีแบรนด์ของคุณเอง หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจต้องการทดสอบหลายช่องทางสำหรับความสามารถในการแสดงและขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถตัดตัวเลือกในภายหลังได้ตลอดเวลา

ซอฟต์แวร์การจัดส่ง: คำสั่งซื้อที่ง่ายขึ้น การปฏิบัติตามและการคืนสินค้า

ดังนั้น คุณได้ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ที่น่าทึ่งด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เมื่อคำสั่งซื้อเริ่มเข้ามา คุณจะต้องการวิธีที่ง่ายที่สุดในการประมวลผล จัดระเบียบ และจัดส่งคำสั่งซื้อเหล่านั้นทั้งหมด ซอฟต์แวร์การจัดส่งสามารถช่วยคุณได้

ซอฟต์แวร์การจัดส่งผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจึงสามารถจัดการคำสั่งซื้อและกระบวนการจัดส่งแบบ end-to-end ได้อย่างง่ายดายแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่เหมาะสมยังช่วยให้คุณรวมคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ แทนที่จะเข้าสู่ระบบและจัดการคำสั่งซื้อในแต่ละช่องทาง

มาดูกันดีกว่าว่าคุณควรคาดหวังอะไรจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดส่งระดับแนวหน้า

ซอฟต์แวร์การจัดส่งสามารถส่งมอบให้คุณได้อย่างไร

ในขณะที่คุณสำรวจโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณ ให้มองหาคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์เหล่านี้:

• การบูรณาการที่ราบรื่น ซอฟต์แวร์การจัดส่งของคุณควรใช้งานได้ดีกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดกลางทั้งหมด คำสั่งซื้อออนไลน์จะถูกส่งไปยังซอฟต์แวร์การจัดส่งโดยตรง ซึ่งคุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ได้
• อัตราค่าจัดส่งตามเวลาจริง เมื่อคำสั่งซื้อขาเข้าถูกนำเข้ามาในซอฟต์แวร์การจัดส่ง คุณจะสามารถเข้าถึงต้นทุนจากผู้ให้บริการจัดส่งตามที่อยู่สำหรับจัดส่ง น้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ และขนาดบรรจุภัณฑ์
• การติดตาม มองหาซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ติดตามการจัดส่งของคุณและส่งการยืนยันที่เป็นปัจจุบันไปยังทั้งคุณและลูกค้าของคุณ
• การจัดการคำสั่งซื้อ ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ได้รับความนิยมสูงสุดช่วยให้คุณจัดเรียง กรอง แยก รวมคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่และแบทช์เดียวกันได้อย่างยืดหยุ่น คุณจะใช้ความยืดหยุ่นนั้นได้มากยิ่งขึ้นเมื่อธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตขึ้น
• การพิมพ์ฉลากจำนวนมากและปรับแต่งได้ ระบบซอฟต์แวร์การจัดส่งชั้นนำทั้งหมดทำให้การพิมพ์ฉลากการจัดส่งและสลิปบรรจุภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายจากเครื่องพิมพ์ทุกเครื่อง รวมถึงเครื่องพิมพ์ในบ้านของคุณ
• การจัดการผลตอบแทน ผู้บริโภคชอบทำธุรกิจกับบริษัทที่เสนอนโยบายการคืนสินค้าที่ราบรื่น มองหาซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างฉลากส่งคืนเพื่อรวมเข้ากับคำสั่งซื้อขาออกได้อย่างง่ายดาย

พร้อมที่จะก้าวสู่โลกออนไลน์แล้วหรือยัง?

ปีนี้ธุรกิจขนาดเล็กของแคนาดาหลายหมื่นรายติดตามการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ด้วยช่องทางการขายที่เหมาะสมและเครื่องมือออนไลน์ คุณสามารถเปิดประตูสู่ลูกค้าใหม่และโอกาสใหม่ๆ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ด้านทรัพยากร ข้อมูลเชิงลึก และแรงบันดาลใจ

หาข้อมูลเพิ่มเติม

Small Business BC ได้ร่วมมือกับ Canada Post เพื่อสร้างชุดการสัมมนาผ่านเว็บฟรีสามชุดเกี่ยวกับการเปิดตัวและการขยายธุรกิจด้านอีคอมเมิร์ซในธุรกิจของคุณ

หัวข้อที่ครอบคลุมรวมถึงการตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ และการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับการจัดส่ง การจัดส่ง และอื่นๆ

กำหนดการในวันอังคารที่ 10, 17 และ 24 สิงหาคม ระหว่าง 10:30 น. – 12:00 น. PST แพ็คเกจนี้รวมการสัมมนาผ่านเว็บสามครั้งในการลงทะเบียนง่ายๆ เพียงครั้งเดียว:
– 10 ส.ค. 10.30 – 12.00 น. เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยส่วนผสมทางการตลาดที่เหมาะสม
– 17 ส.ค. 10:30 – 12:00 น. ขั้นตอนในการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ
– 24 ส.ค. 10:30 น. – 12:00 น. จากการจัดส่งเพื่อคืนสินค้า: กุญแจสู่ความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ

ลงทะเบียนตอนนี้ฟรี