あなたのビジネスをオンラインにするのを助けるための秘訣

公開: 2021-08-04

パンデミックはさまざまな方法で小売業界を変えました–eコマースへの移行は確かに最も重要なものの1つです。

統計はそれをすべて言います。 2020年5月の小売eコマースの売上高は、わずか1か月前から2.3％増加しました。合計すると、eコマースの売上は2019年2月に比べて99.3％増加しました^。1

実店舗からeコマースへの移行はしばらく前から行われています。多くの業界小売専門家は、後戻りはできないと言っています。進化する市場にビジネスを適応させる際に、計画を推進するためのヒントをいくつか提供します。カナダ郵便公社では、中小企業に焦点を当てたサービスと信頼できるパートナーのネットワークを利用して、eコマースの旅をサポートできることを誇りに思います。

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Eコマースプラットフォーム：シンプルで、顧客にとってシームレス

eコマースプラットフォームは、オンラインストアのセットアップと管理を可能にするソフトウェアアプリケーションと考えてください。

安全でシームレスなショッピング体験からスピードとスケーラビリティまで、適切なeコマースプラットフォームは多くのメリットをもたらします。それは、可能な限り最も前向きな方法であなたのビジネスを反映することができ、そしてそうすべきです。

選択できるeコマースプラットフォームは数百あります。それで、あなたのビジネスに最適なのはどれですか？あなたの顧客？あなたの未来？さまざまなeコマースプラットフォームを比較するときに尋ねる必要のある重要な質問のいくつかを次に示します。

使い方は簡単ですか？ 中小企業の経営者として、あなたはすでに多くの帽子をかぶっています。「Eコマースエキスパート」と言う新しいものの余地はありません。シンプルで手間のかからない機能を提供するeコマースプラットフォームを選択する必要があります。そして、途中で問題が発生した場合は、プロバイダーがカスタマーサービスであなたをサポートするためにそこにいることを知りたいと思うでしょう。
スケーラブルですか？ スケーラビリティは、成長に合わせて拡張できるようにする必要があるため、覚えておくべき重要な考慮事項です。ほとんどのeコマースプラットフォームは、販売量とビジネスニーズの拡大に応じて追加できるさまざまなツールとアプリケーションを提供します。
高速で信頼性がありますか？ 今日のオンライン消費者は、すばやく簡単に使用できるものを探しています。彼らは高速読み込みのウェブサイトを要求するので、特にたくさんの写真やビデオを特集する予定がある場合は、高速で信頼性の高いeコマースプラットフォームが必要になります。
それは顧客に優しい体験を提供しますか？ それについて2つの方法はありません：あなたのオンラインストアはあなたのブランドを表しています。トップeコマースプラットフォームは、魅力的で直感的なテンプレートとテーマ、超高速の読み込み速度、シンプルなナビゲーション、モバイルレスポンシブデザインを提供します。経験則：顧客の視点からすべてを見ると、正しい決定を下すことができます。
マーケティングおよびSEOツールを提供していますか？ オンラインストアへのトラフィックを生成する必要があるため、メールマーケティング、eクーポン、ギフトカードなどのプロモーション活動を統合できるeコマースプラットフォームを探してください。また、タイトルタグ、メタタグ、カスタマイズ可能なURLなどの組み込みのSEO（検索エンジン最適化）ツールは、潜在的な顧客がオンラインであなたを見つけるのに役立ちます。

マーケットプレイス：買い手と売り手をつなぐ

最も単純なオンラインマーケットプレイスは、購入者と販売者をつなぐWebサイトまたはアプリです。最大かつ最も象徴的なマーケットプレイスであるAmazon、eBay、Etsyはすべて、90年代半ばのeコマースの黎明期に始まりました。

ブランド化されたウェブサイトの代わりとして、オンラインマーケットプレイスは、他のいくつかのオンラインプロパティと同様に、ビジネスを開始するのに役立ちます。自分で到達できるよりも多くの市場や顧客にすぐにアクセスできます。 1日の毎分、何百万もの消費者が世界中の数十の市場で買い物をしています。

あなたにとって適切な市場は、あなたの製品、ニーズ、期待に依存します。たとえば、Etsyはユニークな商品や手作りの商品に最適です。電子機器とアクセサリは、BestBuyやNeweggなどの市場に適しています。あなたのビジネスにぴったりの商品を見つけるために時間を費やしてください。

オンラインマーケットプレイスをさらに深く掘り下げて、顧客が期待するショッピング体験を提供しながら、どのように売り上げを伸ばすことができるかを見てみましょう。

数回クリックするだけで販売を開始します。 主要なオンラインマーケットプレイスの大部分は、セットアッププロセスを迅速かつ簡単にします。アカウントが承認されると、商品フィードを更新するとすぐに販売を開始できます。
新しい収入源を活用してください。 あなたがいる各マーケットプレイスはあなたの収入に追加する可能性があります。市場への売上の料金またはパーセンテージのいずれかを支払う必要がありますが、売上の増加はそれを補う以上のものになる可能性があります。
一晩で24時間年中無休の国際ビジネスになりましょう。 ブランドのウェブサイトと同様に、オンラインマーケットプレイスは常に稼働しており、全国および世界中の消費者を魅了しています。

顧客にとってのオンラインマーケットプレイスのメリット

使いやすさと便利さ。 消費者は手間のかからない買い物が大好きです-そしてそれはオンラインマーケットプレイスで大いに役立ちます。パンデミックが始まって以来、何十万人ものカナダ人が初めてオンラインショッピングを受け入れました。多くの人にとって、オンラインマーケットプレイスは、より便利なショッピング体験への入り口です。
選択。 たとえば、Amazonで販売されている製品の深さと幅は、本当に並外れたものです。大きなブランドはたくさんありますが、市場にはあまり知られていないニッチなブティック製品もかなりの割合で含まれています。

フィールドを再生する

それで、あなたにとって最良のものは何ですか–市場で、またはあなた自身のブランドのウェブサイトで販売しますか？始めたばかりの場合は、複数のチャネルをテストして、製品を紹介および販売する能力を確認することをお勧めします。後でいつでもオプションを削除できます。

配送ソフトウェア：注文、履行、返品の簡素化

だから、あなたはあなたの中小企業に適したeコマースプラットフォームを備えた素晴らしいオンラインストアをセットアップしました。注文が入り始めると、それらすべての注文を処理、整理、および出荷する最も簡単な方法が必要になります。配送ソフトウェアはそれを行うのに役立ちます。

配送ソフトウェアはeコマースプラットフォームと統合されているため、エンドツーエンドの注文と配送プロセスをリアルタイムで簡単に管理できます。適切な配送ソフトウェアを使用すると、個々のチャネルで注文をログオンして管理する代わりに、すべての販売チャネルからの注文を統合することもできます。

一流の輸送ソフトウェアプロバイダーに何を期待すべきかを詳しく見てみましょう。

出荷ソフトウェアはどのように提供できますか？

ビジネス向けの出荷ソフトウェアソリューションを検討するときは、次の便利な機能に注意してください。

シームレス統合。 配送ソフトウェアは、すべてのトップeコマースプラットフォームおよびマーケットプレイスでうまく機能するはずです。オンライン注文は配送ソフトウェアに直接送信され、その時点で注文ステータスをリアルタイムで追跡できます。
リアルタイムの配送料。 受注が配送ソフトウェアにインポートされると、配送先住所、パッケージの重量、パッケージの寸法に基づいて、配送業者からのコストにアクセスできるようになります。
追跡。 貨物を追跡し、あなたとあなたの顧客の両方に最新の確認を送信する輸送ソフトウェアを探してください。
注文管理。 一流の配送ソフトウェアは、同じ住所とバッチに行く注文を並べ替え、フィルタリング、分割、結合するための十分な柔軟性を提供します。オンラインビジネスが成長するにつれて、その柔軟性をさらに活用できるようになります。
一括でカスタマイズ可能なラベル印刷。 すべてのトップシッピングソフトウェアシステムは、自宅のプリンターを含め、どのプリンターからでも簡単に輸送ラベルと梱包票を印刷できます。
返品の管理。 消費者は、シームレスな返品ポリシーを提供する企業との取引を好みます。発送注文に含める返品ラベルを簡単に生成できる配送ソフトウェアを探してください。

オンラインで移動する準備はできましたか？

今年は、何万ものカナダの中小企業がデジタルトランスフォーメーションを急いで進めています。適切な販売チャネルとオンラインツールを使用すると、新しい顧客と新しい機会への扉を開くことができます。私たちは、リソース、洞察、インスピレーションを支援するためにここにいます。

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Small Business BCは、Canada Postと提携して、ビジネスのEコマース側の立ち上げと成長に関する無料の3つのウェビナーシリーズを作成しました。

取り上げるトピックには、eコマースビジネスのマーケティング、オンラインストアの設定、配送、配送などの運用の最適化が含まれます。

8月10、17、24日の火曜日の午前10時30分から午後12時（太平洋標準時）に予定されているこのパッケージには、1つの簡単な登録に3つのウェビナーが含まれています。
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