帮助您在线开展业务的提示

已发表: 2021-08-04

大流行以多种方式改变了零售格局——转向电子商务无疑是最重要的方式之一。

统计数据说明了一切。 2020 年 5 月的零售电子商务销售额仅比一个月前增长了 2.3%。总体而言，电子商务销售额比 2019 年 2 月增长了 99.3% ^。1

从实体店到电子商务的转变已经发生了一段时间。许多行业零售专家表示，没有回头路。当您使您的业务适应不断变化的市场时，我们会提供一些提示来推动您的计划。在加拿大邮政，我们很自豪能够通过以小型企业为中心的服务和值得信赖的合作伙伴网络为您的电子商务之旅提供支持。

为顺畅的在线销售创建后端流程：针对小型企业的提示
简化运输的提示

电子商务平台：对您来说简单，对您的客户来说是无缝的

将电子商务平台视为一种软件应用程序，使您能够设置和管理在线商店。

从安全、无缝的购物体验到速度和可扩展性，合适的电子商务平台可以带来诸多好处。它可以而且应该以最积极的方式反映您的业务。

有数百个电子商务平台可供选择。那么，哪一个最适合您的业务？你的客户？你的未来？以下是您在比较不同电子商务平台时应该提出的一些关键问题：

使用简单吗？ 作为小企业主，您已经身兼数职。没有一个新的空间可以说“电子商务专家”。必须选择提供简单、无忧功能的电子商务平台。而且，如果您在此过程中遇到障碍，您会想知道提供商是否在那里为您提供客户服务支持。
是否可扩展？ 可扩展性是一个需要牢记的关键考虑因素，因为您希望能够扩展以实现增长。大多数电子商务平台都提供了一系列工具和应用程序，可以随着您的销售量和业务需求的扩大而添加这些工具和应用程序。
它快速可靠吗？ 今天的在线消费者正在寻找快速且易于使用的东西。他们需要快速加载的网站，因此您需要一个快速可靠的电子商务平台——尤其是如果您打算展示大量照片和视频。
它是否提供对客户友好的体验？ 没有两种方法：您的在线商店代表您的品牌。顶级电子商务平台将提供有吸引力、直观的模板和主题、超快的加载速度、简单的导航和移动响应设计。经验法则：如果您从客户的角度看待一切，您将做出正确的决定。
它是否提供营销和 SEO 工具？ 您需要为您的在线商店带来流量，因此请寻找一个能够让您整合促销活动的电子商务平台，例如电子邮件营销、电子优惠券或礼品卡。此外，内置的 SEO（搜索引擎优化）工具，例如标题标签、元标签和可定制的 URL，将帮助潜在客户在线找到您。

市场：连接买家和卖家

简而言之，在线市场是连接买家和卖家的网站或应用程序。最大和最具标志性的市场——亚马逊、eBay 和 Etsy——都始于 90 年代中期电子商务的黎明。

作为品牌网站的替代品，在线市场可以像其他在线资产一样帮助您启动业务。您可以立即接触到比您自己接触到的更多的市场和客户。一天中的每一分钟，数以百万计的消费者在全球数十个市场上购物。

适合您的市场取决于您的产品、需求和期望。例如，Etsy 是独特或手工产品的理想选择。电子产品和配件更适合百思买或新蛋等市场。花时间为您的业务寻找合适的人选。

让我们更深入地了解在线市场，看看它们如何在为客户提供他们所期望的购物体验的同时提高您的销售额：

只需点击几下即可开始销售。 大多数主要的在线市场都使设置过程快速而简单。获得帐户批准后，您可以在更新产品 Feed 后立即开始销售。
挖掘新的收入来源。 您所在的每个市场都有可能增加您的收入。虽然您必须向市场支付费用或销售额的百分比，但增加的销售额可能足以弥补它。
一夜之间成为 24/7 的国际企业。 与品牌网站类似，在线市场始终在运行，吸引着来自全国乃至全球的消费者。

在线市场为客户带来的好处

轻松方便。 消费者喜欢无忧无虑的购物——这在在线市场上大有帮助。自大流行开始以来，数十万加拿大人首次接受了在线购物。对于许多人来说，在线市场是获得更便捷购物体验的门户。
选择。 例如，在亚马逊上销售的产品的深度和广度确实非同寻常。虽然有很多大品牌，但市场上也有相当一部分鲜为人知的小众或精品产品。

打场

那么，什么最适合您——在市场或您自己的品牌网站上销售？如果您刚刚起步，您可能需要测试多个渠道来展示和销售您的产品的能力。您以后可以随时修剪选项。

运输软件：简化订单、履行和退货

因此，您已经为您的小型企业建立了具有正确电子商务平台的出色在线商店。随着订单开始进入，您将需要最简单的方式来处理、组织和运送所有这些订单。运输软件可以帮助您做到这一点。

运输软件与您的电子商务平台集成，因此您可以轻松地实时管理端到端订单和运输流程。正确的运输软件还允许您整合来自所有销售渠道的订单，而不是登录和管理各个渠道的订单。

让我们仔细看看您应该从顶级运输软件提供商那里得到什么。

运输软件如何为您提供服务？

当您为您的企业探索运输软件解决方案时，请注意以下有用的功能：

无缝整合。 您的运输软件应该与所有顶级电子商务平台和市场配合得很好。在线订单直接发送到运输软件，此时您可以实时跟踪订单状态。
实时运费。 将收到的订单导入运输软件后，您将能够根据运输地址、包裹重量和包裹尺寸从送货承运商处获取成本。
追踪。 寻找可以跟踪您的货件并向您和您的客户发送最新确认信息的运输软件。
订单管理。 顶级运输软件为您提供了很大的灵活性，可以对发往相同地址和批次的订单进行分类、过滤、拆分、合并。随着您的在线业务的发展，您将更多地利用这种灵活性。
批量和可定制的标签打印。 所有顶级运输软件系统都可以让任何打印机（包括您家中的打印机）轻松打印运输标签和装箱单。
管理退货。 消费者更喜欢与提供无缝退货政策的公司开展业务。寻找能够让您轻松生成退货标签以包含在外发订单中的运输软件。

准备好进行在线迁移了吗？

今年，数以万计的加拿大小企业加快了他们的数字化转型。借助正确的销售渠道和在线工具，您可以为新客户和新机会敞开大门。我们在这里为资源、见解和灵感提供帮助。

找到更多

Small Business BC 与加拿大邮政合作创建了一个免费的三场网络研讨会系列，主题是启动和发展您的企业的电子商务方面。

涵盖的主题包括电子商务业务的营销、设置在线商店以及优化运输、交付等操作。

该套餐计划于太平洋标准时间 8 月 10 日、17 日和 24 日星期二上午 10:30 至下午 12:00 之间进行，只需一次注册即可完成三个网络研讨会：
– 8 月 10 日上午 10:30 – 下午 12:00 通过正确的营销组合吸引更多客户
– 8 月 17 日上午 10:30 – 下午 12:00 设置在线商店的步骤
– 8 月 24 日上午 10:30 – 下午 12:00 从发货到退货：电子商务成功的关键