幫助您在線開展業務的提示

已發表: 2021-08-04

大流行以多種方式改變了零售格局——轉向電子商務無疑是最重要的方式之一。

統計數據說明了一切。 2020 年 5 月的零售電子商務銷售額僅比一個月前增長了 2.3%。總體而言，電子商務銷售額比 2019 年 2 月增長了 99.3% ^。1

從實體店到電子商務的轉變已經發生了一段時間。許多行業零售專家表示，沒有回頭路。當您使您的業務適應不斷變化的市場時，我們會提供一些提示來推動您的計劃。在加拿大郵政，我們很自豪能夠通過以小型企業為中心的服務和值得信賴的合作夥伴網絡為您的電子商務之旅提供支持。

為順暢的在線銷售創建後端流程：針對小型企業的提示
簡化運輸的提示

電子商務平台：對您來說簡單，對您的客戶來說是無縫的

將電子商務平台視為一種軟件應用程序，使您能夠設置和管理在線商店。

從安全、無縫的購物體驗到速度和可擴展性，合適的電子商務平台可以帶來諸多好處。它可以而且應該以最積極的方式反映您的業務。

有數百個電子商務平台可供選擇。那麼，哪一個最適合您的業務？你的客戶？你的未來？以下是您在比較不同電子商務平台時應該提出的一些關鍵問題：

使用簡單嗎？ 作為小企業主，您已經身兼數職。沒有一個新的空間可以說“電子商務專家”。必須選擇提供簡單、無憂功能的電子商務平台。而且，如果您在此過程中遇到障礙，您會想知道提供商是否在那里為您提供客戶服務支持。
是否可擴展？ 可擴展性是一個需要牢記的關鍵考慮因素，因為您希望能夠擴展以實現增長。大多數電子商務平台都提供了一系列工具和應用程序，可以隨著您的銷售量和業務需求的擴大而添加這些工具和應用程序。
它快速可靠嗎？ 今天的在線消費者正在尋找快速且易於使用的東西。他們需要快速加載的網站，因此您需要一個快速可靠的電子商務平台——尤其是如果您打算展示大量照片和視頻。
它是否提供對客戶友好的體驗？ 沒有兩種方法：您的在線商店代表您的品牌。頂級電子商務平台將提供有吸引力、直觀的模板和主題、超快的加載速度、簡單的導航和移動響應設計。經驗法則：如果您從客戶的角度看待一切，您將做出正確的決定。
它是否提供營銷和 SEO 工具？ 您需要為您的在線商店帶來流量，因此請尋找一個能夠讓您整合促銷活動的電子商務平台，例如電子郵件營銷、電子優惠券或禮品卡。此外，內置的 SEO（搜索引擎優化）工具，例如標題標籤、元標籤和可定制的 URL，將幫助潛在客戶在線找到您。

市場：連接買家和賣家

簡而言之，在線市場是連接買家和賣家的網站或應用程序。最大和最具標誌性的市場——亞馬遜、eBay 和 Etsy——都始於 90 年代中期電子商務的黎明。

作為品牌網站的替代品，在線市場可以像其他在線資產一樣幫助您啟動業務。您可以立即接觸到比您自己接觸到的更多的市場和客戶。一天中的每一分鐘，數以百萬計的消費者在全球數十個市場上購物。

適合您的市場取決於您的產品、需求和期望。例如，Etsy 是獨特或手工產品的理想選擇。電子產品和配件更適合百思買或新蛋等市場。花時間為您的業務尋找合適的人選。

讓我們更深入地了解在線市場，看看它們如何在為客戶提供他們所期望的購物體驗的同時提高您的銷售額：

只需點擊幾下即可開始銷售。 大多數主要的在線市場都使設置過程快速而簡單。獲得帳戶批准後，您可以在更新產品 Feed 後立即開始銷售。
挖掘新的收入來源。 您所在的每個市場都有可能增加您的收入。雖然您必須向市場支付費用或銷售額的百分比，但增加的銷售額可能足以彌補它。
一夜之間成為 24/7 的國際企業。 與品牌網站類似，在線市場始終在運行，吸引著來自全國乃至全球的消費者。

在線市場為客戶帶來的好處

輕鬆方便。 消費者喜歡無憂無慮的購物——這在在線市場上大有幫助。自大流行開始以來，數十萬加拿大人首次接受了在線購物。對於許多人來說，在線市場是獲得更便捷購物體驗的門戶。
選擇。 例如，在亞馬遜上銷售的產品的深度和廣度確實非同尋常。雖然有很多大品牌，但市場上也有相當一部分鮮為人知的小眾或精品產品。

打場

那麼，什麼最適合您——在市場或您自己的品牌網站上銷售？如果您剛剛起步，您可能需要測試多個渠道來展示和銷售您的產品的能力。您以後可以隨時修剪選項。

運輸軟件：簡化訂單、履行和退貨

因此，您已經為您的小型企業建立了具有正確電子商務平台的出色在線商店。隨著訂單開始進入，您將需要最簡單的方式來處理、組織和運送所有這些訂單。運輸軟件可以幫助您做到這一點。

運輸軟件與您的電子商務平台集成，因此您可以輕鬆地實時管理端到端訂單和運輸流程。正確的運輸軟件還允許您整合來自所有銷售渠道的訂單，而不是登錄和管理各個渠道的訂單。

讓我們仔細看看您應該從頂級運輸軟件提供商那裡得到什麼。

運輸軟件如何為您提供服務？

當您為您的企業探索運輸軟件解決方案時，請注意以下有用的功能：

無縫整合。 您的運輸軟件應該與所有頂級電子商務平台和市場配合得很好。在線訂單直接發送到運輸軟件，此時您可以實時跟踪訂單狀態。
實時運費。 將收到的訂單導入運輸軟件後，您將能夠根據運輸地址、包裹重量和包裹尺寸從送貨承運商處獲取成本。
追踪。 尋找可以跟踪您的貨件並向您和您的客戶發送最新確認信息的運輸軟件。
訂單管理。 頂級運輸軟件為您提供了很大的靈活性，可以對發往相同地址和批次的訂單進行分類、過濾、拆分、合併。隨著您的在線業務的發展，您將更多地利用這種靈活性。
批量和可定制的標籤打印。 所有頂級運輸軟件系統都可以讓任何打印機（包括您家中的打印機）輕鬆打印運輸標籤和裝箱單。
管理退貨。 消費者更喜歡與提供無縫退貨政策的公司開展業務。尋找能夠讓您輕鬆生成退貨標籤以包含在外發訂單中的運輸軟件。

準備好進行在線遷移了嗎？

今年，數以萬計的加拿大小企業加快了他們的數字化轉型。借助正確的銷售渠道和在線工具，您可以為新客戶和新機會敞開大門。我們在這里為資源、見解和靈感提供幫助。

找到更多

Small Business BC 與加拿大郵政合作創建了一個免費的三場網絡研討會系列，主題是啟動和發展您的企業的電子商務方面。

涵蓋的主題包括電子商務業務的營銷、設置在線商店以及優化運輸、交付等操作。

該套餐計劃於太平洋標準時間 8 月 10 日、17 日和 24 日星期二上午 10:30 至下午 12:00 之間進行，只需一次註冊即可完成三個網絡研討會：
– 8 月 10 日上午 10:30 – 下午 12:00 通過正確的營銷組合吸引更多客戶
– 8 月 17 日上午 10:30 – 下午 12:00 設置在線商店的步驟
– 8 月 24 日上午 10:30 – 下午 12:00 從發貨到退貨：電子商務成功的關鍵