E-Mail-Marketing-Polizei: An wen können wir E-Mail-Kampagnen senden?

E-Mail-Marketing ist die allgegenwärtigste Form des digitalen Marketings. Es gibt einen guten Grund für die Popularität des E-Mail-Marketings; Der durchschnittliche ROI für E-Mail-Marketing beträgt 122 % . Das ist viermal höher als bei jedem anderen digitalen Marketingkanal. (Quelle: Lyfe-Marketing)

Kein Wunder, dass jeder ein Stück davon haben möchte. Natürlich ist die Konkurrenz groß.

Leider spielen nicht alle Vermarkter ein faires Spiel. Da so viel auf dem Spiel steht, machen viele Unternehmen Abstriche ... oft auf Kosten der Privatsphäre ihrer Kunden.

Zahlreiche Datenschutzgesetze sind in Kraft getreten, um die Datenerhebung und -nutzung zu regeln. Manche sind lockerer, manche strenger. Sie alle verändern die Art und Weise, wie E-Mail-Marketing funktioniert. Um bei Ihrem E-Mail-Marketing-Spiel auf dem Laufenden zu bleiben, müssen Sie Ihre Gesetze kennen und danach handeln. Andernfalls gehen alle Ihre Einnahmen direkt in die Anwaltskosten.

Die wichtigsten Datenschutzgesetze für E-Mail-Marketing

Je nachdem, wo sich Ihr Unternehmen befindet, müssen Sie sich an unterschiedliche Regeln und Vorschriften halten. Die primären Datenschutzgesetze, die E-Mail-Marketingaktivitäten nach Regionen regeln, sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union, die Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsvorschriften von 2003 im Vereinigten Königreich, die Kontrolle des Angriffs auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing (CAN- SPAM) Act in den Vereinigten Staaten und die CASL-Gesetze in Kanada.

Alle verfolgen das gleiche Ziel – den Schutz der Privatsphäre von Internetnutzern und die Gewährleistung, dass ihre Daten korrekt erfasst, gespeichert, weitergegeben, verwendet und entsorgt werden.

Die EU: Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die wichtigste Rechtsvorschrift, die das digitale Marketing in der Europäischen Union regelt, einschließlich E-Mail-Marketing und SMS-Marketing, ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sofern die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen nicht von einem EU-IP aus möglich ist, müssen Sie sich an die DSGVO-Regeln halten.

Die DSGVO trat am 25. Mai 2018 in Kraft und ersetzte die Datenschutzrichtlinie von 1995. Sie wurde stark von der Europäischen Menschenrechtskonvention beeinflusst und stellte zusätzliche Rechtsvorschriften bereit, die noch nicht in der Datenschutzrichtlinie von 1995 enthalten waren Der bemerkenswerteste rechtliche Beitrag der DSGVO ist die Anerkennung des „Rechts auf Vergessenwerden“. Seit 2018 muss jede Gruppe oder Einzelperson, die Daten von Internetnutzern sammelt, alle Daten einer Person auf deren Verlangen löschen.

Die DSGVO umfasst sechs Rechtsgrundlagen mit einer Vielzahl von Aspekten in Bezug auf die digitale Privatsphäre der Nutzer aus der EU. Die Attribute, die das E-Mail-Marketing beeinflussen, sind Zustimmung und berechtigtes Interesse .

Darüber hinaus müssen Sie, wenn Sie Daten über Ihre Benutzer sammeln, auch ohne die Absicht, sie in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen zu verwenden, eine Datenschutzrichtlinie auf Ihrer Website veröffentlichen, die für alle Internetbenutzer zugänglich ist.

Großbritannien: Datenschutz- und elektronische Kommunikationsvorschriften von 2003

In Großbritannien hat sich das Gesetz, das das E-Mail-Marketing regelt, seit seiner ersten Verabschiedung im Jahr 2003 nicht geändert. Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) von 2003 verwalten die Hauptaspekte von E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit den folgenden Regeln:

1. Wenn Sie keine vorherige Geschäftsbeziehung mit einer Person haben, müssen Sie ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, um sie per SMS oder E-Mail zu kontaktieren.
2. Sie können diese Berechtigung nicht erhalten, indem Sie ihnen eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht senden, um sie um Zustimmung zur Kommunikation zu bitten. Die Einwilligung muss aktiv und wissentlich, dh durch eine konkrete, bewusste Handlung des Nutzers, erfolgen.
3. Vorausgesetzt, Sie haben eine vorherige Geschäftsbeziehung mit der Person, können Sie sie bezüglich eines ähnlichen Produkts oder einer ähnlichen Dienstleistung kontaktieren. Der Begriff „ähnlich“ ist eine PECR-Grauzone. Es gibt keine klare Definition des Wortes, daher kann die Beschreibung manchmal sehr teuer vor Gericht ausgearbeitet werden.
4. Sie müssen den Absender der Nachricht eindeutig identifizieren.
5. Sie müssen es den Empfängern Ihrer E-Mails leicht machen, Sie zu erreichen, indem Sie eine eindeutige und gültige Antwortadresse angeben.
6. Sie müssen Ihren Empfängern die Möglichkeit geben, sich von weiteren Mitteilungen abzumelden.
7. Um nicht in die Spam-Kategorie zu fallen, müssen Sie sich selbst und den Zweck Ihrer E-Mail angeben und alle geltenden Geschäftsbedingungen in Bezug auf das, was Sie verkaufen, angeben.

Ein Verstoß gegen die Vorschriften kann zu einer Geldstrafe von 5.000 £ vor einem Magistrates Court oder zu einer unbegrenzten Geldstrafe führen, wenn die Strafverfolgung vor dem Crown Court fortgesetzt wird.

USA: CAN-SPAM Act und California Consumer Privacy Act (CCPA)

Die beiden wichtigsten Datenschutzgesetze zum Schutz von Internetnutzern aus den Vereinigten Staaten sind der 2003 erlassene CAN-SPAM Act und der neue California Consumer Privacy Act (CCPA), der Anfang 2020 in Kraft trat.

Gemäß dem CAN-SPAM-Gesetz muss jedes Unternehmen, das an E-Mail-Marketingaktivitäten beteiligt ist, die folgenden Regeln einhalten:

1. Verwenden Sie keine falschen oder irreführenden Header-Informationen. Es kann verlockend sein, Ihre schrullige Seite zu zeigen und Ihre E-Mail-Abonnenten mit einem ungewöhnlichen „Von“- und „An“-Format zu überraschen. Wie fühlt es sich zum Beispiel an, während der Halloween-Woche eine E-Mail von GhostHunt zu erhalten? Spooktober ist da und wir leben für Halloween-Referenzen! Im Ernst, nicht. So lustig diese alternativen Namen auch sind, sie verstoßen gegen das Gesetz.
2. Vermeiden Sie irreführende Betreffzeilen. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, „Clickbait oder nicht Clickbait“ … lautet die Antwort nein. Die Betreffzeile muss den Inhalt der von Ihnen gesendeten E-Mail klar wiedergeben.
3. Offenlegen, dass es sich bei der Nachricht um eine Anzeige handelt. Es gibt keinen festgelegten Mechanismus, wie Sie dies tun sollten. Die Auslegung des Gesetzes ist flexibel, wenn es darum geht, Ihren Abonnenten mitzuteilen, dass Sie versuchen, ihnen etwas zu verkaufen. Unabhängig davon, wie Sie dieses Problem angehen, muss die Botschaft laut und deutlich sein. es sollte für den Empfänger der E-Mail offensichtlich sein, dass es sich bei der Nachricht um Werbung handelt.
4. Geben Sie Ihre physische Adresse im E-Mail-Text an. Bei den Datenschutzgesetzen geht es darum, Sie erreichen zu können. Ihre E-Mails müssen Ihre gültige physische Postanschrift enthalten.
5. Erklären Sie den Empfängern deutlich, wie sie den Erhalt zukünftiger E-Mails von Ihnen ablehnen können. Ihre Nachrichten müssen eine klare und auffällige Erklärung enthalten, wie Ihre E-Mail-Abonnenten E-Mails in Zukunft abbestellen können.
6. Opt-out-Anfragen umgehend bearbeiten. Sie müssen die Opt-out-Anfragen innerhalb von zehn Werktagen bearbeiten und darauf reagieren. Es ist illegal, Gebühren zu erheben, zusätzliche persönliche Informationen über die E-Mail-Adresse des Empfängers hinaus anzufordern oder Sie zu bitten, weitere Schritte zu unternehmen, um seiner Opt-out-Anfrage nachzukommen. Sobald Ihre Abonnenten erkennen, dass sie keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchten, können Sie ihre E-Mail-Adressen in keiner Weise verwenden.
7. Behalten Sie die Kontrolle darüber, was Ihre Delegierten in Ihrem Namen tun. Der CAN-SPAM Act besagt eindeutig, dass Unkenntnis des Gesetzes keine Entschuldigung ist. Dies bedeutet, dass Sie, selbst wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingaktivitäten an ein anderes Unternehmen delegieren, derjenige sind, der für alle Regelverstöße rechtlich zur Verantwortung gezogen wird.

Wenn Sie das CAN-SPAM-Gesetz nicht einhalten, können schwerwiegende rechtliche Konsequenzen auf Sie zukommen. Jede einzelne E-Mail, die gegen die Regeln verstößt, wird mit Strafen von bis zu 43.280 USD geahndet .

Ein weiteres Datenschutzgesetz, das den Schutz der digitalen Privatsphäre von Internetnutzern in den USA zum Ziel hat, ist der California Consumer Privacy Act (CCPA) . Es handelt sich um ein neues Gesetz, das erst am 1. Januar 2020 in Kraft getreten ist und seit dem 1. Juli 2020 in Kraft tritt.

Anders als der CAN-SPAM Act gilt der CCPA nicht für alle Unternehmen im ganzen Land. Stattdessen wird es aufgerufen, die Privatsphäre der Einwohner Kaliforniens zu schützen. Sie müssen den CCPA nur einhalten, wenn Ihr Unternehmen die folgenden Kästchen ankreuzt:

• Es ist ein gewinnorientiertes Unternehmen.
• Sie betreiben Ihr Unternehmen in Kalifornien, dh Sie erfassen personenbezogene Daten von Einwohnern Kaliforniens.
• Mindestens eine dieser Bedingungen trifft auf Ihr Unternehmen zu:
  
  1. Sie erzielen einen Jahresbruttoumsatz von über 25 Mio. USD.
  2. Sie kaufen, erhalten oder verkaufen die personenbezogenen Daten von 50.000 oder mehr Einwohnern, Haushalten oder Geräten in Kalifornien pro Jahr.
  3. Sie erzielen mindestens 50 % Ihres Jahresumsatzes mit dem Verkauf personenbezogener Daten von Einwohnern Kaliforniens.

Genau wie der CAN-SPAM Act regelt der CCPA nicht, wie Sie an personenbezogene Daten gelangen können. Stattdessen konzentriert es sich auf das Recht der Kunden, es aus Ihren Datenbanken zu entfernen. Wenn Sie eines der vorstehenden Kriterien erfüllen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Rechte der Kalifornier respektieren.

• Um zu wissen, welche personenbezogenen Daten von ihnen erfasst werden.
• Um zu wissen, wie ihre persönlichen Daten verwendet werden und ob sie an Drittorganisationen übermittelt werden.
• Um auf alle von ihnen gesammelten persönlichen Informationen zugreifen zu können.
• Um den Verkauf von persönlichen Daten abzulehnen.
• Um weiterhin auf die gleichen Dienste zum gleichen Preis zugreifen zu können, wenn sie sich gegen den Verkauf ihrer personenbezogenen Daten entscheiden.
• Alle von ihnen erhobenen personenbezogenen Daten auf deren Wunsch löschen zu lassen.

Während das europäische Datenschutzrecht die Bußgelder bei Nichteinhaltung auf eine bestimmte Höhe begrenzt, sind die Rechtsfolgen des CCPA bei Nichteinhaltung des Gesetzes unbegrenzt.

Die CCPA-Strafen werden individuell pro Verstoß festgesetzt – bis zu 2.500 USD und bis zu 7.500 USD pro vorsätzlichem Verstoß.

Kanada: Die CASL-Gesetze

Die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung wurde am 1. Juli 2014 verabschiedet und definiert die Vorschriften für Webbesucher aus Kanada.

Die CASL-Gesetze verwalten nicht nur E-Mail-Marketing, sondern decken einen viel umfassenderen Bereich digitaler kommerzieller Kommunikation mit dem Namen "Commercial Electronic Message" (CEM) ab .

Das Gesetz berührt das Thema der Einwilligung, die für eine Geschäftsbeziehung im Internet erforderlich ist. Im Rahmen der CASL-Gesetze gibt es zwei Arten der Zustimmung – stillschweigend und ausdrücklich.

Was qualifiziert sich für eine stillschweigende Zustimmung gemäß den CASL-Gesetzen:

• Ein Empfänger hat in den letzten 24 Monaten ein Geschäft mit Ihrem Unternehmen abgeschlossen.
• Ihre Organisation ist eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation oder ein politisches Unternehmen, und der Empfänger hat gespendet, sich freiwillig gemeldet oder an einer von Ihnen abgehaltenen Versammlung teilgenommen.
• Eine professionelle Nachricht wird an jemanden gesendet, dessen E-Mail-Adresse Ihnen gegeben wurde oder auffällig veröffentlicht wird und der Ihnen mitgeteilt hat, dass er keine unerwünschten Nachrichten möchte.

Wenn Sie nicht über die stillschweigende Zustimmung verfügen, müssen Sie die ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor Sie Kunden digital kontaktieren können. Dies erfordert bewusstes und aktives Handeln; Sie können eine ausdrückliche Einwilligung nur einholen, wenn Ihre Anfrage diese Elemente enthält.

• Eine klare und umfassende Erklärung der Begründung und des Zwecks hinter der Einwilligungsanfrage.
• Eine Beschreibung der Nachrichten, die Sie an Abonnenten verteilen werden.
• Name und Kontaktinformationen Ihres Unternehmens.
• Ein Indikator, dass der Empfänger die Möglichkeit hat, sich jederzeit abzumelden.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Sie Aufzeichnungen über alle Zustimmungsbestätigungen führen. Kontrollkästchen können nicht vorab ausgefüllt werden, um eine Einwilligung vorzuschlagen, und Sie müssen alle Opt-out-Anfragen innerhalb von zehn Werktagen bearbeiten und berücksichtigen.

Die Nichteinhaltung der CASL-Gesetze kann schwere rechtliche Schritte nach sich ziehen. Sie können mit bis zu 1 Mio. USD Bußgeldern für Einzelpersonen und bis zu 10 Mio. USD für Unternehmen pro Verstoß rechnen.

Was bedeutet es für Unternehmen?

Über die Folgen gesetzlicher Änderungen wird immer wieder spekuliert. Bereits 2018, als die DSGVO verabschiedet wurde, gab es Vorhersagen, dass strengere Gesetze E-Mail-Listen verringern, die Anzahl neuer Opt-Ins verringern und das E-Mail-Marketing als Strategie insgesamt beschädigen würden.

Zwei Jahre später ist klar, dass die Schwarzmaler falsch lagen. Es stellte sich heraus, dass die DSGVO das E-Mail-Marketing nicht ruiniert, sondern dazu beigetragen hat, es effizienter zu machen.

56 % der britischen E-Mail-Vermarkter gaben an, dass sich die DSGVO positiv auf ihre Geschäftstätigkeit ausgewirkt hat; 41 % der Befragten sahen einen Rückgang der Opt-out-Raten; 55 % gaben an, dass Spam-Beschwerden zurückgegangen seien.[E-Mail-Tracker-Bericht 2019 der britischen DMA für Vermarkter]

Diese positiven Ergebnisse waren jedoch nur möglich, weil Marketer ihre E-Mail-Marketing-Strategien an die neue Gesetzgebung angepasst haben. Dies bedeutet operative Änderungen sowohl für das Verkaufsteam als auch für das Marketingteam, die am meisten mit E-Mail-Marketing zu tun haben.

Die Folgen verschärfter Datenschutzgesetze für das Vertriebsteam

Persönliche Daten sind das Lebenselixier der Vertriebsteams, da sie sich darauf verlassen, um Leads zu generieren. Um Leads in der Vertriebspipeline zu verschieben und schließlich das Geschäft abzuschließen, müssen Vertriebsmitarbeiter Kontakt aufnehmen und mit ihnen sprechen.

Nach den neuen Vorschriften dürfen Unternehmen keine kalten E-Mails mehr versenden, sich informieren oder Produktdemos durchführen, es sei denn, der Interessent hat ausdrücklich zugestimmt.

Heutzutage erfordert der Outbound-Verkauf ein klares Opt-in von Interessenten. Das bedeutet, dass es nicht ausreicht, nur eine E-Mail-Adresse zu finden und sie Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen. Stattdessen müssen Sie zuerst ihre Zustimmung einholen. Darüber hinaus muss die betreffende Einwilligung auch sein:

1. Frei gegeben
2. Spezifisch und transparent darüber, wofür es verwendet wird
3. Kann es jederzeit zurückziehen

Lassen Sie uns jede dieser Komponenten aufschlüsseln, um zu verstehen, welche Handlungen des Vertriebsteams legal sind und welche nicht unter die DSGVO fallen.

„Frei gegeben“ bedeutet, dass Sie Ihre Kunden nicht zwingen können, Ihnen die Zustimmung zur Aufzeichnung, Speicherung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten als Voraussetzung für die Nutzung Ihrer Dienste zu erteilen. Gleichzeitig kann es nicht passiv gegeben werden; Sie müssen sicherstellen, dass alle Opt-in-Kästchen standardmäßig deaktiviert sind und die Leute sie bewusst auswählen.

Gleichzeitig müssen Sie ausdrücklich angeben, wofür Sie ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wenn Sie beispielsweise ihre E-Mail-Adresse sammeln, um ihnen eine Checkliste oder ein E-Book zu senden, können Sie sie für nichts anderes verwenden. Es ist illegal, ihnen Verkaufs-E-Mails zu senden, es sei denn, sie haben ausdrücklich zugestimmt.

Schließlich müssen Sie den Benutzern auch die Möglichkeit geben, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und ihre persönlichen Daten aus Ihrer Datenbank löschen zu lassen. Das bedeutet, dass sie nicht nur vom Erhalt weiterer E-Mails ausgenommen werden sollten, sondern auch ihr gesamtes Profil und ihren Kommunikationsverlauf aus dem System eines Unternehmens löschen lassen sollten.

Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Informationen leicht entfernt werden können, ist die Automatisierung ihrer Automatisierung. Ein dediziertes CRM-System zur Erfassung aller unterschiedlichen Kommunikationsereignisse zwischen Ihnen und Ihren Leads vereinfacht den Verwaltungsprozess für Vertriebsmitarbeiter.

Profi-Tipp: Unter der DSGVO gibt es keinen Unterschied zwischen Massen-E-Mail-Versand und Eins-zu-eins-E-Mail-Cold-Outreach.

Das Thema gekaufte Mailinglisten wird kontrovers diskutiert. Gemäß der DSGVO wird davon abgeraten, E-Mail-Listen zu kaufen, da Sie selbst eine erstellen sollten. So wissen Sie immer, dass alle Kontakte ihre Zustimmung gegeben haben.

Profi-Tipp: Wenn Sie kaufen, müssen Sie, um die Tatsache der Zustimmung nachzuweisen, doppelt überprüfen, ob Ihre gekauften Listen mit angehängten Metadaten versehen sind, die erklären, wie und wann jede Person ihre Zustimmung gegeben hat.

Für das Vertriebsteam bedeutet die Verschärfung der Datenschutzgesetze, dass sich Unternehmen stärker auf Inbound-Verkäufe und Werbung konzentrieren sollten, um die Risiken zu eliminieren, die mit dem Ausbau der Vertriebspipeline in Richtung Outbound verbunden sind.

Die Folgen strengerer Datenschutzgesetze für Marketingteams

Werbetreibende, die die Gesetzgebung einhalten möchten, müssen alle Anforderungen berücksichtigen, die sicherstellen, dass ihre Marketingkampagnen vollständig legal sind.

Die oben genannten gesetzlichen Änderungen erfordern folgende Konsequenzen: neue Regeln für den Aufbau von E-Mail-Listen, neue E-Mail-Struktur für E-Mail-Marketingkampagnen und neue Regeln für die Abonnentenverwaltung.

Die neuen Regeln des Prozesses zum Erstellen von E-Mail-Listen

Wenn Sie Ihre Mailingliste erweitern, müssen Sie daran denken, dass Sie E-Mails nur an diejenigen Abonnenten senden können, die dem ausdrücklich zugestimmt haben. Das bedeutet, dass es nicht empfehlenswert ist, E-Mail-Listen zu kaufen, es sei denn, Sie können für jeden einzelnen Kontakt, den sie enthalten, Rechenschaft ablegen und einen Nachweis ihrer Zustimmung zur Verwendung ihrer persönlichen Daten haben.

Zu den wichtigsten Regeln für den DSGVO-gerechten Aufbau von Mailinglisten gehören:

• Opt-out ist aus der Liste . Sie dürfen Benutzer nicht mehr automatisch zu Ihrer Mailingliste hinzufügen. Stattdessen müssen sie sich aktiv anmelden.
• Vergessen Sie das passive Opt-in . Es ist illegal, das Kästchen „Abonnieren“ vorab anzukreuzen. Benutzer müssen das Kästchen selbst ankreuzen.
• Führen Sie Double-Opt-in-Formulare ein. Um versehentliche Opt-Ins zu vermeiden, müssen Sie Benutzer zweimal fragen, ob sie Ihre Geschäfts-/E-Mail-Marketingkampagnen abonnieren möchten.

Die neuen Regeln der E-Mail-Struktur

Auch für den Aufbau der E-Mails gibt es weitere Regeln. Je nachdem, in welchem ​​Bereich Ihr Unternehmen tätig ist, finden Sie unterschiedliche Regelungen zum Inhalt der E-Mails. Als allgemeine Regel gilt, dass Sie Folgendes sicherstellen müssen.

• Erläutern Sie das berechtigte Interesse an der E-Mail-Kopie, die Sie an die Abonnenten senden.
• Fügen Sie einen auffälligen Opt-out-Button ein.
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine Postanschrift und/oder Ihre physische Adresse angeben.
• Identifizieren Sie Ihre E-Mail als Werbung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie einen transparenten und untäuschenden Header haben.

Die neuen Regeln der Abonnentenverwaltung

Wenn Ihr Unternehmen neu ist und noch keine Mailingliste hat, sollten Sie sich beim Aufbau an die DSGVO halten. Kinderleicht. Aber was sollten Sie tun, wenn Sie bereits eine Mailingliste mit vielen Kontakten darin haben? Es wäre eine Schande, sie alle an die DSGVO zu verlieren.

Schritt 1 - Zunächst müssen Sie Ihre Datenbank überprüfen, um zu sehen, ob Sie bestehende Abonnenten berücksichtigen können. Wenn Sie Aufzeichnungen über die ausdrückliche Zustimmung zur Speicherung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke haben, können Sie diese aufbewahren. Achten Sie auf die folgenden Kontakteigenschaften.

• Kontaktdaten wurden von Dritten eingeholt.
• Kein Opt-in-Datensatz verfügbar.
• Unspezifisches Opt-in (gibt nicht explizit die Zustimmung für jede Datennutzung)
• Kein Opt-in für bestimmte Arten, wie Sie die Daten verwenden

Wenn eine dieser Funktionen auf die Kontakte zutrifft, können Sie ihre Daten nicht verwenden.

Schritt 2 – Unterteilen Sie alle Ihre Abonnenten in verschiedene Listen nach ihrem Zustimmungsstatus und den Zwecken, für die sie ihre Zustimmung gegeben haben. Nachdem Sie Ihre Abonnenten nach diesen beiden Kriterien organisiert haben, können Sie sehen, welche Kontakte verwendet werden können und welche noch bearbeitet werden müssen.

Schritt 3 – Starten Sie eine Re-Opt-in-Kampagne. Wenn Sie die Abonnenten der „Grauzone“ behalten möchten, müssen Sie sicherstellen, dass sie immer noch Teil Ihrer Mailingliste sein möchten. Dazu müssen Sie eine Re-Opt-in-Kampagne erstellen und ihnen anbieten, ihre ausdrückliche Zustimmung zum Beitritt zu Ihrer Mailingliste oder zur Abmeldung von ihr zu erteilen.

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke Strategie zur Steigerung der Leistung Ihres Unternehmens. Doch mit großer Macht geht auch große Verantwortung einher.

Es wird angenommen, dass Daten das wertvollste Gut auf der Erde sind, also müssen Sie sie entsprechend behandeln. Es ist wichtig, dass Ihr Unternehmen die Regeln einhält, wenn es darum geht, personenbezogene Daten der Benutzer, die sie Ihnen zur Verfügung stellen, zu sammeln, zu speichern, zu verbreiten und zu entsorgen.

Dies sollte nicht zu schwer sein, wenn Sie nichts Zwielichtiges tun. Wenn Sie es jedoch sind, sollten Sie Ihre Geschichte besser schnell klarstellen. Wir werden zwar nicht verraten, aber vertrauen Sie uns, der Big Brother schaut zu, und Sie könnten mit einem kleinen Vermögen an Bußgeldern rechnen, wenn Sie Ihre Kontaktliste nicht so schnell wie möglich reparieren.

Offizier NetHunt. Halten Sie Ihre E-Mail-Listen über Bord.