中小企業に対するTikTokの新たな影響

公開: 2022-06-14

TikTokは上向きの軌道を続けています。米国では、Apptopiaは、TikTokがダウンロード数1位のアプリであり、2021年のダウンロード数は9,400万回で、2020年に比べて6％増加したと報告しています。現在、世界で6番目に使用されているソーシャルプラットフォームです。

もちろん、TikTokの見方はすべて肯定的ではありません。 Statistaの報告によると、米国では、成人の34％がアプリに対して不利な意見を持っているのに対し、37％は好意的な意見を持っています。そしてその認識に忠実に、TikTokは若いアメリカ人に人気があります。25-44歳の40％と45-64歳の31％と比較して、18-34歳の59％がTikTokを好意的に見ています。その他のTikTok統計については、このブログをチェックしてください。

中小企業がTikTokに注意を払う必要がある理由

しかし、おそらく中小企業の所有者にとって最も重要な統計は、TikTokユーザーが多額の費用を費やしていることです。 Data.ai（以前のApp Annie）のState of Mobile 2022レポートによると、「TikTokへの消費者支出は2021年に77％増加しました。全体として、ユーザーはアプリに23億ドルを費やしましたが、前年は13億ドルでした。

TikTokの台頭は、ビデオコンテンツの重要性の高まりの一部です。ソーシャルメディア管理ツールHootsuiteが最近、TikTokのマーケティングパートナープログラムと提携し、企業がソーシャルプラットフォームでコンテンツを簡単に拡張できるようにすることを発表したほど重要です。

Hootsuiteの最高マーケティング責任者であるMaggieLowerは、次のように述べています。ビデオコンテンツは、成功した[企業]が世界との付き合いに使用する強力なツールに成長し、このタイプのコンテンツを作成する際に顧客が直面する問題点を特定しました。」

すべての肯定的な統計にもかかわらず、TikTokは、プラットフォームを理解しておらず、それでも主に10代向けのチャネルであると考えている多くの中小企業の所有者からは過小評価されています。中小企業がこのプラットフォームをどのように活用できるかを知るために、私はHootsuiteのCMOであるMaggieLowerに話を聞きました。

TikTokは「誤解」されていますか？

Maggie Lower：プラットフォームが誤解されているわけではありません。 代わりに、ユーザーがその進化を理解するために適応し、時間をかける必要がある新しいチャネルです。 TikTokの影響力の深さと幅は、創業以来大幅に変化しています。 主にダンスの課題に使用されるビデオプラットフォームとして始まったものは、社会的および文化的に大きな影響を与えるネットワークに進化し、視聴者とのつながりを模索している個人、クリエイター、企業に豊富な機会をもたらしました。

TikTokについて一般的であると私が信じている仮定は、それが複雑で、成功するには威圧的すぎるということです。 プラットフォームに慣れていない企業や個人は、一貫して実行されるビデオコンテンツを作成する準備が整っていないと考えています。 そして、トレンドの変化の速さは、そもそもプラットフォームに乗るのを妨げるものとして機能します。特に、他のすべてのソーシャルプラットフォームと組み合わせると、ユーザーはそれに追いつく必要があります。現実には、TikTokのアルゴリズムは、広告ではなくTikToksを作成する場合、フォローやエンゲージメントに関係なく、企業がバイラルになったり発見されたりするのを容易にします。 目標は、ブランドの認知度を高める、楽しませてつながることです。

ほとんどの企業は、10代向けのサイトだと思いますか？

Maggie Lower：多くの人がまだTikTokを10代の若者やダンスのチャレンジのサイトと考えていますが、他の人はすぐにプラットフォームのホットなトレンドに飛び込み、大きな成功を収めています。 TikTokはあらゆる種類のコンテンツを網羅するように成長しました。 あらゆる業界の企業やクリエイターは、コミュニティを見つけ、ビジネス目標に沿った消費者を引き付けることが保証されています。

Digital 2022 Reportによると、TikTokのオーディエンスのほとんどはZ世代であり、オーディエンスの42％が18〜24歳です。ただし、プラットフォームのオーディエンスの半分以上は、ミレニアル世代、ジェネレーションX世代、ベビーブーム世代に任されています。 クリエイティブコンテンツはクリエイティブコンテンツを刺激します。 企業がこの新しいプラットフォームを無視することは、非常に見逃された機会となるでしょう。このプラットフォームは、驚異的に成長し、社会的状況を驚異的なスピードで変化させました。

企業はサイトでバイラルになりすぎないように努力していますか？

Maggie Lower： TikTokのエキサイティングな点の1つは、アルゴリズムが高品質のコンテンツを優先することです。 誰もが有名な「ForYouPage」に参加したいと思っていますが、バイラルになることは保証されていません。つまり、本物の、魅力的で、好感が持てる、クリエイティブなコンテンツになります。

発見を促進し、ユニークな課題とトレンドの世界を育むアルゴリズムのおかげで、新しいクリエイターと驚くべきコンテンツがTikTokでバイラルになる可能性があります。 多くのブランドがクリエイターと協力していますが、適切なクリエイターを特定することが不可欠です。

何年もの間、多くの支持者がいる影響力のある人々が社会的景観を支配してきました。 シンプルなプロダクトプレースメントやソーシャル投稿での言及を通じて多くのオーディエンスにリーチするというアイデアで、インフルエンサーがブランドを販売しているのを見てきました。 しかし、過去数年にわたって、私たちは何か新しいものが出現するのを見てきました。 それをクリエーターエコノミーと呼ぶ人もいれば、パッションエコノミーと呼ぶ人もいますが、それは少し異なるアプローチです。

私はクリエーターをインフルエンサーの次のイテレーションとして見ています。 インフルエンサーは自分たちの周りにコミュニティを構築しますが、クリエイターはすでに確立されているオンラインコミュニティを利用して、彼ら専用のコンテンツを作成します。 インフルエンサーコミュニティでは、インフルエンサーはコンテンツです。 それらは製品です。 それらはファンダムが存在する理由です。 クリエイターコミュニティでは、コンテンツはコミュニティに付加価値を与えるために作成されます。 クリエイターは、視聴者のために本格的で魅力的なコンテンツを開発し、何よりも、創造性をさらに発揮することで知られています。

適切なアプローチを取り、視聴者がTikTokで関心を持っているコミュニティに付加価値を与えるクリエイターと緊密に連携すれば、その結果は貴重です。

TikTokで効果的な社会戦略を作成するための最初のステップは何ですか？

マギーロワー：

TikTokに精通する
- TikTokのビデオを見て時間を過ごしてください。 アプリのさまざまなトレンドと機能を調べてください。 どのような課題や曲がトレンドになっているのかを調べてください。
- TikTokのトップクリエイターをチェックして、彼らがどのように企業と協力しているかを調べてください。
- 足を濡らすことを恐れないでください。
ターゲットオーディエンスを特定する
- 人口統計を調べて、視聴者がアプリに参加しているコミュニティやサブグループを見つけます。
- 次に、コミュニティとサブグループを調査して、ターゲットオーディエンスに最も共鳴するコンテンツを見つけます。
目標をビジネス目標に合わせる
- 創造的なプロセスに着手する前に、全体的なビジネス目標に沿った目標を立ててください。 あなたのブランドがまだ利用していない新しいオーディエンスに到達していますか？ それとも新製品を宣伝していますか？
クリエイターを調査して適切なものを見つける：[マーケティング活動]に適したクリエイターを探すときは、これらのルールを考慮してください
- 関連性
  - 作成者は、ターゲット市場に合った視聴者を持っている必要があります。
  - 彼らはあなたの業界に関連するすでにコンテンツを共有する必要があります。 そうでなければ、それは適切な、真の適合ではありません。
- 到着
  - 実行しているマーケティングキャンペーンに基づいて、最も適切なリーチを決定します。
  - 焦点や目標によっては、リーチを小さくする方が適切な場合もあります。
- 共振
  - エンゲージメントのレベルが高いクリエイターを探します。 彼らのコンテンツが彼らの聴衆に共鳴していない場合、あなたのブランドコンテンツも共鳴しない可能性があります。
創造性を発揮してコラボレーションする：創造性を発揮し、楽しんで、流れに沿って進みましょう。 何よりも、TikTokでクリエイター主導のキャンペーンに取り組んでいるときは、クリエイターと緊密に協力し、ブランドを保護しながら可能な限り柔軟性を持たせてください。 あなたは彼らが彼らのスキルを披露することを可能にすることによって彼らの仕事から最高の価値を得るでしょう。
結果の追跡と測定：TikTok分析を利用して、投資収益率の観点からキャンペーンの価値を理解します。 結果の分析から、アプリの将来のキャンペーン戦略に情報を提供するための洞察を明らかにすることができます。

マーケティングのためにソーシャルチャネルにTikTokを追加すると、中小企業にどのように役立ちますか？

Maggie Lower： TikTokには月間10億人のアクティブユーザーがいて、見たり見たりする場所になっています。企業がまったく新しい方法で視聴者と交流するための十分な機会があります。プラットフォーム内には優れたコミュニティ感覚があります。これは、自分たちを確立し、忠実な支持を得ようとしている中小企業にとって最も重要です。 TikTokで視聴者との有意義なエンゲージメントを促進するには、企業は自分自身に挑戦し、限界を押し広げ、コミュニティの一員であることの意味を再定義する必要があります。

人々がユニークで楽しい方法で自分自身を作成し表現する場所として、TikTokアルゴリズムの美しさは、フォロワーの数に関係なくエンゲージメントが得られることです。エンゲージメントは、人々の共感を呼ぶ質の高いコンテンツを優先します。 これにより、プラットフォームはすべてのビジネスにとって公正な遊び場になります。

限られた広告予算は中小企業に挑戦することが多いため、会社の目的に基づいて投資する適切なプラットフォームを見つけることが重要です。 興味深いことに、2022年の社会的傾向調査によると、マーケターの24％が、TikTokがビジネス目標を達成するのに効果的であると考えていました。 TikTokを介したマーケティングは、次のような多くの方法でビジネスを支援できます。

ブランド認知度の向上
関与するコミュニティの構築
製品やサービスの販売
顧客や聴衆からフィードバックを得る
仮想顧客サービスの提供
ターゲットオーディエンスへの製品とサービスの宣伝

TikTokで他のソーシャルネットワークとは異なるタイプのメッセージを作成する必要がありますか？

Maggie Lower： TikTokは、独自のトレンド、機能、ユーザーの行動を備えたまったく異なるソーシャルネットワークです。 TikTokのコンテンツを作成するには、すばやくスッキリしたビデオに焦点を当てた独自の調整されたアプローチが必要です。 他のすべてのソーシャルメディアアカウントと同様に、各プラットフォームには異なる人口統計とアルゴリズムがあるため、異なるアプローチが必要です。 ただし、同じメッセージを中継することはできます。唯一の違いは、コンテンツのメディアとタイプです。

TikTokは、ビデオコンテンツ、短いキャプション、トレンドの課題で知られています。 注目のスパンがますます短くなっているため、コンテンツが適切な人々に届くように、ユーザーがメッセージをすばやく伝え、ターゲットオーディエンスを特定することを2倍にすることが重要です。 流行の効果音を試したり、ダンスチャレンジを開始したり、コンテンツに奇抜なユーモアを使用したりするなど、多くの機会があります。 プラットフォームでコンテンツを作成するためのヒントを次に示します。

あなたのサブカルチャーを見つける
動画の最初の瞬間を最大化する
短く魅力的なキャプションを書く
TikTok専用の高品質ビデオを作成する
視聴者に適切なタイミングで投稿する
他のTikTokユーザーと交流する
適切なハッシュタグを使用する
流行の音と音楽を使う

クリエイティブになり、さまざまな種類のコンテンツを試してみることが、メッセージを適切な視聴者に伝えるための最良の方法を見つけるための鍵となります。その結果は、多くの場合、非常に驚くべきものです。

Hootsuiteは、企業がTikTokをナビゲートするのに役立つカルチャーガイドやその他のツールをリリースしました。また、TikTokをマーケティング計画に統合するためのサポートがさらに必要な場合は、SCOREメンターがお手伝いします。ここでメンターを見つけることができます。