TikTok對小企業的新興影響

TikTok繼續其上升軌跡。 Apptopia 報告稱，在美國，TikTok 是下載量第一的應用程序——2021 年的下載量為 9400 萬次，比 2020 年增長 6%。它目前是世界上使用量第六大的社交平台。

當然，TikTok 的看法也不全是正面的。 Statista 報告稱，在美國，34% 的成年人對該應用程序持負面看法，而持正面看法的比例為 37%。 事實上，TikTok 更受年輕美國人的歡迎：18-34 歲的人中有 59% 的人對 TikTok 有好感，而 25-44 歲的人和 45-64 歲的人中有 31% 的人對 TikTok 有好感。 查看此博客以獲取更多 TikTok 統計信息。

為什麼小企業應該關注 TikTok

但對於小企業主來說，最重要的統計數據可能是 TikTok 用戶的消費——很多。 Data.ai（前身為 App Annie）的《2022 年移動狀況》報告稱，“2021 年，消費者在 TikTok 上的支出增長了 77%。總體而言，用戶在該應用上的支出為 23 億美元，而前一年為 13 億美元。

TikTok 的興起是視頻內容日益重要的一部分。 如此重要的是，社交媒體管理工具 Hootsuite 最近宣布與 TikTok 的營銷合作夥伴計劃合作，讓企業更容易在社交平台上擴展其內容。

Hootsuite 的首席營銷官 Maggie Lower 表示，此次合作“備受期待。 我們已經看到視頻內容成長為成功的 [企業] 用來與世界交流的強大工具，並確定了我們的客戶在創建此類內容時面臨的痛點。”

儘管有所有積極的統計數據，但許多不了解該平台並仍將其視為主要面向青少年的渠道的小企業主低估了 TikTok。 為了了解小型企業如何利用該平台，我與 Hootsuite 的首席營銷官 Maggie Lower 進行了交談。

TikTok被“誤解”了嗎？

Maggie Lower：並不是平台被誤解了； 相反，它是一個更新的渠道，用戶需要適應並花時間了解它的演變。 TikTok自誕生以來，影響的深度和廣度發生了巨大變化。 最初是一個主要用於舞蹈挑戰的視頻平台，現已發展成為一個具有重大社會和文化影響力的網絡——為希望與觀眾建立聯繫的個人、創作者和企業提供了大量機會。

我認為 TikTok 的一個普遍假設是，它很複雜，而且太嚇人而無法成功。 對平台不滿意的企業和個人認為他們沒有能力製作能夠始終如一地執行的視頻內容。 趨勢變化的速度首先會阻礙用戶進入該平台——尤其是在與用戶必須跟上的所有其他社交平台配對時。 現實情況是，如果企業創建 TikTok 而不是廣告，那麼無論他們的關注或參與度如何，TikTok 的算法都可以讓企業更容易傳播病毒或被發現。 目標是娛樂和聯繫，從而建立品牌認知度。

您認為大多數企業認為這是一個面向青少年的網站嗎？

Maggie Lower：雖然許多人仍然認為 TikTok 是一個面向青少年和舞蹈挑戰的網站，但其他人很快就進入了該平台上的熱門趨勢，並取得了巨大的成功。 TikTok 已經發展到涵蓋各種內容。 任何行業的企業和創作者都可以保證找到符合其業務目標的社區並吸引消費者。

根據我們的數字 2022 報告，TikTok 的大部分受眾是 Z 世代，其中 42% 的受眾年齡在 18 至 24 歲之間。然而，該平台的一半以上的受眾仍然是千禧一代、X 一代和嬰兒潮一代。 創意內容激發創意內容。 對於公司來說，忽視這個新平台將是一個非常錯失的機會，它已經迅速發展並以閃電般的速度改變了社會格局。

企業是否過於努力地在網站上傳播病毒？

Maggie Lower：關於 TikTok 的令人興奮的事情之一是該算法有利於高質量的內容。 雖然每個人都想登上著名的“為你推薦頁面”，但並不能保證能迅速走紅——它歸結為真實、引人入勝、討人喜歡和富有創意的內容。

新的創作者和令人驚奇的內容可以在 TikTok 上傳播開來，這要歸功於一種促進發現並培育出一系列獨特挑戰和趨勢的算法。 許多品牌都在與創作者合作，但必須確定合適的創作者。

多年來，許多擁有大量追隨者的影響者一直主導著社會領域。 我們已經看到有影響力的人通過簡單的產品展示或在社交帖子中提及來吸引大量受眾的想法來銷售品牌。 但是，在過去的幾年裡，我們看到了一些新的東西出現。 有人稱其為創造者經濟，也有人稱其為激情經濟，但這是一種不同的方法。

我將創作者視為影響者的下一個迭代。 當影響者圍繞自己建立一個社區時，創作者利用已經建立的在線社區並專門為他們創建內容。 在影響者社區中，影響者就是內容。 他們是產品。 他們是粉絲存在的原因。 在創作者社區中，製作內容是為了給社區增加價值。 創作者以為觀眾開發真實且引人入勝的內容而聞名，最重要的是，他們的創造力更進一步。

如果您採取正確的方法並與創作者密切合作，為您的受眾在 TikTok 上關心的社區增加價值，那麼結果將是無價的。

在 TikTok 上創建有效的社交策略的第一步是什麼？

瑪吉下：

1. 熟悉 TikTok
   • 花時間觀看 TikTok 視頻。 探索應用程序的不同趨勢和功能。 找出流行的挑戰和歌曲。
   • 查看 TikTok 上的頂級創作者，並研究他們如何與企業合作。
   • 不要害怕弄濕你的腳。
2. 確定您的目標受眾
   • 研究人口統計數據並找出您的受眾在應用程序上屬於哪些社區或子組。
   • 然後，研究社區和小組，找出最能引起目標受眾共鳴的內容。
3. 使您的目標與您的業務目標保持一致
   • 在開始創作過程之前，請制定與您的整體業務目標相一致的目標。 它是否吸引了您的品牌尚未涉足的新受眾？ 還是在推廣新產品？
4. 研究創作者以找到合適的人選：在為您的 [營銷工作] 尋找合適的創作者時考慮這些規則
   • 關聯
     • 創作者需要擁有與您的目標市場一致的受眾。
     • 他們需要分享與您的行業相關的內容。 否則，它不是一個合適的，真正的適合。
   • 抵達
     • 根據您正在運行的營銷活動確定最合適的覆蓋面。
     • 有時，較小的覆蓋範圍更合適，具體取決於您的重點和目標。
   • 諧振
     • 尋找參與度高的創作者。 如果他們的內容沒有引起觀眾的共鳴，那麼您的品牌內容很可能也不會引起共鳴。
5. 發揮創意和協作：發揮創意，享受樂趣，順其自然。 最重要的是，當您在 TikTok 上開展由創作者主導的活動時，請與創作者密切合作，並在保護您的品牌的同時為他們提供盡可能多的靈活性。 通過讓他們展示自己的技能，您將從他們的工作中獲得最大的價值。
6. 跟踪和衡量您的結果：利用 TikTok 分析來了解活動在投資回報方面的價值。 通過分析您的結果，您可能會發現見解，為應用程序上的未來活動策略提供信息。

將 TikTok 添加到他們的社交渠道進行營銷對小型企業有何幫助？

Maggie Lower： TikTok 每月有 10 億活躍用戶，使其成為一個可以看到和被看到的地方，為企業提供了以全新方式與受眾互動的充足機會。 該平台內有一種極好的社區意識，這對於希望建立自己並獲得忠實追隨者的小企業來說至關重要。 為了在 TikTok 上與受眾進行有意義的互動，公司必須挑戰自我，突破界限，並重新定義成為社區一員的意義。

作為人們以獨特而有趣的方式創造和表達自己的地方，TikTok 算法的美妙之處在於，參與度與你擁有多少粉絲無關——參與度有利於與人們產生共鳴的優質內容。 這使該平台成為所有企業的公平競爭場所。

有限的廣告預算通常會給小型企業帶來挑戰，因此根據貴公司的目標找到合適的投資平台至關重要。 有趣的是，我們的 2022 年社交趨勢調查發現，24% 的營銷人員認為 TikTok 可有效實現其業務目標，而前一年這一比例僅為 3%，增長了 700%。 通過 TikTok 進行營銷可以通過多種方式幫助企業，包括：

• 提高品牌知名度
• 建立參與的社區
• 銷售產品和服務
• 從客戶和觀眾那裡獲得反饋
• 提供虛擬客戶服務
• 向目標受眾宣傳產品和服務

您是否需要在 TikTok 上製作與其他社交網絡不同類型的消息？

Maggie Lower： TikTok 是一個完全不同的社交網絡，具有獨特的趨勢、功能和用戶行為。 為 TikTok 創建內容需要一種獨特且量身定制的方法，專注於快速、快速的視頻。 與所有其他社交媒體帳戶一樣，每個平台都有不同的人口統計和算法，因此需要不同的方法。 但是，您仍然可以傳遞相同的信息——唯一的區別是內容的媒介和類型。

TikTok 以視頻內容、短字幕和熱門挑戰而聞名。 隨著注意力的持續時間越來越短，用戶必須快速傳達他們的信息，並加倍努力識別他們的目標受眾，以便將內容傳達給合適的人。 有很多機會，包括嘗試流行的音效、開始舞蹈挑戰以及在內容中使用俏皮幽默。 以下是在平台上創建內容的一些提示：

• 找到你的亞文化
• 最大化視頻的第一時刻
• 寫一個簡短、引人入勝的標題
• 專門為 TikTok 創建高質量視頻
• 在合適的時間為您的觀眾發帖
• 與其他 TikTok 用戶互動
• 使用正確的標籤

• 使用流行的聲音和音樂

發揮創意並嘗試不同類型的內容是找到將信息傳達給正確受眾的最佳方式的關鍵——結果往往令人驚訝！

Hootsuite 推出了文化指南和其他工具來幫助企業瀏覽 TikTok。 如果您需要更多幫助將 TikTok 整合到您的營銷計劃中，SCORE 導師可以提供幫助。 你可以在這裡找到導師。