التأثير الناشئ لـ TikTok على الشركات الصغيرة

تواصل TikTok مسارها التصاعدي. في الولايات المتحدة ، ذكرت Apptopia أن TikTok كان التطبيق الأول الذي تم تنزيله - حيث تم تنزيل 94 مليون مرة في عام 2021 ، بزيادة 6٪ عن عام 2020. وهو حاليًا سادس أكثر منصة اجتماعية استخدامًا في العالم.

بالطبع ، وجهة نظر TikTok ليست كلها إيجابية. ذكرت Statista أنه في الولايات المتحدة ، 34٪ من البالغين لديهم آراء غير مواتية للتطبيق ، مقارنة بـ 37٪ لديهم آراء إيجابية. ووفقًا للتصور ، فإن TikTok أكثر شيوعًا بين الأمريكيين الأصغر سنًا: 59٪ من أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ينظرون إلى TikTok بشكل إيجابي ، مقارنة بـ 40٪ من 25-44 عامًا و 31٪ بين 45-64 عامًا. تحقق من هذه المدونة لمزيد من إحصائيات TikTok.

لماذا يجب على الشركات الصغيرة الانتباه إلى TikTok

ولكن ربما تكون الإحصائيات الأكثر أهمية لأصحاب الأعمال الصغيرة هي أن مستخدمي TikTok ينفقون — الكثير. تقرير حالة الجوال 2022 الصادر عن Data.ai (المعروف سابقًا باسم App Annie) ، "زاد إنفاق المستهلكين على TikTok بنسبة 77٪ في عام 2021. وبشكل عام ، أنفق المستخدمون 2.3 مليار دولار على التطبيق ، مقارنة بـ 1.3 مليار دولار في العام السابق.

يعد ظهور TikTok جزءًا من الأهمية المتزايدة لمحتوى الفيديو. من الأهمية بمكان أن أعلنت أداة إدارة الوسائط الاجتماعية Hootsuite مؤخرًا أنها تتعاون مع برنامج شركاء التسويق في TikTok ، مما يسهل على الشركات توسيع نطاق محتواها على النظام الأساسي الاجتماعي.

تقول ماجي لور ، مديرة التسويق في Hootsuite ، إن الشراكة "كانت متوقعة كثيرًا. لقد رأينا أن محتوى الفيديو ينمو ليصبح أداة قوية تستخدمها [الشركات] الناجحة للتواصل الاجتماعي مع العالم وتحديد نقاط الألم التي يواجهها عملاؤنا في إنشاء هذا النوع من المحتوى ".

على الرغم من كل الإحصائيات الإيجابية ، لا يتم تقدير TikTok من قبل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لا يفهمون النظام الأساسي ولا يزالون يعتبرونه في الأساس قناة للمراهقين. لمعرفة كيف يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من المنصة ، تحدثت إلى ماجي لور ، كبير مسؤولي التسويق في Hootsuite.

هل TikTok "يساء فهمه"؟

ماجي لور: ليس الأمر أن المنصة قد أسيء فهمها ؛ بدلاً من ذلك ، إنها قناة أحدث يحتاج المستخدمون إلى التكيف معها وتخصيص الوقت لفهم تطورها. لقد تغير عمق واتساع تأثير TikTok بشكل ملحوظ منذ إنشائه. ما بدأ كمنصة فيديو مستخدمة بشكل أساسي لتحديات الرقص ، تطور إلى شبكة ذات تأثير اجتماعي وثقافي كبير - مما أتاح ثروة من الفرص للأفراد والمبدعين والشركات التي تتطلع إلى التواصل مع جماهيرها.

الافتراض الذي أعتقد أنه شائع حول TikTok هو أنه معقد ومخيف للغاية لتحقيق النجاح فيه. تعتقد الشركات والأفراد الذين لا يشعرون بالراحة تجاه النظام الأساسي أنهم غير مجهزين لإنتاج محتوى فيديو يعمل باستمرار. والسرعة التي تتغير بها الاتجاهات تعمل كرادع للدخول إلى النظام الأساسي في المقام الأول - خاصة عند الاقتران مع جميع المنصات الاجتماعية الأخرى التي يتعين على المستخدمين مواكبة ذلك. الحقيقة هي أن خوارزمية TikTok تجعل من السهل على الشركات أن تنتشر بسرعة أو يتم اكتشافها ، بغض النظر عن متابعتها أو تفاعلها ، إذا قاموا بإنشاء TikToks ، وليس الإعلانات. الهدف هو الترفيه والتواصل ، مما يؤدي إلى التعرف على العلامة التجارية.

هل تعتقد أن معظم الشركات تعتقد أنه موقع للمراهقين؟

ماجي لور: بينما لا يزال الكثيرون يفكرون في TikTok كموقع للمراهقين وتحديات الرقص ، قفز آخرون بسرعة إلى الاتجاهات الساخنة على المنصة ، مما حقق نجاحًا كبيرًا. نمت TikTok لتشمل كل أنواع المحتوى. تضمن الشركات والمبدعين في أي صناعة العثور على مجتمع وجذب المستهلكين الذين يتوافقون مع أهداف أعمالهم.

وفقًا لتقريرنا الرقمي لعام 2022 ، فإن معظم جمهور TikTok هم من الجيل Z ، مع 42٪ من الجمهور تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا. ومع ذلك ، لا يزال هذا يترك أكثر من نصف جمهور المنصة لجيل الألفية ، والجنرال X'ers ​​، والمواليد. المحتوى الإبداعي يلهم المحتوى الإبداعي. ستكون فرصة ضائعة للغاية للشركات لتجاهل هذه المنصة الجديدة ، التي نمت بشكل كبير وغيرت المشهد الاجتماعي بسرعة البرق.

هل تحاول الشركات جاهدة أن تصبح فيروسية على الموقع؟

Maggie Lower: أحد الأشياء المثيرة في TikTok هو أن الخوارزمية تفضل المحتوى عالي الجودة. بينما يريد الجميع إدراجها في صفحة "For You Page" الشهيرة ، فإن انتشارها سريعًا ليس مضمونًا - بل يتلخص في المحتوى الأصيل والجذاب والمحبوب والإبداعي.

يمكن للمبدعين الجدد والمحتوى المدهش أن ينتشروا على TikTok بفضل خوارزمية تعزز الاكتشاف وتعزز عالمًا من التحديات والاتجاهات الفريدة. تعمل العديد من العلامات التجارية مع منشئي المحتوى ، ولكن من الضروري تحديد المبدعين المناسبين.

لسنوات ، سيطر المؤثرون ، وكثير منهم مع أتباع هائل ، على المشهد الاجتماعي. لقد رأينا المؤثرين يبيعون العلامات التجارية على فكرة الوصول إلى جمهور كبير من خلال مواضع المنتجات البسيطة أو الإشارات في المنشورات الاجتماعية. لكن خلال السنوات القليلة الماضية ، رأينا شيئًا جديدًا يظهر. يسميها البعض اقتصاد المبدعين ، والبعض الآخر يسميها اقتصاد العاطفة ، لكنها تختلف قليلاً.

أرى أن المبدعين هم التكرار التالي للمؤثرين. بينما يبني المؤثرون مجتمعًا حول أنفسهم ، يستفيد منشئو المحتوى من المجتمعات عبر الإنترنت التي تم إنشاؤها بالفعل وإنشاء محتوى مخصص لهم. في مجتمع المؤثر ، يكون المؤثر هو المحتوى. هم المنتج. هم سبب وجود القاعدة الجماهيرية. في مجتمع المبدعين ، يتم إنشاء المحتوى لإضافة قيمة إلى المجتمع. يُعرف منشئو المحتوى بتطوير محتوى أصيل وجذاب لجمهورهم ، وقبل كل شيء ، بذل جهد إضافي بإبداعهم.

إذا اتبعت النهج الصحيح وعملت عن كثب مع منشئي المحتوى الذين يضيفون قيمة إلى المجتمعات التي يهتم بها جمهورك على TikTok ، فإن النتائج لا تقدر بثمن.

ما هي الخطوات الأولى لإنشاء استراتيجية اجتماعية فعالة على TikTok؟

ماجي لور:

1. تعرف على TikTok
   • اقض بعض الوقت في مشاهدة مقاطع فيديو TikTok. استكشف الاتجاهات والميزات المختلفة للتطبيق. اكتشف التحديات والأغاني التي تتجه.
   • تحقق من أفضل المبدعين على TikTok وادرس كيفية تعاونهم مع الشركات.
   • لا تخف من بلل قدميك.
2. حدد جمهورك المستهدف
   • ادرس التركيبة السكانية واكتشف المجتمعات أو المجموعات الفرعية التي ينتمي إليها جمهورك على التطبيق.
   • بعد ذلك ، ابحث في المجتمعات والمجموعات الفرعية لمعرفة المحتوى الذي يناسب جمهورك المستهدف بشكل أفضل.
3. قم بمواءمة أهدافك مع أهداف عملك
   • قبل الشروع في العملية الإبداعية ، ضع أهدافًا تتوافق مع أهداف عملك العامة. هل تصل إلى جمهور جديد لم تدخله علامتك التجارية بعد؟ أم أنها تروج لمنتج جديد؟
4. البحث عن المؤلفين المناسبين: ضع هذه القواعد في الاعتبار عند البحث عن المنشئ المناسب [لجهودك التسويقية]
   • ملاءمة
     • يجب أن يكون لدى المنشئ جمهور يتوافق مع السوق الذي تستهدفه.
     • إنهم بحاجة إلى مشاركة المحتوى ذي الصلة بالفعل بصناعتك. خلاف ذلك ، فهو ليس مناسبًا وصحيحًا.
   • تصل
     • حدد مدى الوصول الأنسب بناءً على الحملة التسويقية التي تديرها.
     • في بعض الأحيان ، يكون الوصول الأصغر أكثر ملاءمة ، اعتمادًا على تركيزك وأهدافك.
   • صدى
     • ابحث عن منشئي محتوى يتمتعون بمستويات عالية من التفاعل. إذا كان المحتوى الخاص بهم لا يلقى صدى لدى جمهورهم ، فمن المحتمل ألا يتردد صدى المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية أيضًا.
5. كن مبدعًا وتعاونًا: كن مبدعًا واستمتع بوقتك واذهب مع التدفق. قبل كل شيء ، عندما تعمل على حملة يقودها منشئ محتوى على TikTok ، تعاون عن كثب مع منشئ المحتوى ، ومنحه أكبر قدر ممكن من المرونة مع الاستمرار في حماية علامتك التجارية. ستحصل على أفضل قيمة من عملهم من خلال السماح لهم بعرض مهاراتهم.
6. تتبع وقياس نتائجك: اضغط على تحليلات TikTok لفهم قيمة الحملة من حيث العائد على الاستثمار. من خلال تحليل نتائجك ، يمكنك الكشف عن رؤى لإعلام إستراتيجيات الحملة المستقبلية على التطبيق.

كيف تساعد إضافة TikTok إلى قنواتهم الاجتماعية للتسويق شركة صغيرة؟

Maggie Lower: يوجد في TikTok مليار مستخدم نشط شهريًا ، مما يجعلها مكانًا يمكن رؤيته والاطلاع عليه ، مع وجود فرصة كبيرة للشركات للتفاعل مع الجماهير بطريقة جديدة تمامًا. يوجد داخل النظام الأساسي إحساس ممتاز بالمجتمع ، وهو أمر في غاية الأهمية للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى تأسيس نفسها واكتساب أتباع مخلصين. لدفع المشاركة الهادفة مع الجماهير على TikTok ، يجب على الشركات تحدي نفسها ، ودفع الحدود ، وإعادة تعريف ما يعنيه أن تكون جزءًا من المجتمع.

كمكان للناس لإنشاء والتعبير عن أنفسهم بطريقة فريدة وممتعة ، فإن جمال خوارزمية TikTok هو أن المشاركة لا تهم عدد المتابعين لديك - فالتفاعل يفضل المحتوى عالي الجودة الذي يتردد صداها مع الناس. هذا يجعل النظام الأساسي ساحة لعب عادلة لجميع الشركات.

غالبًا ما تتحدى الميزانيات الإعلانية المحدودة الشركات الصغيرة ، لذا فإن العثور على المنصات المناسبة للاستثمار فيها بناءً على أهداف شركتك أمر بالغ الأهمية. ومن المثير للاهتمام ، أن استطلاع الاتجاهات الاجتماعية لعام 2022 وجد أن 24٪ من المسوقين يعتبرون TikTok فعالاً في تحقيق أهداف أعمالهم ، مقارنة بـ 3٪ فقط في العام السابق - بزيادة 700٪. يمكن أن يساعد التسويق من خلال TikTok الأعمال التجارية بعدة طرق ، بما في ذلك:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• بناء مجتمعات فاعلة
• بيع المنتجات والخدمات
• الحصول على ردود الفعل من العملاء والجماهير
• تقديم خدمة عملاء افتراضية
• الإعلان عن المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف

هل تحتاج إلى صياغة نوع مختلف من الرسائل على TikTok مقارنة بالشبكات الاجتماعية الأخرى؟

Maggie Lower: TikTok عبارة عن شبكة اجتماعية مختلفة تمامًا ذات اتجاهات وميزات وسلوكيات مستخدم فريدة من نوعها. يتطلب إنشاء محتوى لـ TikTok نهجًا فريدًا ومصممًا يركز على مقاطع الفيديو السريعة والسريعة. كما هو الحال مع جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، لكل منصة ديموغرافية وخوارزمية مختلفة ، لذلك هناك حاجة إلى نهج مختلف. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك نقل نفس الرسالة — الاختلاف الوحيد هو الوسيط ونوع المحتوى.

تشتهر TikTok بمحتوى الفيديو والتعليقات التوضيحية القصيرة والتحديات الشائعة. مع فترات الاهتمام الأقصر بشكل متزايد ، من الأهمية بمكان أن يقوم المستخدمون بتوصيل رسائلهم بسرعة ومضاعفة تحديد جمهورهم المستهدف حتى يصل المحتوى إلى الأشخاص المناسبين. هناك العديد من الفرص ، بما في ذلك تجربة المؤثرات الصوتية الشائعة ، وبدء تحدي الرقص ، واستخدام الفكاهة السريعة في المحتوى الخاص بك. فيما يلي بعض النصائح لإنشاء محتوى على النظام الأساسي:

• ابحث عن ثقافتك الفرعية
• تعظيم اللحظات الأولى من الفيديو الخاص بك
• اكتب تعليقًا قصيرًا وجذابًا
• قم بإنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة خصيصًا لـ TikTok
• انشر في الوقت المناسب لجمهورك
• تفاعل مع مستخدمي TikTok الآخرين
• استخدم الوسوم الصحيحة

• استخدم الأصوات والموسيقى الشائعة

يعد الإبداع وتجريب أنواع مختلفة من المحتوى أمرًا أساسيًا لإيجاد أفضل طريقة لإيصال رسالتك إلى الجمهور المناسب - غالبًا ما تكون النتائج مفاجئة جدًا!

أطلقت Hootsuite دليلًا ثقافيًا وأدوات أخرى لمساعدة الشركات على التنقل في TikTok. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في دمج TikTok في خططك التسويقية ، فيمكن لموجه SCORE مساعدتك. يمكنك العثور على مرشد هنا.