Google が注文に応じてボスを構築する方法
公開: 2015-08-17Google はフォーチュン誌の「最も働きがいのある企業 100 社」のリストで再び首位に立ちました。 これにより、Google は 2 年連続でリストのトップに立ち、全体で 6 回目の優勝を果たしました。
ほとんどの人は、Google がその大きな利点と、 Googleplex に詰め込まれたすべての楽しみと特典のために、リストのトップにいると考えています。 しかし、それは方程式の一部にすぎません。
Google は、人々が会社を離れないことを知っています。 彼らはボスを去ります。 しかし、適切な上司が現れるのを待っているほとんどの企業とは異なり、Google は各 Google 社員を夢の上司に育てます。
同社のピープル アナリティクス チームは、マネージャーが Google で優秀な人材となる資質を調査することから始めます。 これらのマネージャーは、単に優秀なだけでなく、部下からそのリーダーシップに対して高い評価を受けています。 彼らは誰もが働きたいマネージャーです。
次に Google は、すべてのマネージャーにこれらの資質を受け入れる方法を教えるトレーニング プログラムを作成しました。 マネージャーがプログラムを完了すると、Google は彼らの行動を測定して、彼らが改善を行い、Google 社員が働きたいと思うマネージャーに変身していることを確認します。
Google は、忘れられないほど優れた上司を作成しています。 そして、なぜ彼らはそれをするのですか？ Google のピープル オペレーション担当シニア バイス プレジデントである Laszlo Bock の言葉を借りれば、「私たちの最高のマネージャーは、より優れたパフォーマンスを発揮し、より優れた人材を維持し、より満足しているチームを持っています。彼らはすべてをより優れたものにしています。」
確かにそうです。 忘れられない上司は、私たちをより良い方向に変えてくれます。 彼らは私たちが自分自身よりも多くのことを見ており、私たちがそれを見ることを学ぶのにも役立ちます. 彼らは大きな夢を持ち、私たちが達成できるすべての素晴らしいことを示してくれます。
聴衆に、これまで働いた中で最高の上司と最悪の上司について説明するように頼むと、人々は必然的に生来の特徴 (知性、外向性、魅力など) を無視し、その代わりに情熱など、完全に上司の管理下にある資質に注目します。洞察力、そして誠実さ。
Google のプログラムは、人々が働きたい上司になるための唯一の方法ではありません。 私たちは誰でも、忘れられない上司のユニークな資質を研究して、貴重なスキルを学び、人々に刺激を与えることができます。
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偉大な上司は何よりも情熱的です。 自分の人生や仕事に飽き飽きしている上司ほどやる気をなくさせるものはほとんどありません。 上司が気にしないのなら、なぜ他の人が気にする必要がありますか? 忘れられない上司は、自分の仕事に情熱を持っています。 彼らは達成しようとしていることを信じており、それを楽しんでいます。 これにより、他の誰もが乗り物に参加したくなります。
一部の上司は、何も考えずに部下をバスの下に放り込みます。 偉大なボスは、危険にさらされる前にバスの進路から人々を引き離します。 彼らは指導し、邪魔にならないように障害物を取り除きます。 時々、彼らは人々が自分たちが作ったことさえ知らなかった混乱を片付けます。 そして、バスを止められない場合は、バスの前に飛び出し、自分でヒットします。
偉大なボスはチェッカーではなくチェスをします。 違いを考えてみてください。 チェッカーでは、すべての駒は基本的に同じです。 ことわざの輪に顔のない歯車のように感じたくないので、それはリーダーシップの悪いモデルです. 一方、チェスでは、各駒には独自の役割、独自の能力、独自の制限があります。 忘れられない上司は、偉大なチェスの達人のようなものです。 彼らは、チームの各メンバーの独自性を認識しています。 彼らは自分の長所、短所、好き嫌いを知っており、これらの洞察を使用して、各個人から最高のものを引き出す.
彼らはいつでもありのままです。 彼らは自分の過ちを隠すために嘘をついたり、虚偽の約束をしたりしません。 彼らの人々は、動機を理解しようとしたり、次に何をしようとしているのかを予測したりするためにエネルギーを費やす必要はありません. 同様に重要なことは、開示する自由があることを隠しません。 情報を蓄え、自分の力を高めるために秘密主義になる代わりに、彼らは情報と知識を惜しみなく共有します。
偉大なボスは嵐の中の港です。 すべてがうまくいかないときでも、ガタガタしません。 計り知れないプレッシャーの下で、彼らはアポロ 13 ミッションのフライト ディレクターである Eugene Kranz のように行動します。 爆発後の瞬間、死が確実に見え、パニックが唯一の選択肢のように見えたとき、クランツは冷静さを保ち、こう言いました。 問題を解決しましょう。ただし、推測で事態を悪化させないようにしましょう。」 その最初の瞬間、彼はどうやって宇宙飛行士を家に帰らせるのか見当がつきませんでしたが、後に彼が説明したように、「チームメンバーに不確実性を伝えてはなりません」。 忘れられない上司の下で働いたことがある人は、後になって振り返って、プレッシャーの下での自分の冷静さに驚くことがよくあります。 そのため、アポロ 13 号から 45 年経った今でも、人々はユージーン クランツとその危機における彼のリーダーシップについて話しているのです。
忘れられない上司は人間であり、それを示すことを恐れません。 彼らは人懐っこく、親しみやすいです。 彼らは暖かいです。 人には感情があることを理解し、自分の感情を表現することを恐れません。 彼らは、最初に人として、次に上司として人々に関係します。 その一方で、彼らは状況に応じて感情を抑える方法を知っています。
彼らの仕事は真のチームの努力であり、グループの目標が達成されると、彼らの従業員は達成感を覚えます。 これらの上司は、自分が誰よりも優れているとは考えていないため、自分の過ちに公然と対処し、誰もがそこから学べるようにします。 彼らの謙虚さは、他の誰もが従う謙虚さと強さのトーンを設定します.
すべてをまとめる
Google などの多くの忘れられない上司にとって、部下が自分のために何をしてくれるかを考えるのをやめ、部下の成功を助けるために何ができるかを考え始めると、物事はうまくいきました。
インスパイヤ。 教える。 守る。 障害物を取り除きます。 人間になりなさい。 これらの特性を培うことができれば、従業員が生涯忘れることのない忘れられない上司になることができます。
あなたが私から学ぶのと同じくらい私もあなたから学ぶので、下のコメントセクションであなたの考えを共有してください.
[著者について:トラビス ブラッドベリー博士は、ベストセラー第 1 位の本、Emotional Intelligence 2.0 の受賞歴のある共著者であり、75% 以上のサービスを提供する世界有数の感情的知性テストとトレーニングのプロバイダーである TalentSmart の共同設立者です。フォーチュン 500 企業の彼のベストセラー本は 25 の言語に翻訳され、150 か国以上で入手できます。 ブラッドベリー博士は、Newsweek、TIME、BusinessWeek、Fortune、Forbes、Fast Company, Inc.、USA Today、The Wall Street Journal、The Washington Post、および The Harvard Business Review に寄稿したり、取り上げられたりしています。