Jak Google buduje bossów na zamówienie
Opublikowany: 2015-08-17Po raz kolejny Google znalazł się na szczycie listy magazynu Fortune 100 najlepszych firm, dla których warto pracować. To drugi rok z rzędu Google na szczycie listy i szóste zwycięstwo w klasyfikacji generalnej.
Większość ludzi zakłada, że Google znajduje się na szczycie listy ze względu na ich wspaniałe zalety oraz całą zabawę i korzyści, które pakują w Googleplex. Ale to tylko część równania.
Google wie, że ludzie nie opuszczają firm; zostawiają szefów. Ale w przeciwieństwie do większości firm, które czekają z nadzieją, że pojawią się odpowiedni szefowie, Google buduje każdego Googlera na szefa swoich marzeń.
Ich zespół ds. analityki osób zaczyna od zbadania cech, które sprawiają, że menedżerowie są świetni w Google . Menedżerowie ci nie tylko osiągają dobre wyniki, otrzymują wysokie oceny za swoje przywództwo od ludzi, którzy im podlegają. To menedżerowie, dla których każdy chce pracować.
Następnie Google zbudowało program szkoleniowy, który uczy każdego menedżera, jak korzystać z tych cech. Gdy menedżerowie ukończą program, Google mierzy ich zachowanie, aby upewnić się, że wprowadzają ulepszenia i stają się menedżerami, dla których pracownicy Google chcą pracować.
Google buduje szefów, którzy są tak dobrzy, że są niezapomniani. I dlaczego to robią? Jak powiedział Laszlo Bock, wiceprezes ds. People Operations w Google: „Nasi najlepsi menedżerowie mają zespoły, które osiągają lepsze wyniki, są lepiej zatrzymywani, są szczęśliwsi — robią wszystko lepiej”.
Rzeczywiście tak. Niezapomniani szefowie zmieniają nas na lepsze. Widzą w nas więcej niż my sami w sobie, i pomagają nam również nauczyć się to dostrzegać. Mają wielkie marzenia i pokazują nam wszystkie wspaniałe rzeczy, które możemy osiągnąć.
Kiedy proszę odbiorców o opisanie najlepszego i najgorszego szefa, dla którego kiedykolwiek pracowali, ludzie nieuchronnie ignorują wrodzone cechy (inteligencja, ekstrawersja, atrakcyjność itd.) i zamiast tego skupiają się na cechach, które są całkowicie pod kontrolą szefa, takich jak pasja, wnikliwość i uczciwość.
Program Google nie jest jedynym sposobem na zostanie szefem, dla którego ludzie chcą pracować. Każdy z nas może poznać wyjątkowe cechy niezapomnianych szefów, aby nauczyć się cennych umiejętności i zainspirować ludzi.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Wielcy szefowie to przede wszystkim pasja. Niewiele rzeczy jest bardziej demotywujących niż szef, który jest znudzony swoim życiem i pracą. Jeśli szefa to nie obchodzi, dlaczego miałby ktokolwiek inny? Niezapomniani szefowie pasjonują się tym, co robią. Wierzą w to, co próbują osiągnąć, i dobrze się przy tym bawią. To sprawia, że wszyscy inni chcą dołączyć do przejażdżki.
Niektórzy szefowie bez namysłu wrzucą swoich ludzi pod autobus ; wielcy szefowie wyciągają swoich ludzi z drogi autobusu, zanim znajdą się w niebezpieczeństwie. Trenują i usuwają przeszkody z drogi, nawet jeśli ich ludzie stawiają te przeszkody na pierwszym miejscu. Czasami sprzątają bałagan, którego ich ludzie nawet nie wiedzieli, że zrobili. A jeśli nie mogą zatrzymać autobusu, wyskoczą przed niego i sami przyjmą cios.
Świetni szefowie grają w szachy, a nie w warcaby. Pomyśl o różnicy. W warcabach wszystkie elementy są w zasadzie takie same. To kiepski model przywództwa, bo nikt nie chce czuć się jak bezimienny trybik w przysłowiowym kole. Z drugiej strony w szachach każdy pion ma wyjątkową rolę, unikalne zdolności i unikalne ograniczenia. Niezapomniani szefowie są jak wielcy mistrzowie szachowi. Rozpoznają, co jest wyjątkowe w każdym członku ich zespołu. Znają swoje mocne i słabe strony, upodobania i antypatie i wykorzystują te spostrzeżenia, aby wydobyć z każdej osoby to, co najlepsze.
Przez cały czas są tym, kim są. Nie kłamią, aby ukryć swoje błędy i nie składają fałszywych obietnic. Ich ludzie nie muszą wywierać energii, próbując zrozumieć swoje motywy lub przewidzieć, co zrobią dalej. Co równie ważne, nie ukrywają rzeczy, które mają swobodę ujawnienia. Zamiast gromadzić informacje i pozostawać w tajemnicy w celu zwiększenia własnej władzy, hojnie dzielą się informacjami i wiedzą.
Świetny szef to port w czasie burzy. Nie grzechotają, nawet gdy wszystko wariuje. Pod ogromną presją zachowują się jak Eugene Kranz, dyrektor lotu misji Apollo 13. W chwilach po wybuchu, kiedy śmierć wydawała się pewna, a panika wydawała się jedyną opcją, Kranz zachował spokój, mówiąc: „Dobrze, teraz wszyscy zachowajmy spokój. Rozwiążmy problem, ale nie pogarszajmy go zgadywaniem”. W tych początkowych chwilach nie miał pojęcia, jak zamierzają sprowadzić astronautów do domu, ale, jak później wyjaśnił, „nie przekazujesz niepewności członkom swojego zespołu”. Ludzie, którzy pracowali dla niezapomnianego szefa, często spoglądają wstecz i zachwycają się swoim chłodem pod presją. Dlatego 45 lat po Apollo 13 ludzie wciąż mówią o Eugene Kranz i jego przywództwie podczas tego kryzysu.
Niezapomniani szefowie są ludźmi i nie boją się tego pokazać. Są ujmujące i łatwo się z nimi utożsamiać. Są ciepłe. Zdają sobie sprawę, że ludzie mają emocje i nie boją się wyrażać własnych. W pierwszej kolejności odnoszą się do swoich ludzi jako do osoby, a na drugim do szefa. Z drugiej strony wiedzą, jak kontrolować swoje emocje, gdy sytuacja tego wymaga.
Ich praca to naprawdę wysiłek zespołowy, a ich ludzie czują się spełniony, gdy cele grupy są spełnione. Ponieważ ci szefowie nie wierzą, że są ponad kimkolwiek lub czymkolwiek, otwarcie zajmują się swoimi błędami, aby każdy mógł się od nich uczyć. Ich skromność nadaje ton pokory i siły, za którymi podążają wszyscy inni.
Łącząc to wszystko razem
Dla wielu niezapomnianych szefów w Google i innych miejscach wszystko zaczęło się dziać, gdy przestali myśleć o tym, co ich ludzie mogą dla nich zrobić, i zaczęli myśleć o tym, co mogą zrobić, aby pomóc swoim ludziom odnieść sukces.
Inspirować. Uczyć. Chronić. Usuń przeszkody. Bądź człowiekiem. Jeśli będziesz pielęgnować te cechy, staniesz się niezapomnianym szefem, którego Twoi ludzie będą pamiętać do końca swojej kariery.
Podziel się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej, ponieważ uczę się od Ciebie tyle samo, co Ty ode mnie.
[O autorze: Dr Travis Bradberry jest wielokrotnie nagradzanym współautorem bestsellerowej książki „Inteligencja Emocjonalna 2.0” oraz współzałożycielem TalentSmart, wiodącego na świecie dostawcy testów i szkoleń na inteligencję emocjonalną, obsługującego ponad 75% firm z listy Fortune 500. Jego bestsellerowe książki zostały przetłumaczone na 25 języków i są dostępne w ponad 150 krajach. Dr Bradberry pisał lub był opisywany przez Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post i The Harvard Business Review.]