ソーシャルメディア
消費者の信仰とソーシャルメディアがどのように命を救ったか：#DistanceDanceキャンペーンのストーリー
「マーケティングは、聴衆の共感を呼ぶ方法でDNAを生きる機会です。」 --Kenny Gold、北米ソーシャルメディアディレクター、Gray
続きを読むこれらの4社は主流のためにビジネスコンテンツを人間化しています
ビジネスニュースが主流になりました。 ミレニアル世代はミームアカウントで自分自身を教育し、ソーシャルメディアへの投資を共有しています。
続きを読むビジュアルデータの洞察を最大限に活用する4つの方法
視覚的な分析により、ブランドは市場でどのように機能しているかについて、より豊富なコンテキストを得ることができます。 ビジュアルデータから実用的な洞察を抽出する4つの方法を次に示します。
続きを読む2022年に金融サービスが顧客サービスと差別化できる5つの方法
AIを活用したテクノロジーを使用することで、金融サービス機関が規制の変化に対応しながら、パーソナライズされたカスタマーサービスを提供する方法を学びましょう。
続きを読むカスタマーインサイトについて答える5つの質問
カスタマーインサイトは、消費者のニーズや好みを理解し、信頼を築こうとするときに、消費者にとって本当に重要なことを明らかにするのに役立ちます。 もっと詳しく知る。
続きを読むPRとマーケティングがサプライチェーンの混乱から学ぶことができる3つのリスク管理の教訓
危機に関しては、意識が鍵となります。 PRおよびマーケティングチームは、サプライチェーンの混乱というレンズを通してこれらの次のステップを踏むことを検討する必要があります。
続きを読むカスタマーサービスにWhatsAppを使用して便利なエクスペリエンスを作成する
顧客は、すでに時間を費やしているアプリで問題を迅速に解決することを望んでいます。 組織がカスタマーサービスにWhatsAppをどのように使用できるかをご覧ください。
続きを読むカスタマーサービスのヒント：テクノロジーを使用して戦略を改善する方法
今日の顧客は、優れた顧客サービスを期待するだけでなく、卓越したサービスを望んでいます。 これらのカスタマーサービスのヒントを使用して、チームが優れたサポートを提供できるように支援します。
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