Media społecznościowe
Jak wiara konsumentów i media społecznościowe ratowały życie: historia kampanii #DistanceDance
„Marketing to okazja, by żyć swoim DNA w sposób, który rezonuje z odbiorcami”. — Kenny Gold, dyrektor ds. mediów społecznościowych, Ameryka Północna w Gray
Czytaj więcejTe 4 firmy humanizują treści biznesowe dla głównego nurtu
Wiadomości biznesowe weszły do głównego nurtu. Millenialsi kształcą się za pomocą kont memowych, a nawet dzielą się swoimi inwestycjami w mediach społecznościowych.
Czytaj więcej4 sposoby na maksymalne wykorzystanie wizualnych analiz danych
Analiza wizualna zapewnia markom bogatszy kontekst tego, jak radzą sobie na rynku. Oto cztery sposoby na wyodrębnienie praktycznych spostrzeżeń z danych wizualnych.
Czytaj więcej5 sposobów na odróżnienie usług finansowych od obsługi klienta w 2022 r.
Dowiedz się, jak korzystanie z technologii opartej na sztucznej inteligencji może pomóc instytucjom świadczącym usługi finansowe nadążać za zmieniającymi się przepisami, zapewniając jednocześnie spersonalizowaną obsługę klienta.
Czytaj więcej5 pytań, na które należy odpowiedzieć na temat spostrzeżeń klientów
Spostrzeżenia klientów pomagają wyjaśnić, co naprawdę jest ważne dla konsumentów, gdy starają się zrozumieć ich potrzeby i preferencje oraz budować zaufanie. Ucz się więcej.
Czytaj więcej3 lekcje z zarządzania ryzykiem, których PR i marketing mogą wyciągnąć z zakłóceń w łańcuchu dostaw
W przypadku każdego kryzysu kluczowa jest świadomość. Zespoły PR i marketingu powinny rozważyć podjęcie tych kolejnych kroków przez pryzmat zakłócenia łańcucha dostaw.
Czytaj więcejTwórz wygodne doświadczenia za pomocą WhatsApp do obsługi klienta
Klienci chcą szybkiego rozwiązywania problemów w aplikacjach, w których już spędzają czas. Dowiedz się, jak Twoja organizacja może korzystać z WhatsApp do obsługi klienta.
Czytaj więcejWskazówki dotyczące obsługi klienta: jak ulepszyć swoje strategie za pomocą technologii
Dzisiejsi klienci nie tylko oczekują dobrej obsługi klienta, ale chcą, aby była wyjątkowa. Pomóż swoim zespołom zapewnić doskonałe wsparcie dzięki tym wskazówkom dotyczącym obsługi klienta.
Czytaj więcej3 nawyki wysoce autentycznych marek
Klienci muszą doświadczać wartości Twojej marki w każdej interakcji, jaką mają. Oto 3 nawyki, które marki powinny budować jako fundament swojej strategii.
Czytaj więcejOdcinek 179: Twój kompletny przewodnik po relacjach z analitykami z Drew Tamblingiem
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcej