สื่อสังคม
ศรัทธาของผู้บริโภคและโซเชียลมีเดียช่วยชีวิตได้อย่างไร: เรื่องราวของแคมเปญ #DistanceDance
"การตลาดคือโอกาสในการใช้ชีวิตในแบบที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ" -- Kenny Gold ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลมีเดีย อเมริกาเหนือของ Grey
อ่านเพิ่มเติมบริษัท 4 แห่งเหล่านี้กำลังทำให้เนื้อหาธุรกิจมีความเป็นมนุษย์สำหรับกระแสหลัก
ข่าวธุรกิจได้กลายเป็นกระแสหลัก คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังศึกษาตัวเองด้วยบัญชีมีมและแม้กระทั่งแบ่งปันการลงทุนของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย
อ่านเพิ่มเติม4 วิธีในการรับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลภาพ
การวิเคราะห์ด้วยภาพช่วยให้แบรนด์มีบริบทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับประสิทธิภาพของพวกเขาในตลาด ต่อไปนี้คือสี่วิธีในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลภาพ
อ่านเพิ่มเติม5 วิธีที่บริการทางการเงินสามารถสร้างความแตกต่างจากการบริการลูกค้าในปี 2565
เรียนรู้ว่าการใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้สถาบันบริการทางการเงินตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปในขณะที่ให้บริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม5 คำถามที่ต้องตอบเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าช่วยให้เห็นสิ่งที่สำคัญต่อผู้บริโภคอย่างแท้จริงเมื่อพยายามทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา และสร้างความไว้วางใจ เรียนรู้เพิ่มเติม.
อ่านเพิ่มเติม3 บทเรียนการบริหารความเสี่ยง การประชาสัมพันธ์และการตลาดสามารถเรียนรู้จากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
เมื่อเกิดวิกฤต การตระหนักรู้เป็นสิ่งสำคัญ ฝ่ายประชาสัมพันธ์และฝ่ายการตลาดควรพิจารณาดำเนินการในขั้นตอนต่อไปโดยผ่านมุมมองของการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
อ่านเพิ่มเติมสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายโดยใช้ WhatsApp เพื่อการบริการลูกค้า
ลูกค้าต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วในแอปที่พวกเขาใช้เวลาไปแล้ว ค้นพบว่าองค์กรของคุณสามารถใช้ WhatsApp เพื่อการบริการลูกค้าได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติมเคล็ดลับการบริการลูกค้า: วิธีปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณด้วยเทคโนโลยี
ลูกค้าในปัจจุบันไม่เพียงแต่คาดหวังการบริการลูกค้าที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องการให้มีความพิเศษอีกด้วย ช่วยให้ทีมของคุณให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมด้วยเคล็ดลับการบริการลูกค้าเหล่านี้
อ่านเพิ่มเติมอุปนิสัย 3 ประการของแบรนด์ดังอย่างแท้จริง
ลูกค้าจำเป็นต้องสัมผัสคุณค่าแบรนด์ของคุณในทุกปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามี ต่อไปนี้คือนิสัย 3 อย่างที่แบรนด์ควรสร้างเพื่อเป็นรากฐานของกลยุทธ์
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #179: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับนักวิเคราะห์ความสัมพันธ์ กับ Drew Tambling
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม