SaaS販売のための究極のコールドコールスクリプト

コールドコールのアイデアはあなたの血を冷たくしますか？

コールドコールについて考えるとき、煙が充満した部屋にいて、彼らが守るつもりがないことを約束している人のことを思いますか？

コールドコールは悪いラップを取得します。

そして、その理由は簡単にわかります。 ひどいコールドコールの受信側にいたことがあるなら、それがどれほど苛立たしいことかご存知でしょう。 たぶん、あなたはメールがコールドコールよりも優れていると思うので、あなたはタオルを投げましたか？

真実はコールドコールがまだ機能しているということです、そしてそれは卑劣である必要はありません。

実際、購入者の69％は、過去12か月間に新しいプロバイダーからの電話を受け入れており、電話をかけることは、コールドコールの最も効果的な方法の1つですが、それが正しく行われた場合に限ります。

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SaaS用の完全にカスタマイズ可能なコールドコールスクリプト

これが重要です—経営幹部およびVPの購入者の57％は、電話での連絡を好みます。 電話をかけるとき、ほとんどの人を悩ませているわけではありません。 彼らはあなたから聞きたいのです。

実際に機能するSaaSのコールドコールスクリプトを作成する方法を学ぶ準備ができている場合は、適切な場所にいます。

ただし、注意点が1つあります。これは、スクリプトではなく、ガイドです。

なんで？ コールドコールの成功は人間関係に関するものであり、スクリプトを読んでいるときに人間関係を構築することはできません。

とはいえ、SaaS販売用のスクリプトを用意することにはいくつかの利点があります。 通話の重要な部分を忘れる心配がないので、自信が持てます。

私たちのアドバイス？ この記事を読んでメモをとってください。 ガイドとして使用してください。 あなたのビジネスとあなたの聴衆に合うように私たちのスクリプトをカスタマイズしてください。

スクロールを開始して、コールドコールのヒントを入手してください。

ステップ1：自己紹介

アウトバウンドセールスコールをスムーズに紹介することが最も重要なステップです。

イントロダクションが失敗した場合、最初の数秒を超えることはありません。 この簡潔さを保ちますが、あなたが誰であるか、そしてあなたが何をしているのかについて少し好奇心を起こさせるようにしてください。

次のようなものでシンプルに保ちます。

「ねえ<名前>、これは<会社>の<あなたの名前>です。あなたの一日はどうですか？」

それは派手なことではありません。 会話が始まります。 しかし、あなたはもう少し創造的になることができます。 どうですか...

「ねえ<名前>、これは<会社>の<あなたの名前>です。<SaaSソリューションの主な利点>について話す時間は3分ありますか？」

その3分の部分？ それは非常に重要です。

なんで？ ほとんどの人は、強引な営業担当者と1時間電話に出られたくないからです。特に、会議の準備やメールへの返信に集中する必要がある場合はそうです。

3分でリードすることで、あなたは彼らの時間の多くを費やすつもりはないという見通しを安心させています。

Cognismの営業チームは、コールドコールを開始するためのヒントを共有しています。️を押して視聴してください。

ステップ2：あなたの価値提案でそれらを打つ

あなたはすでにそれを短くて甘いものにすることを約束しているので、茂みを打ち負かす理由はありません。

見込み客に、彼らがより良いことをするのをどのように助けることができるかを伝えてください。 あなたのツールが何をするかではありません—それが彼らの生活をより簡単にするか、彼らのビジネスをより良くする方法。

理想的には、LinkedInで見込み客を調査したり、ブログを読んだり、彼らが作成した他のコンテンツを掘り下げたりすることで、彼らが直面している課題の種類についてすでに適切なアイデアを持っているはずです。

そうでない場合は、統計をリードしてから、ツールまたはサービスがその問題をどのように解決するかについて話します。

「それで、あなたの会社が<チャレンジ>に苦しんでいることに気づきました。<その問題をどのように解決するか>であなたを助けたいと思います。」

または：

「 SMBの89％が<x、y、z>に苦労していることがわかりました。そのため、<ツールがどのように役立つか>によって<特定の問題の解決>を支援したいと考えています。」

ステップ3：質問する

真のスクリプトが機能しないもう1つの理由は、会話である必要があるということです。

あなたはあなたのピッチ、あなたのトーン、さらにはそれぞれの特定の呼び出しに対するあなたの質問を調整する必要があります。 そうでなければ、あなたはコマーシャルのように聞こえるでしょう。

はいまたはいいえの答え以上のものを必要とする自由形式の質問をします。 これは、見込み客に話をさせるのに役立ちます。これにより、絆が生まれ、彼らの課題に関するより多くの情報が得られ、ピッチをパーソナライズするために使用できます。

ここにあなたが尋ねることができる質問のいくつかの例があります：

• 「あなたのターゲットオーディエンスは正確には誰ですか？あなたは中小企業または企業レベルを目指していますか？」
• 「あなたはすでにどのような解決策を試しましたか？なぜそれらはうまくいかなかったのですか？」
• 「<ツール/サービスが重点を置いている領域>を改善することは、ビジネスにどのように役立つと思いますか？」
• 「誰が意思決定プロセスの一部であり、何が彼らを阻んでいるのですか？」

最良の自由形式の質問は、誰が、何を、どのように行うかから始まり、会話を続けます。

ステップ4：次のステップの概要を説明します

理想的には、最後のステップは終わりです—彼らはあなたの製品やサービスにとても驚いていて、点線で署名する準備ができています。

しかし実際には？

通常、それほど単純ではありません。 そのため、次のステップを正確に明確にする必要があります。 次にいくつかの例を示します。

「すばらしい。これが問題の解決に役立つと聞いてうれしい。無料トライアルの準備をして、今日から結果を確認できるようにすることができる。」

または：

「私たちがどのように支援できるかについてあなたのチームにもっと見せられるように、デモをスケジュールしたいと思います。次の火曜日はどうですか？」

または、まだコミットする準備ができていない場合は、次のことを試すことができます。

「これをチームに持ち込む必要があることを理解しています。プレゼンテーションをより強力にするのに役立つケーススタディをお送りできますか？」

次のステップが何であるかを明確にします—それが契約に署名するか、デモを提示するか、またはより多くの情報を提供するかどうか。

どのようなコールドコール戦術が実際に機能しますか？ Cognismの営業開発担当者からのこのビデオを見て、調べてください！

より良いSaaSコールドコールのための3つのヒント

2005年のようにまだコールドコールを行っている場合は、今すぐ終了することをお勧めします。 真実は、古い戦略が機能するには、過去数十年であまりにも多くの変化があったということです。

そのため、売り上げを伸ばしたいSaaSチーム向けのコールドコールのヒントを3つまとめました。

ヒント1：通話の前に接続を確立する

従来のB2Bセールスのヒントでは、ケースを作成するのに5〜10分かかるとよく言われますが、それよりはるかに短いと思います。

ほとんどの人は電話に出たくないので、仕事に集中したいと思っています（または、電話でキャンディークラッシュをプレイしたいと思っています！）

あなたはそれらを速く引っ掛けなければなりません。

そのための最善の方法は、電話を取る前に、誰と話しているのかを確認することです。

それで、どうやってこれをしますか？

LinkedInにアクセスして、見込み客のプロフィールを表示します。 彼らが誰であるか、彼らが共有する、あるいは書くコンテンツの種類を学びましょう。 彼らは車や持続可能なガーデニングのようなものに興味がありますか？ リード生成ツールを使用して、会社の誰かがあなたのWebサイトにアクセスしたかどうかを確認し、アクセスしたページを確認します。

この情報は、実際の接続を構築するために必要なインサイダーの知識を提供します。

ヒント2：反対意見を克服するために創造性を発揮する

取引を成立させるには、顧客の問題点を解決する必要があります。 それで、あなたの見込み客が異議を唱えたとき、あなたは何をしますか？ それらを克服するためのいくつかの方法があります。

「もちろん、私にメールを送ってください。」

見込み客がこれを言った場合は、基本的な質問をして資格を与えます。 あなたがそれらを電話で保つことができるならば、あなたは全く電子メールを送る必要がないかもしれません。

「私はしたいのですが、メールに何を含めるべきかを正確に知っています。<ターゲットオーディエンスが誰であるかなどを教えてください。」

「時間がない」

彼らに言いなさい：

「問題ありません。2分間の会話をスケジュールするのに最適な時間はいつですか。時間を割く前に、私たちのツールがあなたの課題に適しているかどうかを確認したいと思います。」

これにより、必要なのは数分だけであり、迅速に対応できることに気付いたら、電話にとどまる可能性があることを彼らに知らせます。 過度に強引にならないようにしてください。彼らが行く必要がある場合は、別の機会にフォローアップすることを申し出てください。

「今は決断できません（または上司や取締役会などと話をする必要があります）」

彼らをフックから外さないでください—ミーティングがいつ行われるか、誰が関与するか、または彼らが何を心配しているかを調べてください。

ヒント3：目標を設定する—拒否の場合

起業家はしばしばコールドコールに苦労します。 たぶん、あなたは人に電話するのが嫌いなのか、強引に感じるのが嫌いなのかもしれません。 近所いじめの気持ちが刺さり、迷惑のような気持ちがひどい。

だから、これを試してみてください。

販売目標を設定したり、電話をかけたい回数の目標を設定したりする代わりに、1日または1週間に取得したい拒否の数の目標を設定します。

スプレッドシートを作成し、ポスターボードに円グラフを描きます。 やる気を起こさせるものは何でも。

拒否されるたびに、その機会に印を付けてください。 それを祝ってください—あなたはあなたの目標に一歩近づいています。

時間が経つにつれて、それらの拒絶は少し少なくなり始め、あなたはあなたの販売数が上がり始めるのを見るでしょう。

より多くのSaaS販売の洞察を得る

コールドコールは死んでいるわけではなく、そうでないと言う人は誰でもそれが苦手です。 SaaSで販売するためのすべてのスクリプトに1つのサイズで対応できるわけではありませんが、上記の概要は、独自のカスタマイズされたスクリプトを作成するのに役立ちます。

この記事は楽しかったですか？ 私たちはあなたのためにより多くの洞察を持っています！

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著者の経歴

Anna Croweは、検索エンジンジャーナルのアシスタントエディターであり、Leadfeederのコンテンツ責任者です。 過去10年以上にわたって、Annaは、Moz、Kissmetrics、Dollar Thrifty Rental、Hearst Magazine、Mailboat Records、Philip Morris International、Bloomin'Brandsなどのブランドと協力して独自のSEOおよびコンテンツエージェンシーを運営してきました。 彼女はブリトーと子犬を（この順序で）楽しんでいます。