オフショアチームのトレーニングをより効果的にするための5つの方法

トレーナーは、あらゆる組織の陰のヒーローです。 彼らは、コーチングをしている人々が何千マイルも離れている場合でも、スキルと能力を向上させるための適切なトレーニングを提供することにより、従業員が軌道に乗ることを保証する上で重要なプレーヤーです。

確かに、一部COVID-19のパンデミックのために、より多くの企業が遠隔地に行くか、オフショアにチームを構築しています。 2021年10月のあるレポートによると、アメリカ人の4人に1人が前月を通して自宅で仕事をしており、別の20％は少なくとも一部の時間はリモートで仕事をしています。

オフショアチームの効果的なトレーニング計画を設計することは、他の場所に比べて間違いなく困難ですが、トレーナーは、コーチングをよりアクセスしやすく、管理しやすく、効果的にするために、次のヒントを念頭に置くことができます。

01 。 軽量に保つ

トレーニングは不可欠です。 ただし、チームに3時間マニュアルを読ませたり、終日続くトレーニングセッションに参加するように依頼したり、一晩で新しい役割を引き受けることを期待したりすると、積極的に参加する可能性がはるかに低くなり、トレーニングの効果が高まります。その結果、深刻な影響を受けます。

効果的な解決策の1つは、KISSの原則を適用することです（Keep I t S hort and Simple ）。 たとえば、長いトレーニングスケジュールを30分のディスカッションに分割し、1週間の間にそれらを配布します。

トレーニング資料やジョブエイドをメールで提供できる場合は、そうしてください。

ソフトウェアを導入したり、既存のソフトウェアに新しい手順を実装したりする場合は、チームが最初に練習する機会を持つことが不可欠です。

オフショアチームにインタラクティブなワークショップを提供します。そこでは、シミュレーターまたはモックアップを使用して新しいプロセスがどのように実行されるかを体験できます。

Vimeoの無料スクリーンレコーダーのような仮想ツールを使用すると、ディスカッションを楽しく体験的に保つこともできます。 研修生は、あなたが彼らの理解に自信を持つことができる間、質問をして露出を得る機会を得るでしょう。

無料であることに加えて、もう1つの大きな利点は、ライブプレゼンテーションを記録し、それを一口サイズのクリップに編集できることです。これにより、次のトレーニングセッションでそれらのクリップを使用できるようになります。

02 。 ただやるだけでなく、学ぶ時間を与える

チームがすぐに新しい責任を引き受け始めることを期待している場合、いくつかの驚くべき結果に終わる可能性があります。

一部のグループは変化を受け入れ、新しいスキルをすばやく習得する可能性がありますが、他のグループは、変化を効果的に処理する前に、より多くの時間と練習が必要になります。 新しいスキルを開発するのに6か月かかることさえあります。

チームがゆっくりと、しかし確実に能力を向上させる機会を持てるように、定期的に学習セッションをスケジュールしてください。 これを追加する：コミュニケーションを維持し、学習者に通知するために、電子メールまたはSMS統合戦略の使用を検討してください。

03 。 アクティブなリスナーになる

オフショアチームは、自分たちの意見が貴重であり、組織のビジネス目標に直接貢献していることを知る必要があります。

彼らに現在のスキルセットについて尋ねることで、あなたは彼らがあなたが導入したいプロセスの変更やタスクを処理するために必要なものを持っているかどうかを判断することができます。 このフィードバックを使用して、ニーズに合わせてカスタマイズされたトレーニングモジュールを設計できます。

参加とフィードバックを促進するためのヒントを次に示します。

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04 。 成功した学習に報いる

トレーニングを完了するためだけにオフショアチームに昇給を与えたくない場合もありますが、設定されたマイルストーンを達成するために、積極的な強化をチームに提供することができます。

このようにして、彼らは新しいスキルを前もって学ぶことの利点を理解し、彼らの研究でうまくやる気にさせることができます。

いくつかの優れたトレーニング報酬は次のとおりです。

05 。 トレーニングスケジュールに柔軟に対応する

オフショアチームは非常に異なるタイムゾーンで作業できるため、それに応じてトレーニング計画を設計する必要があります。 1人のチームメンバーの1日がほぼ終了した場合は、ビデオトレーニングセッションを提供して、記録されたVimeoビデオを使用したチームの経験から学びます。

これにより、ライブウェビナーを待たずに、資料を確認して練習できるようになります。

にぎやかなオフショアチームからの迅速な回答が必要な場合は、VoIPまたはチャットサービスを使用して、電子メールの応答を何時間も待たずにすぐに連絡できるようにしてください。

オフショアの従業員は確かにトレーニングがより困難ですが、適切なアプローチをとれば、オフショアチームに対してトレーニング計画を効果的にすることができます。

手始めに、彼らが一晩で異なるスタイルの学習を採用することを期待するときに信頼を植え付けるのは難しいかもしれないので、あなたは彼らの好みに柔軟に対処するための異なる考え方と意欲が必要になります。

時間、エネルギー、リソースが必要ですが、結果は価値があります。