5 modi per rendere la formazione più efficace per i team offshore

Gli allenatori sono gli eroi sconosciuti di qualsiasi organizzazione. Sono attori fondamentali per garantire che i dipendenti siano tenuti in carreggiata fornendo la formazione adeguata per migliorare le loro capacità e capacità, anche se le persone che stanno allenando sono a migliaia di chilometri di distanza.

In effetti, in parte a causa della pandemia di COVID-19, sempre più aziende stanno andando da remoto o stanno costruendo team situati in mare aperto. Un rapporto dell'ottobre 2021 ha mostrato che 1 americano su 4 ha lavorato permanentemente da casa per tutto il mese precedente, con un altro 20% che ha lavorato da remoto almeno per una parte del tempo.

Sebbene la progettazione di piani di formazione efficaci per i team offshore sia senza dubbio più impegnativa rispetto ad altre località, i formatori possono tenere a mente i seguenti suggerimenti per rendere il coaching più accessibile, gestibile ed efficace:

01 . Mantienilo leggero

La formazione è essenziale. Ma se fai leggere i manuali ai tuoi team per tre ore, chiedi loro di partecipare a sessioni di formazione che durano tutto il giorno o ti aspetti che assumano nuovi ruoli durante la notte, è molto meno probabile che partecipino attivamente e l'efficacia della formazione ne risentirà gravemente.

Una soluzione efficace è applicare il principio del KISS ( K eep I t S hort and S imple). Ad esempio, suddividi un lungo programma di formazione in discussioni di 30 minuti e poi distribuiscile nel corso di una settimana.

Se puoi fornire materiale di formazione e sussidi di lavoro via e-mail, fallo.

Se stai introducendo software o implementando nuove procedure su software esistente, è essenziale che il tuo team abbia l'opportunità di esercitarsi prima.

Fornisci al tuo team offshore workshop interattivi, dove possono sperimentare come vengono eseguiti nuovi processi utilizzando simulatori o modelli.

Strumenti virtuali come il registratore dello schermo gratuito di Vimeo ti consentono anche di mantenere le discussioni divertenti ed esperienziali. I tirocinanti avranno l'opportunità di porre domande e ottenere visibilità mentre puoi essere sicuro della loro comprensione.

Oltre ad essere gratuito, un altro grande vantaggio è che puoi registrare la presentazione dal vivo e quindi modificarla in clip di dimensioni ridotte, dandoti la possibilità di poter utilizzare quelle clip nella sessione di allenamento successiva.

02 . Dai loro il tempo per imparare, non solo per fare

Se ti aspetti che i tuoi team inizino subito ad assumersi nuove responsabilità, potresti finire con alcuni risultati allarmanti.

Mentre alcuni gruppi possono abbracciare il cambiamento e acquisire rapidamente nuove abilità, altri avranno bisogno di più tempo e pratica prima di poter gestire efficacemente il cambiamento. Potrebbero essere necessari anche sei mesi a qualcuno per sviluppare una nuova abilità.

Pianifica sessioni di apprendimento a intervalli regolari in modo che il tuo team abbia la possibilità di migliorare le proprie capacità lentamente ma inesorabilmente. Aggiungi questo: prendi in considerazione l'utilizzo di strategie di integrazione e-mail o SMS per mantenere la comunicazione in atto e avvisare i tuoi studenti.

03 . Sii un ascoltatore attivo

I team offshore devono sapere che il loro contributo è prezioso e contribuisce direttamente agli obiettivi aziendali dell'organizzazione.

Chiedendo loro informazioni sulle loro attuali competenze, puoi determinare se hanno le carte in regola per gestire le modifiche al processo o le attività che desideri introdurre. Questo feedback può quindi essere utilizzato per progettare moduli di formazione personalizzati in base alle loro esigenze.

Ecco alcuni suggerimenti su come incoraggiare la partecipazione e il feedback:

IMPARENTATO: Modi pratici per condurre un onboarding virtuale per i nuovi assunti

0 4 . Premiare l'apprendimento di successo

Anche se probabilmente non vorrai dare alle tue squadre offshore un aumento di stipendio semplicemente per aver completato la formazione, puoi fornire loro un rinforzo positivo mentre raggiungono traguardi prefissati.

In questo modo, possono vedere i vantaggi dell'apprendimento di nuove competenze in anticipo ed essere più motivati ​​a fare bene i loro studi.

Alcuni eccellenti premi di formazione includono:

05 . Sii flessibile con il tuo programma di allenamento

I team offshore possono lavorare in fusi orari molto diversi, quindi è necessario progettare i piani di formazione di conseguenza. Se la giornata è quasi finita per un membro del team, offri loro una sessione di formazione video per imparare dall'esperienza del tuo team utilizzando i video Vimeo registrati.

Ciò consentirà loro di rivedere il materiale e potenzialmente esercitarsi senza attendere un webinar dal vivo.

Se hai bisogno di una risposta rapida da un vivace team offshore, usa un servizio VoIP o chat, così puoi metterti in contatto con loro immediatamente senza aspettare ore per una risposta via e-mail.

I dipendenti offshore sono sicuramente più difficili da formare, ma puoi rendere il tuo piano di formazione efficace per i team offshore se prendi l'approccio giusto.

Per cominciare, avrai bisogno di una mentalità diversa e della volontà di essere flessibile nell'affrontare le loro preferenze, poiché può essere difficile instillare fiducia quando ti aspetti che adottino uno stile diverso di apprendimento dall'oggi al domani.

Occorrono tempo, energia e risorse, ma i risultati valgono la pena.