5 Cara Membuat Pelatihan Lebih Efektif untuk Tim Lepas Pantai

Pelatih adalah pahlawan tanpa tanda jasa dari organisasi mana pun. Mereka adalah pemain penting dalam memastikan bahwa karyawan tetap pada jalurnya dengan memberikan pelatihan yang tepat untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan mereka — bahkan jika orang yang mereka latih berada ribuan mil jauhnya.

Memang, sebagian karena pandemi COVID-19, lebih banyak perusahaan melakukan remote atau membangun tim yang berlokasi di lepas pantai. Satu laporan dari Oktober 2021 menunjukkan bahwa 1 dari 4 orang Amerika secara permanen bekerja dari rumah sepanjang bulan sebelumnya, dengan 20% lainnya bekerja dari jarak jauh setidaknya sebagian waktu.

Meskipun merancang rencana pelatihan yang efektif untuk tim lepas pantai tidak diragukan lagi lebih menantang dibandingkan dengan lokasi lain, pelatih dapat mengingat tip berikut untuk membuat pelatihan lebih mudah diakses, dikelola, dan efektif:

01 . Tetap Ringan

Pelatihan sangat penting. Tetapi jika Anda membuat tim Anda membaca manual selama tiga jam, meminta mereka untuk berpartisipasi dalam sesi pelatihan yang berlangsung sepanjang hari, atau mengharapkan mereka untuk mengambil peran baru dalam semalam, mereka jauh lebih kecil kemungkinannya untuk berpartisipasi secara aktif, dan efektivitas pelatihan akibatnya akan sangat terpengaruh.

Salah satu solusi yang efektif adalah dengan menerapkan prinsip KISS ( Keep I t S hort and S imple). Misalnya, bagilah jadwal pelatihan yang panjang menjadi diskusi 30 menit dan kemudian bagikan selama seminggu.

Jika Anda dapat mengirimkan beberapa materi pelatihan dan bantuan pekerjaan melalui email, maka lakukanlah.

Jika Anda memperkenalkan perangkat lunak atau menerapkan prosedur baru pada perangkat lunak yang ada, tim Anda harus memiliki kesempatan untuk berlatih terlebih dahulu.

Sediakan lokakarya interaktif bagi tim lepas pantai Anda, di mana mereka dapat merasakan bagaimana proses baru dilakukan menggunakan simulator atau tiruan.

Alat virtual seperti perekam layar gratis Vimeo juga memungkinkan Anda membuat diskusi tetap menyenangkan dan memberikan pengalaman. Trainee akan mendapatkan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan paparan sementara Anda dapat yakin dengan pemahaman mereka.

Selain gratis, kelebihan besar lainnya adalah Anda dapat merekam presentasi langsung dan kemudian mengeditnya menjadi klip berukuran kecil, memberi Anda pilihan untuk dapat menggunakan klip tersebut di sesi pelatihan berikutnya.

02 . Beri Mereka Waktu untuk Belajar, Bukan Hanya Melakukan

Jika Anda mengharapkan tim Anda untuk mulai mengambil tanggung jawab baru segera, Anda mungkin berakhir dengan beberapa hasil yang mengkhawatirkan.

Sementara beberapa kelompok mungkin menerima perubahan dan mengambil keterampilan baru dengan cepat, yang lain akan membutuhkan lebih banyak waktu dan latihan sebelum mereka dapat menangani perubahan secara efektif. Bahkan mungkin perlu enam bulan bagi seseorang untuk mengembangkan keterampilan baru.

Jadwalkan sesi pembelajaran secara berkala sehingga tim Anda memiliki kesempatan untuk meningkatkan kemampuannya secara perlahan tapi pasti. Tambahkan ini: Pertimbangkan untuk menggunakan strategi integrasi email atau SMS untuk menjaga komunikasi tetap pada tempatnya dan memberi tahu pelajar Anda.

03 . Jadilah Pendengar Aktif

Tim lepas pantai perlu mengetahui bahwa masukan mereka berharga dan berkontribusi langsung pada tujuan bisnis organisasi.

Dengan bertanya kepada mereka tentang keahlian mereka saat ini, Anda dapat menentukan apakah mereka memiliki apa yang diperlukan untuk menangani perubahan proses atau tugas yang ingin Anda perkenalkan. Umpan balik ini kemudian dapat digunakan untuk merancang modul pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Berikut adalah beberapa tip tentang cara mendorong partisipasi dan umpan balik:

TERKAIT: Cara Praktis untuk Melakukan Orientasi Virtual untuk Karyawan Baru

0 4 . Hadiahi Pembelajaran yang Berhasil

Meskipun Anda mungkin tidak ingin memberi tim lepas pantai Anda kenaikan gaji hanya untuk menyelesaikan pelatihan, Anda dapat memberi mereka penguatan positif saat mereka mencapai tonggak pencapaian yang ditetapkan.

Dengan cara ini, mereka dapat melihat manfaat dari mempelajari keterampilan baru di awal dan menjadi lebih termotivasi untuk berhasil dalam studi mereka.

Beberapa penghargaan pelatihan yang sangat baik meliputi:

05 . Jadilah Fleksibel dengan Jadwal Pelatihan Anda

Tim lepas pantai dapat bekerja di bawah zona waktu yang sangat berbeda, jadi Anda perlu merancang rencana pelatihan yang sesuai. Jika hari hampir selesai untuk satu anggota tim, tawarkan mereka sesi pelatihan video untuk belajar dari pengalaman tim Anda menggunakan video Vimeo yang direkam.

Ini akan memungkinkan mereka untuk meninjau materi dan berpotensi berlatih tanpa menunggu webinar langsung.

Jika Anda memerlukan jawaban cepat dari tim luar negeri yang sibuk, gunakan layanan VoIP atau obrolan, sehingga Anda dapat segera menghubungi mereka tanpa menunggu berjam-jam untuk mendapatkan tanggapan email.

Karyawan lepas pantai tentu lebih menantang untuk dilatih, tetapi Anda dapat membuat rencana pelatihan Anda efektif untuk tim lepas pantai jika Anda mengambil pendekatan yang tepat.

Sebagai permulaan, Anda memerlukan pola pikir yang berbeda dan kemauan untuk fleksibel dalam menghadapi preferensi mereka, karena akan sulit untuk menanamkan kepercayaan ketika Anda mengharapkan mereka untuk mengadopsi gaya belajar yang berbeda dalam semalam.

Dibutuhkan waktu, energi, dan sumber daya – tetapi hasilnya bermanfaat.