リスキルが新規採用である理由
公開: 2022-04-28世界経済フォーラム、ボストンコンサルティンググループ、バーニンググラステクノロジーズによる2019年の詳細なレポートによると、現在の従業員を再スキル化する方が、新しい従業員を雇うよりも安価です。
「企業は今、将来の仕事に備える必要があります。この取り組みでは、スキルアップとスキルアップが最大の課題になります。 幸いなことに、混乱した多くの労働者のスキルアップとスキルアップには前向きなビジネスケースがあります」とボストンコンサルティンググループのCEO、リッチレッサーは述べています。
再スキル化とアップスキル化の違いと、それらを使用してビジネスの将来を保証する方法を詳しく見ていきましょう。
リスキルとアップスキルとは何ですか？
簡単に言うと、再スキル化とは、既存の従業員のスキルセットを、まったく新しい役割のためにトレーニングすることによって変更することを指します。 一方、スキルアップには、新しい能力を開発し、スキルのギャップを最小限に抑えることで、既存の従業員が現在の役割を維持できるようにすることが含まれます。
職場で学ぶためにスタッフにお金を払うことは新しいことではありません—ほとんどの従業員は彼らのキャリアのある時点で学習またはトレーニングセッションに参加します。 何が新しいかというと、スキルアップとスキルアップは、成功するビジネスと存続しないビジネスの違いになる可能性があるということです。
これは誇張ではありません。 2019 BrainStation Digital Skills Surveyによると、エグゼクティブの74％が、組織がデジタルトランスフォーメーション活動に積極的に関与していると述べ、89％が、5年前には存在しなかった製品やサービスの要素があると主張しています。 さらに、63％が、デジタル投資が増加していると述べています。
このような大規模な変化は、世界経済フォーラムが「必要なスキルを備えた人材の需要と供給のミスマッチという重大な世界的課題」と呼んだものを生み出しています。
再スキル化のビジネスケース
Digital Skills Surveyが明らかにしたように、テクノロジーが私たちの働き方を変えていることは、少なくともエグゼクティブレベルでは今ではよく理解されています。 そして、自動化と人工知能が発展し続けるにつれて、これらの変化は、特定の仕事を排除し、新しいテクノロジーの知識を必要とする新しい役割を生み出すことで、増加するように設定されています。
しかし、問題は、その需要を満たすのに十分な熟練労働者がいない可能性があることです。 世界経済フォーラムのレポートによると、データサイエンティスト、機械学習スペシャリスト、ブロックチェーンエキスパートなどの専門家はすでに不足しており、ほぼすべての業界で求められています。 米国労働統計局によると、この危機は、今後10年間に100万人以上の労働者がテクノロジーによって追放されると予測されている場合にのみ悪化します。
世界経済フォーラムは、「リスクのある従業員の25％にとって、再スキルを身に付けることは企業の経済的利益になる」と示唆しており、パートナーシップを検討すると、再スキルのメリットがさらに明らかになると付け加えています。
「業界主導のコラボレーション（リソースのプールまたは同様の再スキル化の取り組みの組み合わせ）によって再スキル化のコストと時間を30％削減できれば、混乱した労働力のほぼ半分が、費用対効果のバランスが取れた雇用主によって再スキル化される可能性があります。」
レポートはさらに、再スキル化を通じて将来の仕事に備えるために企業ができることをいくつか示唆しています。
トップから始める（全員を参加させるため）
再スキル化に向けた最初のステップは、将来どのようなスキルが必要になるかを知ることです。 企業は、戦略的な労働力計画を立て、マネージャー間の知識のギャップを埋めることで、この問題に取り組むことができます。
例として、デジタルマーケティングのスキルアップをデジタルトランスフォーメーション戦略の重要な要素の1つにしたロレアルの事例を考えてみましょう。 同社は、デジタル時代のツールと知識を提供するように設計された、経営幹部向けのリーダーシップ開発プログラムを作成しました。 さらに重要なことは、社内の全員が将来に何が必要かを認識し、そこに到達する準備ができていることを確認したことです。
「明確で覚えやすいデジタルグループ戦略は、今や全社のリーダーシップによって声高に支持されています」と最高デジタル責任者のルボミラロシェはハーバードビジネスレビューに語った。
彼らは彼らの業界で一人ではありませんでした。 Estee Lauderは、デジタルトランスフォーメーションに対して同様のアプローチを取り、既存の資産、チャネル、および競合他社を分析して、顧客にとってユニークで価値のあるものを開発しました。 また、既存のスキルのギャップを認識し、デジタルスキルトレーニングのために管理チームをBrainStationに派遣しました。 その結果、ソーシャルメディアの影響力を持つ人々が関与する、高く評価されているデジタルファーストのマーケティングアプローチが生まれました。 バーチャルリアリティメイクアップテスト; Facebookの美容コンサルタント。
スキルアップ管理により、リーダーは、データサイエンス、UX設計、開発、機械学習、ブロックチェーンなどの新しい分野に必要な洞察を得ることができます。 これは最終的には企業全体にとって恩恵であり、長期的な戦略と採用から多くの当て推量を排除します。
「（技術的な）スキルセットを有意義な方法で使用する方法を理解している経営者がいる業界は、競争上の優位性を獲得します」と世界経済フォーラムは書いています。
リスキルをあなたの文化の一部にする
再スキル化は経済的に意味があるだけでなく、従業員の定着の面で利益をもたらすことができる学習文化にも貢献します。 Culture Ampのデータによると、自分の仕事が自分の成長に貢献していると信じている人は、現在の雇用主にとどまる可能性が21％高くなっています。
これの多くは、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブに直面して従業員が感じる不安にかかっています。 Microsoftの調査によると、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブが導入されると、従業員の49％が変化を恐れています。 39％は、新しいテクノロジーが導入されたときに不安を感じています。 また、59％は、企業が自動化を開始したときの職務保障について懸念しています。 再スキル化は、この最後の点を軽減するための優れたツールになる可能性があります。これは、将来に向けてスキルを開発するのに十分な貢献と経験を大切にしていることを従業員に示すためです。
たとえば、世界的な旅行および観光業界のITサプライヤーであるAmadeusの場合を考えてみましょう。 同社は、チャットボットを使用すると、プロセスのチャンクを自動化することで、同社のカスタマーサービスサポート機能が向上すると判断しました。 ただし、この措置を講じると、会社のサポートスタッフに重大な失業が発生する可能性があります。 ただし、Amadeusはスタッフを解雇する代わりに、解雇された従業員を再スキルの候補として特定し、影響を受けた従業員を新しい役割に移しました。これにより、全体的な生産性が向上し、従業員の忠誠心が高まる可能性があります。
同様の行動計画を検討している場合、マイクロソフトの調査では、次のような多くの提案が企業とマネージャーの両方に提供されました。
- 新しいデジタルテクノロジーのコラボレーションの可能性を強調する
- 人々に新しいテクノロジーを体験する機会を与える
- 新しいテクノロジーが組織にどのように適合するかを明確にする
- 継続的な改善と革新の文化を確立する
世界経済フォーラムのレポートでは、さまざまなプロジェクトチームの内外でデジタル専門家を交代させ、同僚にオンザジョブトレーニングを提供するよう依頼することも推奨しています。
「このプロセス中に、（デジタルエキスパート）は、この才能を社内でさらに育成するために、対象を絞ったリスキル、シャドウイング、メンタリングの組み合わせに適した有望な従業員を特定することもできます」とレポートは書いています。
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