9 tendencias de marketing por correo electrónico a seguir en 2022

Érase una vez, el correo electrónico llegaba esporádicamente a las bandejas de entrada de los trabajadores de oficina. Hoy en día, el correo electrónico es la comunicación digital estándar para todos, lo que lo convierte en un canal valioso para sus campañas de marketing.

Eficiente y directo, el correo electrónico inherentemente ofrece increíbles beneficios a un vendedor. Aun así, esta herramienta es una tecnología en evolución que llega a una base de consumidores cambiante. Si no se mantiene al tanto de las tendencias, corre el riesgo de perderse en la basura.

Di adiós a la carpeta de spam. Este año, con nuestro servicio de marketing por correo electrónico , haga que cada encuesta y oferta exclusiva cuente con nuestras nueve principales tendencias de marketing por correo electrónico para 2022.

#1 Microsegmentación

¿Explosiones de correo electrónico? ¿Los cuatro cuadrantes? Olvídese del enfoque de los medios de comunicación. En 2022, es hora de segmentar su estrategia de marketing por correo electrónico para audiencias de nicho.

Durante años, los especialistas en marketing han utilizado la segmentación de la audiencia para apuntar a datos demográficos específicos de los clientes. Sin embargo, los flujos de datos mejorados han abierto las puertas a una increíble riqueza de información del cliente, lo que permite la microsegmentación.

Con los datos correctos, puede personalizar cada campaña de marketing por correo electrónico para atraer mejor a los clientes en función de su:

• Hábitos de uso de la pantalla : horas totales de uso, tiempos de uso, número de dispositivos, etc.
• Hábitos de compra : probabilidad y frecuencia de compras
• Datos demográficos : edad, sexo, género, ubicación, profesión, etc.
• Historial : compras anteriores de su empresa, historial de búsqueda en Internet, etc.

Si bien recopilar estos datos puede resultar complicado, vale la pena el esfuerzo. La investigación muestra que la microsegmentación puede aumentar la tasa de apertura de correo electrónico en un 203 %. ¹ Cuanto más haga coincidir el correo electrónico con el cliente, mejor.

#2 Contenido generado por el usuario

En la era de las redes sociales, todo el mundo quiere compartir su opinión. Afortunadamente, esto puede crear material de marketing serio para su negocio, también conocido como contenido generado por el usuario .

El contenido generado por el usuario incluye cualquier contenido original sobre su negocio creado por un individuo (no su marca). Este precioso contenido viene en muchas formas, incluyendo:

• Reseñas
• Publicaciones en redes sociales
• Comentarios
• Vídeos
• Foros de preguntas y respuestas
• Publicaciones de blog
• Campañas de etiquetas

La gente confía más en las opiniones de otras personas que en un anuncio de marca. Y en esta era digital, es lo más parecido a las recomendaciones de boca en boca. De hecho, el 79% de las personas informaron que el contenido generado por el usuario afecta sus decisiones de compra, en comparación con el 13% del contenido de marca o el 8% del contenido de influencers. ²

¿Tiene curiosidad por incluir contenido generado por el usuario en su marketing por correo electrónico? Comience por incluir fragmentos de testimonios, reseñas y fotografías de clientes de sus productos en sus correos electrónicos promocionales. También puede generar más contenido de usuario fomentando la participación. Envíe encuestas, organice concursos de fotografía o pida a los usuarios que comenten una publicación en las redes sociales.

#3 Uso de IA

Los datos son la moneda del marketing moderno. Sin embargo, los humanos solo pueden manejar cierta cantidad de información a la vez, ahí es donde la IA toma el relevo.

En 2022, la inteligencia artificial será más importante que nunca para el marketing (y muchas otras industrias). AI puede almacenar, rastrear y utilizar numerosos datos de clientes, creando una estrategia de marketing por correo electrónico más efectiva. . Por ejemplo, el software de IA de correo electrónico puede ayudar a:

• Escribir líneas de asunto efectivas
• Determinar los tiempos de envío óptimos
• Personalice el boletín y el contenido del correo electrónico
• Actualizar listas de direcciones
• Seguimiento de la respuesta del cliente
• Personalizar promociones

En resumen, la IA simplemente agiliza y mejora todos los aspectos del marketing por correo electrónico basados ​​en datos. Y como beneficio adicional, esta optimización de datos crea un ROI más alto: el 41 % de los profesionales de marketing están de acuerdo en que el principal beneficio de la IA es la mejora de los ingresos. ³ Avance hacia el futuro (y mayores ganancias) con campañas de correo electrónico compatibles con IA y otras herramientas de administración de listas de correo electrónico.

#4 Optimización Móvil

Ya no es solo para computadoras portátiles: hasta el 81% de los usuarios de dispositivos móviles revisan su correo electrónico a través de teléfonos inteligentes. ⁴ Para mantener la relevancia de sus correos electrónicos, debe hacerlos aptos para dispositivos móviles.

¿Las malas noticias? Alrededor del 88% de las empresas no optimizan sus correos electrónicos para el uso de dispositivos móviles. ⁵ En resumen, esto es frustrante para los clientes. Alrededor de las tres cuartas partes de los usuarios eliminarán instantáneamente un correo electrónico que no se muestre correctamente en el móvil, lo que provocará innumerables pérdidas de ventas. ⁶

En 2022, la optimización móvil es el único camino a seguir. Comience a adoptar el diseño de UI o UX para que sus correos electrónicos sean legibles para todos los clientes en movimiento.

#5 Personalización

Ya sea que tenga 9 o 90 años, a todos les encantan las notas escritas a mano. Solo hay un sentimiento cálido y confuso que viene con un mensaje personal. Con el marketing por correo electrónico, los clientes no solo quieren un correo electrónico personalizado de las marcas, ahora lo esperan .

Según una investigación de consumo, alrededor del 71 % de los compradores se sienten frustrados si las marcas no personalizan sus experiencias de compra. ⁷ Además, el 90 % de los compradores de EE. UU. piensa que la personalización del marketing es atractiva. Si quieres ganar clientes, tienes que conocerlos.

¿Cómo puedes hacer que tus compradores se sientan vistos? Incluya algunas de estas tácticas para un marketing por correo electrónico más personalizado:

• Uso de nombres : es simple pero crucial. Los correos electrónicos que incluyen nombres de clientes se sienten más personales que los mensajes generalizados. Incluir el nombre del cliente en la línea de asunto llamará aún más su atención.
• Recomendaciones personalizadas : en la era de Netflix y Spotify, a los consumidores les gusta que las marcas les den recomendaciones informadas. De hecho, las recomendaciones de productos alientan al 45 % de los compradores en línea a elegir un sitio de compras y al 56 % a regresar a un sitio. ⁸ Las empresas pueden usar carritos de compras abandonados, historial de pedidos e información demográfica para determinar las mejores recomendaciones de productos.
• Proporcione consejos y trucos : ¿vende ropa de mujer? Reúna una lista de los mejores consejos de estilo para la primavera de 2022. ¿Ofrece servicios de jardinería? Comparta los mejores trucos para mantener el césped saludable durante el verano. La orientación relacionada con la industria inspira confianza en los consumidores y da una voz personal a las marcas.
• Recuerda las fechas especiales : en marketing, cada día es una oportunidad para celebrar. Los correos electrónicos personalizados que celebran los cumpleaños de los clientes, los aniversarios de suscripción o de los miembros, o cualquier día festivo, aumentarán la moral al instante. Para un regalo especial, ofrece descuentos exclusivos con estos mensajes personalizados.

¿Miedo a traspasar los límites? Lo más probable es que estarás a salvo. Alrededor del 73% de los clientes informaron que ninguna marca ha sido demasiado personal cuando se comunica con ellos. ⁷ En caso de duda, vaya más personal.

#6 Contenido interactivo

¿Cómo puedes hacer que alguien se sienta bienvenido? Invítelos a jugar.

La participación y los correos electrónicos interactivos son la clave para la conexión de la marca. Cuanto más un cliente sienta que sus acciones son importantes para su negocio, más querrá comprar sus productos. En los correos electrónicos de marketing, puede crear esa conexión personal con contenido interactivo .

Desde imágenes en las que se puede hacer clic hasta encuestas personalizadas, el contenido de correo electrónico interactivo debería aumentar el interés de los clientes y las tasas de respuesta. Estas medidas pueden incluir:

• Encuestas y sondeos
• Carritos de compra
• Vídeo y animación
• Carruseles de imágenes
• Juegos
• Pruebas o cuestionarios
• GIFS o imágenes flotantes

Los consumidores muestran un gran deseo por el contenido de los correos electrónicos interactivos, con más del 91 % de los compradores prefiriéndolo al contenido no interactivo. ⁹ Este tipo de contenido también puede fortalecer la voz y la imagen de su marca particular a los ojos de los consumidores (por ejemplo, incluyendo juegos extravagantes versus tutoriales prácticos en video).

#7 Privacidad de datos

Es la comidilla de hoy: ¿cómo pueden los especialistas en marketing respetar la privacidad del consumidor?

Con toda honestidad, es una línea difícil de caminar. Los datos del consumidor son la mejor herramienta de marketing en el negocio y las estrictas medidas de privacidad bloquean ese flujo de información. Sin embargo, nunca querrá que los clientes sientan que están siendo engañados o invadidos. Por eso, en 2022, su campaña de marketing por correo electrónico debe incluir una política clara sobre privacidad de datos.

Ya sea que se envíen como asunto de correo electrónico o se incluyan en una nota al pie, las actualizaciones de privacidad de datos son cruciales para aumentar la confianza del cliente. Comience destacando las formas en que su empresa mantiene la privacidad al compartir:

• Cumplimiento legislativo y legal
• Métodos de recopilación de datos
• Métodos de almacenamiento de datos
• Opciones de cookies del sitio web
• Participaciones de terceros

Pase lo que pase, manténgase siempre alerta y actualizado sobre las políticas de datos de marketing por correo electrónico. Con tantas leyes cambiantes, es importante nunca quedarse atrás en el manejo adecuado de los datos.

#8 Minimalismo

Podría pensar que los correos electrónicos de estilo HTML de solo texto se quedaron en la década de 1990. Pero en el mundo sobreestimulado de hoy, los clientes anhelan un formato limpio y simple.

Más no siempre es mejor. Para su marketing por correo electrónico de 2022, intente desarrollar su propia versión estilística del minimalismo .

Comience por evaluar sus correos electrónicos de marketing actuales. ¿Cuántas imágenes se incluyen en el cuerpo? ¿Cuántas palabras hay entre cada imagen? ¿Es difícil concentrarse en las palabras? Si las imágenes nublan el mensaje, es hora de reducirlas. Un correo electrónico HTML captará la atención del consumidor en lugar de desorganizar su enfoque.

#9 Combinación de canales

Para el marketing digital, más es más. La combinación del correo electrónico con otros canales de comunicación (conocidos como marketing omnicanal) puede aumentar significativamente los clientes potenciales.

En promedio, los hogares estadounidenses poseen 11 dispositivos conectados. ¹⁰ Son 11 oportunidades para llegar a los clientes acerca de su producto. El correo electrónico es solo una porción del pastel de marketing digital para llamar su atención. Además de los correos electrónicos, debe unificar todas las campañas de marketing y los anuncios en un omnicanal transparente, con comunicaciones a través de:

• SMS o texto
• Plataformas de redes sociales
• anuncios en línea
• Imprimir anuncios
• SEO

En el marketing por correo electrónico, no tengas miedo de conectarte con otros canales digitales. Agregue un enlace en el que se pueda hacer clic a sus páginas de redes sociales u ofrezca la oportunidad de ingresar un número de teléfono para recibir notificaciones por SMS. Cuantos más puntos de entrada tenga, más probable es que un cliente responda a su marketing.

Potencie su marketing por correo electrónico con PDM

En 2022, el correo electrónico nunca ha sido un lugar más creativo o valioso para los especialistas en marketing. Todo lo que se necesita es un poco de previsión para dominar el juego del correo electrónico. Lleve estas tendencias a sus campañas y observe cómo fluyen los clientes potenciales de ventas.

¿Tienes curiosidad por saber cómo poner en práctica estas estrategias? Podemos ayudar.

Con un equipo de expertos y datos exclusivos, Power Digital Marketing puede darle a su marketing por correo electrónico un cambio de imagen para 2022. Y nuestros servicios no se detienen ahí. Nuestra agencia de marketing digital también puede transformar su SEO, redes sociales y otros contenidos de marketing para crear una estrategia cohesiva que respalde sus objetivos. Un equipo, infinitas oportunidades de marketing.

Fuentes:

1. Verizon. Una guía fácil para su primera campaña de marketing por correo electrónico. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. Pila. Cerrando la brecha: perspectivas de marketing y consumidores sobre el contenido en la era digital. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. Forbes. 10 maneras en que la IA y el aprendizaje automático están mejorando el marketing en 2021. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- en-2021/
4. Negocios de Adobe. Móvil para ganar: los viajes móviles exitosos ocurren cuando los clientes toman las decisiones. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. Fácil Sendy. Entregue plantillas de correo electrónico receptivas optimizadas para dispositivos móviles con una solución híbrida. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. Diario de noticias de negocios. Cómo evitar errores comunes de marketing por correo electrónico. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. Forbes. 50 estadísticas que muestran el poder de la personalización. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. Aparato mecánico. Por qué es importante la personalización del sitio web. https://automat.ai/resources/por qué-la-personalización-del-sitio-web-importa/
9. Verizon. Contenido interactivo: la cura para la fatiga del contenido. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-send-a-lot-of-time/
10. Variedad. Los hogares de EE. UU. tienen un promedio de 11 dispositivos conectados, y 5G debería impulsar eso aún más. https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/