2022 年将遵循的 9 种电子邮件营销趋势

曾几何时，电子邮件偶尔会到达办公室工作人员的收件箱。 今天，电子邮件是所有人的标准数字通信方式，这使其成为您营销活动的宝贵渠道。

高效而直接的电子邮件本质上为营销人员提供了惊人的好处。 即便如此，该工具是一种不断发展的技术，可以触及不断变化的消费者群。 如果您不紧跟潮流，那么您就有可能迷失在垃圾中。

告别垃圾邮件文件夹。 今年，通过我们的电子邮件营销服务，让每一项调查和独家优惠都成为我们 2022 年电子邮件营销的九大趋势。

#1 微分段

电子邮件爆炸？ 四个象限？ 忘记大众媒体的方法。 2022 年，是时候针对利基受众细分您的电子邮件营销策略了。

多年来，营销人员一直在使用受众细分来定位特定的客户人口统计数据。 然而，改进的数据流为获取大量客户信息打开了大门，从而实现了微细分。

使用正确的数据，您可以定制每个营销电子邮件活动，以根据以下内容最好地吸引客户：

• 屏幕使用习惯——总使用时间、使用次数、设备数量等。
• 购买习惯——购买的可能性和频率
• 人口统计——年龄、性别、性别、地点、职业等。
• 历史– 过去从贵公司购买的产品、互联网搜索历史等。

虽然收集这些数据可能很棘手，但值得付出努力。 研究表明，微分段可以将电子邮件打开率提高 203%。 ¹您将电子邮件与客户匹配的越多越好。

#2 用户生成的内容

在社交媒体时代，每个人都想分享他们的观点。 幸运的是，这可以为您的业务创建一些重要的营销材料——也就是用户生成的内容。

用户生成的内容包括由个人（而非您的品牌）创建的有关您的业务的任何原创内容。 这些珍贵的内容有多种形式，包括：

• 评论
• 社交媒体帖子
• 评论
• 视频
• 问答论坛
• 博客文章
• 标签活动

人们比品牌广告更相信别人的意见。 在这个数字时代，它是最接近口碑推荐的东西。 事实上，79% 的人表示用户生成的内容会影响他们的购物决策，而品牌内容的这一比例为 13%，影响者内容的这一比例为 8%。 ²

想在您的电子邮件营销中包含用户生成的内容吗？ 首先在您的促销电子邮件中包含您的产品的推荐、评论和客户照片的片段。 您还可以通过鼓励参与来生成更多用户内容。 发送民意调查、举办摄影比赛或要求用户对社交媒体帖子发表评论。

#3 人工智能使用

数据是现代营销的货币。 然而，人类一次只能处理这么多信息——这就是人工智能弥补不足的地方。

到 2022 年，人工智能对于营销（以及许多其他行业）将变得比以往任何时候都更加重要。 AI 可以存储、跟踪和利用大量客户数据，从而创建更有效的电子邮件营销策略。 . 例如，电子邮件 AI 软件可以帮助：

• 撰写有效的主题行
• 确定最佳发送时间
• 个性化电子邮件通讯和内容
• 更新地址列表
• 跟踪客户响应
• 自定义促销

简而言之，人工智能只是简化和改进了电子邮件营销的所有数据驱动方面。 作为奖励，这种数据优化创造了更高的投资回报率——41% 的营销专业人士同意人工智能的最大好处是提高收入。 ³借助 AI 支持的电子邮件活动和其他电子邮件列表管理工具，迈向未来（和更高的利润）。

#4 移动优化

它不再只适用于笔记本电脑——高达 81% 的移动设备用户通过智能手机查看他们的电子邮件。 ⁴为了使您的电子邮件保持相关性，您需要使它们适合移动设备。

坏消息？ 大约 88% 的公司未能针对移动设备使用优化他们的电子邮件。 ⁵简而言之，这让客户感到沮丧。 大约四分之三的用户会立即删除无法在移动设备上正常显示的电子邮件，从而导致无数销售损失。 ⁶

2022年，移动优化是唯一的出路。 开始采用 UI 或 UX 设计，让所有移动客户都能阅读您的电子邮件。

#5 个性化

无论您是 9 岁还是 90 岁，每个人都喜欢手写便条。 带有个人信息的只是一种温暖，模糊的感觉。 通过电子邮件营销，客户不仅想要来自品牌的个性化电子邮件——他们现在也期待它。

根据消费者研究，如果品牌不个性化他们的购物体验，大约 71% 的买家会感到沮丧。 ⁷此外，90% 的美国购物者认为营销个性化具有吸引力。 如果你想赢得客户，你必须了解他们。

您如何让您的买家感到被关注？ 包括其中一些策略以实现更个性化的电子邮件营销：

• 名称用法——简单但至关重要。 包含客户姓名的电子邮件比笼统的信息更具个性化。 在主题行中包含客户的姓名会更加吸引他们的注意力。
• 个性化推荐——在 Netflix 和 Spotify 时代，消费者喜欢品牌向他们提供明智的推荐。 事实上，产品推荐鼓励 45% 的在线买家选择购物网站，56% 的人返回网站。 ⁸公司可以使用废弃的购物车、订单历史和人口统计信息来确定最佳产品推荐。
• 提供提示和技巧——销售女装？ 汇总 2022 年春季最热门的造型技巧列表。提供美化服务？ 分享在整个夏季天气保持草健康的最佳技巧。 与行业相关的指导可以激发消费者的信心，并为品牌提供个人声音。
• 记住特殊日期——在营销中，每一天都是庆祝的机会。 庆祝客户生日、订阅或会员周年纪念日或任何假期的个性化电子邮件将立即鼓舞士气。 如需特别款待，请通过这些个性化信息提供独家折扣。

害怕越界？ 很有可能，你会安全的。 大约 73% 的客户报告说，没有一个品牌在与他们交流时过于个人化。 ⁷有疑问时，要更加个性化。

#6 互动内容

你怎样才能让别人感到受欢迎？ 邀请他们玩。

参与和互动电子邮件是品牌联系的关键。 客户越觉得他们的行为对您的业务很重要，他们就越想购买您的产品。 在营销电子邮件中，您可以通过互动内容建立个人联系。

从可点击的图片到定制的民意调查，交互式电子邮件内容应该会提高客户的兴趣和响应率。 这些措施可以包括：

• 调查和民意调查
• 购物车
• 视频和动画
• 图片轮播
• 游戏
• 测验或问卷
• GIFS 或悬停图像

消费者对交互式电子邮件内容表现出很高的渴望，超过 91% 的买家更喜欢它而不是非交互式内容。 ⁹此类内容还可以加强您在消费者眼中的特定品牌声音和形象（例如，包括异想天开的游戏与实用的视频教程）。

#7 数据隐私

这是今天的话题——营销人员如何尊重消费者隐私？

老实说，这是一条很难走的路线。 消费者数据是企业中最好的营销工具，严格的隐私措施阻止了这种信息流动。 但是，您永远不希望客户觉得他们被欺骗或入侵。 这就是为什么在 2022 年，您的电子邮件营销活动应包含明确的数据隐私政策。

无论是作为电子邮件主题发送还是包含在脚注中，数据隐私更新对于提高客户信任度都至关重要。 首先强调贵公司通过分享维护隐私的方式：

• 立法和法律合规性
• 数据收集方法
• 数据存储方式
• 网站 cookie 选项
• 第三方参与

无论如何，请始终保持警惕并更新电子邮件营销数据政策。 有这么多不断变化的法律，重要的是永远不要落后于正确的数据处理。

#8 极简主义

您可能会认为纯文本、HTML 样式的电子邮件是在 1990 年代留下的。 但在当今过度刺激的世界中，客户渴望一种干净简单的格式。

更多并不总是更好。 对于您的 2022 年电子邮件营销，请尝试开发您自己的极简主义风格版本。

首先评估您当前的营销电子邮件。 正文中包含多少图像？ 每张图片之间有多少个单词？ 很难专注于单词吗？ 如果视觉效果模糊了信息，那么是时候减少它们了。 HTML 电子邮件将吸引消费者的注意力，而不是打乱他们的注意力。

#9 频道组合

对于数字营销，更多就是更多。 将电子邮件与其他沟通渠道（称为全渠道营销）相结合可以显着提升客户线索。

平均而言，美国家庭拥有 11 台联网设备。 ¹⁰这是11 次让客户了解您的产品的机会。 电子邮件只是吸引他们注意力的数字营销蛋糕的一小部分。 除了电子邮件之外，您还应该将所有营销活动和公告统一在一个无缝的全渠道下，并通过以下方式进行沟通：

• 短信或短信
• 社交媒体平台
• 在线广告
• 印刷广告
• 搜索引擎优化

在电子邮件营销中，不要害怕与其他数字渠道联系。 向您的社交媒体页面添加可点击的链接，或提供输入电话号码以接收短信通知的机会。 您拥有的切入点越多，客户就越有可能响应您的营销。

使用 PDM 增强您的电子邮件营销能力

在 2022 年，电子邮件对营销人员来说从未像现在这样更具创意或价值。 掌握电子邮件游戏所需的只是一点远见。 将这些趋势带到您的活动中，并观察销售线索的流入。

好奇如何使这些策略发挥作用？ 我们可以提供帮助。

凭借专家团队和独家数据，Power Digital Marketing 可以让您的电子邮件营销在 2022 年焕然一新。 我们的服务不止于此。 我们的数字营销机构还可以转换您的 SEO、社交媒体和其他营销内容，以创建支持您目标的凝聚力战略。 一个团队，无尽的营销机会。

资料来源：

1. 威瑞森。 您的第一个电子邮件营销活动的简单指南。 https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. 斯塔克拉。 弥合差距：数字时代内容的消费者和营销观点。 https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. 福布斯。 人工智能和机器学习在 2021 年改善营销的 10 种方式。https: //www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- 2021年/
4. Adobe 业务。 移动为赢：成功的移动旅程发生在客户发号施令时。 https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. 轻松森迪。 使用混合解决方案交付移动优化的响应式电子邮件模板。 https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. 商业新闻日报。 如何避免常见的电子邮件营销错误。 https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. 福布斯。 50 个统计数据显示个性化的力量。 https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. 自动化。 为什么网站个性化很重要。 https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
9. 威瑞森。 交互式内容：内容疲劳的治疗方法。 https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
10. 种类。 美国家庭平均拥有 11 台联网设备，而 5G 应该会将这一数字推得更高。 https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/