2022년에 따라야 할 9가지 이메일 마케팅 트렌드

옛날 옛적에 사무원의 받은 편지함에 이따금 이메일이 도착했습니다. 오늘날 이메일은 모두를 위한 표준 디지털 커뮤니케이션으로 마케팅 캠페인을 위한 귀중한 채널이 되었습니다.

효율적이고 직접적인 이메일은 본질적으로 마케터에게 놀라운 이점을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 이 도구는 변화하는 소비자 기반에 도달하는 진화하는 기술입니다. 트렌드를 따르지 않으면 쓰레기통에서 길을 잃을 위험이 있습니다.

스팸 폴더에 작별 인사를 하십시오. 올해는 이메일 마케팅 서비스 를 통해 2022년 상위 9개 이메일 마케팅 트렌드와 함께 모든 설문조사와 독점 제안을 포함합니다.

#1 마이크로 세분화

이메일 폭발? 사분면? 대중 매체 접근 방식을 잊어 버리십시오. 2022년에는 틈새 고객을 위한 이메일 마케팅 전략을 세분화할 때입니다.

수년 동안 마케터는 특정 고객 인구 통계를 타겟팅하기 위해 잠재고객 세분화를 사용해 왔습니다. 그러나 개선된 데이터 스트림은 믿을 수 없을 정도로 풍부한 고객 정보에 대한 문을 열어 마이크로 세분화를 가능하게 했습니다.

올바른 데이터를 사용하면 다음을 기반으로 고객의 관심을 가장 잘 끌 수 있도록 모든 마케팅 이메일 캠페인을 조정할 수 있습니다.

• 화면 사용 습관 – 총 사용 시간, 사용 시간, 기기 수 등
• 구매 습관 – 구매 가능성 및 빈도
• 인구 통계 – 연령, 성별, 성별, 위치, 직업 등
• 내역 – 회사의 과거 구매, 인터넷 검색 내역 등

이 데이터를 수집하는 것이 까다로울 수 있지만 노력할 가치가 있습니다. 연구에 따르면 마이크로 세분화는 이메일 열기율을 203%까지 높일 수 있습니다. ¹ 고객과 이메일을 일치시킬수록 좋습니다.

#2 사용자 제작 콘텐츠

소셜 미디어 시대에 모든 사람들은 자신의 의견을 공유하고 싶어합니다. 운 좋게도 이것은 사용자 생성 콘텐츠 라고도 하는 비즈니스를 위한 몇 가지 중요한 마케팅 자료를 만들 수 있습니다 .

사용자 제작 콘텐츠에는 귀하의 브랜드가 아닌 개인이 만든 귀하의 비즈니스에 대한 모든 원본 콘텐츠가 포함됩니다. 이 귀중한 콘텐츠는 다음과 같은 다양한 형태로 제공됩니다.

• 리뷰
• 소셜 미디어 게시물
• 코멘트
• 비디오
• Q&A 포럼
• 블로그 게시물
• 해시태그 캠페인

사람들은 브랜드 광고보다 다른 사람의 의견을 더 신뢰합니다. 그리고 이 디지털 시대에 입소문 권장 사항에 가장 가까운 것입니다. 실제로 사용자의 79%가 사용자 생성 콘텐츠가 쇼핑 결정에 영향을 미친다고 보고한 반면 브랜드 콘텐츠의 경우 13%, 인플루언서 콘텐츠의 경우 8%입니다. ²

이메일 마케팅에 사용자 생성 콘텐츠를 포함하고 싶으십니까? 프로모션 이메일에 제품에 대한 평가, 리뷰 및 고객 사진의 스니펫을 포함하는 것으로 시작하십시오. 참여를 유도하여 더 많은 사용자 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다. 투표를 보내거나 사진 콘테스트를 개최하거나 사용자에게 소셜 미디어 게시물에 댓글을 달도록 요청하세요.

#3 AI 활용

데이터는 현대 마케팅의 통화입니다. 그러나 인간은 한 번에 너무 많은 정보만 처리할 수 있습니다. 바로 이 부분에서 AI가 여유를 가져옵니다.

2022년에는 인공 지능이 마케팅(및 기타 여러 산업)에서 그 어느 때보다 중요해질 것입니다. AI는 수많은 고객 데이터를 저장, 추적 및 활용하여 보다 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. . 예를 들어, 이메일 AI 소프트웨어는 다음을 도울 수 있습니다.

• 효과적인 제목 줄 쓰기
• 최적의 전송 시간 결정
• 이메일 뉴스레터 및 콘텐츠 개인화
• 주소 목록 업데이트
• 고객 응답 추적
• 프로모션 사용자 정의

간단히 말해서 AI는 이메일 마케팅의 모든 데이터 기반 측면을 간소화하고 개선합니다. 그리고 보너스로 이 데이터 최적화는 더 높은 ROI를 생성합니다. 마케팅 전문가의 41%는 AI의 최대 이점이 수익 향상이라는 데 동의합니다. ³ AI 지원 이메일 캠페인 및 기타 이메일 목록 관리 도구를 사용하여 미래(및 더 높은 수익)로 나아가십시오.

#4 모바일 최적화

더 이상 랩톱 전용이 아닙니다. 모바일 장치 사용자의 최대 81%가 스마트폰을 통해 이메일을 확인합니다. ⁴ 이메일 관련성을 유지하려면 이메일을 모바일 친화적으로 만들어야 합니다.

나쁜 소식? 약 88%의 회사가 모바일 장치 사용을 위해 이메일을 최적화하지 못합니다. ⁵ 요컨대 이것은 고객에게 실망스러운 일입니다. 사용자의 약 4분의 3은 모바일에서 제대로 표시되지 않는 이메일을 즉시 삭제하여 셀 수 없이 많은 판매 손실을 초래합니다. ⁶

2022년에는 모바일 최적화만이 갈 길입니다. 이동 중인 모든 고객이 이메일을 읽을 수 있도록 UI 또는 UX 디자인을 채택하십시오.

#5 개인화

당신이 9세이든 90세이든, 모두가 손으로 쓴 메모를 좋아합니다. 개인적인 메시지와 함께 오는 따뜻하고 흐릿한 느낌이 있습니다. 이메일 마케팅을 통해 고객은 브랜드의 개인화된 이메일을 원하는 것이 아니라 이제 그것을 기대 합니다.

소비자 조사에 따르면 약 71%의 구매자가 브랜드가 쇼핑 경험을 개인화하지 않으면 좌절감을 느낍니다. ⁷ 또한, 미국 쇼핑객의 90%는 마케팅 개인화를 매력적으로 생각합니다. 고객을 확보하려면 고객을 알아야 합니다.

어떻게 하면 구매자가 보인다는 느낌을 받을 수 있습니까? 보다 개인화된 이메일 마케팅을 위해 다음 전술 중 일부를 포함하십시오.

• 이름 사용 – 간단하지만 중요합니다. 고객 이름이 포함된 이메일은 일반화된 메시지보다 더 개인적으로 느껴집니다. 제목에 고객의 이름을 포함하면 더욱 눈길을 끌 것입니다.
• 개인화 된 추천 – Netflix 및 Spotify 시대에 소비자는 브랜드가 정보에 입각한 추천을 제공하는 것을 좋아합니다. 실제로 제품 추천은 온라인 구매자의 45%가 쇼핑 사이트를 선택하고 56%가 사이트를 다시 방문하도록 권장합니다. ⁸ 회사는 버려진 장바구니, 주문 내역 및 인구 통계 정보를 사용하여 최상의 제품 권장 사항을 결정할 수 있습니다.
• 팁 및 요령 제공 – 여성복 판매? 2022년 봄을 위한 가장 핫한 스타일링 팁 목록을 모아보세요. 조경 서비스를 제공하시나요? 여름 날씨 동안 잔디를 건강하게 유지하기 위한 최고의 트릭을 공유하십시오. 산업 관련 지침은 소비자에게 자신감을 불러일으키고 브랜드에 개인적인 목소리를 제공합니다.
• 특별한 날짜를 기억하십시오 – 마케팅에서 매일은 축하할 수 있는 기회입니다. 고객 생일, 구독 또는 회원 기념일 또는 휴일을 축하하는 개인화된 이메일은 즉시 사기를 높일 것입니다. 특별한 대접을 위해 이 개인화된 메시지와 함께 독점적인 할인을 제공하십시오.

경계를 넘는 것이 두려우신가요? 당신은 안전할 것입니다. 고객의 약 73%는 커뮤니케이션할 때 지나치게 개인적인 브랜드가 없다고 보고했습니다. ⁷ 확신이 서지 않으면 더 개인적으로 행동하십시오.

#6 인터랙티브 콘텐츠

어떻게 누군가를 환영받는다고 느끼게 할 수 있습니까? 게임에 초대합니다.

참여 및 양방향 이메일은 브랜드 연결의 핵심입니다. 고객이 자신의 행동이 귀하의 비즈니스에 중요하다고 느낄수록 귀하의 제품을 더 많이 구매하고 싶어할 것입니다. 마케팅 이메일에서 대화형 콘텐츠 로 개인적인 관계를 구축할 수 있습니다 .

클릭 가능한 사진에서 맞춤형 설문조사에 이르기까지 대화형 이메일 콘텐츠는 고객의 관심과 응답률을 높여야 합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 설문조사 및 설문조사
• 쇼핑 카트
• 비디오 및 애니메이션
• 이미지 캐러셀
• 계략
• 퀴즈 또는 설문지
• GIF 또는 호버 이미지

소비자는 양방향 이메일 콘텐츠에 대한 높은 욕구를 보여주며 구매자의 91% 이상이 비대화형 콘텐츠를 선호합니다. ⁹ 이러한 유형의 콘텐츠는 또한 소비자의 눈에 특정 브랜드 보이스와 이미지를 강화할 수 있습니다(예: 기발한 게임 대 실용적인 비디오 자습서 포함).

#7 데이터 프라이버시

오늘날의 화두입니다. 마케터가 소비자 개인 정보를 어떻게 존중할 수 있습니까?

솔직히 말하면 걷기 힘든 길이다. 소비자 데이터는 업계 최고의 마케팅 도구이며 엄격한 개인 정보 보호 조치로 인해 이러한 정보 흐름이 차단됩니다. 그러나 고객이 속거나 침략당하는 것처럼 느끼기를 원하지 않습니다. 그렇기 때문에 2022년에는 이메일 마케팅 캠페인에 데이터 개인 정보 보호에 대한 명확한 정책을 포함해야 합니다.

이메일 제목으로 보내든 각주에 포함하든 관계없이 데이터 개인 정보 업데이트는 고객 신뢰를 높이는 데 매우 중요합니다. 회사가 다음을 공유하여 개인 정보를 유지하는 방법을 강조 표시하여 시작하십시오.

• 입법 및 법률 준수
• 데이터 수집 방법
• 데이터 저장 방법
• 웹사이트 쿠키 옵션
• 제3자 참여

무슨 일이 있어도 항상 경계하고 이메일 마케팅 데이터 정책을 업데이트하십시오. 많은 법률이 변경됨에 따라 적절한 데이터 처리에 절대 뒤처지지 않는 것이 중요합니다.

#8 미니멀리즘

1990년대에는 텍스트 전용 HTML 스타일 이메일이 남았다고 생각할 수 있습니다. 그러나 오늘날의 과도하게 자극되는 세상에서 고객은 깨끗하고 단순한 형식을 갈망합니다.

더 많은 것이 항상 더 나은 것은 아닙니다. 2022년 이메일 마케팅을 위해 미니멀리즘 의 자신만의 스타일 버전을 개발해 보세요 .

현재 마케팅 이메일을 평가하여 시작하십시오. 본문에 몇 개의 이미지가 포함되어 있습니까? 각 이미지 사이에 몇 개의 단어가 있습니까? 단어에 집중하기가 어렵습니까? 시각적 요소가 메시지를 흐리게 하고 있다면 이제는 줄여야 할 때입니다. HTML 이메일은 소비자의 초점을 흐트러뜨리기 보다는 소비자의 관심을 끌 것입니다.

#9 채널 조합

디지털 마케팅의 경우 그 이상입니다. 이메일을 다른 커뮤니케이션 채널(옴니채널 마케팅이라고 함)과 결합하면 고객 리드를 크게 높일 수 있습니다.

평균적으로 미국 가정은 11개의 연결된 기기를 소유하고 있습니다. ¹⁰ 그것은 당신의 제품에 대해 고객에게 다가갈 수 있는 11가지 기회 입니다. 이메일은 관심을 끌기 위한 디지털 마케팅 파이의 한 조각일 뿐입니다. 이메일 외에도 다음을 통한 커뮤니케이션을 통해 원활한 옴니채널 아래 모든 마케팅 캠페인 및 발표를 통합해야 합니다.

• SMS 또는 문자
• 소셜 미디어 플랫폼
• 온라인 광고
• 광고 인쇄
• 검색 엔진 최적화

이메일 마케팅에서 다른 디지털 채널과 연결하는 것을 두려워하지 마십시오. 소셜 미디어 페이지에 클릭 가능한 링크를 추가하거나 SMS 알림을 위한 전화번호를 입력할 수 있는 기회를 제공하십시오. 진입점이 많을수록 고객이 마케팅에 응답할 가능성이 높아집니다.

PDM으로 이메일 마케팅 강화

2022년에 이메일은 마케터에게 그 어느 때보다 창의적이거나 가치 있는 공간이 되었습니다. 이메일 게임을 마스터하려면 약간의 통찰력만 있으면 됩니다. 이러한 추세를 캠페인에 적용하고 판매 리드가 유입되는 것을 지켜보십시오.

이러한 전략을 적용하는 방법이 궁금하십니까? 우리가 도와 줄 수 있어요.

전문가 팀과 독점 데이터를 통해 Power Digital Marketing은 이메일 마케팅에 2022년을 새롭게 단장할 수 있습니다. 우리의 서비스는 여기서 그치지 않습니다. 당사의 디지털 마케팅 대행사 는 또한 귀하의 SEO, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 콘텐츠를 변환하여 귀하의 목표를 지원하는 응집력 있는 전략을 생성할 수 있습니다. 하나의 팀, 끝없는 마케팅 기회.

출처:

1. 버라이즌. 첫 번째 이메일 마케팅 캠페인에 대한 쉬운 가이드. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. 스탁클라. 격차 해소: 디지털 시대 콘텐츠에 대한 소비자 및 마케팅 관점. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. 포브스. AI와 머신 러닝이 2021년 마케팅을 개선하는 10가지 방법. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- 2021년/
4. 어도비 비즈니스. 승리를 위한 모바일: 성공적인 모바일 여정은 고객이 결정을 내릴 때 이루어집니다. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. 쉬운 센디. 하이브리드 솔루션으로 모바일에 최적화된 반응형 이메일 템플릿을 제공합니다. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. 비즈니스 뉴스 데일리. 일반적인 이메일 마케팅 실수를 피하는 방법. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. 포브스. 개인화의 힘을 보여주는 50가지 통계. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. 자동. 웹사이트 개인화가 중요한 이유. https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
9. 버라이즌. 대화형 콘텐츠: 콘텐츠 피로에 대한 치료법. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
10. 다양성. 미국 가정에는 평균 11개의 연결된 장치가 있으며 5G는 이를 훨씬 더 높여야 합니다. https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/