2022 年將遵循的 9 種電子郵件營銷趨勢

曾幾何時，電子郵件偶爾會到達辦公室工作人員的收件箱。 今天，電子郵件是所有人的標準數字通信方式，這使其成為您營銷活動的寶貴渠道。

高效而直接的電子郵件本質上為營銷人員提供了驚人的好處。 即便如此，該工具是一種不斷發展的技術，可以觸及不斷變化的消費者群。 如果您不緊跟潮流，那麼您就有可能迷失在垃圾中。

告別垃圾郵件文件夾。 今年，通過我們的電子郵件營銷服務，讓每一項調查和獨家優惠都成為我們 2022 年電子郵件營銷的九大趨勢。

#1 微分段

電子郵件爆炸？ 四個像限？ 忘記大眾媒體的方法。 2022 年，是時候針對利基受眾細分您的電子郵件營銷策略了。

多年來，營銷人員一直在使用受眾細分來定位特定的客戶人口統計數據。 然而，改進的數據流為獲取大量客戶信息打開了大門，從而實現了微細分。

使用正確的數據，您可以定制每個營銷電子郵件活動，以根據以下內容最好地吸引客戶：

• 屏幕使用習慣——總使用時間、使用次數、設備數量等。
• 購買習慣——購買的可能性和頻率
• 人口統計——年齡、性別、性別、地點、職業等。
• 歷史– 過去從貴公司購買的產品、互聯網搜索歷史等。

雖然收集這些數據可能很棘手，但值得付出努力。 研究表明，微分段可以將電子郵件打開率提高 203%。 ¹您將電子郵件與客戶匹配的越多越好。

#2 用戶生成的內容

在社交媒體時代，每個人都想分享他們的觀點。 幸運的是，這可以為您的業務創建一些重要的營銷材料——也就是用戶生成的內容。

用戶生成的內容包括由個人（而非您的品牌）創建的有關您的業務的任何原創內容。 這些珍貴的內容有多種形式，包括：

• 評論
• 社交媒體帖子
• 評論
• 視頻
• 問答論壇
• 博客文章
• 標籤活動

人們比品牌廣告更相信別人的意見。 在這個數字時代，它是最接近口碑推薦的東西。 事實上，79% 的人表示用戶生成的內容會影響他們的購物決策，而品牌內容的這一比例為 13%，影響者內容的這一比例為 8%。 ²

想在您的電子郵件營銷中包含用戶生成的內容嗎？ 首先在您的促銷電子郵件中包含您的產品的推薦、評論和客戶照片的片段。 您還可以通過鼓勵參與來生成更多用戶內容。 發送民意調查、舉辦攝影比賽或要求用戶對社交媒體帖子發表評論。

#3 人工智能使用

數據是現代營銷的貨幣。 然而，人類一次只能處理這麼多信息——這就是人工智能彌補不足的地方。

到 2022 年，人工智能對於營銷（以及許多其他行業）將變得比以往任何時候都更加重要。 AI 可以存儲、跟踪和利用大量客戶數據，從而創建更有效的電子郵件營銷策略。 . 例如，電子郵件 AI 軟件可以幫助：

• 撰寫有效的主題行
• 確定最佳發送時間
• 個性化電子郵件通訊和內容
• 更新地址列表
• 跟踪客戶響應
• 自定義促銷

簡而言之，人工智能只是簡化和改進了電子郵件營銷的所有數據驅動方面。 作為獎勵，這種數據優化創造了更高的投資回報率——41% 的營銷專業人士同意人工智能的最大好處是提高收入。 ³借助 AI 支持的電子郵件活動和其他電子郵件列表管理工具，邁向未來（和更高的利潤）。

#4 移動優化

它不再只適用於筆記本電腦——高達 81% 的移動設備用戶通過智能手機查看他們的電子郵件。 ⁴為了使您的電子郵件保持相關性，您需要使它們適合移動設備。

壞消息？ 大約 88% 的公司未能針對移動設備使用優化他們的電子郵件。 ⁵簡而言之，這讓客戶感到沮喪。 大約四分之三的用戶會立即刪除無法在移動設備上正常顯示的電子郵件，從而導致無數銷售損失。 ⁶

2022年，移動優化是唯一的出路。 開始採用 UI 或 UX 設計，讓所有移動客戶都能閱讀您的電子郵件。

#5 個性化

無論您是 9 歲還是 90 歲，每個人都喜歡手寫便條。 帶有個人信息的只是一種溫暖，模糊的感覺。 通過電子郵件營銷，客戶不僅想要來自品牌的個性化電子郵件——他們現在也期待它。

根據消費者研究，如果品牌不個性化他們的購物體驗，大約 71% 的買家會感到沮喪。 ⁷此外，90% 的美國購物者認為營銷個性化具有吸引力。 如果你想贏得客戶，你必須了解他們。

您如何讓您的買家感到被關注？ 包括其中一些策略以實現更個性化的電子郵件營銷：

• 名稱用法——簡單但至關重要。 包含客戶姓名的電子郵件比籠統的信息更具個性化。 在主題行中包含客戶的姓名會更加吸引他們的注意力。
• 個性化推薦——在 Netflix 和 Spotify 時代，消費者喜歡品牌向他們提供明智的推薦。 事實上，產品推薦鼓勵 45% 的在線買家選擇購物網站，56% 的人返回網站。 ⁸公司可以使用廢棄的購物車、訂單歷史和人口統計信息來確定最佳產品推薦。
• 提供提示和技巧——銷售女裝？ 匯總 2022 年春季最熱門的造型技巧列表。提供美化服務？ 分享在整個夏季天氣保持草健康的最佳技巧。 與行業相關的指導可以激發消費者的信心，並為品牌提供個人聲音。
• 記住特殊日期——在營銷中，每一天都是慶祝的機會。 慶祝客戶生日、訂閱或會員周年紀念日或任何假期的個性化電子郵件將立即鼓舞士氣。 如需特別款待，請通過這些個性化信息提供獨家折扣。

害怕越界？ 很有可能，你會安全的。 大約 73% 的客戶報告說，沒有一個品牌在與他們交流時過於個人化。 ⁷有疑問時，要更加個性化。

#6 互動內容

你怎樣才能讓別人感到受歡迎？ 邀請他們玩。

參與和互動電子郵件是品牌聯繫的關鍵。 客戶越覺得他們的行為對您的業務很重要，他們就越想購買您的產品。 在營銷電子郵件中，您可以通過互動內容建立個人聯繫。

從可點擊的圖片到定制的民意調查，交互式電子郵件內容應該會提高客戶的興趣和響應率。 這些措施可以包括：

• 調查和民意調查
• 購物車
• 視頻和動畫
• 圖片輪播
• 遊戲
• 測驗或問卷
• GIFS 或懸停圖像

消費者對交互式電子郵件內容表現出很高的渴望，超過 91% 的買家更喜歡它而不是非交互式內容。 ⁹此類內容還可以增強您在消費者眼中的特定品牌聲音和形象（例如，包括異想天開的遊戲與實用的視頻教程）。

#7 數據隱私

這是今天的話題——營銷人員如何尊重消費者隱私？

老實說，這是一條很難走的路線。 消費者數據是企業中最好的營銷工具，嚴格的隱私措施阻止了這種信息流動。 但是，您永遠不希望客戶覺得他們被欺騙或入侵。 這就是為什麼在 2022 年，您的電子郵件營銷活動應包含明確的數據隱私政策。

無論是作為電子郵件主題發送還是包含在腳註中，數據隱私更新對於提高客戶信任度都至關重要。 首先強調貴公司通過分享維護隱私的方式：

• 立法和法律合規性
• 數據收集方法
• 數據存儲方式
• 網站 cookie 選項
• 第三方參與

無論如何，請始終保持警惕並更新電子郵件營銷數據政策。 有這麼多不斷變化的法律，重要的是永遠不要落後於正確的數據處理。

#8 極簡主義

您可能會認為純文本、HTML 樣式的電子郵件是在 1990 年代留下的。 但在當今過度刺激的世界中，客戶渴望一種干淨簡單的格式。

更多並不總是更好。 對於您的 2022 年電子郵件營銷，請嘗試開發您自己的極簡主義風格版本。

首先評估您當前的營銷電子郵件。 正文中包含多少圖像？ 每張圖片之間有多少個單詞？ 很難專注於單詞嗎？ 如果視覺效果模糊了信息，那麼是時候減少它們了。 HTML 電子郵件將吸引消費者的注意力，而不是打亂他們的注意力。

#9 頻道組合

對於數字營銷，更多就是更多。 將電子郵件與其他溝通渠道（稱為全渠道營銷）相結合可以顯著提升客戶線索。

平均而言，美國家庭擁有 11 台聯網設備。 ¹⁰這是11 次讓客戶了解您的產品的機會。 電子郵件只是吸引他們注意力的數字營銷蛋糕的一小部分。 除了電子郵件之外，您還應該將所有營銷活動和公告統一在一個無縫的全渠道下，並通過以下方式進行溝通：

• 短信或短信
• 社交媒體平台
• 在線廣告
• 印刷廣告
• 搜索引擎優化

在電子郵件營銷中，不要害怕與其他數字渠道聯繫。 向您的社交媒體頁面添加可點擊的鏈接，或提供輸入電話號碼以接收短信通知的機會。 您擁有的切入點越多，客戶就越有可能響應您的營銷。

使用 PDM 增強您的電子郵件營銷能力

在 2022 年，電子郵件對營銷人員來說從未像現在這樣更具創意或價值。 掌握電子郵件遊戲所需的只是一點遠見。 將這些趨勢帶到您的活動中，並觀察銷售線索的流入。

好奇如何使這些策略發揮作用？ 我們可以提供幫助。

憑藉專家團隊和獨家數據，Power Digital Marketing 可以讓您的電子郵件營銷在 2022 年煥然一新。 我們的服務不止於此。 我們的數字營銷機構還可以轉換您的 SEO、社交媒體和其他營銷內容，以創建支持您目標的凝聚力戰略。 一個團隊，無盡的營銷機會。

資料來源：

1. 威瑞森。 您的第一個電子郵件營銷活動的簡單指南。 https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. 斯塔克拉。 彌合差距：數字時代內容的消費者和營銷觀點。 https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. 福布斯。 2021 年人工智能和機器學習改善營銷的 10 種方式。https: //www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- 2021年/
4. Adobe 業務。 移動為贏：成功的移動旅程發生在客戶發號施令的時候。 https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. 輕鬆森迪。 使用混合解決方案交付移動優化的響應式電子郵件模板。 https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. 商業新聞日報。 如何避免常見的電子郵件營銷錯誤。 https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. 福布斯。 50 個統計數據顯示個性化的力量。 https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. 自動化。 為什麼網站個性化很重要。 https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
9. 威瑞森。 交互式內容：內容疲勞的治療方法。 https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
10. 種類。 美國家庭平均擁有 11 台聯網設備，而 5G 應該會將這一數字推得更高。 https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/