9 trendów w e-mail marketingu do naśladowania w 2022 r.
Opublikowany: 2022-03-10Dawno, dawno temu e-maile trafiały do skrzynek pracowników biurowych sporadycznie. Dzisiaj e-mail jest standardową komunikacją cyfrową dla wszystkich, co czyni go wartościowym kanałem dla Twoich kampanii marketingowych.
Wydajna i bezpośrednia poczta e-mail z natury oferuje niesamowite korzyści dla marketera. Mimo to narzędzie to jest rozwijającą się technologią, która dociera do zmieniającej się bazy konsumentów. Jeśli nie będziesz na bieżąco z trendami, ryzykujesz zgubienie się w śmietniku.
Pożegnaj się z folderem spamu. W tym roku, dzięki naszej usłudze e-mail marketingu , każda ankieta i ekskluzywna oferta będą się liczyć z naszymi dziewięcioma najważniejszymi trendami w e-mail marketingu na 2022 rok.
#1 Mikrosegmentacja
E-maile wybuchają? Cztery ćwiartki? Zapomnij o podejściu masowym. W 2022 r. nadszedł czas na segmentację strategii e-mail marketingu dla niszowych odbiorców.
Od lat marketerzy stosują segmentację odbiorców, aby kierować reklamy na określone grupy demograficzne klientów. Jednak ulepszone strumienie danych otworzyły drzwi do niewiarygodnego bogactwa informacji o klientach, umożliwiając mikrosegmentację.
Dysponując odpowiednimi danymi, możesz dostosować każdą marketingową kampanię e-mailową, aby jak najlepiej przyciągnąć klientów na podstawie ich:
- Przyzwyczajenia dotyczące korzystania z ekranu — Łączna liczba wykorzystanych godzin, wykorzystanych czasów, liczby urządzeń itp.
- Nawyki zakupowe – prawdopodobieństwo i częstotliwość zakupów
- Dane demograficzne — wiek, płeć, płeć, lokalizacja, zawód itp.
- Historia – Wcześniejsze zakupy z Twojej firmy, historia wyszukiwania w Internecie itp.
Chociaż zebranie tych danych może okazać się trudne, jest to warte wysiłku. Badania pokazują, że mikrosegmentacja może zwiększyć wskaźnik otwarć wiadomości e-mail o 203%. 1 Im bardziej dopasujesz e-mail do klienta, tym lepiej.
#2 Treści generowane przez użytkowników
W dobie mediów społecznościowych każdy chce podzielić się swoją opinią. Na szczęście może to stworzyć poważne materiały marketingowe dla Twojej firmy – czyli treści generowane przez użytkowników .
Treści generowane przez użytkowników obejmują wszelkie oryginalne treści dotyczące Twojej firmy stworzone przez osobę (nie Twoją markę). Ta cenna treść występuje w wielu formach, w tym:
- Opinie
- Posty w mediach społecznościowych
- Uwagi
- Filmy
- Fora pytań i odpowiedzi
- Posty na blogu
- Kampanie hashtagowe
Ludzie ufają opiniom innych ludzi bardziej niż markowej reklamie. A w erze cyfrowej jest to najbliższa rekomendacji z ust do ust. W rzeczywistości 79% osób stwierdziło, że treści generowane przez użytkowników wpływają na ich decyzje zakupowe, w porównaniu z 13% w przypadku treści marki lub 8% w przypadku treści dla influencerów. 2
Chcesz uwzględnić treści generowane przez użytkowników w swoim e-mail marketingu? Zacznij od umieszczenia fragmentów referencji, recenzji i zdjęć klientów Twoich produktów w promocyjnych wiadomościach e-mail. Możesz także generować więcej treści użytkownika, zachęcając do uczestnictwa. Wysyłaj ankiety, organizuj konkursy fotograficzne lub poproś użytkowników o komentowanie posta w mediach społecznościowych.
#3 Wykorzystanie AI
Dane to waluta współczesnego marketingu. Jednak ludzie mogą obsłużyć tylko tyle informacji na raz – w tym przypadku sztuczna inteligencja przejmuje lukę.
W 2022 r. sztuczna inteligencja stanie się ważniejsza niż kiedykolwiek dla marketingu (i wielu innych branż). Sztuczna inteligencja może przechowywać, śledzić i wykorzystywać wiele danych klientów, tworząc skuteczniejszą strategię e-mail marketingu. . Na przykład oprogramowanie AI do poczty e-mail może pomóc:
- Napisz skuteczne wiersze tematu
- Określ optymalne czasy wysyłania
- Spersonalizuj biuletyn i treść e-mail
- Aktualizuj listy adresowe
- Śledź odpowiedź klientów
- Dostosuj promocje
Krótko mówiąc, sztuczna inteligencja po prostu usprawnia i ulepsza wszystkie oparte na danych aspekty marketingu e-mailowego. Dodatkowo ta optymalizacja danych zapewnia wyższy zwrot z inwestycji — 41% specjalistów ds. marketingu zgadza się, że największą korzyścią ze sztucznej inteligencji są większe przychody. 3 Krok w przyszłość (i wyższe zyski) dzięki kampaniom e-mail wspieranym przez sztuczną inteligencję i innym narzędziom do zarządzania listami e-mail.
#4 Optymalizacja mobilna
Nie dotyczy to już tylko laptopów — nawet 81% użytkowników urządzeń mobilnych sprawdza pocztę e-mail za pomocą smartfonów. 4 Aby wiadomości e-mail były trafne, musisz dostosować je do urządzeń mobilnych.
Złe wiadomości? Około 88% firm nie optymalizuje swoich wiadomości e-mail pod kątem korzystania z urządzeń mobilnych. 5 Krótko mówiąc, jest to frustrujące dla klientów. Około trzy czwarte użytkowników natychmiast usunie wiadomość e-mail, która nie wyświetla się prawidłowo na urządzeniu mobilnym, co prowadzi do niezliczonych strat sprzedaży. 6
W 2022 roku optymalizacja mobilna to jedyna droga. Zacznij stosować projekt interfejsu użytkownika lub UX, aby Twoje e-maile były czytelne dla wszystkich klientów, którzy są w ruchu.
#5 Personalizacja
Niezależnie od tego, czy masz 9, czy 90 lat, każdy uwielbia odręczne notatki. Jest tylko ciepłe, niewyraźne uczucie, które towarzyszy osobistej wiadomości. Dzięki e-mail marketingowi klienci nie tylko chcą spersonalizowanych wiadomości e-mail od marek — teraz tego oczekują .
Według badań konsumenckich około 71% kupujących czuje się sfrustrowanych, jeśli marki nie personalizują swoich doświadczeń zakupowych. 7 Ponadto 90% kupujących w USA uważa personalizację marketingu za atrakcyjną. Jeśli chcesz zdobyć klientów, musisz ich poznać.
Jak sprawić, by kupujący poczuli się widziani? Uwzględnij niektóre z tych taktyk, aby uzyskać bardziej spersonalizowany marketing e-mailowy:
- Użycie nazw – to proste, ale kluczowe. E-maile zawierające nazwy klientów są bardziej osobiste niż wiadomości ogólne. Umieszczenie w temacie nazwy klienta jeszcze bardziej przykuje jego uwagę.
- Spersonalizowane rekomendacje – w erze Netflixa i Spotify konsumenci lubią, gdy marki dają im świadome rekomendacje. W rzeczywistości rekomendacje produktów zachęcają 45% kupujących online do wybrania witryny zakupów, a 56% do powrotu do witryny. 8 Firmy mogą korzystać z porzuconych koszyków, historii zamówień i danych demograficznych, aby określić najlepsze rekomendacje produktów.
- Podaj wskazówki i porady – Sprzedajesz odzież damską? Zbierz listę najgorętszych porad stylizacyjnych na wiosnę 2022 r. Oferujesz usługi w zakresie kształtowania krajobrazu? Podziel się najlepszymi sztuczkami na utrzymanie zdrowej trawy podczas letniej pogody. Wskazówki branżowe budzą zaufanie konsumentów i dają osobisty głos markom.
- Zapamiętaj wyjątkowe daty – w marketingu każdy dzień to okazja do świętowania. Spersonalizowane wiadomości e-mail z okazji urodzin klientów, rocznic subskrypcji lub członkostwa albo innych świąt natychmiast podniosą morale. Aby otrzymać specjalną ucztę, zaoferuj ekskluzywne rabaty z tymi spersonalizowanymi wiadomościami.
Boisz się przekraczania granic? Szanse są takie, że będziesz bezpieczny. Około 73% klientów stwierdziło, że żadna marka nigdy nie była zbyt osobista podczas komunikowania się z nimi. 7 Jeśli masz wątpliwości, bądź bardziej osobisty.
#6 Treść interaktywna
Jak sprawić, by ktoś poczuł się mile widziany? Zaproś ich do zabawy.
Uczestnictwo i interaktywne e-maile są kluczem do połączenia marki. Im bardziej klient uważa, że jego działania mają znaczenie dla Twojej firmy, tym bardziej będzie chciał kupować Twoje produkty. W e-mailach marketingowych możesz zbudować osobiste połączenie z treściami interaktywnymi .
Interaktywna treść wiadomości e-mail powinna zwiększać zainteresowanie klientów i zwiększać odsetek odpowiedzi, od klikalnych zdjęć po spersonalizowane ankiety. Środki te mogą obejmować:
- Ankiety i ankiety
- Wózki na zakupy
- Wideo i animacja
- Karuzele obrazów
- Gry
- Quizy lub ankiety
- GIF-y lub obrazy po najechaniu kursorem
Konsumenci wykazują duże zainteresowanie treścią interaktywnych wiadomości e-mail, przy czym ponad 91% kupujących woli ją od treści nieinteraktywnych. 9 Ten rodzaj treści może również wzmocnić głos i wizerunek Twojej konkretnej marki w oczach konsumentów (na przykład, w tym fantazyjne gry lub praktyczne samouczki wideo).
#7 Prywatność danych
To temat dzisiejszego dnia — w jaki sposób marketerzy mogą szanować prywatność konsumentów?
Szczerze mówiąc, trudno jest chodzić. Dane konsumentów to najlepsze narzędzie marketingowe w branży, a ścisłe środki ochrony prywatności blokują ten przepływ informacji. Jednak nigdy nie chcesz, aby klienci poczuli się, jakby zostali oszukani lub napadnięci. Dlatego w 2022 roku Twoja kampania e-mail marketingowa powinna zawierać jasną politykę prywatności danych.
Niezależnie od tego, czy są wysyłane jako temat wiadomości e-mail, czy zawarte w przypisie, aktualizacje dotyczące prywatności danych mają kluczowe znaczenie dla zwiększenia zaufania klientów. Zacznij od podkreślenia, w jaki sposób Twoja firma dba o prywatność, udostępniając:
- Zgodność z przepisami i prawem
- Metody zbierania danych
- Metody przechowywania danych
- Opcje plików cookie w witrynie
- Zaangażowanie osób trzecich
Bez względu na wszystko, zawsze bądź czujny i na bieżąco informuj o zasadach dotyczących danych marketingu e-mailowego. Przy tak wielu zmieniających się przepisach ważne jest, aby nigdy nie pozostawać w tyle we właściwej obsłudze danych.
#8 Minimalizm
Można by pomyśleć, że w latach 90. pozostawiono e-maile zawierające tylko tekst w stylu HTML. Ale w dzisiejszym, nadmiernie pobudzonym świecie, klienci tęsknią za czystym i prostym formatem.
Więcej nie zawsze znaczy lepiej. W przypadku e-mail marketingu w 2022 r. postaraj się opracować własną stylistyczną wersję minimalizmu .
Zacznij od oceny swoich aktualnych e-maili marketingowych. Ile obrazów zawiera ciało? Ile słów znajduje się między każdym obrazem? Czy trudno jest skupić się na słowach? Jeśli wizualizacje zaciemniają przekaz, czas je skrócić. Wiadomość e-mail w formacie HTML przyciągnie uwagę konsumentów, a nie dezorganizuje ich skupienie.
#9 Kombinacja kanałów
W marketingu cyfrowym więcej znaczy więcej. Łączenie e-maili z innymi kanałami komunikacji (tzw. marketing omnichannel) może znacząco zwiększyć leady klientów.
Średnio gospodarstwa domowe w USA posiadają 11 podłączonych urządzeń. 10 To 11 możliwości dotarcia do klientów o Twoim produkcie. E-mail to tylko jeden z kawałków cyfrowego tortu marketingowego, który przyciąga ich uwagę. Oprócz e-maili powinieneś ujednolicić wszystkie kampanie marketingowe i ogłoszenia w jednolitym omnichannel, z komunikacją za pośrednictwem:
- SMS lub SMS
- Platformy mediów społecznościowych
- Reklamy online
- Reklamy drukowane
- SEO
W e-mail marketingu nie bój się łączyć z innymi kanałami cyfrowymi. Dodaj klikalny link do swoich stron w mediach społecznościowych lub zaoferuj możliwość wprowadzenia numeru telefonu do powiadomień SMS. Im więcej masz punktów wejścia, tym większe prawdopodobieństwo, że klient zareaguje na Twój marketing.
Wzmocnij swój e-mail marketing dzięki PDM
W 2022 e-mail nigdy nie był bardziej kreatywnym ani wartościowym miejscem dla marketerów. Wystarczy trochę przewidywania, aby opanować grę e-mailową. Przenieś te trendy do swoich kampanii i obserwuj napływ potencjalnych klientów.
Ciekawi Cię, jak zastosować te strategie do działania? Możemy pomóc.
Dzięki zespołowi ekspertów i ekskluzywnym danym, Power Digital Marketing może zmienić Twój e-mail marketing w 2022 roku. Na tym nasze usługi się nie kończą. Nasza agencja marketingu cyfrowego może również przekształcić Twoje SEO, media społecznościowe i inne treści marketingowe, aby stworzyć spójną strategię, która wspiera Twoje cele. Jeden zespół, nieograniczone możliwości marketingowe.
Źródła:
- Verizon. Prosty przewodnik po pierwszej kampanii e-mail marketingowej. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-twoja-pierwsza-e-mail-marketing-campaign/
- Stackla. Wypełnianie luki: perspektywy konsumentów i marketingu dotyczące treści w erze cyfrowej. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
- Forbesa. 10 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe poprawiają marketing w 2021 r. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- w-2021/
- Firma Adobe. Mobilny, aby wygrać: udane mobilne podróże mają miejsce, gdy klienci dzwonią. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
- Łatwy Sendy. Dostarczaj responsywne szablony e-mail zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych dzięki hybrydowemu rozwiązaniu. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
- Wiadomości biznesowe Codziennie. Jak uniknąć typowych błędów w e-mail marketingu. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
- Forbesa. 50 statystyk pokazujących moc personalizacji. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
- Automat. Dlaczego personalizacja stron internetowych ma znaczenie. https://automat.ai/resources/dlaczego-personalizacja-strony-sprawy/
- Verizon. Treści interaktywne: lekarstwo na zmęczenie treścią. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-duzo-czasu/
- Różnorodność. Gospodarstwa domowe w USA mają średnio 11 podłączonych urządzeń — a 5G powinno dążyć do tego jeszcze wyżej. https://variety.com/2019/digital/news/nas-gospodarstwa-domowe-mieja-srednia-z-11-podlaczonych-urzadzen-i-5g-powinien-nacisnac-jeszcze-wyzej-1203431225/