Domine su mentalidad para hacer crecer su negocio en nuestra nueva realidad

Piense en cómo era la vida antes de marzo de 2020. Se veía muy diferente, ¿verdad? COVID ha transformado nuestros negocios y vidas en todas las formas imaginables y nos hizo repensar la definición de "normal".

Ya sea personal o profesional, nuestra nueva realidad llegó para quedarse. Y el entrenador de negocios Sanjay Gupta cree que eso es algo bueno, que podría crear negocios más fuertes y resistentes. Solo necesitamos cambiar nuestro pensamiento para poder avanzar y crecer en la realidad en la que estamos ahora.

Entonces, ¿cómo se triunfa en este nuevo mundo empresarial? Continúe leyendo para encontrar el consejo clave que ayudó a los clientes de Sanjay, cómo se han adaptado como resultado y formas sencillas en las que puede utilizar sus lecciones para impulsar su negocio.

Replanteando su realidad post-covid

Sanjay Gupta es un emprendedor y entrenador de negocios con sede en Ontario con más de 25 años de experiencia empresarial que divide su tiempo entre administrar un negocio exitoso de marketing digital y distribución, y entrenar a pequeñas empresas en su comunidad.

Como ávido partidario del movimiento #OneMainStreet, a Sanjay le apasiona unir a las pequeñas empresas locales para ayudarlas a tener éxito.

Así que queríamos averiguar cómo ayudó a sus clientes a superar el último año y medio.

Muchos de los negocios a los que sirvió se vieron muy afectados por los cierres por la pandemia, que duraron mucho más en Canadá que en los EE. UU. Y dejaron a muchos dueños de negocios experimentados temerosos por su futuro.

Pero Sanjay estuvo ahí con ellos, guiándolos exitosamente a través de los desafíos. Su mejor consejo no fue financiero ni estratégico, sino psicológico. “Es realmente un cambio de mentalidad. No es por qué sucede esto, pero ¿qué podemos hacer al respecto?”. él dice.

Es un cambio de mentalidad. No es por qué sucede esto, sino ¿qué podemos hacer al respecto?

Cambia el "por qué" por el "qué"

Cuando llegó el COVID, Sanjay basó gran parte de sus consejos comerciales en esta idea. Animó a sus clientes a aceptar su realidad ya tener fe en que saldrían de este desafío más fuertes que antes.

Esto supuso olvidarse de la forma de hacer las cosas anterior a la COVID. Pensar en el pasado y anhelar su regreso no los ayudaría a adaptarse, ni los motivaría a pivotar o pensar fuera de la caja. En lugar de preguntarse por qué estaban pasando las cosas, les animó a preguntarse qué pueden hacer para adaptarse a ellas.

Para Sanjay, uno de los factores más importantes para determinar si una empresa sobreviviría o no al COVID era la mentalidad del propietario de la empresa. “Era realmente su cerebro. Era la forma en que pensaban y veían el mundo”, dice.

Echemos un vistazo a un ejemplo que muestra cuán poderoso puede ser un cambio de perspectiva.

Cambio de mentalidad en acción

Colin Morris, un cliente diezmado por el primer confinamiento y miembro del grupo de tutoría entre pares de Sanjay a través de TEC Canadá, es copropietario de una tienda de marcos personalizados, Kingston Framework.Se enfrentó a una realidad sombría cuando se cerraron negocios no esenciales.

Desesperado por mantener a flote el negocio de enmarcado de su familia, Colin estaba dispuesto a intentar lo que fuera necesario. Sanjay sugirió que se concentrara en obtener solo el 10 % de las ventas que generaba la empresa.

Esto puso los engranajes de Colin en marcha. Comenzó subiendo videos personalizados de Youtube de su inventario y enviándolos a los clientes como una forma de replicar la experiencia de la tienda en persona.

A continuación, aumentó su presencia en las redes sociales para correr la voz sobre su nueva experiencia de compra sin contacto.

Sorprendentemente, las ventas comenzaron a dispararse. Animado por su éxito, Colin quería encontrar una forma de apoyar a otras personas que tenían dificultades en su comunidad. Pensó fuera de la caja y se puso en contacto con artistas locales que luchaban por vender sus obras de arte debido al cierre.

Con la ayuda de Colin, los artistas comenzaron a vender sus obras de arte en su sitio web. Colin se encargó del envío, el encuadre y el marketing de los artistas. Rápidamente atrajo compradores de todo el país. “Ahora no se limita a ser solo un negocio local”, dice Sanjay. “Ahora está pensando globalmente”.

Al cambiar su forma de pensar, Colin aumentó sus ventas, amplió su radio comercial y ayudó a otros en el proceso.

Los mejores consejos de Sanjay para dominar su mentalidad y hacer crecer su negocio

Entonces, ¿cómo haces el cambio y ayudas a que tu negocio crezca? Estos son los mejores consejos de Sanjay.

1. Acepta tus circunstancias ahora mismo: El primer paso es aceptar que esta es tu realidad. Si lo hace, obtendrá el espacio de cabeza adecuado para seguir adelante. También te permite tomar el control.
   
2. Piense fuera de la caja: una vez que haya aceptado que este es un negocio que avanza, puede pensar en formas de trabajar con él, en lugar de contra él. ¿Qué experiencias virtuales puedes ofrecer? ¿Puede asociarse con otras empresas para brindar eventos o servicios únicos? Sea creativo dentro de sus límites. Y recuerda, puedes unirte a un grupo en Alignable de propietarios de negocios con ideas afines para ayudarte a pensar en nuevos caminos a seguir.
   
3. Comuníquese con los clientes: ya sea para aumentar su presencia en las redes sociales o realizar eventos virtuales, informe a sus clientes que todavía está abierto, que se está adaptando a los tiempos y que desea agregar valor.
   
4. Cree nuevos productos o servicios para los clientes actuales: Sanjay señala que tiene una audiencia cautiva de clientes, entonces, ¿por qué no crear productos o servicios que satisfagan sus necesidades? Uno de sus clientes, un fisioterapeuta, comenzó a vender cosas como botellas de agua de marca en su sala de espera. Esto le proporcionó una nueva fuente de ingresos y publicidad gratuita, y ayudó a facilitar la vida de sus clientes. Triple victoria.

Más fuertes juntos y más fuertes que nunca, #OneMainStreet

El COVID nos obligó a crecer.

A pesar de los desafíos, los dueños de negocios que cambiaron su mentalidad, pensaron de manera innovadora y se apoyaron mutuamente están saliendo de la pandemia "más grandes y mejores que antes de la COVID", dice Sanjay. Y aunque fue incómodo, “nos obligó a crecer”, una perspectiva optimista que puede ayudarlo a ver la oportunidad en el desafío.

¿Cómo ha girado en su camino hacia el éxito durante la pandemia? ¿Tiene una historia sobre empresas que se apoyan mutuamente? Háganos saber en los comentarios para tener la oportunidad de aparecer.

• ¿Está interesado en aprender más de Sanjay sobre las estrategias comerciales posteriores a la pandemia? Regístrese para su próximo evento, "Estrategias de ventas posteriores a la pandemia para directores ejecutivos y gerentes de ventas" y conéctese con él en Alignable.
• Obtenga más información sobre cómo puede participar en #OneMainStreet y revivir su comunidad empresarial local.