Comment collecter l’UGC ? Guide complet étape par étape

Saviez-vous qu’en 2024, environ 5,3 milliards de personnes utilisaient Internet dans le monde ?

C'est énorme, non ? Et avec autant d’utilisateurs, ils génèrent une tonne de contenu chaque jour.

Ce contenu, appelé contenu généré par l'utilisateur (UGC), est comme une mine d'or pour les entreprises.

Cela peut leur donner des informations très utiles, renforcer leur crédibilité et les aider à mieux se connecter avec leur public.

Donc, dans cet article, nous allons examiner les meilleures façons de collecter de l'UGC.

Restez dans les parages et explorons comment tirer le meilleur parti de cette puissante ressource pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets !

Passer:

• Avantages de la collecte d'UGC
• Comment collecter de l'UGC (contenu généré par l'utilisateur) ?
• 5 meilleurs outils pour collecter de l'UGC

Qu'est-ce que l'UGC (Contenu généré par l'utilisateur) ?

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Vous connaissez ces critiques sympas, ces superbes photos et ces vidéos intéressantes que les gens partagent en ligne ?

C'est ce que nous appelons le contenu généré par l'utilisateur (UGC) .

C'est le cœur d'Internet, qui rend les choses vivantes et amusantes.

L'UGC est différent des publicités classiques car il est réel et facile à comprendre.

Il s'agit avant tout de personnes partageant leurs pensées, leurs expériences et leur créativité en ligne.

Et quand vous voyez tout cela ensemble, cela montre à quel point les gens peuvent être diversifiés et créatifs.

Dans un monde plein d'informations, l'UGC se démarque parce qu'il est authentique et attire votre attention, suscitant de véritables conversations et connexions.

Avantages de la collecte d'UGC

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Avez-vous déjà entendu parler de cet utilisateur de TikTok, Trinidad Sandoval ?

Elle a posté une vidéo en 2021 montrant à quel point cette crème pour les yeux de Peter Thomas Roth fonctionne bien.

Ce qui est fou, c'est que la vidéo est devenue virale sur TikTok et Twitter, et tout à coup, tout le monde a voulu cette crème pour les yeux ! Il s'est vendu très rapidement grâce à la vidéo de Trinidad.

Jusqu'à présent, la vidéo compte 47,3 millions de vues sur Tiktok.

Le magasin a déclaré avoir vendu plus en moins d’une semaine qu’il ne le fait habituellement en six mois !

Cela montre à quel point le contenu généré par les utilisateurs peut être puissant.

Tout cela prouve que les gens ordinaires partageant leurs expériences peuvent vraiment influencer ce que les gens achètent, bien plus que prévu.

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) offre une multitude d'avantages aux entreprises, notamment :

• Authenticité : UGC fournit des témoignages et des avis authentiques d'utilisateurs réels, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité de votre marque.
• Engagement : l'UGC suscite des conversations et des interactions avec votre public, favorisant ainsi un sentiment de communauté et de fidélité.
• Rentabilité : l'UGC sert de publicité gratuite, réduisant les dépenses de marketing tout en touchant un large public.
• Commentaires perspicaces : l'UGC offre des informations précieuses sur les préférences, les comportements et les tendances des clients, facilitant ainsi le développement de produits et les stratégies marketing.
• Potentiel de viralité : l'UGC a le pouvoir de devenir viral, augmentant de manière exponentielle la visibilité et la portée de la marque sur diverses plateformes de médias sociaux.

Comment collecter de l'UGC (contenu généré par l'utilisateur) ?

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Allons un peu plus en profondeur pour savoir comment vous pouvez collecter de l'UGC pour apporter des améliorations à votre entreprise .

1. Concours et cadeaux :

Les concours et les cadeaux ne vous aident pas seulement à développer efficacement votre activité en ligne , ils constituent en fait un excellent moyen d'inciter les gens à partager du contenu.

Fondamentalement, les gens créent et partagent des éléments comme des photos, des vidéos ou des histoires, et en retour, ils ont une chance de gagner des prix sympas.

Par exemple, une marque de mode peut demander à ses clients de partager des photos d’eux portant leurs vêtements de manière intéressante.

C'est gagnant-gagnant : les gens s'amusent à être créatifs et la marque reçoit de nombreux contenus impressionnants qui mettent en valeur leurs produits.

2. Campagnes hashtag :

Les campagnes hashtag sont comme des aimants pour collecter le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Lorsqu'une entreprise crée son propre hashtag et demande aux gens de l'utiliser lorsqu'ils publient, elle crée une collection de toutes les choses intéressantes que les gens partagent sur cette marque ou cette campagne.

L' exécution d'une campagne hashtag rend la marque plus visible mais permet également aux utilisateurs de faire partie de l'histoire plus grande.

Par exemple, un service de livraison de nourriture peut demander aux clients de partager des photos de repas avec un hashtag spécifique, créant ainsi une galerie des aventures culinaires de chacun.

3. Avis et témoignages clients :

Les avis et témoignages de clients sont de l’or pour toute entreprise.

Lorsque des clients satisfaits partagent leurs expériences positives, il s’agit d’une recommandation qui peut inciter les autres à acheter.

En demandant aux clients de laisser des commentaires sur des sites comme Yelp, Google Reviews ou même directement sur leur site Web, les entreprises peuvent rassembler un contenu précieux.

Ces témoignages contribuent à renforcer la confiance et la crédibilité, car ils montrent de vraies personnes approuvant le produit ou le service en fonction de leurs propres expériences.

Il faut juste savoir comment inciter les clients à laisser des avis sur votre produit/service ?

4. Défis des médias sociaux :

Les défis des médias sociaux se propagent généralement rapidement et se propagent comme une traînée de poudre, impliquant de nombreuses personnes et mettant la marque sous les projecteurs.

Par exemple, une entreprise de beauté peut lancer un défi dans lequel les gens montrent leurs talents de maquilleurs ou partagent des vidéos de leur relooking en utilisant les produits de la marque.

Lorsque les gens se joignent à nous, ils créent non seulement du contenu, mais deviennent également des fans qui contribuent à faire connaître encore plus la marque.

5. Enquêtes et sondages auprès des utilisateurs :

Avez-vous déjà remarqué ces enquêtes ou sondages de vos marques préférées ?

Ils ne sont pas là uniquement pour le plaisir : ils constituent en fait un moyen assez intelligent pour les entreprises d'obtenir les commentaires des clients et de créer en même temps du contenu intéressant.

Fondamentalement, en posant des questions sur des éléments tels que vos expériences avec leurs produits ou sur ce que vous préférez, ils vous donnent l'occasion de partager vos réflexions.

Et devine quoi? Vos réponses pourraient finir par faire partie de quelque chose de cool qu'ils publient, comme des histoires ou des articles.

De plus, quand ils vous laissent voter sur des choses, vous avez l'impression de faire partie de leur équipe, vous savez ? C'est comme s'ils disaient : "Hé, votre avis compte pour nous !

6. Outils de création de contenu interactif :

Imaginez que l'on vous donne les clés d'une boîte à outils remplie de possibilités créatives.

C'est exactement ce que font les outils de création de contenu interactif. Ce sont des ateliers virtuels où les utilisateurs peuvent retrousser leurs manches et créer leur propre contenu.

Prenons l'exemple d'une société de logiciels de conception. Ils peuvent proposer aux utilisateurs des modèles prêts à l’emploi pour personnaliser des graphiques ou des animations qui reflètent leur marque.

C'est comme remettre le pinceau et laisser les utilisateurs ajouter leur propre style.

En donnant aux gens le pouvoir de libérer leur créativité et de personnaliser leur contenu, les entreprises déclenchent une vague de contenu généré par les utilisateurs tout en renforçant le lien entre les clients et leur marque.

7. Création de communauté et forums d'utilisateurs :

Avez-vous déjà rejoint un groupe en ligne où tout le monde parle de quelque chose qu'il aime ?

Eh bien, c’est à cela que servent la création de communautés et les forums d’utilisateurs. Ce sont des endroits sur Internet où les personnes qui aiment les mêmes choses peuvent se retrouver, discuter et partager des idées.

Qu'il s'agisse d'un forum, d'un groupe Facebook ou d'une communauté Reddit, ils sont comme des lieux de rencontre virtuels où les gens peuvent se connecter, échanger des histoires et travailler ensemble sur des choses intéressantes.

En lançant une communauté en ligne réussie , les entreprises aident les gens à se sentir à l'aise pour partager leurs propres idées et créations.

5 meilleurs outils pour collecter l'UGC

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Voici cinq outils efficaces pour collecter du contenu généré par l’utilisateur (UGC) :

Taggbox : Tout d’abord, nous avons Taggbox.

Il s'agit de votre guichet unique pour rassembler, organiser et présenter le contenu généré par les utilisateurs sur tous les réseaux sociaux.

Avec Taggbox, vous pouvez créer des affichages super sympas, placer des flux UGC directement sur votre site Web et même vous assurer que tout reste conforme à la marque et pertinent.

Yotpo : Ensuite, il y a Yotpo.

Cette plateforme consiste à collecter et à utiliser les avis, photos et vidéos des clients pour renforcer la crédibilité et les ventes de votre marque.

Ils disposent de fonctionnalités intéressantes telles que des e-mails de demande d'avis et des widgets sophistiqués pour rendre l'ensemble du processus un jeu d'enfant.

TINT : Ensuite, nous avons TINT.

Cet outil vous aide à rassembler du contenu de partout – réseaux sociaux, sites Web, etc. – et à l'afficher sur toutes vos plateformes numériques.

De plus, ils disposent d'outils pratiques pour tout modérer et analyser afin de s'assurer que tout est conforme à votre marque.

Pixlee : Maintenant, parlons de Pixlee.

C'est comme votre assistant marketing UGC personnel, trouvant pour vous le meilleur contenu généré par les utilisateurs et vous aidant à le présenter sur tous les canaux marketing .

Et grâce à leurs analyses, vous pouvez voir à quel point cela a un impact sur votre marque.

Rasa.io : Enfin et surtout, il y a Rasa.io.

Bien qu'il s'agisse principalement de l'un des outils de marketing par e-mail IA, il vous aide également à personnaliser le contenu en fonction de ce qui intéresse vos abonnés.

Et cela inclut également le contenu généré par les utilisateurs ! C'est un excellent moyen de garder votre public engagé et connecté.

Conclusion

Très bien, nous avons couvert beaucoup de terrain ici.

De la compréhension de ce qu'est le contenu généré par l'utilisateur (UGC) à l'exploration de moyens fantastiques de le collecter et même à la consultation d'outils de premier ordre pour vous aider tout au long du processus.

Il est maintenant temps de conclure.

L'UGC n'est pas seulement un mot à la mode : il change la donne pour les entreprises, grandes et petites.

Que ce soit par le biais de concours, de hashtags, d'avis clients ou de défis sur les réseaux sociaux, impliquer les gens et les inciter à partager leurs expériences peut véritablement renforcer la visibilité et la crédibilité de votre marque.

Et avec des outils impressionnants comme Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee et Rasa.io à votre disposition, collecter et exploiter l'UGC n'a jamais été aussi simple.

Alors, allez-y, plongez dans le monde de l'UGC, expérimentez différentes stratégies et regardez votre marque s'épanouir grâce à la puissance du contenu authentique généré par les utilisateurs.

N’oubliez pas qu’Internet est un trésor de créativité et de connexion – tout ce que vous avez à faire est de l’exploiter !