Como coletar UGC? Guia passo a passo completo

Você sabia que em 2024, havia cerca de 5,3 bilhões de pessoas usando a Internet em todo o mundo?

É enorme, certo? E com tantos usuários por aí, eles geram uma tonelada de conteúdo todos os dias.

Esse material, chamado Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC), é como uma mina de ouro para as empresas.

Pode fornecer-lhes insights realmente úteis, aumentar sua credibilidade e ajudá-los a se conectar melhor com seu público.

Portanto, neste artigo, vamos nos aprofundar nas melhores maneiras de coletar UGC.

Fique por aqui e vamos explorar como aproveitar ao máximo esse recurso poderoso para levar seu negócio a novos patamares!

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• Benefícios de coletar UGC
• Como coletar UGC (conteúdo gerado pelo usuário)?
• 5 melhores ferramentas para coletar UGC

O que é UGC (conteúdo gerado pelo usuário)?

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Você conhece aquelas críticas legais, fotos incríveis e vídeos interessantes que as pessoas compartilham online?

Isso é o que chamamos de Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) .

É a pulsação da internet, tornando as coisas animadas e divertidas.

O UGC é diferente dos anúncios normais porque é real e fácil de relacionar.

É tudo uma questão de pessoas compartilhando seus pensamentos, experiências e criatividade online.

E quando você vê tudo isso junto, mostra como as pessoas podem ser diversas e criativas.

Em um mundo repleto de informações, o UGC se destaca por ser genuíno e chamar a atenção, gerando conversas e conexões reais.

Benefícios de coletar UGC

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Já ouviu falar daquele usuário do TikTok, Trinidad Sandoval?

Ela postou um vídeo em 2021 mostrando como funciona esse creme para os olhos de Peter Thomas Roth.

O mais louco é que o vídeo se tornou viral no TikTok e no Twitter, e de repente todo mundo queria aquele creme para os olhos! Esgotou super rápido por causa do vídeo de Trinidad.

Até agora o vídeo tem 47,3 milhões de visualizações no Tiktok.

A loja disse que vendeu mais em menos de uma semana do que normalmente vende em seis meses!

Isso apenas mostra o quão poderoso o conteúdo gerado pelo usuário pode ser.

Tudo isso prova que pessoas comuns que compartilham suas experiências podem realmente influenciar o que as pessoas compram, muito mais do que se esperava.

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) oferece uma infinidade de benefícios para empresas, incluindo:

• Autenticidade: UGC fornece depoimentos e avaliações autênticas de usuários reais, aumentando a confiança e credibilidade em sua marca.
• Engajamento: UGC estimula conversas e interações com seu público, promovendo um senso de comunidade e lealdade.
• Custo-benefício: o UGC serve como publicidade gratuita, reduzindo despesas de marketing e ao mesmo tempo atingindo um público amplo.
• Feedback perspicaz: UGC oferece insights valiosos sobre as preferências, comportamentos e tendências do cliente, auxiliando no desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing.
• Potencial de viralidade: o UGC tem o poder de se tornar viral, aumentando exponencialmente a visibilidade da marca e o alcance em várias plataformas de mídia social.

Como coletar UGC (conteúdo gerado pelo usuário)?

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Vamos nos aprofundar um pouco mais para saber como você pode coletar UGC para fazer melhorias em seu negócio .

1. Concursos e brindes:

Concursos e brindes não apenas ajudam você a expandir seu negócio on-line de maneira eficaz , na verdade, são uma ótima maneira de deixar as pessoas entusiasmadas com o compartilhamento de conteúdo.

Basicamente, as pessoas criam e compartilham coisas como fotos, vídeos ou histórias e, em troca, têm a chance de ganhar prêmios incríveis.

Por exemplo, uma marca de moda pode pedir aos clientes que compartilhem fotos suas vestindo roupas de maneiras interessantes.

É uma situação em que todos ganham – as pessoas se divertem sendo criativas e a marca recebe muito conteúdo incrível que mostra seus produtos.

2. Campanhas de hashtag:

As campanhas de hashtag são como ímãs para coletar conteúdo gerado pelo usuário nas redes sociais.

Quando uma empresa cria sua própria hashtag e pede às pessoas que a usem ao postar, ela está construindo uma coleção de todas as coisas legais que as pessoas estão compartilhando sobre aquela marca ou campanha.

A execução de uma campanha de hashtag torna a marca mais visível, mas também permite que os usuários façam parte de uma história maior.

Por exemplo, um serviço de entrega de comida pode pedir aos clientes que compartilhem fotos de refeições com uma hashtag específica, criando uma galeria com as aventuras gastronômicas de todos.

3. Avaliações e depoimentos de clientes:

Avaliações e depoimentos de clientes são ouro para qualquer empresa.

Quando clientes satisfeitos compartilham suas experiências positivas, é uma recomendação que pode convencer outras pessoas a comprar.

Ao pedir aos clientes que deixem comentários em sites como o Yelp, Google Reviews ou mesmo diretamente em seus sites, as empresas podem reunir conteúdo valioso.

Esses depoimentos ajudam a construir confiança e credibilidade porque mostram pessoas reais endossando o produto ou serviço com base em suas próprias experiências.

Você só precisa saber como fazer com que os clientes deixem comentários sobre seu produto/serviço?

4. Desafios das redes sociais:

Os desafios das redes sociais geralmente se espalham rapidamente e se espalham como um incêndio, envolvendo muitas pessoas e colocando a marca no centro das atenções.

Por exemplo, uma empresa de beleza pode iniciar um desafio onde as pessoas mostram seus talentos em maquiagem ou compartilham vídeos de suas maquiagens usando os produtos da marca.

Quando as pessoas participam, elas não apenas criam conteúdo, mas também se tornam fãs que ajudam a divulgar ainda mais a marca.

5. Pesquisas e enquetes com usuários:

Você já notou aquelas pesquisas ou enquetes surgindo de suas marcas favoritas?

Eles não estão lá apenas para diversão – na verdade, são maneiras muito inteligentes para as empresas obterem feedback dos clientes e criarem conteúdo interessante ao mesmo tempo.

Basicamente, ao fazer perguntas sobre coisas como suas experiências com os produtos deles ou o que você mais gosta, eles estão lhe dando a chance de compartilhar suas idéias.

E adivinha? Suas respostas podem acabar fazendo parte de algo legal que eles publicaram, como histórias ou artigos.

Além disso, quando eles deixam você votar nas coisas, você se sente parte do time deles, sabe? É como se eles estivessem dizendo: “Ei, sua opinião é importante para nós!

6. Ferramentas de criação de conteúdo interativo:

Imagine que você recebeu as chaves de uma caixa de ferramentas repleta de possibilidades criativas.

É exatamente isso que as ferramentas de criação de conteúdo interativo fazem. São workshops virtuais onde os usuários podem arregaçar as mangas e criar seu próprio conteúdo.

Veja uma empresa de software de design, por exemplo. Eles podem oferecer modelos prontos para os usuários personalizarem gráficos ou animações que reflitam sua marca.

É como entregar o pincel e permitir que os usuários adicionem seu toque único.

Ao dar às pessoas o poder de libertar a sua criatividade e personalizar o conteúdo, as empresas desencadeiam uma onda de conteúdo gerado pelo utilizador, ao mesmo tempo que fortalecem o vínculo entre os clientes e a sua marca.

7. Construção de comunidades e fóruns de usuários:

Já entrou em um grupo online onde todos falam sobre algo que amam?

Bem, é disso que se trata a construção de comunidades e fóruns de usuários. São lugares na internet onde pessoas que gostam das mesmas coisas podem sair, conversar e compartilhar ideias.

Seja um fórum, um grupo do Facebook ou uma comunidade do Reddit, eles são como pontos de encontro virtuais onde as pessoas podem se conectar, trocar histórias e trabalhar juntas em coisas legais.

Ao lançar uma comunidade online de sucesso , as empresas ajudam as pessoas a se sentirem confortáveis ​​em compartilhar suas próprias ideias e criações.

5 melhores ferramentas para coletar UGC

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Aqui estão cinco ferramentas eficazes para coletar conteúdo gerado pelo usuário (UGC):

Taggbox: Primeiro, temos o Taggbox.

É o seu balcão único para coletar, organizar e exibir conteúdo gerado pelo usuário em todas as mídias sociais.

Com o Taggbox, você pode criar displays super legais, colocar feeds UGC diretamente no seu site e até mesmo garantir que tudo permaneça relevante e de marca.

Yotpo: Depois há Yotpo.

Esta plataforma visa coletar e usar comentários, fotos e vídeos de clientes para aumentar a credibilidade e as vendas da sua marca.

Eles têm recursos interessantes, como e-mails de solicitação de revisão e widgets sofisticados para facilitar todo o processo.

TINT: Em seguida, temos TINT.

Esta ferramenta ajuda você a reunir conteúdo de qualquer lugar – mídias sociais, sites, etc. – e exibi-lo em todas as suas plataformas digitais.

Além disso, eles têm ferramentas úteis para moderar e analisar tudo para garantir que tudo esteja alinhado com sua marca.

Pixlee: Agora vamos falar sobre Pixlee.

É como seu assistente pessoal de marketing UGC, encontrando o melhor conteúdo gerado pelo usuário para você e ajudando você a exibi-lo em todos os canais de marketing .

E com suas análises, você pode ver o impacto que isso está causando em sua marca.

Rasa.io: Por último, mas não menos importante, existe o Rasa.io.

Embora seja principalmente uma das ferramentas de marketing por e-mail de IA, também ajuda a personalizar o conteúdo com base no interesse de seus assinantes.

E isso também inclui conteúdo gerado pelo usuário! É uma ótima maneira de manter seu público envolvido e conectado.

Conclusão

Tudo bem, cobrimos muito terreno aqui.

Desde a compreensão do que é o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC), até a exploração de algumas maneiras fantásticas de reuni-lo e até mesmo a verificação de algumas ferramentas de primeira linha para ajudá-lo ao longo do caminho.

Agora é hora de encerrar as coisas.

UGC não é apenas uma palavra da moda – é uma virada de jogo para empresas grandes e pequenas.

Seja por meio de concursos, hashtags, avaliações de clientes ou desafios de mídia social, envolver as pessoas e entusiasmá-las para compartilhar suas experiências pode realmente aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua marca.

E com ferramentas incríveis como Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee e Rasa.io à sua disposição, coletar e aproveitar UGC nunca foi tão fácil.

Então vá em frente, mergulhe no mundo do UGC, experimente diferentes estratégias e observe como sua marca floresce com o poder do conteúdo autêntico gerado pelo usuário.

Lembre-se, a internet é um tesouro de criatividade e conexão – tudo que você precisa fazer é aproveitá-la!