Jak zbierać treści UGC? Kompletny przewodnik krok po kroku

Czy wiesz, że według stanu na rok 2024 z Internetu na całym świecie korzysta około 5,3 miliarda ludzi?

Jest ogromny, prawda? A przy tak dużej liczbie użytkowników generują oni codziennie mnóstwo treści.

Te treści, zwane treściami generowanymi przez użytkowników (UGC), są kopalnią złota dla firm.

Może zapewnić im naprawdę przydatne informacje, zwiększyć ich wiarygodność i pomóc im lepiej nawiązać kontakt z odbiorcami.

Dlatego w tym artykule przyjrzymy się najlepszym sposobom gromadzenia treści UGC.

Zostań w pobliżu i sprawdźmy, jak najlepiej wykorzystać ten potężny zasób, aby wynieść Twój biznes na nowy poziom!

Przejdź do:

• Korzyści ze zbierania treści UGC
• Jak gromadzić UGC (treści generowane przez użytkowników)?
• 5 najlepszych narzędzi do gromadzenia treści UGC

Co to jest UGC (treść generowana przez użytkownika)?

Źródło

Znasz te fajne recenzje, niesamowite zdjęcia i ciekawe filmy, które ludzie udostępniają w Internecie?

To właśnie nazywamy treściami generowanymi przez użytkowników (UGC) .

To serce Internetu, dzięki któremu wszystko tętni życiem i jest zabawne.

UGC różni się od zwykłych reklam tym, że jest prawdziwy i łatwo się z nim utożsamić.

Chodzi o to, żeby ludzie dzielili się w Internecie swoimi przemyśleniami, doświadczeniami i kreatywnością.

A kiedy spojrzysz na to wszystko razem, zobaczysz, jak różnorodni i kreatywni mogą być ludzie.

W świecie pełnym informacji treści UGC wyróżniają się autentycznością i przyciągają uwagę, inicjując prawdziwe rozmowy i kontakty.

Korzyści ze zbierania treści UGC

Źródło

Słyszałeś kiedyś o tym użytkowniku TikTok, Trinidad Sandoval?

W 2021 roku zamieściła film pokazujący, jak dobrze działa ten krem ​​pod oczy od Petera Thomasa Rotha.

Szalone jest to, że film stał się wirusowy na TikToku i Twitterze i nagle wszyscy zapragnęli tego kremu pod oczy! Wyprzedało się bardzo szybko dzięki wideo Trinidad.

Do tej pory film miał 47,3 miliona wyświetleń na Tiktoku.

Sklep stwierdził, że w niecały tydzień sprzedał więcej niż zwykle w ciągu sześciu miesięcy!

To tylko pokazuje, jak potężna może być treść generowana przez użytkowników.

Cała ta sprawa dowodzi, że zwykli ludzie dzielący się swoimi doświadczeniami mogą naprawdę wpłynąć na to, co ludzie kupują, o wiele bardziej, niż ktokolwiek się spodziewał.

Treści generowane przez użytkowników (UGC) oferują firmom mnóstwo korzyści, w tym:

• Autentyczność: UGC zapewnia autentyczne referencje i recenzje od prawdziwych użytkowników, zwiększając zaufanie i wiarygodność Twojej marki.
• Zaangażowanie: UGC inicjuje rozmowy i interakcje z odbiorcami, wzmacniając poczucie wspólnoty i lojalności.
• Opłacalność: UGC służy jako bezpłatna reklama, zmniejszając wydatki marketingowe, a jednocześnie docierając do szerokiego grona odbiorców.
• Wnikliwe informacje zwrotne: UGC oferuje cenny wgląd w preferencje, zachowania i trendy klientów, pomagając w rozwoju produktów i strategiach marketingowych.
• Potencjał wirusowości: UGC ma moc rozprzestrzeniania się wirusowo, wykładniczo zwiększając widoczność marki i zasięg na różnych platformach mediów społecznościowych.

Jak gromadzić treści UGC (treści generowane przez użytkowników)?

Źródło

Zanurzmy się nieco głębiej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz gromadzić UGC, aby ulepszyć swoją firmę .

1. Konkursy i upominki:

Konkursy i prezenty nie tylko pomagają skutecznie rozwijać swój biznes online , ale w rzeczywistości to świetny sposób, aby zachęcić ludzi do dzielenia się treściami.

Zasadniczo ludzie tworzą i udostępniają takie rzeczy, jak zdjęcia, filmy lub historie, a w zamian mają szansę wygrać fajne nagrody.

Na przykład marka modowa może poprosić klientów o udostępnienie w ciekawy sposób zdjęć, na których są ubrani.

To korzyść dla obu stron – ludzie dobrze się bawią, będąc kreatywnymi, a marka otrzymuje mnóstwo niesamowitych treści prezentujących jej produkty.

2. Kampanie hashtagowe:

Kampanie hashtagowe działają jak magnesy gromadzące treści generowane przez użytkowników w mediach społecznościowych.

Kiedy firma wymyśla własny hashtag i prosi ludzi, aby używali go podczas publikowania postów, tworzy kolekcję wszystkich fajnych rzeczy, którymi ludzie dzielą się na temat tej marki lub kampanii.

Prowadzenie kampanii hashtagowej sprawia, że ​​marka jest bardziej widoczna, ale także pozwala użytkownikom być częścią większej historii.

Na przykład firma dostarczająca jedzenie może poprosić klientów o udostępnienie zdjęć posiłków z określonym hashtagiem, tworząc w ten sposób galerię przygód kulinarnych wszystkich osób.

3. Opinie i referencje klientów:

Opinie i referencje klientów są złotem dla każdej firmy.

Kiedy zadowoleni klienci dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami, jest to rekomendacja, która może przekonać innych do zakupu.

Prosząc klientów o pozostawienie opinii w witrynach takich jak Yelp, Recenzje Google lub nawet bezpośrednio w ich witrynie internetowej, firmy mogą gromadzić cenne treści.

Te referencje pomagają budować zaufanie i wiarygodność, ponieważ pokazują, że prawdziwi ludzie popierają produkt lub usługę w oparciu o własne doświadczenia.

Musisz tylko wiedzieć , jak nakłonić klientów do pozostawienia recenzji Twojego produktu/usługi?

4. Wyzwania związane z mediami społecznościowymi:

Wyzwania w mediach społecznościowych zwykle szybko się wchłaniają i rozprzestrzeniają błyskawicznie, angażując wiele osób i stawiając markę w centrum uwagi.

Na przykład firma kosmetyczna może rozpocząć wyzwanie, w ramach którego ludzie pochwalą się swoimi talentami do makijażu lub udostępnią filmy przedstawiające metamorfozy przy użyciu produktów marki.

Kiedy ludzie się przyłączają, nie tylko tworzą treści, ale także stają się fanami, którzy jeszcze bardziej pomagają rozpowszechniać informacje o marce.

5. Ankiety i ankiety użytkowników:

Czy zauważyłeś, że pojawiają się ankiety lub ankiety dotyczące Twoich ulubionych marek?

Nie służą tylko dla zabawy – to w rzeczywistości całkiem sprytne sposoby, dzięki którym firmy mogą uzyskać opinie od klientów i jednocześnie stworzyć interesującą treść.

Zasadniczo, zadając pytania na temat takich rzeczy, jak Twoje doświadczenia z ich produktami lub to, co lubisz najbardziej, dają Ci szansę na podzielenie się swoimi przemyśleniami.

I zgadnij co? Twoje odpowiedzi mogą stać się częścią czegoś fajnego, co opublikują, na przykład opowiadań lub artykułów.

Poza tym, kiedy pozwalają ci głosować w danej sprawie, czujesz się, jakbyś był częścią ich zespołu, wiesz? To tak, jakby mówili: „Hej, twoja opinia jest dla nas ważna!

6. Narzędzia do tworzenia treści interaktywnych:

Wyobraź sobie, że otrzymujesz klucze do skrzynki narzędziowej pełnej kreatywnych możliwości.

Właśnie to robią interaktywne narzędzia do tworzenia treści . To wirtualne warsztaty, podczas których użytkownicy mogą zakasać rękawy i stworzyć własne treści.

Weźmy na przykład firmę zajmującą się oprogramowaniem do projektowania. Mogą oferować gotowe szablony, dzięki którym użytkownicy mogą dostosować grafikę lub animacje odzwierciedlające ich markę.

To jak przekazanie pędzla i pozwolenie użytkownikom na dodanie własnego, niepowtarzalnego stylu.

Dając ludziom możliwość uwolnienia kreatywności i personalizacji treści, firmy wywołują falę treści generowanych przez użytkowników, jednocześnie wzmacniając więź między klientami a ich marką.

7. Budowanie społeczności i fora użytkowników:

Dołączyłeś kiedyś do grupy internetowej, w której wszyscy rozmawiają o czymś, co kochają?

Cóż, o to właśnie chodzi w budowaniu społeczności i forach użytkowników. To miejsca w Internecie, w których ludzie lubiący te same rzeczy mogą spędzać wolny czas, rozmawiać i dzielić się pomysłami.

Niezależnie od tego, czy jest to forum, grupa na Facebooku czy społeczność Reddit, są to wirtualne miejsca spotkań, w których ludzie mogą się kontaktować, wymieniać historiami i wspólnie pracować nad fajnymi rzeczami.

Uruchamiając odnoszącą sukcesy społeczność internetową , firmy pomagają ludziom czuć się komfortowo, dzieląc się własnymi pomysłami i dziełami.

5 najlepszych narzędzi do zbierania treści UGC

Źródło

Oto pięć skutecznych narzędzi do gromadzenia treści generowanych przez użytkowników (UGC):

Taggbox: Na początek mamy Taggbox.

To kompleksowe miejsce do gromadzenia, organizowania i prezentowania treści generowanych przez użytkowników ze wszystkich mediów społecznościowych.

Dzięki Taggbox możesz tworzyć super fajne wyświetlacze, umieszczać kanały UGC bezpośrednio w swojej witrynie, a nawet mieć pewność, że wszystko pozostaje związane z marką i istotne.

Yotpo: Potem jest Yotpo.

Celem tej platformy jest gromadzenie i wykorzystywanie recenzji klientów, zdjęć i filmów w celu zwiększenia wiarygodności i sprzedaży Twojej marki.

Mają ciekawe funkcje, takie jak e-maile z prośbą o recenzję i fantazyjne widżety, dzięki którym cały proces jest prosty.

TINT: Następnie mamy TINT.

To narzędzie pomaga gromadzić treści zewsząd – z mediów społecznościowych, stron internetowych, co chcesz – i wyświetlać je na wszystkich platformach cyfrowych.

Dodatkowo mają przydatne narzędzia do moderowania i analizowania wszystkiego, aby upewnić się, że wszystko jest zgodne z Twoją marką.

Pixlee: Porozmawiajmy teraz o Pixlee.

To jak Twój osobisty asystent ds. marketingu UGC, który znajduje dla Ciebie najlepsze treści generowane przez użytkowników i pomaga Ci zaprezentować je we wszystkich kanałach marketingowych .

Dzięki ich analizom możesz zobaczyć, jak duży wpływ ma to na Twoją markę.

Rasa.io: Na koniec jeszcze Rasa.io.

Chociaż jest to głównie jedno z narzędzi marketingu e-mailowego AI, pomaga także personalizować treści w oparciu o zainteresowania subskrybentów.

Dotyczy to również treści generowanych przez użytkowników! To świetny sposób na utrzymanie zaangażowania i kontaktu odbiorców.

Wniosek

W porządku, omówiliśmy tutaj dużo miejsca.

Od zrozumienia, czym są treści generowane przez użytkowników (UGC), po odkrywanie fantastycznych sposobów ich gromadzenia, a nawet sprawdzanie najwyższej klasy narzędzi, które Ci w tym pomogą.

Teraz czas zakończyć sprawę.

UGC to nie tylko modne hasło – to zmiana zasad gry dla dużych i małych firm.

Niezależnie od tego, czy chodzi o konkursy, hashtagi, recenzje klientów czy wyzwania w mediach społecznościowych, zaangażowanie ludzi i podekscytowanie ich dzieleniem się swoimi doświadczeniami może naprawdę zwiększyć widoczność i wiarygodność Twojej marki.

Dzięki niesamowitym narzędziom, takim jak Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee i Rasa.io, gromadzenie i wykorzystywanie treści UGC nigdy nie było łatwiejsze.

Zatem śmiało, zanurz się w świat UGC, eksperymentuj z różnymi strategiami i obserwuj, jak Twoja marka rozkwita dzięki potędze autentycznych treści generowanych przez użytkowników.

Pamiętaj, że Internet to skarbnica kreatywności i kontaktów – wystarczy tylko z niego skorzystać!