Bagaimana Cara Mengumpulkan UGC? Panduan Langkah-demi-Langkah Lengkap

Tahukah Anda bahwa pada tahun 2024, ada sekitar 5,3 miliar orang yang menggunakan internet di seluruh dunia?

Ini sangat besar, bukan? Dan dengan banyaknya pengguna di luar sana, mereka menghasilkan banyak sekali konten setiap hari.

Hal ini, yang disebut Konten Buatan Pengguna (UGC), seperti tambang emas bagi bisnis.

Hal ini dapat memberi mereka wawasan yang sangat berguna, meningkatkan kredibilitas, dan membantu mereka terhubung lebih baik dengan audiens.

Jadi, dalam artikel ini, kita akan mendalami cara terbaik untuk mengumpulkan UGC.

Tetaplah di sini, dan mari jelajahi cara memanfaatkan sumber daya canggih ini semaksimal mungkin untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi!

Lewati ke:

• Manfaat Mengumpulkan UGC
• Bagaimana Cara Mengumpulkan UGC (Konten Buatan Pengguna)?
• 5 Alat Terbaik untuk Mengumpulkan UGC

Apa itu UGC (Konten Buatan Pengguna)?

Sumber

Anda tahu ulasan keren, foto keren, dan video menarik yang dibagikan orang secara online?

Itulah yang kami sebut dengan User Generated Content (UGC) .

Ini adalah jantungnya internet, membuat segalanya menjadi hidup dan menyenangkan.

UGC berbeda dengan iklan biasa karena nyata dan mudah dihubungkan.

Ini semua tentang orang-orang yang berbagi pemikiran, pengalaman, dan kreativitas mereka secara online.

Dan ketika Anda melihat semua hal ini secara bersamaan, ini menunjukkan betapa beragam dan kreatifnya orang-orang.

Di dunia yang penuh dengan informasi, UGC menonjol karena asli dan menarik perhatian Anda, memicu percakapan dan koneksi nyata.

Manfaat Mengumpulkan UGC

Sumber

Pernah dengar tentang pengguna TikTok, Trinidad Sandoval?

Dia memposting video pada tahun 2021 yang menunjukkan seberapa baik krim mata dari Peter Thomas Roth ini bekerja.

Gilanya, videonya menjadi viral di TikTok dan Twitter, dan tiba-tiba semua orang menginginkan krim mata itu! Itu terjual habis dengan sangat cepat karena video Trinidad.

Hingga saat ini video tersebut telah ditonton 47,3 juta kali di Tiktok.

Toko tersebut mengatakan bahwa mereka menjual lebih banyak dalam waktu kurang dari seminggu dibandingkan biasanya dalam enam bulan!

Ini hanya menunjukkan betapa hebatnya konten buatan pengguna.

Semua ini membuktikan bahwa orang-orang biasa yang berbagi pengalaman mereka benar-benar dapat memengaruhi apa yang orang beli, jauh lebih besar dari perkiraan siapa pun.

Konten Buatan Pengguna (UGC) menawarkan banyak manfaat bagi bisnis, termasuk:

• Keaslian: UGC memberikan testimoni dan ulasan otentik dari pengguna nyata, meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas pada merek Anda.
• Keterlibatan: UGC memicu percakapan dan interaksi dengan audiens Anda, menumbuhkan rasa kebersamaan dan loyalitas.
• Efektivitas biaya: UGC berfungsi sebagai iklan gratis, mengurangi biaya pemasaran namun tetap menjangkau khalayak luas.
• Umpan Balik yang Berwawasan: UGC menawarkan wawasan berharga tentang preferensi, perilaku, dan tren pelanggan, membantu pengembangan produk dan strategi pemasaran.
• Potensi Viralitas: UGC memiliki kekuatan untuk menjadi viral, secara eksponensial meningkatkan visibilitas merek dan jangkauan di berbagai platform media sosial.

Bagaimana Cara Mengumpulkan UGC (Konten Buatan Pengguna)?

Sumber

Mari selami lebih dalam untuk mengetahui bagaimana Anda dapat mengumpulkan UGC untuk melakukan perbaikan dalam bisnis Anda .

1. Kontes dan hadiah:

Kontes dan hadiah tidak hanya membantu Anda mengembangkan bisnis online secara efektif , bahkan ini adalah cara yang bagus untuk membuat orang bersemangat berbagi konten.

Pada dasarnya, orang-orang membuat dan berbagi sesuatu seperti foto, video, atau cerita, dan sebagai imbalannya, mereka berkesempatan memenangkan hadiah menarik.

Misalnya, sebuah merek fesyen mungkin meminta pelanggan untuk membagikan foto dirinya mengenakan pakaian dengan cara yang menarik.

Hal ini sama-sama menguntungkan – orang-orang bersenang-senang dalam berkreasi, dan merek mendapatkan banyak konten luar biasa yang memamerkan produk mereka.

2. Kampanye hastag:

Kampanye hashtag seperti magnet untuk mengumpulkan konten buatan pengguna di media sosial.

Saat sebuah bisnis membuat hashtagnya sendiri dan meminta orang untuk menggunakannya saat mereka memposting, hal tersebut akan membangun koleksi semua hal keren yang dibagikan orang tentang merek atau kampanye tersebut.

Dengan menjalankan kampanye hashtag membuat merek lebih terlihat tetapi juga memungkinkan pengguna menjadi bagian dari cerita yang lebih besar.

Misalnya, layanan pesan-antar makanan mungkin meminta pelanggan untuk berbagi foto makanan dengan hashtag tertentu, sehingga membuat galeri petualangan bersantap semua orang.

3. Ulasan dan testimoni pelanggan:

Ulasan dan testimoni pelanggan adalah emas untuk bisnis apa pun.

Ketika pelanggan yang senang berbagi pengalaman positif mereka, itu adalah rekomendasi yang dapat mempengaruhi orang lain untuk membeli.

Dengan meminta pelanggan meninggalkan masukan di situs seperti Yelp, Google Review, atau bahkan langsung di situs web mereka, bisnis dapat mengumpulkan konten yang berharga.

Kesaksian ini membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas karena menunjukkan orang-orang nyata yang mendukung produk atau layanan berdasarkan pengalaman mereka sendiri.

Anda hanya perlu tahu bagaimana cara membuat pelanggan meninggalkan ulasan untuk produk/layanan Anda?

4. Tantangan media sosial:

Tantangan media sosial biasanya terjadi dengan cepat dan menyebar dengan cepat, melibatkan banyak orang dan membuat merek menjadi sorotan.

Misalnya, sebuah perusahaan kecantikan mungkin memulai tantangan di mana orang-orang memamerkan bakat riasan mereka atau membagikan video riasan mereka menggunakan produk merek tersebut.

Ketika orang-orang bergabung, mereka tidak hanya membuat konten tetapi juga menjadi penggemar yang membantu menyebarkan berita tentang merek tersebut lebih jauh lagi.

5. Survei dan jajak pendapat pengguna:

Pernahkah Anda memperhatikan survei atau jajak pendapat yang bermunculan dari merek favorit Anda?

Mereka tidak hanya sekedar iseng – mereka sebenarnya adalah cara yang cukup cerdas bagi perusahaan untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan dan pada saat yang sama membuat konten yang menarik.

Pada dasarnya, dengan mengajukan pertanyaan tentang hal-hal seperti pengalaman Anda dengan produk mereka atau apa yang paling Anda sukai, mereka memberi Anda kesempatan untuk berbagi pemikiran.

Dan coba tebak? Jawaban Anda mungkin akan menjadi bagian dari sesuatu yang keren yang mereka terbitkan, seperti cerita atau artikel.

Ditambah lagi, ketika mereka mengizinkan Anda memberikan suara pada suatu hal, Anda merasa menjadi bagian dari tim mereka, Anda tahu? Sepertinya mereka berkata, "Hei, pendapat Anda penting bagi kami!

6. Alat pembuatan konten interaktif:

Bayangkan Anda diberi kunci ke kotak peralatan yang berisi kemungkinan-kemungkinan kreatif.

Itulah tepatnya yang dilakukan oleh alat pembuatan konten interaktif. Itu adalah lokakarya virtual tempat pengguna dapat menyingsingkan lengan baju dan membuat konten mereka sendiri.

Ambil contoh perusahaan perangkat lunak desain. Mereka mungkin menawarkan template siap pakai bagi pengguna untuk menyesuaikan grafik atau animasi yang mencerminkan merek mereka.

Ini seperti menyerahkan kuas dan membiarkan pengguna menambahkan bakat unik mereka sendiri.

Dengan memberi orang kemampuan untuk mengeluarkan kreativitas dan mempersonalisasi konten, bisnis memicu gelombang konten buatan pengguna sekaligus memperkuat ikatan antara pelanggan dan merek mereka.

7. Pembangunan komunitas dan forum pengguna:

Pernah bergabung dengan grup online di mana semua orang membicarakan sesuatu yang mereka sukai?

Ya, itulah gunanya membangun komunitas dan forum pengguna. Ini adalah tempat di internet di mana orang-orang yang menyukai hal yang sama dapat berkumpul, mengobrol, dan berbagi ide.

Baik itu forum, grup Facebook, atau komunitas Reddit, semuanya seperti tempat nongkrong virtual tempat orang-orang dapat terhubung, bertukar cerita, dan bekerja sama dalam hal-hal keren.

Dengan meluncurkan komunitas online yang sukses , bisnis membantu orang-orang merasa nyaman berbagi ide dan kreasi mereka.

5 Alat Terbaik Untuk Mengumpulkan UGC

Sumber

Berikut lima alat efektif untuk mengumpulkan Konten Buatan Pengguna (UGC):

Taggbox: Pertama, kita punya Taggbox.

Ini adalah toko serba ada untuk mengumpulkan, mengatur, dan menampilkan konten buatan pengguna dari seluruh media sosial.

Dengan Taggbox, Anda dapat membuat tampilan yang sangat keren, menempatkan feed UGC langsung di situs web Anda, dan bahkan memastikan semuanya tetap sesuai merek dan relevan.

Yotpo: Lalu ada Yotpo.

Platform ini bertujuan mengumpulkan dan menggunakan ulasan pelanggan, foto, dan video untuk meningkatkan kredibilitas dan penjualan merek Anda.

Mereka memiliki fitur-fitur menarik seperti email permintaan ulasan dan widget mewah untuk membuat seluruh proses menjadi mudah.

TINT: Selanjutnya, kita punya TINT.

Alat ini membantu Anda mengumpulkan konten dari mana saja – media sosial, situs web, apa saja – dan menampilkannya di semua platform digital Anda.

Selain itu, mereka memiliki alat praktis untuk memoderasi dan menganalisis segala sesuatu untuk memastikan semuanya sejalan dengan merek Anda.

Pixlee: Sekarang, mari kita bicara tentang Pixlee.

Ini seperti asisten pemasaran UGC pribadi Anda, yang menemukan konten buatan pengguna terbaik untuk Anda dan membantu Anda menampilkannya di semua saluran pemasaran .

Dan dengan analisis mereka, Anda dapat melihat seberapa besar dampaknya terhadap merek Anda.

Rasa.io: Terakhir, ada Rasa.io.

Meskipun ini terutama merupakan salah satu alat pemasaran email ai, ini juga membantu Anda mempersonalisasi konten berdasarkan minat pelanggan Anda.

Dan, itu termasuk konten buatan pengguna juga! Ini cara yang bagus untuk membuat audiens Anda tetap terlibat dan terhubung.

Kesimpulan

Baiklah, kita telah membahas banyak hal di sini.

Dari memahami apa yang dimaksud dengan Konten Buatan Pengguna (UGC) hingga menjelajahi beberapa cara fantastis untuk mengumpulkannya dan bahkan memeriksa beberapa alat terbaik untuk membantu Anda selama prosesnya.

Sekarang, waktunya untuk menyelesaikan semuanya.

UGC bukan sekedar kata kunci – ini adalah terobosan baru bagi bisnis besar dan kecil.

Baik melalui kontes, hashtag, ulasan pelanggan, atau tantangan media sosial, melibatkan orang-orang dan bersemangat dalam berbagi pengalaman dapat benar-benar meningkatkan visibilitas dan kredibilitas merek Anda.

Dan dengan alat luar biasa seperti Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee, dan Rasa.io yang Anda inginkan, mengumpulkan dan memanfaatkan UGC tidak pernah semudah ini.

Jadi, silakan selami dunia UGC, bereksperimenlah dengan berbagai strategi, dan saksikan merek Anda berkembang dengan kekuatan konten asli buatan pengguna.

Ingat, internet adalah gudang kreativitas dan koneksi – yang harus Anda lakukan hanyalah memanfaatkannya!