จะรวบรวม UGC ได้อย่างไร? คู่มือทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์

คุณรู้หรือไม่ว่าในปี 2024 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกประมาณ 5.3 พันล้านคน

มันใหญ่มากใช่ไหม? และเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก พวกเขาจึงสร้างเนื้อหามากมายทุกวัน

สิ่งนี้เรียกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นเหมือนขุมทองสำหรับธุรกิจ

โดยสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวม UGC

อยู่เฉยๆ และมาสำรวจวิธีใช้ทรัพยากรอันทรงพลังนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง!

ข้ามไปที่:

• ประโยชน์ของการรวบรวม UGC
• จะรวบรวม UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ได้อย่างไร?
• 5 เครื่องมือที่ดีที่สุดในการรวบรวม UGC

UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) คืออะไร?

แหล่งที่มา

คุณรู้จักรีวิวเจ๋งๆ รูปภาพเจ๋งๆ และวิดีโอที่น่าสนใจที่ผู้คนแชร์ทางออนไลน์ไหม

นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่า เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC)

เป็นหัวใจสำคัญของอินเทอร์เน็ต ทำให้สิ่งต่างๆ มีชีวิตชีวาและสนุกสนาน

UGC แตกต่างจากโฆษณาทั่วไปเนื่องจากเป็นจริงและเกี่ยวข้องได้ง่าย

มันเป็นเรื่องของผู้คนที่แบ่งปันความคิด ประสบการณ์ และความคิดสร้างสรรค์ทางออนไลน์

และเมื่อคุณเห็นสิ่งเหล่านี้รวมกัน มันแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีความหลากหลายและสร้างสรรค์ได้อย่างไร

ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูล UGC มีความโดดเด่นเนื่องจากเป็นข้อมูลที่แท้จริงและดึงดูดความสนใจของคุณ จุดประกายการสนทนาและการเชื่อมโยงที่แท้จริง

ประโยชน์ของการรวบรวม UGC

แหล่งที่มา

เคยได้ยินเกี่ยวกับผู้ใช้ TikTok คนนั้น Trinidad Sandoval บ้างไหม?

เธอโพสต์วิดีโอในปี 2021 แสดงให้เห็นว่าครีมบำรุงรอบดวงตาจาก Peter Thomas Roth ใช้ได้ดีเพียงใด

สิ่งที่บ้าคือวิดีโอดังกล่าวแพร่ระบาดบน TikTok และ Twitter และทันใดนั้นทุกคนก็ต้องการครีมบำรุงรอบดวงตา! ขายหมดเร็วมากเพราะวิดีโอของตรินิแดด

จนถึงตอนนี้วิดีโอดังกล่าวมียอดดู 47.3 ล้านครั้ง บน Tiktok

ร้านค้าบอกว่าขายได้มากกว่าในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์มากกว่าปกติในหกเดือน!

มันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด

ทั้งหมดนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าคนทั่วไปที่แบ่งปันประสบการณ์ของตนสามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้คนซื้อได้มากกว่าที่ใครๆ คาดหวัง

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจ ได้แก่:

• ความถูกต้อง: UGC ให้คำรับรองและบทวิจารณ์ที่แท้จริงจากผู้ใช้จริง เพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในแบรนด์ของคุณ
• การมีส่วนร่วม: UGC จุดประกายการสนทนาและการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและความภักดี
• ความคุ้มค่า: UGC ทำหน้าที่เป็นโฆษณาฟรี ช่วยลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดในขณะที่ยังคงเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง
• ข้อเสนอแนะที่เจาะลึก: UGC นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และแนวโน้มของลูกค้า ซึ่งช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาด
• ศักยภาพของไวรัส: UGC มีพลังในการแพร่ระบาด เพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการเข้าถึงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แบบทวีคูณ

จะรวบรวม UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ได้อย่างไร?

แหล่งที่มา

มาเจาะลึกอีกสักหน่อยเพื่อทราบว่าคุณสามารถรวบรวม UGC เพื่อ ปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ อย่างไร

1. การแข่งขันและการแจกของรางวัล:

การแข่งขันและการแจกของรางวัลไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณ ขยายธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นกับการแบ่งปันเนื้อหาอีกด้วย

โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนสร้างและแบ่งปันสิ่งต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือเรื่องราว และในทางกลับกัน พวกเขามีโอกาสชนะรางวัลเจ๋งๆ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นอาจขอให้ลูกค้าแชร์รูปถ่ายของตัวเองที่สวมเสื้อผ้าด้วยวิธีที่น่าสนใจ

ทั้งสองฝ่ายต่างสนุกสนานกับการสร้างสรรค์ และแบรนด์ก็ได้รับเนื้อหาเจ๋งๆ มากมายที่อวดผลิตภัณฑ์ของตน

2. แคมเปญแฮชแท็ก:

แคมเปญแฮชแท็ก เป็นเหมือนแม่เหล็กสำหรับรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อธุรกิจสร้างแฮชแท็กของตัวเองและขอให้ผู้คนใช้แฮชแท็กเมื่อโพสต์ ถือเป็นการสร้างคอลเลกชันของสิ่งดีๆ ที่ผู้คนแบ่งปันเกี่ยวกับแบรนด์หรือแคมเปญนั้น

การดำเนินการกับแคมเปญแฮชแท็ก ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่ใหญ่กว่าอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น บริการจัดส่งอาหารอาจขอให้ลูกค้าแชร์รูปภาพอาหารพร้อมแฮชแท็กเฉพาะ เพื่อสร้างแกลเลอรีการผจญภัยในการรับประทานอาหารของทุกคน

3. ความคิดเห็นของลูกค้าและคำรับรอง:

บทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองถือเป็นทองคำสำหรับทุกธุรกิจ

เมื่อลูกค้ามีความสุขแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวก คำแนะนำนี้สามารถโน้มน้าวผู้อื่นให้ซื้อได้

การขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นบนเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Yelp, Google Reviews หรือแม้แต่บนเว็บไซต์โดยตรง ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถรวบรวมเนื้อหาที่มีคุณค่าได้

ข้อความรับรองเหล่านี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเนื่องจากแสดงให้คนจริงๆ รับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการตามประสบการณ์ของตนเอง

คุณแค่ต้องรู้ วิธีให้ลูกค้าเขียนรีวิว สินค้า/บริการของคุณ?

4. ความท้าทายด้านโซเชียลมีเดีย:

ความท้าทายบนโซเชียลมีเดียมักจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและแพร่กระจายเหมือนไฟป่า ทำให้ผู้คนจำนวนมากเข้ามามีส่วนร่วมและทำให้แบรนด์เป็นที่สนใจ

ตัวอย่างเช่น บริษัทด้านความงามอาจเริ่มท้าทายให้ผู้คนอวดความสามารถในการแต่งหน้าหรือแชร์วิดีโอการแปลงโฉมโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

เมื่อผู้คนเข้าร่วม พวกเขาไม่เพียงแต่สร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นแฟนๆ ที่ช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์มากยิ่งขึ้นอีกด้วย

5. แบบสำรวจและแบบสำรวจผู้ใช้:

คุณเคยสังเกตเห็น การสำรวจหรือการสำรวจ เหล่านั้นที่ผุดขึ้นมาจากแบรนด์ที่คุณชื่นชอบหรือไม่?

พวกเขาไม่ได้มีไว้สำหรับเตะเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ชาญฉลาดสำหรับบริษัทต่างๆ ในการรับคำติชมจากลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจในเวลาเดียวกัน

โดยพื้นฐานแล้ว การถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือสิ่งที่คุณชอบที่สุด เป็นการเปิดโอกาสให้คุณแบ่งปันความคิดของคุณ

และเดาอะไร? คำตอบของคุณอาจกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งดีๆ ที่พวกเขานำเสนอ เช่น เรื่องราวหรือบทความ

นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาให้คุณลงคะแนนในสิ่งต่าง ๆ มันทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมของพวกเขา รู้ไหม? มันเหมือนกับว่าพวกเขากำลังพูดว่า "เฮ้ ความคิดเห็นของคุณสำคัญสำหรับเรา!

6. เครื่องมือสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ:

ลองจินตนาการว่าคุณได้รับกุญแจสำหรับกล่องเครื่องมือที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ที่สร้างสรรค์

นั่นคือสิ่งที่ เครื่องมือสร้างเนื้อหา เชิงโต้ตอบทำ เป็นเวิร์กช็อปเสมือนจริงที่ผู้ใช้สามารถพับแขนเสื้อและสร้างเนื้อหาของตนเองได้

ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ด้านการออกแบบ พวกเขาอาจเสนอเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับผู้ใช้เพื่อปรับแต่งกราฟิกหรือภาพเคลื่อนไหวที่สะท้อนถึงแบรนด์ของตน

มันเหมือนกับการมอบพู่กันและให้ผู้ใช้เพิ่มความเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

ด้วยการมอบอำนาจแก่ผู้คนในการปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ธุรกิจต่างๆ จะจุดประกายกระแสของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ในขณะเดียวกันก็กระชับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของพวกเขาด้วย

7. การสร้างชุมชนและฟอรัมผู้ใช้:

เคยเข้าร่วมกลุ่มออนไลน์ที่ทุกคนพูดถึงสิ่งที่พวกเขารักหรือไม่?

นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับการสร้างชุมชนและฟอรัมผู้ใช้ เป็นสถานที่บนอินเทอร์เน็ตที่ผู้คนที่ชอบสิ่งเดียวกันสามารถออกไปเที่ยว พูดคุย และแบ่งปันความคิดได้

ไม่ว่าจะเป็นฟอรัม กลุ่ม Facebook หรือชุมชน Reddit พวกเขาเป็นเหมือนสถานที่แฮงเอาท์เสมือนจริงที่ผู้คนสามารถเชื่อมต่อ แลกเปลี่ยนเรื่องราว และทำงานร่วมกันในเรื่องเจ๋งๆ ได้

ด้วย การเปิดตัวชุมชนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจในการแบ่งปันความคิดและการสร้างสรรค์ของตนเอง

5 เครื่องมือที่ดีที่สุดในการรวบรวม UGC

แหล่งที่มา

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพห้าประการสำหรับการรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC):

Taggbox: ก่อนอื่น เรามี Taggbox

เป็นศูนย์รวมครบวงจรสำหรับการรวบรวม จัดระเบียบ และจัดแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากทั่วโซเชียลมีเดีย

ด้วย Taggbox คุณสามารถสร้างจอแสดงผลสุดเจ๋ง ใส่ฟีด UGC บนเว็บไซต์ของคุณ และแม้กระทั่งทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างคงอยู่ในแบรนด์และมีความเกี่ยวข้อง

ยตโพ: แล้วก็มียตโป

แพลตฟอร์มนี้เป็นการรวบรวมและใช้รีวิว รูปภาพ และวิดีโอของลูกค้าเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและยอดขายของแบรนด์

พวกเขามีคุณสมบัติที่เรียบร้อย เช่น อีเมลคำขอตรวจสอบและวิดเจ็ตแฟนซีเพื่อทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นเรื่องง่าย

TINT: ต่อไป เรามี TINT

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณรวบรวมเนื้อหาจากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และอื่นๆ และแสดงเนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมดของคุณ

นอกจากนี้ พวกเขายังมีเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการกลั่นกรองและวิเคราะห์ทุกสิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

Pixlee: เอาล่ะ มาพูดถึง Pixlee กันดีกว่า

มันเหมือนกับผู้ช่วยการตลาด UGC ส่วนตัวของคุณ ที่ค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และช่วยคุณแสดงเนื้อหาดังกล่าวใน ทุกช่องทางการตลาด

และด้วยการวิเคราะห์ คุณจะเห็นได้ว่าสิ่งนี้สร้างผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณมากเพียงใด

Rasa.io: สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด นั่นก็คือ Rasa.io

แม้ว่าจะเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบ AI เป็นหลัก แต่ก็ยังช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาตามสิ่งที่สมาชิกของคุณสนใจ

และนั่นรวมถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วย! เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกัน

บทสรุป

เอาล่ะ เราได้ครอบคลุมพื้นที่มากมายที่นี่

จากการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คืออะไร ไปจนถึงการสำรวจวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมเนื้อหา และแม้แต่การตรวจสอบเครื่องมือชั้นยอดที่จะช่วยคุณตลอดทาง

ตอนนี้ถึงเวลาสรุปเรื่องแล้ว

UGC ไม่ใช่แค่คำศัพท์เท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจทั้งเล็กและใหญ่

ไม่ว่าจะเป็นผ่านการแข่งขัน แฮชแท็ก การวิจารณ์จากลูกค้า หรือการท้าทายทางโซเชียลมีเดีย การให้ผู้คนมีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง

และด้วยเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเช่น Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee และ Rasa.io ตามที่คุณต้องการ การรวบรวมและใช้ประโยชน์จาก UGC ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

ดังนั้น ก้าวไปข้างหน้า ดำดิ่งสู่โลกของ UGC ทดลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ และดูว่าแบรนด์ของคุณเจริญรุ่งเรืองด้วยพลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างแท้จริง

โปรดจำไว้ว่า อินเทอร์เน็ตเป็นขุมสมบัติของความคิดสร้างสรรค์และการเชื่อมต่อ สิ่งที่คุณต้องทำคือควบคุมมัน!