Comment vendre sur Etsy : toutes les étapes dont vous avez besoin pour réussir

Le commerce électronique a toujours été la voie de l'avenir, mais il semble que cet avenir soit arrivé.

Les coûts d'exploitation inférieurs d'un magasin de commerce électronique par rapport à un point de vente physique sont stupéfiants.

Les propriétaires d'entreprises peuvent vendre des choses en ligne en quelques minutes sans avoir à se soucier des tracas et des dépenses des vitrines physiques.

Cependant, toutes les plateformes de commerce électronique ne sont pas créées égales ; certains offrent une excellente valeur à long terme selon le type de produit que vous vendez.

En général, il existe deux façons de créer votre site Web de commerce électronique : en utilisant une plate-forme hébergée ou en créant votre site de commerce électronique à partir de rien.

Si vous recherchez une solution conviviale qui ne nécessite aucune compétence technique, un site Web hébergé comme Etsy est votre meilleur pari.

Qu'est-ce qu'Etsy ?

Etsy est l'un des sites de commerce électronique les plus populaires sur Internet aujourd'hui. Mais contrairement à la plupart des marques de commerce électronique, qui permettent de répertorier des produits dans presque toutes les catégories, des cheveux à la mode et même aux articles de sport, Etsy se concentre sur le marché des arts et de l'artisanat.

Même s'il s'agit d'un marché de niche, l'argent qu'il génère chaque année se compte en milliards. Etsy a réalisé plus de 1,7 milliard de dollars de revenus rien qu'en 2020, une grande partie de cet argent allant dans les poches de personnes comme vous.

C'est également la principale application d'achat aux États-Unis par les utilisateurs actifs mensuels à partir de 2021.

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour entrer dans l'espace de commerce électronique que maintenant. Cet article complet vous aidera à vendre sur Etsy comme un pro et à transformer avec succès votre boutique en une entreprise de commerce électronique rentable.

Premiers pas sur Etsy

Pour tirer le meilleur parti de la vente sur Etsy, vous devez d'abord comprendre ce qui la distingue des autres plateformes de commerce électronique telles qu'Amazon ou eBay.

Etsy se distingue en ce sens qu'il s'agit d'un marché qui s'adresse aux vendeurs de produits inhabituels (ou de niche).

Un coup d'œil sur la plate-forme en tant que client révèle une gamme de produits artistiques allant des jouets aux décorations de fête qui sont souvent indisponibles ailleurs.

Etsy vous présente des clients volontaires et enthousiastes qui pourraient être intéressés par l'achat de votre création.

Autres avantages de vendre sur Etsy

Vous n'êtes toujours pas convaincu qu'Etsy est la bonne place de marché de commerce électronique pour votre petite entreprise ? Vous voudrez peut-être envisager les avantages suivants.

1. Etsy vous aide à trouver et à engager rapidement vos clients cibles

Il est relativement simple de se lancer sur Etsy. Tout ce que vous devez savoir sur la technologie, c'est comment utiliser un navigateur Web ou l'application Etsy (qui est également conviviale et intuitive).

Cela signifie que vous pouvez utiliser ce marché pour revendiquer un bien immobilier de commerce électronique et mettre vos produits en ligne rapidement.

Pour mettre les choses en perspective, Etsy abrite plus de 60 millions d'acheteurs actifs, et 40,1 % de ces acheteurs reviennent. C'est beaucoup de globes oculaires potentiels sur votre magasin.

Bien sûr, vous pourriez craindre de devoir concurrencer d'autres vendeurs car il est si simple d'ouvrir une boutique Etsy.

C'est vrai. La barrière à l'entrée est relativement faible.

Cependant, Etsy fournit d'excellents outils de personnalisation que vous pouvez utiliser pour distinguer votre vitrine de la concurrence.

Après tout, le design est un élément crucial du commerce électronique. La façon dont vous présentez vos produits influence l'expérience de vos clients et renforce la confiance. Plus un client vous croit, plus il est susceptible d'acheter et de revenir dans votre magasin.

Les outils de personnalisation Etsy vous permettent de contrôler l'apparence de votre boutique Etsy et la façon dont vos clients interagissent avec elle.

2. Etsy vous permet de développer la notoriété de votre marque avec des promotions hors site

"Construisez-le, et ils viendront." Ou peut-être pas.

Que vous choisissiez un marché auto-hébergé ou hébergé pour votre boutique de commerce électronique, le marketing est essentiel pour stimuler les ventes. La bonne nouvelle est qu'en tant que vendeur sur la plate-forme Etsy, vous pouvez toujours exécuter et avoir un contrôle total sur vos efforts de marketing en dehors du site.

En prime, vous pouvez collecter les informations personnelles de vos clients (avec leur autorisation, bien sûr) pour alimenter vos promotions hors site. Cela inclut la collecte d'adresses e-mail et la redirection du trafic Etsy vers vos pages de réseaux sociaux.

Vous pouvez également optimiser le marketing multiplateforme des réseaux sociaux en reliant votre page Instagram, votre flux Twitter et d'autres plateformes de réseaux sociaux à votre boutique Etsy.

Cependant, si le marketing n'est pas votre point fort, vous voudrez peut-être vous pencher sur les publicités hors site d'Etsy, qui vous aident à promouvoir vos produits sur Etsy et sur d'autres sites Web approuvés par les publicités hors site.

À l'instar du modèle de paiement au clic de Google, vous n'êtes facturé que si un client interagit avec votre annonce, puis achète quelque chose dans votre boutique dans les 30 jours.

Etsy bénéficie également d'un solide soutien des fournisseurs. Cela signifie des ressources pour vous aider à amplifier le nom de votre marque et à créer un large public, ce qui a un impact positif sur les ventes et les résultats de votre entreprise.

3. Etsy vous aide à vendre plus avec des options de paiement flexibles

L'une des conséquences de la pandémie de COVID-19 sur le comportement des détaillants est la demande des consommateurs pour plus de flexibilité et de liberté dans le parcours d'achat. Plus particulièrement, dans les options de paiement .

En conséquence, le modèle de paiement BNPL (« achetez maintenant, payez plus tard ») est devenu une tendance dans la communauté du commerce électronique.

Dans le champ de bataille commercial d'aujourd'hui, il est essentiel de tirer parti du « achetez maintenant, payez plus tard » pour gagner gros. La raison est simple : offrir plus d'options de paiement à vos clients augmentera vos ventes tout en renforçant la confiance.

Il y a des risques à le configurer par vous-même, mais en tant que propriétaire d'une boutique Etsy, vous pouvez tester ce modèle sans aucun risque, en récoltant tous ses avantages pour stimuler l'activité.

4. Etsy vous aide à atteindre vos clients sur mobile

C'est un secret bien connu que l'utilisation des smartphones a explosé au cours de la dernière décennie. Selon les statistiques de Brightedge de 2017 , les appareils mobiles représentent en moyenne 57 % de tout le trafic Web dans le monde.

Ce pourcentage est d'autant plus élevé qu'un nombre croissant de clients utilisent des tablettes et des smartphones pour effectuer des recherches et des achats en ligne.

En 2022 et au-delà, une expérience de commerce électronique fluide et adaptée aux mobiles n'est pas négociable.

La plupart des clients abandonneront un site Web qui n'est pas adapté aux mobiles dans les trois secondes. Cela signifie que les clients potentiels quittent votre site Web et se rendent plutôt chez votre concurrent. Le pourcentage de trafic mobile vers les sites de commerce électronique a dépassé le trafic Web et continue de croître d'année en année à mesure que le nombre d'utilisateurs mobiles augmente.

Cependant, la création d'un site de commerce électronique adapté aux mobiles prend du temps et de l'argent, ce que vous n'avez peut-être pas en tant que propriétaire de petite entreprise. La bonne nouvelle est qu'Etsy vous donne les outils dont vous avez besoin pour lancer rapidement un site Web adapté aux mobiles.

Fidélisez vos clients

Un processus de retour simple est essentiel pour créer une entreprise de commerce électronique prospère.

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Comment ouvrir une vitrine sur Etsy

Pour commencer, rendez-vous sur Etsy.com et créez un compte en entrant des informations d'identification personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Parce que le site Web est très intuitif et simple, le guide de configuration ci-dessous est destiné à vous fournir les meilleures pratiques pour les parties critiques du processus.

Étape 1 : Sélection d'un nom de magasin

Choisir un nom de boutique qui véhicule tout ce que représente votre entreprise peut être un processus simple ou complexe, selon votre créativité.

Indépendamment de vos sentiments sur le processus, voici quelques bonnes pratiques à suivre comme guide :

Optez pour la simplicité - il ne devrait jamais y avoir de doute sur ce que votre magasin a à offrir en un coup d'œil.

Soyez descriptif - assurez-vous que le nom que vous choisissez vend l'identité de votre marque et augmente le rappel de la marque.

Rendez-le facile à retenir – en règle générale, visez un nom ne comportant pas plus de 20 caractères.

Par exemple, "StayFinePersonalized" est un magasin de premier plan qui vend des portefeuilles et des articles en cuir personnalisés.

C'est simple, descriptif et mémorable.

Enfin, respectez les conventions courantes de dénomination des entreprises . Cela signifie que le nom que vous choisissez pour votre boutique ne doit pas contenir de mots blasphématoires ou offensants.

Évitez également d'utiliser des expressions similaires à celles d'autres entreprises, telles que GoZaddy, une arnaque de la société d'hébergement Web GoDaddy.

Étape 2 : Optimisez votre vitrine

Rédigez une section "À propos" remarquable

La clé pour y parvenir est de s'assurer que la « section À propos » de votre boutique Etsy décrit de manière créative votre proposition de valeur.

Considérez (et répondez) aux questions suivantes dans votre section À propos :

• Pourquoi les clients potentiels devraient-ils acheter chez vous ?
• Qu'est-ce qui distingue votre magasin ?
• Quelles sont les meilleures caractéristiques de vos produits ?

Il peut s'agir d'un puissant outil de conversion lorsque la section À propos de votre boutique est correctement rédigée. Cependant, la partie délicate consiste à faire tenir tout ce que vous devez dire en quelques phrases. Tenez compte des conseils d'écriture suivants :

• Utilisez des emojis au lieu de mots pour économiser de l'espace et tirer le meilleur parti de votre limite de caractères. En plus d'économiser de l'espace, les emojis aident à présenter une image de marque chaleureuse et informelle et apportent cette touche personnelle que les acheteurs modernes apprécient dans une marque.
• Les points d'exclamation, les flèches et d'autres symboles peuvent vous aider à attirer l'attention de l'utilisateur sur les éléments spécifiques de votre biographie que vous souhaitez mettre en évidence, tels que le CTA.
• Pour rendre la biographie de votre magasin plus conviviale, utilisez des puces pour la concevoir et l'organiser en différentes lignes.

Caractéristiques à noter

Histoire : Tout le monde aime une bonne histoire, alors racontez la vôtre dans votre section À propos en utilisant la fonctionnalité d'histoire d'Etsy. Qu'est-ce qui vous motive à créer vos produits ? Qu'est-ce que vous aimez dans les produits affichés sur votre vitrine ?

Conseil de pro : incluez des liens vers vos pages de médias sociaux dans cette section.

Message aux acheteurs : vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour ajouter un message que vous souhaitez que vos acheteurs reçoivent avant, pendant ou après un achat, comme une note de remerciement après un achat ou un avis sur les offres spéciales et les offres.

Fabricants : Cette section ne s'applique que si vos créations sont produites par un fournisseur tiers. Etsy a des politiques spécifiques à cet égard, que nous aborderons plus loin dans ce guide.

Informations sur le vendeur : cette section doit contenir votre emplacement et vos coordonnées, ainsi que tout ce que vos clients pourraient souhaiter en savoir plus sur votre marque.

Personnalisez les paramètres de votre boutique

Ce morceau est assez simple. Choisissez une langue par défaut, votre emplacement, la devise commerciale préférée, et plus encore. Portant une attention particulière à :

Politiques de votre boutique

Créez des politiques spécifiques à la vente de vos articles. C'est l'ensemble des termes et conditions qui régissent chaque achat effectué par un acheteur. Cela inclut les éléments suivants :

Une politique de remboursement

Même si vous êtes tenté de ne pas offrir de retours du tout, c'est un élément important de la gestion d'une entreprise en ligne, surtout si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise qui cherche à gagner la confiance des consommateurs.

Aujourd'hui, les acheteurs s'attendent à ce que les détaillants en ligne simplifient le retour des articles endommagés, qui ne correspondent pas ou qui ne répondent pas aux attentes.

Cependant, vous contrôlez toujours les retours et pouvez vous protéger contre les rétrofacturations et les retours de carte de crédit inutiles qui pourraient entraîner une perte : c'est pourquoi vous avez besoin d'une politique de remboursement détaillée.

Décrivez (en détail) les critères d'éligibilité pour un remboursement et fournissez des instructions pour vous aider, vous et vos clients. Dans ce contexte, une exigence pourrait être :

• Comment vos clients recevront-ils leur remboursement ? Fournirez-vous un remplacement ou un crédit en magasin ?
• Quel est le délai de retour ? C'est-à-dire le nombre de jours pendant lesquels les produits doivent être retournés.
• Qui est responsable des frais d'expédition encourus lors du processus de retour ?

Une politique d'expédition

L'un des aspects les plus importants de la gestion d'un magasin de commerce électronique est, sans aucun doute, l'expédition. C'est la dernière étape pour s'assurer que vos clients reçoivent les produits qu'ils commandent dans votre magasin.

Une politique d'expédition est un excellent moyen de gérer les attentes de votre acheteur concernant les temps d'attente et tout le reste, y compris le suivi des marchandises en transit . En général, il devrait inclure des informations telles que :

• Les frais de port pour chaque produit. Conseil de pro : vous voudrez peut-être examiner les options d'expédition d'Etsy et voir si elles sont avantageuses pour l'endroit où vous vous trouvez en tant qu'entreprise.

• Le délai nécessaire pour traiter et expédier une commande après qu'elle a été passée

• Les méthodes d'expédition que vous utilisez (telles que les services postaux ou les coursiers)

• Les destinations vers lesquelles vous expédiez

Ainsi que toute autre information dont vos clients ont besoin pour bien comprendre comment et quand leurs commandes seront livrées lorsqu'ils achètent dans votre boutique Etsy.

Remarque : si quelqu'un d'autre s'occupe de la fabrication pour votre entreprise, vous devriez probablement également examiner attentivement ses politiques d'expédition.

Vous voudriez vous assurer que les politiques d'expédition que vous définissez sur votre vitrine correspondent aux politiques d'expédition de vos fournisseurs pour éviter une rupture potentielle de la chaîne d'approvisionnement, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur la façon dont les clients perçoivent et réagissent à votre entreprise.

3. Listez les produits sur votre boutique

Lors de la création d'une liste de produits sur Etsy, vous devez remplir les champs suivants. Ceci est fait pour donner à votre acheteur potentiel autant d'informations que possible sur le produit que vous vendez. C'est également un excellent emplacement pour inclure des éléments de référencement de commerce électronique sur la page.

Ils sont les suivants :

catégorie de produit

Comme d'autres sites Web de commerce électronique, les produits sur Etsy sont regroupés dans de grandes catégories et sous-catégories.

Certaines des catégories les plus populaires incluent:

• Produits faits à la main
• Fournitures d'art et d'artisanat
• Articles vintage
• Décorations de fête
• Biens numériques
• Jouets

Choisissez la catégorie et la sous-catégorie les mieux adaptées à chaque produit que vous proposez.

type de produit

Ces informations de liste de produits sont similaires à celles trouvées dans la section des catégories de produits.

La seule différence est qu'il vise à différencier les créations physiques et numériques, car Etsy permet aux deux types de produits d'être vendus sur la plateforme.

Par exemple, si vous vendez un produit informatif, comme une mini-série sur "Comment coudre un bouton de chemise", la meilleure catégorie à choisir est "produit numérique".

Titre du produit

C'est la partie avec laquelle vous voulez prendre votre temps, tout comme lorsque vous choisissiez un nom pour votre magasin.

Efforcez-vous d'être le plus descriptif possible

Réfléchissez à la façon dont un client potentiel pourrait rechercher cette annonce. Incluez des détails et des mots clés pertinents tels que la couleur du produit, le type de matériau, etc.

Par exemple, au lieu de créer une liste de produits avec un titre comme « haut court », vous pouvez le répertorier comme « haut court à bretelles spaghetti en crochet bleu ».

Remarque : si vous mettez en vente un produit disponible en plusieurs couleurs, vous pouvez ignorer les couleurs dans le titre du produit, car Etsy n'autorise qu'« une seule liste » par produit, même s'il comporte plusieurs variantes.

Au lieu de cela, vous pouvez inclure une note sur l'autre variante dans la section À propos de la liste - plus à ce sujet dans un instant.

Alternativement, vous pouvez inclure des détails comme la couleur pour la liste avec des variations si tout correspond à la limite de caractères du titre du produit d'Etsy de 55 caractères.

En utilisant l'exemple précédent, un titre de produit comme « haut court à bretelles spaghetti au crochet - bleu, noir et rouge » suffirait car il respecte la limite de caractères.

À propos de la liste des produits

Cela devrait inclure ce que certains pourraient considérer comme des détails ennuyeux sur le produit que vous proposez, tels que la date de fabrication, le lieu de fabrication, les détails du fabricant (le cas échéant), etc.

Prix ​​et quantité du produit

Il est préférable de prendre en compte toutes les variables de votre entreprise avant de remplir ce formulaire, car cela vous permettra de fixer le prix de vente idéal. Vous ne devez pas sous-évaluer votre produit, sinon vous perdrez de l'argent et votre produit pourrait être perçu comme inférieur ou bon marché.

Si vous êtes surévalué, vous risquez d'exclure votre entreprise du marché.

Pour le dire autrement, vous avez besoin d'une stratégie de prix. Les options qui s'offrent à vous comprennent l'établissement des coûts cibles, l'écrémage des prix, la tarification par pénétration, la tarification dynamique, la tarification basée sur la valeur, la tarification basée sur le coût majoré et la tarification basée sur les concurrents.

Cependant, la meilleure stratégie de prix pour vos produits sera déterminée par le type de produit que vous vendez (numérique ou physique), entre autres.

Lorsqu'il s'agit de répertorier la quantité de produits, si vous conservez un inventaire physique, assurez-vous d'avoir un inventaire précis avant de mettre un numéro sur la liste pour chaque produit.

Description du produit

Ceci est une autre excellente section pour incorporer des éléments SEO. Nous continuons à fournir des conseils de référencement tout au long de ce guide, car une boutique Etsy optimisée pour la recherche peut vous préparer extrêmement bien pour le succès du commerce électronique.

Des plates-formes comme Etsy sont conçues pour fonctionner comme des versions miniatures de moteurs de recherche comme Google en raison du grand nombre de pages indexées pour connecter les vendeurs aux acheteurs.

Par conséquent, suivre les meilleures pratiques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) lors de la rédaction de la description de votre produit est un excellent moyen d'optimiser chacune de vos listes de produits Etsy.

Cela inclut l'incorporation de mots-clés précieux (y compris des mots-clés à longue traîne) pour aider votre boutique à apparaître directement devant les clients potentiels lorsqu'ils recherchent le type de produits que vous vendez.

Si vous rencontrez des difficultés pour déterminer ces mots clés, vous pouvez utiliser des outils tels que la barre de recherche Google pour en savoir plus sur ce que les internautes recherchent activement dans votre créneau spécifique.

Conseil de pro : faites attention aux suggestions de Google lorsque vous saisissez votre requête de recherche. Un autre endroit où chercher est dans la section "Aussi recherché" de la page de résultats de Google.

Cependant, si vous utilisez des termes difficiles, vous allez à l'encontre de l'objectif d'écrire une description de produit.

Une dernière chose, n'oubliez pas de mettre en avant votre argument de vente unique (USP). Quelles sont les caractéristiques qui rendent votre produit unique ?

Photos du produit

L'un des inconvénients des achats en ligne dont se plaignent les acheteurs est l'impossibilité d'inspecter physiquement un produit avant de prendre une décision d'achat. Ils sont incapables de sentir, de voir ou de toucher l'objet en question.

En tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique, votre meilleur pari pour reproduire cette expérience en ligne pour vos clients est de télécharger des images ou des vidéos d'un produit avec chaque liste.

Visez à télécharger au moins une image, mais nous vous recommandons d'en télécharger jusqu'à dix (le maximum autorisé). D'autant plus que vos clients ont une idée claire de ce qu'ils achètent, surtout s'il existe plusieurs options pour le même produit sur une liste.

La décision de votre client d'acheter votre produit Etsy sera fortement influencée par la façon dont il perçoit ces images.

En règle générale, visez également des images et des vidéos accrocheuses et de haute qualité. C'est ainsi que vous pouvez faire en sorte que vos listes de produits se démarquent des autres vendeurs Etsy vendant des articles similaires.

Plus de conseils sur la photographie de produits

Il peut être préférable d'engager un photographe professionnel pour prendre toutes vos photos de produits si vous en avez les moyens.

Cependant, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, cela peut être hors de question. En tant que tel, si vous souhaitez prendre vos propres photos de produits, commencez par trois éléments cruciaux : un éclairage approprié, la sélection du bon appareil photo et une prise de vue avec une résolution suffisamment élevée.

Ensuite, assurez-vous que vos images contiennent suffisamment de détails, surtout si vous vendez des bijoux ou des vêtements, car les acheteurs s'attendent à pouvoir les voir de près.

Cela réduit le temps (et l'argent) que vous devez consacrer au travail de post-production.

Avant de télécharger une image, consultez le guide des tailles d'image d'Etsy pour vous assurer que vos images sont optimisées pour une utilisation dans les vignettes et les pages de catégories de produits.

Un dernier conseil - n'oubliez pas d'inclure des balises Alt avec vos images. Ainsi, lorsque des clients malvoyants visitent votre vitrine, ils ne sont exclus d'aucun aspect de l'expérience d'achat.

L'utilisation de mots-clés pertinents dans la balise alt de votre liste de produits aidera également vos efforts de référencement, car les images apparaissent dans la recherche d'images Google.

Que sont exactement les balises Alt ? Les balises Alt sont similaires aux descriptions de produits, l'image que vous téléchargez servant de produit en question.

Même si votre balise Alt est masquée la plupart du temps, lorsque vos clients passeront leur souris sur une image de produit, ils la verront, alors rendez-la précise et descriptive.

Utilisez également des balises alt distinctes pour vos images principales et vos miniatures afin de vous assurer que vos images principales sont indexées et apparaissent dans les résultats de recherche.

Sélectionnez votre méthode de paiement

Etsy s'intègre à un certain nombre de méthodes de paiement populaires que la plupart des acheteurs connaissent, notamment PayPal et plus récemment Klarna (pour les vendeurs et les acheteurs américains).

Il y a aussi Etsy Payments qui est le choix préféré de la plupart des vendeurs sur la plateforme. Etsy Payments permet aux vendeurs de recevoir des fonds via des méthodes telles que les cartes-cadeaux Etsy, les crédits en magasin, les cartes de débit et de crédit.

Conseil de pro : optez pour autant d'options de paiement que possible pour augmenter vos chances de conclure une vente.

Aperçu de la liste des produits

Avant de mettre en ligne une annonce, cliquez sur le bouton Aperçu pour voir à quoi elle ressemblerait du point de vue de l'acheteur. Ensuite, apportez les modifications nécessaires à votre annonce pour l'améliorer.

Exigences légales pour les vendeurs Etsy

Les exigences légales pour créer et exploiter une boutique Etsy varient en fonction du pays dans lequel votre entreprise est située. Les exigences légales pour les citoyens américains varient également en fonction de l'état dans lequel vous vivez.

Cependant, vous devrez obtenir une licence commerciale dans de nombreux cas. Si vous vendez des produits comestibles, vous devrez respecter les réglementations gouvernementales et sanitaires concernant la vente et l'emballage des aliments destinés à la vente, comme indiqué dans le Guide du vendeur Etsy .

Par conséquent, il est prudent de se familiariser avec toutes les exigences légales pour vendre sur Etsy telles qu'elles s'appliquent à votre entreprise pour rester en conformité.

Sinon, vous risquez une amende pour non-respect de l'une des conditions, telles que la perception de la taxe de vente.

Cependant, si vous envisagez de gérer votre boutique Etsy en tant qu'utilisateur, artisan ou amateur occasionnel d'Etsy, il existe quelques exceptions.

Nous vous recommandons d'utiliser cette option pour avoir une idée du marché avant d'aller à plein régime.

Le coût de faire des affaires sur Etsy

La création d'une boutique sur Etsy est gratuite, mais vous devrez payer des frais pour utiliser certains services de la plateforme.

Ne vous inquiétez pas, certains de ces frais ne sont facturés qu'après une vente réussie et représentent une taxe sur le coût de l'activité qui est beaucoup moins chère que la mise en place et l'exploitation d'un site de commerce électronique auto-hébergé ou la gestion d'un magasin physique.

Un résumé de ces frais est fourni ci-dessous :

Frais d'inscription

Il s'agit généralement des premiers frais que vous devrez payer en tant que vendeur Etsy pour la première fois, et c'est l'un des seuls frais que vous devrez payer avant de réaliser une vente.

Les frais d'inscription standard pour la mise en vente d'un produit sur la plateforme sont de 0,20 $. Il est important de noter une période de validité ; ces frais ne sont valables que pendant quatre mois avant d'être automatiquement renouvelés à 0,20 $.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique, mais si vous le faites, vous devez renouveler manuellement votre annonce pour la garder active.

Frais de transaction

Félicitations, vous venez de réaliser une vente ! Etsy facture une commission de 5 % (frais de transaction) sur le prix de vente total (cela inclut le prix d'expédition).

Frais de traitement des paiements

Si vous choisissez d'accepter Etsy Payments, vous pouvez vous attendre à payer des frais de traitement de 3 % + 0,25 $ sur chaque article que vous vendez.

Du côté positif, une fois que vous vous êtes inscrit à Etsy Payments, vous pourrez accepter des paiements via toutes les autres options de paiement du site, notamment :

1. Cartes de débit
2. Cartes de crédit
3. Crédit Etsy
4. Pay Pal
5. Cartes-cadeaux Etsy
6. Payer Apple
7. Google Pay
8. Klarna

N'oubliez pas que des frais de traitement ne vous sont facturés que lorsqu'un acheteur quitte votre boutique en utilisant le système de paiement d'Etsy.

Frais divers

Ceux-ci incluent les frais de conversion du produit de la vente dans votre devise locale (si votre option de devise par défaut n'est pas l'USD) ainsi que toute taxe de vente due.

Plus de conseils pour vendre avec succès sur Etsy

1. Gardez une trace et examinez régulièrement vos dossiers financiers

Pour plusieurs raisons, quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez tenir des registres financiers. La plus importante de ces raisons est de comprendre la situation financière de votre entreprise. Faites-vous des profits ou perdez-vous de l'argent?

Une bonne tenue des registres vous permettra également de prendre des décisions plus éclairées concernant la croissance et la gestion de votre boutique Etsy.

Vous serez en mesure d'identifier vos produits les plus performants, d'affiner vos stratégies de promotion de produits pour favoriser les campagnes avec les taux de retour sur investissement et de conversion les plus élevés et d'optimiser les performances globales de votre entreprise.

Sur cette note, le suivi de vos dossiers financiers ne doit pas être une corvée ; il existe de nombreux outils de comptabilité disponibles pour aider les propriétaires de petites entreprises de commerce électronique à suivre leur flux de trésorerie. Examinez attentivement les meilleurs choix pour trouver celui qui vous convient le mieux.

2. Offrez à vos clients le meilleur service possible

Un excellent service client est l'épine dorsale de toute entreprise, et c'est sans aucun doute l'un des moyens de distinguer votre boutique Etsy de la concurrence. Traitez vos clients avec dignité et ils reviendront.

Lorsqu'ils posent des questions, répondez poliment et aussi rapidement que possible (cela inclut les questions auxquelles vous pouvez déjà répondre dans une section de votre liste de produits, comme votre politique de remboursement).

Après avoir collecté les adresses e-mail des acheteurs, évitez de les inonder de messages. L'envoi d'un grand nombre d'e-mails n'est pas la voie à suivre. Il peut apparaître comme du spam, ce qui est un énorme obstacle pour la plupart des acheteurs.

N'oubliez pas d'envoyer une note de remerciement lorsque quelqu'un achète un article dans votre boutique Etsy.

3. Gardez un œil sur votre inventaire

Si vous détenez un stock physique pour votre boutique eCommerce, ce conseil est pour vous.

La gestion des stocks pour votre petite entreprise est une pratique exemplaire qui peut vous aider à évaluer la santé de votre entreprise et à planifier l'avenir.

Un exemple est de savoir quand vous êtes en surstock sur un article particulier ou en sous-stock sur un article très demandé en un coup d'œil.

Cela vous aide à planifier, préparer et mettre les choses en place pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

La gestion des stocks, cependant, peut être une tâche fastidieuse, même pour les grandes entreprises. En conséquence, des erreurs peuvent se produire, entraînant des problèmes coûteux plus tard. Heureusement, vous pouvez éviter de commettre des erreurs en mettant en place un processus de gestion des stocks précis, transparent et évolutif .

Par conséquent, investir dans un système de gestion des stocks est une décision commerciale intelligente dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, où les tendances des consommateurs et les demandes de produits peuvent changer en un instant.

Et suivre les hauts et les bas du marché serait presque impossible par vous-même, ce qui pourrait vous faire manquer des données précieuses qui pourraient aider votre boutique Etsy à se développer.

En conclusion

Sur Etsy, il n'y a presque aucune limite au succès que vous pouvez obtenir pour votre entreprise.

Non seulement vous disposez des meilleurs outils pour gérer une entreprise de commerce électronique réussie, mais vous avez également beaucoup à dire sur l'apparence de votre marque et sur la façon dont elle se connecte à votre public cible.

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