如何在 Etsy 上销售：成功所需的所有步骤

电子商务一直是未来的方式，但似乎未来已经到来。

与实体零售店相比，电子商务商店的运营成本更低是惊人的。

企业主可以在几分钟内在线销售商品，而无需处理实体店面的麻烦和费用。

但是，并非所有电子商务平台都是平等的。 有些提供更出色的长期价值，具体取决于您销售的产品类型。

一般来说，有两种方法可以构建您的电子商务网站：使用托管平台或从头开始创建您的电子商务网站。

如果您正在寻找不需要任何技术技能的用户友好型解决方案，那么像 Etsy 这样的托管网站是您的最佳选择。

什么是 Etsy？

Etsy 是当今互联网上最受欢迎的电子商务网站之一。 但与大多数电子商务品牌允许列出从头发到时尚甚至体育用品的几乎所有类别的产品不同，Etsy 专注于工艺品市场。

尽管它是一个利基市场，但它每年产生的资金却是数十亿美元。 仅在 2020 年，Etsy 的收入就超过了 17 亿美元，其中很大一部分进入了像你这样的人的口袋。

截至 2021 年，它也是美国每月活跃用户数最多的购物应用程序。

现在是进入电子商务领域的最佳时机。 这篇综合文章将帮助您像专业人士一样在 Etsy 上进行销售，并成功地将您的商店转变为有利可图的电子商务业务。

Etsy 入门

要充分利用 Etsy 的销售，您必须首先了解它与亚马逊或 eBay 等其他电子商务平台的区别。

Etsy 的独特之处在于它是一个迎合不寻常（或利基）商品卖家的市场。

顾客一瞥平台，就会发现从玩具到派对装饰品等一系列艺术商品，这些商品在其他地方经常无法买到。

Etsy 向您介绍可能有兴趣购买您的作品的有意愿和热切的客户。

在 Etsy 上销售的其他好处

仍然不相信 Etsy 是适合您的小型企业的电子商务市场吗？ 您可能需要考虑以下好处。

1. Etsy 帮助您快速找到并吸引目标客户

开始使用 Etsy 相对简单。 您需要了解的所有技术都是如何使用网络浏览器或 Etsy 应用程序（这也是用户友好和直观的）。

这意味着您可以使用这个市场来申请一块电子商务房地产并快速让您的产品上线。

从长远来看，Etsy 拥有超过 6000 万活跃买家，其中 40.1% 的买家正在回归。 你的商店有很多潜在的眼球。

当然，您可能会担心您将不得不与其他卖家竞争，因为开设 Etsy 商店非常简单。

确实如此。 进入门槛相对较低。

但是，Etsy 提供了出色的自定义工具，您可以使用这些工具将您的店面与竞争对手区分开来。

毕竟，设计是一个至关重要的电子商务元素。 您展示产品的方式会影响客户的体验并建立信任。 客户越相信您，他们就越有可能从您的商店购买并返回您的商店。

Etsy 定制工具允许您控制您的 Etsy 商店的显示方式以及您的客户如何与之互动。

2. Etsy 让您通过非现场促销建立品牌意识

“建造它，他们就会来。” 或者也许不是。

无论您为电子商务商店选择自托管市场还是托管市场，营销对于推动销售都是必不可少的。 好消息是，作为 Etsy 平台上的供应商，您仍然可以在网站之外执行并完全控制您的营销工作。

作为奖励，您可以收集客户的个人信息（当然，在他们允许的情况下）来推动您的场外促销活动。 这包括收集电子邮件地址并将 Etsy 流量重定向到您的社交媒体页面。

您还可以通过将您的 Instagram 页面、Twitter 提要和其他社交媒体平台链接到您的 Etsy 商店来最大化跨平台社交媒体营销。

但是，如果营销不是您的强项，您可能需要研究 Etsy 的非现场广告，它可以帮助您在 Etsy 和其他非现场广告批准的网站上推广您的产品。

与 Google 的按点击付费模式一样，只有当客户与您的广告互动并在 30 天内从您的商店购买商品时，您才需要付费。

Etsy 还拥有强大的供应商支持。 这意味着资源可以帮助您扩大品牌知名度并建立大量受众，所有这些都会对销售和您的业务底线产生积极影响。

3. Etsy 通过灵活的付款方式帮助您销售更多商品

COVID-19 大流行对零售行为的影响之一是消费者要求在购买过程中获得更大的灵活性和自由度。 最值得注意的是，在付款方式中。

因此， BNPL（“现在购买，以后付款”）支付模式已经开始在电子商务社区中流行起来。

在当今的商业战场上，利用“先买后付”的优势，是大获全胜的关键。 原因很简单：为您的客户提供更多付款方式将增加您的销售额，同时建立信任。

自行设置此模型存在风险，但作为 Etsy 店主，您可以毫无风险地测试此模型，从而获得其所有促进业务发展的好处。

4. Etsy 帮助您在移动设备上吸引客户

众所周知，智能手机的使用量在过去十年中猛增。 根据Brightedge 2017 年的统计数据，移动设备平均占全球所有网络流量的 57%。

这个百分比甚至更高，因为越来越多的客户使用平板电脑和智能手机进行在线研究和购买。

在 2022 年及以后，流畅、适合移动设备的电子商务体验是不可协商的。

大多数客户会在三秒钟内放弃一个不适合移动设备的网站。 这意味着潜在客户会离开您的网站，转而访问您的竞争对手的网站。 电子商务网站的移动流量百分比已超过网络流量，并且随着移动用户数量的增加而逐年增长。

但是，创建一个适合移动设备的电子商务网站需要时间和金钱，而您作为小企业主可能没有这两者。 好消息是，Etsy 为您提供了快速启动适合移动设备的网站所需的工具。

建立忠实客户

简单的退货流程对于建立成功的电子商务业务至关重要。

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如何在 Etsy 上开设店面

首先，访问 Etsy.com 并通过输入个人识别信息（例如您的电子邮件地址、姓名等）来创建一个帐户。 由于该网站非常直观和直接，因此下面的设置指南旨在为您提供流程关键部分的最佳实践。

第 1 阶段：选择商店名称

选择一个能够传达您的业务所代表的一切的商店名称可能是一个简单或复杂的过程，具体取决于您的创造力。

无论您对该过程有何感受，以下是一些可作为指导的最佳实践：

追求简单——永远不要怀疑您的商店所提供的产品一目了然。

使其具有描述性——确保您选择的名称能够宣传您的品牌形象并增加品牌召回率。

使其易于记忆——作为一般经验法则，以不超过 20 个字符的名称为目标。

例如，“StayFinePersonalized”是一家销售个性化钱包和皮具的顶级商店。

它简单，描述性强，令人难忘。

最后，遵守常见的业务命名约定。 这意味着您为商店选择的名称不应包含任何亵渎或冒犯性的词语。

此外，避免使用与其他企业类似的短语，例如 GoZaddy，它是网络托管公司 GoDaddy 的翻版。

第 2 阶段：优化您的店面

写一个出色的“关于”部分

做到这一点的关键是确保您的 Etsy 商店的“关于部分”创造性地勾勒出您的价值主张。

在“关于”部分考虑（并回答）以下问题：

• 潜在客户为什么要向您购买？
• 是什么让您的商店与众不同？
• 你们产品的最佳功能是什么？

当您商店的关于部分写得充分时，它可以成为一个强大的转换工具。 但是，棘手的部分是将您需要说的所有内容都放入几句话中。 考虑以下写作技巧：

• 使用表情符号代替文字以节省空间并充分利用您的字符数限制。 除了节省空间外，表情符号还有助于呈现温暖和非正式的品牌形象，并提供现代买家在品牌中看重的个人风格。
• 感叹号、箭头和其他符号可以帮助您将用户的注意力引导到您要突出显示的个人简历中的特定元素，例如 CTA。
• 为了使您的商店的传记更易于阅读，请使用项目符号将其设计并组织成不同的行。

需要注意的特点

故事：每个人都喜欢一个好故事，所以请使用 Etsy 故事功能在“关于”部分中讲述您的故事。 是什么促使你创造你的商品？ 您喜欢店面展示的产品的哪些方面？

专业提示：在本节中包含指向您的社交媒体页面的链接。

给买家的消息：您可以使用此功能添加您希望买家在购买之前、期间或之后收到的消息，例如购买后的感谢信或关于特别优惠和交易的通知。

制造商：此部分仅适用于您的作品由第三方供应商生产的情况。 Etsy 在这方面有一些具体的政策，我们将在本指南的后面部分谈到。

卖家信息：此部分应包含您的位置和联系信息，以及您的客户可能有兴趣了解您的品牌的任何其他信息。

自定义您的商店设置

这一点非常简单。 选择默认语言、您的位置、首选交易货币等。 特别注意：

您的商店政策

制定特定于您的商品销售的政策。 这是管理买方每次购买的一组条款和条件。 这包括以下内容：

退款政策

即使您根本不想提供退货，这也是经营在线业务的重要组成部分，特别是如果您是希望建立消费者信任的小企业主。

今天的买家希望在线零售商能够轻松退回损坏、不合身或不符合预期的商品。

但是，您仍然可以控制退货，并且可以保护自己免受不必要的信用卡拒付和可能导致损失的退货：这就是您需要详细的退款政策的原因。

（详细）描述退款的资格要求，并提供帮助您和您的客户的说明。 在这种情况下，要求可能是：

• 您的客户将如何收到退款？ 您会提供更换或商店信用吗？
• 退货期限是什么时候？ 即，必须退回产品的天数。
• 谁负责退货过程中产生的任何运费？

运输政策

毫无疑问，运营电子商务商店最重要的方面之一是运输。 这是确保您的客户收到他们从您的商店订购的产品的最后一步。

运输政策是管理买家对等待时间和介于两者之间的一切（包括跟踪运输中的货物）的期望的绝佳方式。 一般来说，它应包括以下信息：

• 每个产品的运费。 专业提示：您可能想查看 Etsy 的运输选项，看看它们是否对您的企业有利。

• 下订单后处理和发货所需的时间范围

• 您采用的运输方式（例如邮寄服务或快递）

• 您运送的目的地

以及您的客户需要的任何其他信息，以充分了解他们在您的 Etsy 商店购物时订单的交付方式和时间。

注意：如果其他人为您的企业处理制造，您可能也应该仔细考虑他们的运输政策。

您需要确保您在店面上概述的运输政策与供应商的运输政策一致，以避免供应链中的潜在故障，这可能会对客户对您的业务的看法和响应方式产生负面影响。

3.在您的商店中列出产品

在 Etsy 上创建产品列表时，您必须填写以下字段。 这样做是为了向您的潜在买家提供尽可能多的有关您所销售产品的信息。 这也是包含页面电子商务 SEO 元素的绝佳位置。

它们如下：

产品分类

与其他电子商务网站一样，Etsy 上的产品分为大类和子类。

一些较受欢迎的类别包括：

• 手工艺品
• 工艺美术用品
• 复古物品
• 派对装饰品
• 数字商品
• 玩具

选择最适合您列出的每个产品的类别和子类别。

产品类别

此产品列表信息类似于产品类别部分中的信息。

唯一的区别是它旨在区分物理和数字创作，因为 Etsy 允许在平台上销售这两种类型的产品。

例如，如果您销售的是信息产品，例如关于“如何缝制衬衫纽扣”的迷你系列，那么最好选择的类别是“数字产品”。

产品名称

这是您要花时间处理的部分，就像您为商店选择名称时一样。

尽量做到描述性强

考虑潜在客户如何寻找该列表。 包括详细信息和相关关键字，例如产品的颜色、材料类型等。

例如，与其创建标题为“crop top”的产品列表，您可以将其列为“blue crochet spaghetti strapcrop top”。

注意：如果您列出的产品有多种颜色，您可以跳过在产品标题中包含颜色，因为 Etsy 只允许每个产品“一个列表”，即使它有多种变体。

相反，您可以在列表的“关于”部分中包含有关其他变体的注释- 稍后会详细介绍。

或者，如果所有内容都符合 Etsy 的 55 个字符的产品标题字符限制，您可以包含详细信息（例如颜色以供变体）。

使用前面的示例，像“crochet spaghetti strapcrop top – blue, black, and red”这样的产品标题就足够了，因为它在字符限制之内。

关于产品列表

这应该包括某些人可能认为您发布的产品的无聊细节，例如制造日期、制造地点、制造商详细信息（如果适用）等。

产品价格和数量

最好在填写此表格之前考虑所有业务变量，因为这将允许您设置理想的销售价格。 你不能低估你的产品，否则你会赔钱，你的产品可能会被认为是劣质或便宜的。

如果您定价过高，您就有可能将您的业务定价出市场。

换句话说，您需要一个定价策略。 您可用的选项包括目标成本法、撇脂定价法、渗透定价法、动态定价法、基于价值的定价法、成本加成定价法和基于竞争对手的定价法。

但是，您的产品的最佳定价策略将取决于您销售的产品类型（数字或实体）等。

在列出产品数量时，如果您保留实物库存，请确保您有准确的库存数量，然后再为每个产品在列表上添加数字。

产品描述

这是另一个很好的整合 SEO 元素的部分。 我们将继续在本指南中提供 SEO 提示，因为经过搜索优化的 Etsy 商店可以为您的电子商务成功做好准备。

像 Etsy 这样的平台被设计为像谷歌这样的搜索引擎的微型版本一样运行，因为它索引的页面数量庞大，可以将卖家和买家联系起来。

因此，在编写产品描述时遵循搜索引擎优化 (SEO) 最佳实践是优化每个 Etsy 产品列表的好方法。

这包括合并有价值的关键字（包括长尾关键字），以帮助您的商店在潜在客户搜索您销售的产品类型时出现在他们面前。

如果您在确定这些关键字时遇到问题，可以使用 Google 搜索栏等工具来了解人们在您的特定细分市场中积极搜索的内容。

专业提示：输入搜索查询时请注意 Google 的建议。 另一个值得关注的地方是谷歌结果页面的“也搜索过”部分。

但是，如果您使用困难的术语，您将违背编写产品描述的目的。

最后一件事，不要忘记突出您的独特卖点 (USP)。 使您的产品与众不同的特点是什么？

产品照片

买家抱怨的在线购物的缺点之一是无法在做出购买决定之前对产品进行物理检查。 他们无法闻到、看到或触摸有问题的物品。

作为电子商务店主，为客户在线复制这种体验的下一个最佳选择是在每个列表中上传产品的图像或视频。

旨在上传至少一张图片，但我们建议您最多上传十张（允许的最大值）。 更重要的是，您的客户可以清楚地了解他们所购买的商品，尤其是当列表中的同一产品有多种选择时。

您的客户购买 Etsy 产品的决定将在很大程度上受到他们对这些图像的看法的影响。

此外，通常以引人注目的高质量图像和视频为目标。 这就是如何使您的产品列表从其他销售类似商品的 Etsy 供应商中脱颖而出的方法。

更多产品摄影技巧

如果您有资金，最好聘请专业摄影师拍摄您所有的产品照片。

但是，作为一个小企业主，这可能是不可能的。 因此，如果您要拍摄自己的产品照片，请从三个关键要素开始：适当的照明、选择合适的相机以及以足够高的分辨率拍摄。

然后，确保您的图像有足够的细节，特别是如果您正在销售珠宝或服装，因为买家希望能够近距离看到它。

这减少了您必须花费在后期制作工作上的时间（和金钱）。

在上传图片之前，请查阅Etsy 的图片尺寸指南，以确保您的图片经过优化，可用于缩略图和产品类别页面。

最后一个提示 -不要忘记在您的图像中包含 Alt 标签。 这样，当视障客户访问您的店面时，他们不会被排除在购物体验的任何方面。

在您的产品列表的 alt 标签中使用相关关键字也将有助于您的 SEO 工作，因为图像会出现在 Google 图片搜索中。

Alt标签到底是什么？ Alt 标签类似于产品描述，您上传的图片作为相关产品。

即使您的 Alt 标签大部分时间都是隐藏的，但当您的客户将鼠标悬停在产品图片上时，他们会看到它，因此请使其准确且具有描述性。

此外，为您的主图像和缩略图使用不同的 alt 标签，以确保您的主图像被索引并出现在搜索结果中。

选择您的付款方式

Etsy 集成了大多数购物者熟悉的许多流行支付方式，包括 PayPal 和最近的 Klarna（适用于美国供应商和购物者）。

还有 Etsy Payments，这是平台上大多数卖家的首选。 Etsy Payments 使卖家能够通过 Etsy 礼品卡、商店信用、借记卡和信用卡等方式接收资金。

专业提示：选择尽可能多的付款方式，以增加完成销售的机会。

预览产品列表

在发布列表之前，单击“预览”按钮以从买家的角度查看它的外观。 然后，对您的列表进行任何必要的更改以改进它。

Etsy 卖家的法律要求

建立和经营 Etsy 商店的法律要求因您的企业所在的国家/地区而异。 美国公民的法律要求也因您居住的州而异。

但是，在许多情况下，您需要获得营业执照。 如果您要销售食品，则需要遵守有关待售食品的销售和包装的政府和健康法规，如Etsy 卖家指南中所述。

因此，谨慎的做法是熟悉在 Etsy 上销售的所有法律要求，因为它们适用于您的业务以保持合规。

否则，您可能会因未能遵守其中一项条款而面临罚款，例如征收销售税。

但是，如果您打算以 Etsy 的临时用户、工匠或爱好者的身份经营您的 Etsy 商店，则有一些例外。

我们建议在全力以赴之前使用此选项来了解市场。

在 Etsy 上做生意的成本

在 Etsy 上开设商店是免费的，但您必须付费才能使用平台上的某些服务。

不用担心，其中一些费用仅在成功销售后才收取，相当于营业成本税，这比建立和运行自托管电子商务网站或管理实体店要便宜得多。

这些费用的摘要如下：

上市费

这通常是您作为首次 Etsy 供应商必须支付的第一笔费用，也是您在进行销售之前必须支付的唯一费用之一。

在平台上出售产品的标准上市费用为 0.20 美元。 重要的是要注意有效期； 此费用仅在 4 个月内有效，然后以 0.20 美元自动续订。

您可以禁用自动续订，但如果这样做，您必须手动续订您的列表以使其保持活动状态。

手续费

恭喜，您刚刚完成了销售！ Etsy 对总售价（包括运费）收取 5% 的佣金（交易费）。

支付手续费

如果您选择接受 Etsy Payments，您可以预期为您销售的每件商品支付 3% + 0.25 美元的手续费。

从好的方面来说，一旦您注册了 Etsy Payments，您将能够通过该网站的所有其他付款方式接受付款，包括：

1. 借记卡
2. 信用卡
3. 信用证
4. 贝宝
5. Etsy 礼品卡
6. 苹果支付
7. 谷歌支付
8. 克拉纳

请记住，只有当买家使用 Etsy 的支付系统结账时，您才需要支付手续费。

杂费

其中包括将销售收入转换为当地货币的费用（如果您的默认货币选项不是美元）以及所欠的任何销售税。

在 Etsy 上成功销售的更多技巧

1. 跟踪并定期审查您的财务记录

出于多种原因，无论您的业务规模如何，您都必须保留财务记录。 这些原因中最重要的是了解贵公司的财务状况。 你是盈利还是亏损？

适当的记录保存还可以让您就发展和经营 Etsy 商店做出更明智的决定。

您将能够识别出表现最佳的产品，微调您的产品促销策略以支持具有最高投资回报率和转化率的活动，并优化您公司的整体绩效。

在这一点上，跟踪您的财务记录并不一定是一件苦差事； 有许多会计工具可用于帮助小型电子商务企业主跟踪他们的现金流。 仔细检查最佳选择，以找到最适合您的选择。

2. 为您的客户提供最好的服务

出色的客户服务是任何企业的支柱，毫无疑问，这是您将 Etsy 商店与竞争对手区分开来的方式之一。 有尊严地对待您的客户，他们会回来的。

当他们提出问题时，请尽快礼貌地回答（这包括您的产品列表部分可能已经回答的问题，例如您的退款政策）。

从买家那里收集电子邮件地址后，请避免邮件淹没他们。 发送大量电子邮件不是要走的路。 它可能会被视为垃圾邮件，这对大多数买家来说是一个巨大的障碍。

当有人从您的 Etsy 商店购买商品时，不要忘记发送感谢信。

3.密切关注您的库存

如果您为电子商务商店持有实物库存，则此建议适合您。

小型企业的库存管理是一种最佳实践，可以帮助您衡量公司的健康状况并为未来做计划。

一个例子是一目了然地知道您何时在特定项目上库存过多或在高度要求的项目上库存不足。

这有助于您计划、准备和落实到位，以确保您的业务顺利运营。

然而，管理库存可能是一项耗时的任务，即使对于大型企业也是如此。 结果，可能会发生错误，从而导致以后出现代价高昂的问题。 幸运的是，您可以通过实施准确、无缝且可扩展的库存管理流程来避免犯错。

因此，在当今快节奏的世界中，对库存管理系统进行投资是一项明智的商业决策，消费者趋势和产品需求会在瞬间发生变化。

靠你自己几乎不可能跟上市场的起伏，这可能会导致你错过可以帮助你的 Etsy 商店发展的宝贵数据。

综上所述

在 Etsy 上，您可以为您的业务取得的成功几乎没有限制。

您不仅可以获得一流的工具来经营成功的电子商务业务，而且您对品牌的外观以及与目标受众的联系方式也有很大的发言权。

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