Comment valider une idée de startup avec un minimum de risques

Seulement 10% des startups réussissent chaque année. Ce n'est pas la meilleure ligne pour commencer, n'est-ce pas ?

Mais quand une idée brillante vous vient à l'esprit, vous pensez rarement à l'échec. Vous avez probablement envie de donner vie à cette idée dès que possible et de commencer à gagner le marché.

Cependant, en suivant l'impulsion, de nombreux entrepreneurs échouent souvent à faire le travail de base qui permet de valider ou de réfuter l'idée aux premiers stades, en investissant un minimum de ressources.

En conséquence, ils perdent du temps, de l'argent, de la motivation et contribuent aux statistiques des startups qui échouent.

Comment savons-nous ça?

L'équipe de Jellyfish.tech est sur le marché du développement web et mobile depuis 2016, et nous avons vu beaucoup de cas de succès et d'échec (nous avons même fait celui avec notre produit, mais c'est une autre histoire).

Maintenant, nous pouvons dire avec certitude que les études de marché et le développement de la clientèle effectués au tout début ainsi que le positionnement produit/service correctement défini pourraient vous éviter de gaspiller vos ressources. Et ce qui est cool, c'est que vous pouvez le faire vous-même !

Alors, assez parlé, passons aux choses sérieuses.

1. Faire le travail préparatoire

Le manque d'adéquation produit-marché (le niveau de correspondance entre vos offres de produits et les besoins de votre public cible) est la première raison pour laquelle les startups échouent.

C'est pourquoi votre première étape consiste à vous assurer que votre public a un problème que vous pouvez résoudre avec votre produit. Et ce problème est vraiment énorme.

Détecter les points douloureux

C'est le point de départ d'une validation d'idée de startup qui vous oblige à être aussi précis et impartial que possible. À ce stade, vous devriez faire des recherches et écrire les réponses aux questions suivantes :

1. Quel(s) point(s) douloureux essayez-vous de résoudre ?

2. Qui sont les personnes dont vous résolvez le problème ?

3. Quelles sont les racines de leur(s) point(s) de douleur ?

4. Existe-t-il d'autres solutions sur le marché ? Comment le vôtre pourrait-il être différent d'eux ? (Est-ce que ce sera vraiment différent ?)

5. De quelles ressources aurez-vous besoin pour résoudre le problème ?

En conséquence, écrivez une liste d'hypothèses qui doivent être confirmées ou réfutées au cours des prochaines étapes.

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Définir votre proposition de valeur

À ce stade, vous devez différencier votre produit des concurrents et élaborer une proposition de valeur unique pour votre public.

La première chose à faire est de bien définir la place que prendra votre idée sur le marché (techniquement, cela s'appelle le positionnement produit). Voyons les étapes de base de l'élaboration d'une stratégie de positionnement produit, qui aboutit à la création d'une proposition de valeur unique (UVP = Problème + Solution/Produit).

• Analyse des concurrents. Analysez les produits proposés par vos concurrents, les forces et les faiblesses de leurs argumentaires de vente/propositions de valeur.
• Analyse du public cible. Apprenez-en le plus possible sur vos clients cibles : segmentez-les (si nécessaire), en gardant à l'esprit leurs points faibles, explorez leur routine, leurs motivations, leurs objectifs et leurs frustrations à l'aide de forums de questions-réponses, de médias sociaux, d'articles de niche ;
• Définissez la valeur que vous pourriez apporter à vos prospects. Élaborez une proposition de valeur pour chaque segment de clientèle, en mettant en évidence les caractéristiques uniques de votre produit qui aident vos clients à résoudre leurs problèmes mieux que toute autre solution.
• Pensez aux moyens de faire remarquer votre UVP par votre public cible. Ici, je parle d'une sorte de stratégie marketing de haut niveau qui vous aide à atteindre vos prospects. (C'est-à-dire où ? : dans les articles de blog, comment ? : en créant une série de copies, expliquant exactement comment les clients pourraient résoudre leur problème en utilisant une ou plusieurs fonctionnalités spécifiques du produit.)

En outre, pensez à votre modèle de tarification et à vos flux de revenus, qui pourraient également être assez élevés pour être ajustés au cours des prochaines étapes.

Pour résumer vos constats à ce stade, je vous propose de remplir le business model canvas, un document d'une page qui capture et visualise les principaux points de votre business model.

2. Révéler l'intérêt du marché

Via la page de destination

Une page de destination est un bon moyen d'atteindre votre public avec votre proposition et de vérifier s'il l'intéresse. La bonne nouvelle est que vous pouvez le créer sans aucune aide en utilisant divers constructeurs de pages de destination et en respectant votre budget.

À l'aide d'une page de destination, vous pouvez créer une liste d'utilisateurs précoces, en collectant les abonnements des clients pour les tests de produits ou l'accès anticipé. Pour les coordonnées fournies, votre public peut recevoir des bonus ou des récompenses (une liste de contrôle/guide l'aidant à résoudre son problème ou une remise sur un produit), ce qui augmente son engagement et renforce l'attachement à la marque.

Vous pouvez également essayer la publicité payante menant les cliqueurs vers votre page de destination pour découvrir la pertinence de votre offre. Cependant, dans ce cas, je vous recommande de faire appel à un expert PPC, surtout si vous n'avez aucune expérience dans le lancement d'annonces Google/Bing.

Utilisation du processus pré-commandé

La précommande est l'achat d'un produit qui n'est pas encore sorti. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les précommandes sont utilisées, mais dans le cas de la validation de l'intérêt du public, la prédiction de la demande de produits passe en premier.

En plus de révéler la demande attendue pour votre offre, vous pouvez également découvrir les préférences de votre public, comprendre les questions qu'il posera, modifier la liste des fonctionnalités indispensables et agréables à avoir et obtenir les premiers commentaires.

Grâce à la recherche d'utilisateurs

La recherche sur les utilisateurs permet de découvrir et de collecter des informations sur les besoins et les points faibles du public cible.

De cette façon, vous pouvez réduire ou éviter les inexactitudes et vous connecter directement avec vos clients pour savoir ce qu'ils pensent de votre idée.

La bonne nouvelle est que vous avez déjà effectué la partie du processus de recherche d'utilisateurs tout en définissant votre proposition de valeur. Ainsi, la tâche principale ici est de rationaliser toutes vos données et de préparer des entretiens de développement client, au cours desquels vous posez vos questions en face à face, en vérifiant la précision de vos hypothèses.

Quelle que soit la forme de l'entretien, vous vous concentrerez sur les points suivants.

1. Définissez clairement vos objectifs. Quels résultats devriez-vous obtenir après l'entretien ?
2. Trouvez les personnes pour l'entretien. Être là où se trouvent vos clients est un élément essentiel du succès. Assistez aux événements de l'industrie, rejoignez les groupes d'intérêts partagés, lisez les médias que vos clients lisent, réseautez. Et n'ayez pas peur de tendre la main à vos prospects avec votre idée, en leur demandant leur avis.
3. Énumérez les questions spécifiques qui vous aideront à atteindre votre objectif. Par exemple, "Quelles sont les tâches qui vous prennent le plus de temps dans la journée ?", "Êtes-vous motivé à résoudre/améliorer [problème/processus] ?", "Avez-vous essayé les outils/applications qui résolvent le problème ? Qu'est-ce que vous aimez ou n'aimez pas chez eux ?", "Si vous aviez une solution à ce problème, qu'est-ce que cela signifierait pour vous/comment cela vous affecterait-il ?".
4. Ne vous contentez pas de poser des questions, observez ! Vous avez de la chance s'il y a une chance d'observer vos prospects travailler. Regarder leur routine pourrait vous permettre de mieux comprendre les problèmes auxquels ils sont confrontés et les moyens les plus efficaces de les résoudre avec votre technologie.

Cependant, vous devez toujours vous rappeler que même l'entretien le plus fluide ne vous garantit pas à 100 % que vos prospects deviendront des clients payants. C'est toujours une bonne option pour entrer en contact avec votre public et apprendre des informations précieuses pour ajuster votre vision du produit, mais sans MVP, votre image serait incomplète.

Construire un prototype

A l'étape du prototypage, vous créez une démo/simulation de conception de produit vous permettant de :

• Montrez le prototype aux prospects, en effectuant des tests d'utilisabilité.
• Recueillez les commentaires nécessaires pour valider/infirmer votre idée.
• Communiquez avec précision votre concept de produit à une équipe technique pour créer un MVP.

Bien qu'un prototype ne soit qu'une visualisation interactive de votre produit basée sur les données que vous avez obtenues au cours des étapes précédentes de la recherche, il vous aide à obtenir des résultats tangibles lorsque vous vérifiez si le concept du produit fonctionne.

Vous pouvez soit demander à votre designer de réaliser un prototype pour vous, soit le faire vous-même à l'aide d'un tas d'outils :

• Miro (un outil convivial pour la génération de prototypes par clic)
• InVision (facile et fiable, vous permet de transformer des images, du texte, des formes en prototype, d'ajouter des commentaires et de le télécharger sur le cloud).
• Webflow (excellent constructeur d'interface utilisateur pour créer un prototype sans compétences de codage).
• Proto (un outil de prototypage web et mobile intuitif avec une interface glisser-déposer).

Vous pouvez également présenter votre prototype aux investisseurs et aux parties prenantes, ce qui augmente considérablement vos chances d'obtenir un financement.

3. MVP pour valider votre idée de produit

Après avoir suivi une ou plusieurs étapes mentionnées ci-dessus et obtenu des commentaires positifs de vos prospects, vous pouvez commencer à créer la première version du produit (MVP). C'est bien si vous avez un partenaire technique fiable qui comprend vraiment votre idée et vous aide à la mettre en œuvre de la manière la plus efficace.

Le seul conseil est de rassembler et de rationaliser toutes vos conclusions pour communiquer clairement vos exigences et tout documenter pour que le MVP soit construit exactement comme vous le souhaitez. Restez ouvert à la discussion et écoutez votre équipe technique, car ils peuvent proposer des technologies/modes de mise en œuvre un peu différents qui pourraient vraiment économiser votre budget et améliorer le produit.

Pourquoi ne pas lancer le produit complet au lieu du MVP ?

Il était une fois un client venu nous voir avec une idée. Il souhaitait créer une plateforme de collaboration de contenu avec une base de données d'articles (similaire à Scopus) pour une communauté scientifique. L'estimation initiale du développement du produit était de 70 000 $. Trop à perdre si l'idée ne marche pas. Notre équipe a proposé de ralentir et d'avoir d'abord la phase de découverte pour comprendre si son public a vraiment besoin de toutes ces fonctionnalités. En conséquence, nous avons prouvé qu'il valait mieux se concentrer sur une fonctionnalité qui tue : la collaboration de contenu et publier un MVP qui coûte 30 000 $. Nous avons également transformé une idée en concept, établi une liste de fonctionnalités, la feuille de route et préparé toute la documentation pour la phase de développement. Si l'idée était validée par de vrais utilisateurs, nous rajouterions les fonctionnalités, dont la base de données d'articles.

Donc, je vous recommande fortement de commencer petit : concentrez-vous sur une ou deux fonctionnalités qui répondent aux problèmes des clients et voyez où cela va avant d'investir des budgets importants dans le développement.

Les avantages de créer d'abord un MVP :

• Vous n'investirez pas un bras et une jambe. Le MVP ne contient que des fonctionnalités de base qui vous permettent d'approuver/réfuter l'idée, en investissant le minimum de ressources.
• Vous validerez l'idée plus rapidement. En utilisant MVP comme outil principal pour valider une idée commerciale, vous pouvez obtenir des commentaires tangibles de votre public cible en 6 à 10 semaines avec les premiers clients payants.
• Vous obtiendrez des commentaires avant la mise à l'échelle. Même avec toutes les recherches que vous avez faites, il y a toujours une chance de ne pas répondre à tous les besoins de vos clients. Ainsi, il devrait toujours y avoir de la place pour ajuster l'adéquation au marché des produits/le pivotement/l'ajout de fonctionnalités/l'amélioration de l'UX avant d'investir dans la mise à l'échelle du produit.

Gardez à l'esprit que l'objectif principal d'un MVP est de déterminer la qualité de l'idée dans la pratique. Ainsi, au lieu de vous concentrer sur la sortie d'un produit parfait, assurez-vous qu'il intègre les fonctionnalités de base.

Après avoir publié un produit minimum viable, votre tâche principale en tant que fondateur est de rassembler un groupe cible et de lui faire utiliser votre produit pour obtenir des commentaires. Sur cette base, vous définirez les étapes suivantes (c'est-à-dire contacter les investisseurs, ajouter ou améliorer une fonctionnalité, tester A/B, pivoter, etc.).

Témoignage client

Générer une idée étonnante n'est que le début d'un voyage de démarrage fascinant, difficile, frustrant et gratifiant. C'est inspirant de voir comment les fondateurs poursuivent leurs rêves, mais parfois ils oublient la réalité : chaque idée doit être validée.

J'espère que la longue liste de choses à faire ne vous effraie pas. La vérité est que chaque fondateur passe par ce processus, personnalisant les étapes de son concept et de sa niche. Pour être tout à fait honnête avec vous, c'est une quantité de travail assez impressionnante qui souvent ne peut être effectuée par personne d'autre que le fondateur. Cependant, il y a définitivement la lumière au bout du tunnel !

J'ai demandé à notre cher client qui a créé et mis à l'échelle un MVP avec Jellyfish.tech de partager son parcours de démarrage avec vous et de dire : "Vous n'êtes pas seul !".

« Il y a des années, j'avais un collègue qui était auditeur principal dans l'entreprise pour laquelle je travaillais. Nous sommes restés en contact après mon départ pour un autre travail. Étant intéressé par son travail, je lui ai demandé de décrire comment il auditait. Étonnamment pour moi, la plupart du travail a été effectué avec du papier, des feuilles de calcul et des e-mails. J'ai lâché "pourquoi ne pas créer une application ?" et il a immédiatement répondu "oui". Je ne pouvais pas revenir en arrière maintenant.

Nous nous sommes associés et avons cherché des développeurs pour nous aider. Nous avons examiné 35 développeurs, particuliers et entreprises. JellyFish.tech est arrivé en tête, en raison de son expertise apparente et de son véritable souci de ses clients.

Nous n'avions vraiment personne à qui parler de notre MVP. C'était plus comme si nous venions de sauter du bord d'une falaise et d'apprendre à voler en descendant. C'est grâce à Jellyfish que nous en avons appris davantage sur le processus.

Nous avions des fonds pour développer un MVP que nous pouvions démontrer à nos clients potentiels. Il se composait d'une application Web d'audit, d'un serveur de base de données cloud et d'un tableau de bord d'administration. Le processus de développement s'est déroulé au cours des mois suivants. Notre chef de projet dédié JellyFish.tech était empathique, direct et a montré beaucoup d'intérêt et d'attention pour notre projet. Le résultat a été une excellente UX / UI, à la fois fonctionnelle et esthétique.

Nous avons présenté notre MVP lors d'une exposition de l'industrie qui a reçu beaucoup d'éloges. Peu de temps après, la pandémie a fermé la majeure partie du monde et nous a mis dans les limbes pendant longtemps, comme tant d'autres. Au fur et à mesure que la société s'ouvrait, nous avons commencé à prospecter des clients potentiels qui montraient de l'intérêt pour nos services.

Nous avons maintenant signé des contrats d'audit avec plusieurs clients et nous sommes impatients de faire passer notre MVP à l'étape suivante en ajoutant plus de fonctionnalités et d'automatisation. L'avenir s'annonce radieux !"

–Finn, directeur technique

Que puis-je ajouter ? Restez fort, n'ayez pas peur de faire des erreurs, cherchez du soutien et déléguez une partie de vos responsabilités. L'équipe Jellyfish.tech vous souhaite un brillant avenir de startup