Comment motiver votre équipe de vente [22 façons]

La motivation est essentielle pour encourager votre force de vente et de marketing à atteindre ses objectifs, à servir ses clients et à conclure davantage de transactions. Cependant, le stress, le manque d'appréciation et les délais stricts peuvent leur faire perdre leur appréciation.

Ce guide complet vous aidera à comprendre comment et pourquoi la motivation joue un rôle essentiel dans la détermination de la productivité et des performances de votre vendeur . Nous aborderons également :

· Pourquoi vous avez besoin d'une équipe de vente motivée pour assurer le succès

· Quels sont les avantages d'assurer une main-d'œuvre heureuse et motivée

· Les meilleurs secrets pour créer une équipe commerciale motivée

· Et une section bonus présentant des exemples d'e-mails de motivation

Commençons!

Pourquoi avez-vous besoin de motiver votre équipe de vente

Voici le problème : une main-d'œuvre motivée et encouragée est plus productive qu'une main-d'œuvre non motivée et apathique.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez motiver votre équipe de vente :

· Augmente l'intensité - Une main-d'œuvre motivée s'efforce davantage d'atteindre ses objectifs

· Augmente la concentration - Votre équipe de vente se concentrera davantage sur ses tâches quotidiennes, améliorant ainsi la productivité et la capacité de conclure des affaires avec succès

· Améliore la persévérance - La motivation de vos commerciaux entraîne une augmentation notable de la persévérance, leur permettant de s'attaquer à chaque nouvelle activité avec la même énergie et le même enthousiasme

Les avantages d'une équipe commerciale motivée

Maintenant, voici les principaux avantages de la motivation de votre équipe de vente :

Augmente les ventes

Voici quelque chose que nous savons tous : les organisations gagnent des revenus grâce aux ventes. Mais saviez-vous que vous pouvez facilement augmenter vos ventes simplement en engageant et en motivant vos employés ?

En appréciant vos employés, en leur envoyant des commentaires positifs, en offrant des incitations, en offrant des récompenses et en célébrant les petits murs, les entreprises peuvent motiver les équipes de vente à continuer à bien performer.

En conséquence, votre force de vente atteindra ses objectifs, sera plus performante et contribuera à la croissance globale de votre organisation.

Maintient leur esprit

Compte tenu de la nature du travail, il est facile pour l'équipe de vente de se démotiver et de se désengager.

Qu'il s'agisse de personnes grossières lors d'appels à froid ou de pression ciblée, il n'est pas difficile d'imaginer comment un représentant commercial pourrait commencer à se désintéresser.

Par conséquent, la motivation commerciale est nécessaire pour maintenir le moral et l'esprit de votre service commercial.

Améliore la productivité au travail

Une étude approfondie de Gallup révèle que 70 % des employés se sentent désengagés au travail. Malheureusement, les impacts d'une main-d'œuvre non motivée et apathique sont préjudiciables.

Cela crée une atmosphère hostile, impactant ainsi la productivité de chaque travailleur et entraînant un absentéisme accru et un manque de concentration sur les tâches. Par conséquent, d'autres employés peuvent devenir stressés car ils sont obligés de prendre le relais des autres travailleurs.

D'un autre côté, encourager votre équipe de vente et la maintenir engagée peut améliorer la productivité. Remonter le moral de vos employés, offrir des commentaires positifs et récompenser le moment venu encouragent votre équipe de vente à continuer à travailler dur.

Les rend plus courageux

Le fait est que rencontrer de nouveaux clients et présenter à chacun d'eux peut être effrayant. En effet, après un certain temps, la peur du rejet peut paralyser les commerciaux, réduire leurs performances et les amener à résister au processus de vente lui-même.

Ainsi, un peu d'appréciation et de motivation peuvent grandement aider votre service commercial à surmonter ses peurs, à être plus courageux et à conclure des affaires avec succès.

Les encourage à développer leurs compétences

La motivation commerciale encourage les vendeurs à développer leurs compétences et à apprendre de nouvelles choses pour mieux performer.

Ces compétences peuvent inclure des compétences générales ou spécialisées, notamment des compétences informatiques, des connaissances sur les produits, des stratégies de marketing, la préparation, etc.

Si vous assurez une équipe de vente engagée et motivée, elle voudra automatiquement améliorer ses compétences.

Une bonne idée pour les propriétaires d'entreprise et les directeurs des ventes est d'offrir un abonnement à un cours qu'un employé le plus performant souhaite essayer.

Augmente les taux de rétention des employés

Les salariés démotivés quittent les entreprises pour prendre un nouveau départ et un nouvel environnement.

Généralement, deux choses font que les employés se sentent démotivés et veulent quitter une organisation : la satisfaction au travail et l'environnement de l'entreprise.

Les entreprises peuvent améliorer la satisfaction au travail en favorisant un environnement de travail heureux, sain et engagé. En conséquence, les employés resteront fidèles à l'entreprise et seront moins susceptibles de partir.

Stratégies pour motiver votre équipe de vente

À présent, vous savez pourquoi la motivation est essentielle pour un succès commercial durable, il est donc temps de vous pencher sur la manière dont vous pouvez les maintenir engagés.

Malheureusement, la motivation est plus compliquée que de coller des affiches ' You're a Hero ' dans vos salles de réunion. Vous devez tenir compte des nombreux facteurs externes, car chaque vendeur a besoin d'une tactique de motivation différente.

Heureusement, il existe plusieurs stratégies incroyables et éprouvées que vous pouvez suivre pour garder votre équipe de vente motivée et engagée. Voici les meilleurs moyens de stimuler la motivation au travail :

Établissez la confiance avec les personnes de votre équipe

La confiance jette les bases de la motivation. Si votre équipe de vente ne vous fait pas confiance, pense que vous n'écoutez pas ses préoccupations et ne croit pas en vos efforts pour progresser, il sera presque impossible de les motiver et de les inspirer.

Si vos vendeurs se sentent démotivés et déprimés, les réinspirer nécessitera un dialogue ouvert et honnête sur leurs défis, leurs préoccupations et leurs objectifs.

En tant que manager, votre objectif est de favoriser et de maintenir la confiance en engageant l'équipe de vente de manière cohérente. De plus, la meilleure façon d'établir la confiance est d'être transparent. Vous pouvez discuter de la confiance lors de votre première réunion pour favoriser un lieu de travail heureux et connecté. De plus, avant chaque projet et campagne, demandez-vous :

· Quelle responsabilité dois-je déléguer à un vendeur en particulier et pourquoi ?

· Comment puis-je impliquer mon équipe commerciale dans le processus de prise de décision ?

· Quelles tâches dois-je confier à mes commerciaux pour les aider à grandir ?

· Non seulement cela renforcera la confiance de vos employés, mais cela les fera se sentir valorisés et écoutés.

Faites en sorte que les gens se sentent valorisés

La recherche révèle que les vendeurs ont besoin de sentir que leur patron et leur entreprise apprécient leur travail pour rester motivés. Le fait de se sentir valorisé rend vos commerciaux plus heureux, ce qui, en fin de compte, augmente leur productivité.

Ne vous contentez pas de féliciter votre équipe de vente et expliquez pourquoi la tâche qu'elle a accomplie est importante pour stimuler la motivation. Voici des moyens simples mais efficaces de faire en sorte que votre équipe de vente se sente valorisée :

· Les inviter dans le processus de prise de décision

· Offrir des modalités de travail flexibles

· Rémunérer équitablement

· Offrir des opportunités de croissance et d'avancement

· Offrir des récompenses qui ne sont pas de l'argent

Parlez à vos subalternes directs de la supervision

Voici quelque chose que chaque directeur des ventes doit se rappeler :

· Chaque employé a une personnalité différente

· Votre objectif est d'être un gestionnaire efficace des styles de travail et de la personnalité des vendeurs

· Vous devez modifier votre comportement pour répondre à leurs besoins

Alors, demandez à vos subalternes directs : « Comment voulez-vous être géré ? » '

Tout comme la façon dont différents prospects nécessitent des styles de vente uniques et des vendeurs efficaces qui s'adaptent à leurs besoins, les responsables des ventes efficaces doivent ajuster leur communication et leurs stratégies pour s'adapter au monde du rapport.

Voici plusieurs questions que vous pouvez poser à vos subordonnés directs pour comprendre leur style de travail et leur personnalité :

· Quel rythme d'interaction préférez-vous ? Aimez-vous vous réunir une fois par semaine ou plusieurs fois ?

· Comment souhaitez-vous recevoir des commentaires ?

· Préférez-vous recevoir des commentaires et des éloges en public ou en privé ?

· Si j'entends quelque chose qui ne va pas, préférez-vous l'entendre par e-mail ou lors de notre tête-à-tête ?

· Si je fais quelque chose qui vous énerve, allez-vous me le faire savoir et comment ?

Comprendre les objectifs personnels et professionnels

Vous ne pouvez pas motiver votre équipe de vente sans comprendre ce qui la motive. En savoir plus sur ce que vos subalternes directs veulent accomplir dans leur vie professionnelle et personnelle vous donnera un aperçu de ce qui les engage le plus.

Après avoir compris leurs objectifs, envisagez de poser les questions suivantes :

· Vous sentez-vous motivé en ce moment ?

· Que pouvez-vous faire pour vous motiver ?

· Qu'est-ce qui vous inspire à long terme ?

· Comment identifier que le moral de votre équipe est en baisse ?

· Comment remonter le moral et booster la motivation ?

Si votre équipe de vente ne peut pas répondre immédiatement, offrez-lui 48 heures pour y remédier. En leur donnant une chance de réfléchir sur eux-mêmes, vous vous assurerez de recevoir des réponses plus réfléchies.

Donner un sens plus profond au travail

Une recherche approfondie menée par HBS révèle que les personnes qui trouvent un sens à leur travail se sentent plus motivées et engagées dans leur travail.

La mission, la vision et la valeur de l'entreprise n'ont pas de pouvoir tant que votre équipe de vente ne comprend pas son rôle dans la réalisation des objectifs commerciaux. En tant que commerciaux, ils peuvent croire que leur objectif est de convertir des prospects et de gagner de l'argent. Mais la véritable motivation vient de la compréhension de l'objectif social et des principaux avantages de votre produit/service et de ses impacts sur les acheteurs.

Concentrez-vous sur la collecte d'histoires de réussite de clients - comment votre produit ou service a fait une différence dans leur vie - et partagez-les avec tous les membres de l'organisation.

Définir des objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels

En tant que directeur des ventes, il est de votre responsabilité de développer des objectifs à long et à court terme pour votre équipe de vente. La création de ces plans vous permet, à vous et à votre équipe, d'identifier où vous en êtes, ce qui leur permet d'améliorer les performances de vente et la productivité.

Lorsque vous définissez des objectifs pour votre équipe de vente, nous vous recommandons de diviser les objectifs annuels ou mensuels en objectifs hebdomadaires et quotidiens réalisables. Allez plus loin que la définition d'objectifs de revenus et créez-en de précieux, comme le nombre d'e-mails qu'ils obtiennent.

Il est essentiel de se rappeler que tous les vendeurs ne se sentent pas motivés par la même chose. Alors que les réalisations de quotas et les améliorations qualitatives peuvent inspirer certains, d'autres peuvent avoir besoin de concours de vente à l'échelle de l'équipe pour se sentir motivés. Par conséquent, considérez chaque type d'objectif et la personnalité du vendeur avant de fixer des objectifs. Voici comment ça fonctionne:

· Objectifs quotidiens - Un objectif à très court terme pour restaurer la motivation de vos vendeurs. N'oubliez pas d'utiliser un fonds d'incitation à la performance des ventes amusant et facile à réaliser

· Objectifs hebdomadaires - Un objectif tangible qui prend un peu plus de temps à atteindre mais qui a un impact commercial clair. Commencez par mettre en place des métriques et faites un suivi en aidant les vendeurs à améliorer leurs compétences pour atteindre l'objectif. Utilisez un SPIF précieux, par exemple en leur offrant un jour de congé ou en les emmenant dîner

· Objectifs mensuels - Une étape importante que les employés célèbrent avec une récompense de grande valeur, comme un cadeau physique, une expérience unique ou de l'argent

Assurez-vous qu'ils couvrent les bases

La motivation et la production de votre vendeur commencent à souffrir lorsqu'il cesse de s'occuper d'eux-mêmes. Ne pas avoir une alimentation saine peut avoir un impact de 66 % sur la productivité de votre personnel. De plus, les employés qui font de l'exercice occasionnellement sont 50 % plus susceptibles de connaître une baisse de productivité.

De plus, le manque de sommeil adéquat peut influencer votre performance, votre productivité et votre satisfaction au travail, tout en provoquant une augmentation de l'absentéisme et des comportements de travail contre-productifs. Souligner l'importance d'un mode de vie équilibré et sain peut avoir un impact sur le niveau de motivation de vos vendeurs.

La meilleure façon est de demander à vos employés comment ils se sentent, de leur offrir l'accès à une salle de sport et de leur fournir des aliments et des collations sains. Pour être prêt à l'emploi, pensez à ajouter une salle de sieste.

Gardez une trace de vos clients

La conclusion de transactions est essentielle pour le résultat net. Mais la conclusion d'accords avec des clients que vos vendeurs aiment peut avoir un impact sur leur moral - les résultats finaux suivront.

Vous pouvez y parvenir en vous assurant de travailler avec des clients qui paieront votre prix. Rappelez à votre équipe de vente de suivre son intuition et d'éviter que des clients potentiels ne correspondent à la culture de votre entreprise et à ce que vous représentez.

Construire l'équipe

Favoriser l'esprit d'équipe est nécessaire pour stimuler les niveaux de motivation et inspirer les vendeurs à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Les activités de consolidation d'équipe, comme essayer une chasse au trésor ou résoudre un casse-tête, peuvent stimuler le moral et la rétention des employés. Cela peut également aider les commerciaux à mieux se connaître.

N'oubliez pas que votre objectif est de faire en sorte que tout le monde interagisse, passe un bon moment et développe ses compétences.

Offrir des choix incitatifs

Étant donné que chaque vendeur est différent, il apprécierait la motivation de différentes manières. Certains peuvent aimer une incitation, tandis que d'autres peuvent vouloir quelque chose de différent. Un avantage peut motiver un employé, tandis qu'un autre acte de motivation peut en encourager d'autres.

Une chose qui fonctionne pour les employés et les conseils d'administration est de permettre aux employés de choisir leurs incitatifs. Selon une étude d'Aberdeen, les entreprises bénéficiant de différentes incitations ont enregistré 33 % de quotas de vente en plus et l'atteinte de leur quota d'équipe a été portée à 23 %.

Offrir différentes incitations dans le cadre du budget de l'entreprise et fixer des objectifs que les équipes de vente peuvent atteindre pour atteindre les incitations qu'elles souhaitent est une façon unique de motiver les employés tout en atteignant vos objectifs.

Célébrez les petites victoires

L'étude de la Harvard Business School a révélé que le moral des équipes de vente monte en flèche chaque fois que l'organisation reconnaît ses réalisations. Apprécier les employés pour de petites victoires est un excellent moyen de souligner les efforts des équipes et d'apprécier leur travail acharné. Il motive les employés et tend à mettre tous leurs efforts pour atteindre les objectifs fixés.

Encouragez tout le monde à suivre les victoires

Les équipes de vente se concentrent souvent sur les rejets et les revers, car ils se produisent plus que de petites victoires. Permettre aux équipes de vente de se concentrer sur les succès en leur demandant de suivre les gains quotidiens les encouragera à performer de manière exceptionnelle dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Compiler au moins une victoire pour chaque vendeur encouragerait l'équipe à se surpasser pour atteindre les buts et objectifs de l'entreprise. De plus, les managers peuvent inclure des victoires dans des catégories qui conviennent à leur entreprise, telles que le développement professionnel, la participation à la compétition, la compréhension de l'industrie, etc.

Offrez de belles récompenses

Un autre moyen simple de motiver les employés au travail est d'offrir de belles récompenses, car c'est un moyen essentiel de les garder motivés au travail. Il aide à aligner les objectifs et les attentes. Plus important encore, cela démontre aux employés que vous vous souciez de leur travail et de leur développement professionnel, ce qui les encourage à prendre des risques et à essayer des méthodes innovantes, ce qui motive davantage le membre de l'équipe.

Il est facile d'oublier d'envoyer des messages de motivation à vos employés. Cependant, beaucoup négligent l'impact de quelques mots encourageants et des récompenses offertes aux employés. Ces efforts prometteurs contribuent grandement à motiver votre équipe.

Éduquer

La plupart des vendeurs aiment en savoir plus sur leur industrie, leurs produits, leurs services, leurs clients et d'autres sujets qui les aident à exceller sur leur lieu de travail. Les encourager à en savoir plus sur l'entreprise et ses processus les motivera à progresser dans leur carrière.

De plus, permettez aux employés d'assister à des événements éducatifs hors site et sur site pour préparer leur jeu. Référez-vous à des webinaires ou à des podcasts pertinents et proposez-leur des livres pour les aider à se démarquer au travail.

Connectez-les à leur future carrière

Motiver les vendeurs qui s'intéressent à la trajectoire de carrière en liant les activités d'aujourd'hui aux parcours de carrière de demain. Laissez-les définir leurs objectifs de carrière pour les aider à progresser au sein de l'entreprise ou dans un nouveau secteur. Encouragez vos employés à entreprendre des activités quotidiennes qui développeront les compétences dont ils ont besoin pour atteindre des objectifs de carrière à long terme.

Favoriser les relations critiques

Lorsqu'ils encouragent les équipes de vente, une chose que les managers oublient souvent, ce sont les choses anodines qui les démotivent. Certains sont des silos, des coups de poignard dans le dos, des conflits et des accusations entre des domaines critiques, notamment le support client, le développement et le marketing.

Les responsables commerciaux qui favorisent de bonnes relations entre les équipes de vente et les autres départements ont un moral plus élevé que ceux qui autorisent des relations conflictuelles. Il est crucial de rassembler les départements pour promouvoir une communication efficace et une meilleure collaboration pour atteindre les objectifs et célébrer les victoires.

Communiquer

Vous pouvez motiver les employés en ayant une communication efficace sur le lieu de travail. Se fier uniquement aux e-mails peut rendre le processus de communication difficile. Par conséquent, il est préférable de communiquer avec l'équipe en personne pour évaluer la gestion des performances.

De plus, il est essentiel de réserver du temps pour parler à vos employés ou les rejoindre lors des pauses thé au lieu de les confiner à votre bureau. Une fois que vous aurez commencé à vous mêler aux membres de votre équipe, vous réaliserez à quel point vous les avez motivés en tant que manager. Les experts s'accordent également à dire que la communication est essentielle à la motivation d'aller au travail tous les jours.

Les employés souhaitent également que leur entreprise réussisse. Ils ont d'excellentes idées allant des économies d'argent à l'acquisition de talents. La direction est responsable de faire des efforts pour demander et écouter leurs convictions.

Soyez un coach stratégique engagé

Dans les ventes, les directeurs des ventes sont souvent les entraîneurs des vendeurs et ne peuvent les encadrer que lorsqu'ils subissent des pertes ou signalent des erreurs. Cela démotive souvent les vendeurs car leur coach ne leur a pas enseigné à temps.

Motiver les vendeurs en s'engageant à coacher, développer et améliorer, le temps passé à enseigner différentes tactiques et le calendrier aidera les vendeurs à surmonter les erreurs mineures et à obtenir de meilleurs résultats. Cela renforce par conséquent la confiance et les motive à se surpasser pour atteindre les objectifs fixés.

Gérer avec flexibilité

Lors de la gestion des employés au travail, il est essentiel de comprendre qu'aucune stratégie ne fonctionnerait pour tous. Il est donc primordial de façonner ses modes de management et d'imposer des méthodes qui ne nuisent pas au moral des équipes commerciales.

La motivation des équipes de vente peut nécessiter des méthodes uniques et plus d'efforts. Par conséquent, les managers et les entraîneurs doivent explorer les moyens de les encourager à atteindre les objectifs fixés tout en renforçant leur moral et en appréciant leurs efforts.

Laissez-les être des héros

Étant donné que les équipes de vente sont responsables d'apporter plus de revenus à l'entreprise, il est crucial que l'organisation reconnaisse les efforts des équipes et apprécie leur travail acharné. Les managers et autres personnes faisant autorité de l'entreprise doivent soutenir et récompenser les équipes de vente de différentes manières, par exemple en les encourageant à prendre des risques, en disant des mots d'appréciation et en soutenant les vendeurs qui agissent avec audace dans certaines situations. Tous ces éléments aident les vendeurs à prendre des risques pour que l'entreprise atteigne les objectifs fixés.

Activer et ennoblir

La formation et l'ajout de sens au travail de bureau aident les vendeurs à réussir. Étant donné que la motivation vient du fait d'aider les équipes de vente à développer leurs capacités, leurs compétences et leur confiance et à les faire se sentir valorisées, il est crucial de se demander si les attentes sont raisonnables et si vous disposez de suffisamment de ressources pour y répondre.

Les managers doivent féliciter leurs équipes de vente pour leurs réalisations et renforcer leur confiance et leurs compétences. Plus tard, expliquez pourquoi c'est crucial pour vous, les clients, les dirigeants et l'avenir de l'entreprise et donnez-leur des raisons de se sentir importants.

Reste positif

Les vendeurs éprouvent souvent de la négativité comme la colère, le rejet et la confusion. Ils ont souvent du mal à surmonter la négativité et à rester motivés. Par conséquent, les directeurs commerciaux doivent motiver leur équipe et reconnaître leurs défaites et leurs inquiétudes sans les répéter.

Ils doivent parler aux employés pour reconnaître leur frustration, utiliser des mots positifs pour les calmer et suggérer des moyens de les garder motivés.

Exemples pratiques d'un e-mail de motivation à l'équipe de vente

Deux e-mails de motivation encourageront les équipes commerciales dans deux situations différentes.

E-mail de motivation lorsque les équipes commerciales ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs

Bonjour, équipe!

Nous savons tous que l'entreprise a connu X % de moins que son objectif depuis le [date] en raison de [problème ou défi]. Bien que nous soyons confrontés à ces défis, je suis fier de l'équipe et de ses performances jusqu'à présent.

Pendant que nos équipes recherchent des solutions pour contrôler le [défi ou problème], nous pouvons faire [un plan d'action] jusqu'à ce que le problème soit résolu. Chaque entreprise connaît des hauts et des bas. Cependant, c'est à nous de décider comment nous survivrons dans les moments difficiles. Nous allons revisiter de nouveaux fondamentaux pour faire bouger les choses pour de meilleurs résultats.

Dans l'attente de vos réponses sur la nouvelle approche.

Bonne chance!

[Nom]

E-mail de motivation lorsque les équipes commerciales atteignent leurs objectifs

Félicitations, équipe!

Je viens d'apprendre que nous avons atteint nos objectifs, dépassant nos objectifs de X %. Je suis fier de chaque employé et reconnaissant pour tout le travail acharné et les efforts que vous avez tous déployés pour atteindre cette étape. Par conséquent, j'annonce (une incitation/récompense) comme une célébration.

En attendant, continuons à travailler avec le même enthousiasme. J'encourage l'équipe à rester concentrée et à poursuivre les efforts pour atteindre les objectifs futurs.

Bon travail!

[Nom]

Conclusion

Motiver les équipes de vente peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs . Puisque les employés veulent aussi voir leur entreprise prospérer, le chef d'entreprise doit inciter les vendeurs à reconnaître leurs efforts.

La motivation des employés joue un rôle important et est cruciale pour la productivité de l'équipe et améliore l'efficacité de l'organisation du travail. Il est essentiel de se rappeler que la motivation de vos employés ne se fait pas du jour au lendemain. L'investissement à long terme exige de la cohérence de la part des gestionnaires et de l'équipe de direction.