Bâtiments intelligents : outil utile ou cauchemar dystopique ?

Dites un grand bonjour à Attest Investigates ! Dans cette série, j'utilise la plateforme Attest pour tester les hypothèses de n'importe qui et répondre à vos questions brûlantes.

En tant que scientifique, je suis obsédé par l'expérimentation, l'empirisme et l'utilisation des données pour prendre des décisions. Nous nous plongerons dans toutes les études de consommation pour lever le voile sur les inconnues les plus importantes pour les marques, comme vous l'avez demandé !

Introduction et hypothèse

"Alexa, que pensent les consommateurs des bâtiments intelligents ?"

De la génération de leur propre énergie à un concierge électronique apprenant votre routine et adaptant efficacement votre environnement en conséquence, le potentiel des bâtiments intelligents est énorme - et peut-être même un peu effrayant ?

Entrons-nous dans une nouvelle ère de bâtiments intelligents ? Quel degré de contrôle les gens sont-ils prêts à céder aux quatre murs qui les entourent ?

Pour cette édition d'Attest Investigates, voici une hypothèse : alors que les Britanniques sont ouverts au progrès, les grandes technologies et l'ère numérique ont amené les gens à tracer une ligne et à considérer certaines fonctionnalités de construction intelligente comme un pas de trop.

Méthode

Nous avons interrogé un groupe national représentatif de 500 Britanniques pour cette recherche.

Vous pouvez voir les résultats complets sur le tableau de bord Attester - creusez dans les données avec les filtres démographiques.

Résultats

Quel est le niveau de notoriété des bâtiments intelligents en tant que concept ?

Pour commencer, nous voulions savoir comment l'expression « bâtiments intelligents » atterrit sans invite. Le groupe le plus important (47 %) déclare avoir entendu parler des bâtiments intelligents, mais ne sait pas exactement de quoi il s'agit. Ensuite, il y a une répartition assez égale entre les personnes qui savent ce qu'elles sont (26%) et les personnes qui n'en ont jamais entendu parler (27%).

Cela semble mettre la notoriété des bâtiments intelligents à un bon niveau – suffisamment pour que le concept s'installe confortablement comme sujet d'exploration plus large des consommateurs et des marques, et c'est là que nous plongeons plus profondément.

Quelles fonctionnalités intelligentes les gens veulent-ils chez eux ?

Les caractéristiques qui ont le plus résonné auprès de notre public sont axées sur les systèmes qui adaptent l'environnement d'un bâtiment pour augmenter le confort et réduire la consommation d'énergie :

• Génère sa propre énergie - 87 % ont déclaré qu'ils « aiment » ou « aiment beaucoup »
• Détecteurs de mouvement pour réduire la consommation d'énergie - 85%
• Système de surveillance de l'air pour fournir un air plus pur - 84 %

À l'autre extrémité de l'échelle, les caractéristiques qui ont suscité les réponses les plus négatives concernent la vie privée :

• Le bâtiment "apprend" votre routine et vos comportements pour prédire quand vous pourriez effectuer une action - 20 % ont déclaré qu'ils "n'aiment pas" ou "n'aiment pas beaucoup"
• Être accueilli à l'entrée par son nom via un système électronique - 22%

La différence entre les caractéristiques positives et négatives ouvre un débat philosophique intéressant : les gens sont manifestement désireux d'un environnement adaptable et intelligent (vraisemblablement pour atteindre le confort), mais uniquement lorsque les adaptations sont basées sur des apports personnels externes, objectifs ou anonymes.

Essentiellement : "Intelligent, mais pas bizarre" (où la définition de "bizarre" est à la fois très subjective et en constante évolution). La bonne nouvelle : les gens veulent tous des fonctionnalités similaires. La mauvaise nouvelle : les gens ont un large éventail de points de vue sur la façon de rendre cela réel.

Et qu'en est-il des espaces de travail intelligents ?

Les fonctionnalités intelligentes que les gens apprécient le plus dans leur espace de travail sont :

• Système de surveillance de l'air pour fournir un air plus pur - 85 % ont déclaré qu'ils « aiment » ou « aiment beaucoup »
• Génère sa propre énergie – 84%
• Détecteurs de mouvement pour réduire la consommation d'énergie - 83%

Ce sont les trois mêmes top, bien que dans un ordre différent, que les gens veulent voir chez eux. Il est agréable de voir que les gens sont conscients – et constamment entre la maison et le travail – de la façon dont la technologie peut accélérer les réductions d'énergie. Les marques vertes peuvent être rassurées par le fait que les gens veulent faire leur part.

Sans surprise, les fonctionnalités que les gens n'aimaient pas le plus étaient toujours basées sur des actions personnelles :

• Système qui sait quand vous entrez et vous connecte/déconnecte automatiquement - 13% ont dit qu'ils "n'aiment pas" ou "n'aiment pas beaucoup"
• Être accueilli à l'entrée par son nom via un système électronique - 24%

Il est prudent de supposer que la méfiance à l'égard de ces fonctionnalités provient de la méfiance des gens à l'égard des employeurs qui suivent leurs mouvements et leur temps sur place.

La leçon pour les marques proposant des fonctionnalités de construction intelligentes semble être universelle : fournir de l'utilité et du confort, pas de l'intrusion.

Dans l'ensemble, c'est un "oui" pour les bâtiments intelligents

Lorsqu'on leur demande s'ils seraient plus ou moins enclins à vivre ou à travailler dans un bâtiment intelligent plutôt qu'un bâtiment ordinaire, la grande majorité est plus ou également encline. Seulement 13 % ont déclaré qu'ils seraient moins enclins à vivre dans un bâtiment intelligent et 8 % à travailler dans un bâtiment intelligent.

Bien que ces chiffres soient faibles, il est au moins clair qu'en général, les gens peuvent naturellement être moins susceptibles de transformer leur maison en un bâtiment intelligent que d'y travailler. Cela peut lier les désirs de maintenir la vie privée, en équilibre avec les libertés personnelles.

Il incombe aux exploitants d'immeubles et aux fournisseurs d'offrir la tranquillité d'esprit que les gens n'auront pas besoin de renoncer à leurs libertés pour atteindre l'intelligence.

Portée future

Je serais vraiment intéressé de voir à quoi ressemble la situation aux États-Unis et dans d'autres régions géographiques et s'il existe des approches régionales adoptées par les gens lorsqu'ils pensent aux bâtiments intelligents. Des attitudes plus libertaires entrent-elles en jeu dans certaines régions ?

Dans une industrie en évolution rapide, c'est l'un de ces domaines de recherche qui nécessiterait également des mises à jour itératives pour suivre les tendances et identifier de nouvelles opportunités - c'est quelque chose qui serait fascinant à faire, et quelque chose que vous pouvez heureusement faire avec la plate-forme Attest. Si vous souhaitez voir cela, s'il vous plaît faites le nous savoir!

Conclusion

Justification!

Mon hypothèse (la grande technologie et l'ère numérique ont poussé les gens à tracer une ligne et à considérer les caractéristiques des bâtiments intelligents comme un pas trop loin) s'est avérée correcte.

D'accord, ce n'était peut-être pas le résultat le plus inattendu – la technologie dévore le monde, et les bâtiments en font partie. Mais il est certainement instructif de savoir qu'il existe une frontière que certaines personnes ne sont pas disposées à franchir lorsqu'il s'agit d'installer une technologie intelligente, en particulier dans leur maison, et où cette frontière est la plus forte/la plus faible.

Oui, le nombre de personnes issues de notre recherche qui s'opposent à certaines fonctionnalités intelligentes est faible ; peut-être encourageant du point de vue des prestataires. Mais ces détracteurs existent toujours, et apparemment pas sans bonne raison. Il serait sage pour les fournisseurs de garder à l'esprit qu'il y a une limite à ce que les gens sont prêts à céder aux grandes technologies (et même aux petites technologies).